2025年国家开放大学《战略管理》期末考试参考题库及答案解析

2025年国家开放大学《战略管理》期末考试参考题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.战略管理过程中，首要环节是（）A.战略实施B.战略分析C.战略制定D.战略评估答案：B解析：战略分析是战略管理的起点，通过对内外部环境、资源能力等进行全面分析，为后续的战略制定提供基础数据和依据。没有深入的分析，战略制定容易脱离实际，难以实现预期目标。2.在SWOT分析中，代表组织内部的劣势因素是（）A.机会B.威胁C.优势D.劣势答案：D解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，其中S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T代表威胁。劣势是组织内部的负面因素，会影响组织的竞争能力。3.波特五力模型中，潜在进入者的威胁大小取决于（）A.行业现有竞争者的数量B.行业的盈利能力C.潜在进入者的成本优势D.产品的差异化程度答案：C解析：波特五力模型是分析行业竞争态势的工具，其中潜在进入者的威胁取决于进入壁垒的高低。潜在进入者的成本优势会降低进入壁垒，增加进入威胁。4.战略目标设定的SMART原则中，T代表（）A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有时限的答案：D解析：SMART原则是设定战略目标的基本要求，S代表具体的，M代表可衡量的，A代表可实现的，R代表相关的，T代表有时限的。有时限的指目标必须有明确的时间节点。5.在战略实施过程中，最常见的协调机制是（）A.计划协调B.组织协调C.领导协调D.文化协调答案：A解析：战略实施需要多种协调机制，计划协调是最常见的一种，通过制定详细的实施计划，明确各阶段任务和时间节点，确保战略顺利推进。6.战略控制的主要目的是（）A.监控战略实施过程B.评估战略实施效果C.调整战略实施计划D.改变战略方向答案：B解析：战略控制是战略管理的重要环节，其主要目的是评估战略实施的效果，判断战略是否达到预期目标，为后续的战略调整提供依据。7.战略稳定性原则要求企业在多大程度上保持现有战略（）A.完全不变B.基本不变C.适时调整D.完全改变答案：B解析：战略稳定性原则强调企业在一定时期内保持现有战略的连续性和一致性，但并非要求完全不变。在环境变化时，需要适时调整，但基本方向应保持稳定。8.企业资源基础观认为，企业的竞争优势来源于（）A.外部环境B.内部资源C.市场机会D.政府政策答案：B解析：企业资源基础观认为，企业的竞争优势主要来源于其独特的内部资源，这些资源具有价值性、稀缺性和不可模仿性。9.战略决策的核心要素是（）A.信息收集B.方案制定C.风险评估D.方案选择答案：D解析：战略决策是一个复杂的过程，包括信息收集、方案制定、风险评估和方案选择等多个环节。方案选择是战略决策的核心要素，决定了最终的战略方向。10.在战略管理过程中，最容易受到组织结构影响的环节是（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评估答案：C解析：战略实施需要具体的组织结构来支持，不同的组织结构会影响战略实施的效率和质量。因此，战略实施最容易受到组织结构的影响。11.战略管理过程中的“战略制定”阶段主要涉及（）A.战略评估与反馈B.战略目标设定C.战略实施计划D.外部环境分析答案：B解析：战略制定阶段的核心工作是明确企业的愿景、使命，并设定长短期战略目标。这是后续所有战略活动的方向和依据，为企业的资源配置和行动提供指引。12.SWOT分析中的“T”代表（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案：D解析：SWOT分析是战略规划中常用的工具，S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。威胁是指来自外部环境可能对组织造成损害的因素。13.根据资源基础观，能够为企业带来持续竞争优势的资源必须是（）A.通用资源B.价值有限的资源C.模仿困难的资源D.容易获取的资源答案：C解析：资源基础观认为，企业的资源是其竞争优势的来源。并非所有资源都能带来竞争优势，只有那些具有价值、稀缺且难以被竞争对手模仿或替代的资源，才能为企业带来持续的优势。14.波特五力模型中，供应商议价能力较强的情况通常发生在（）A.供应商数量众多且产品差异化程度高B.供应商数量众多且产品差异化程度低C.供应商数量少且产品差异化程度高D.供应商数量少且产品差异化程度低答案：C解析：供应商议价能力取决于其自身的实力和买方的依赖程度。当供应商数量少而产品差异化程度高时，供应商拥有较强的市场地位，能够对买方施加更大的议价压力。15.战略目标设定的“M”代表（）A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有时限的答案：B解析：SMART原则是设定有效战略目标的标准，S代表具体的（Specific），M代表可衡量的（Measurable），A代表可实现的（Achievable），R代表相关的（Relevant），T代表有时限的（Time-bound）。可衡量是指目标应该有明确的量化指标。16.战略实施过程中，最常见的沟通方式是（）A.正式报告B.非正式会议C.网络沟通D.以上都是答案：D解析：战略实施需要有效的沟通来确保信息畅通，正式报告、非正式会议和网络沟通都是常见的沟通方式，根据不同情境选择合适的沟通渠道。17.战略控制的关键环节是（）A.确定控制标准B.收集绩效信息C.进行绩效评估D.以上都是答案：D解析：战略控制是一个完整的过程，包括设定控制标准、收集实际绩效信息、将实际绩效与标准进行比较进行分析评估，以及根据评估结果采取纠正措施。这三个环节都是关键。18.企业进行多元化战略的主要目的是（）A.分散风险B.提高利润率C.扩大市场份额D.增强品牌影响力答案：A解析：多元化战略是指企业进入新的产品或服务领域，进入新的市场。其主要目的之一是为了分散风险，避免过度依赖单一市场或产品，从而在不确定性增加的环境中保持稳定发展。19.根据利益相关者理论，企业应对利益相关者诉求的基本原则是（）A.最大化股东利益B.平衡各方利益C.优先考虑政府要求D.忽略中小股东诉求答案：B解析：利益相关者理论认为，企业不仅仅对股东负责，还应该平衡考虑所有利益相关者（如员工、客户、供应商、社区等）的合理诉求，以实现企业的可持续发展。20.在战略管理过程中，最容易受到高层管理者个人影响的是（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评估答案：B解析：战略制定是确定企业未来发展方向的关键环节，它涉及到对企业愿景、使命、目标、战略选择等重要问题的决策，这些决策很大程度上受到高层管理者个人经验、知识、价值观和偏好的影响。二、多选题1.战略分析的主要内容包括（）A.外部环境分析B.内部资源能力分析C.竞争对手分析D.战略目标设定E.利益相关者分析答案：ABCE解析：战略分析是战略管理的基础，旨在了解企业所处的内外部环境。主要内容包括对外部宏观环境（如政治、经济、社会、技术、法律、自然环境等）的分析，对行业环境（如波特五力模型分析）的分析，对内部资源、能力和核心竞争力（如价值链分析、资源基础观分析）的分析，以及对主要竞争对手的分析，有时也包括对利益相关者的分析。战略目标设定属于战略制定阶段的内容。2.波特五力模型中的五种力量包括（）A.现有竞争者之间的竞争B.潜在进入者的威胁C.替代品的威胁D.供应商的议价能力E.购买者的议价能力答案：ABCDE解析：波特五力模型是分析行业竞争态势的经典工具，它识别了影响行业竞争强度的五种基本力量：现有竞争者之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力。3.资源基础观认为，能够为企业带来竞争优势的资源必须具备的特征有（）A.价值性B.稀缺性C.不可模仿性D.可获取性E.动态性答案：ABCE解析：资源基础观认为，企业的竞争优势来源于其独特的、难以被竞争对手模仿或替代的内部资源。这些资源必须具备价值性（能为企业带来价值）、稀缺性（并非所有企业都拥有）、不可模仿性（难以被复制）和（或）组织性（企业能有效整合资源）。动态能力强调企业整合、构建和重组内部和外部资源以适应环境变化的能力，也日益受到重视。可获取性虽然重要，但并非指资源本身必须企业内部拥有，而是指企业是否有能力获取这些资源。4.战略目标设定的SMART原则中，S、M、A、R、T分别代表（）A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.相关的E.有时限的答案：ABCDE解析：SMART原则是设定有效战略目标的标准，S代表具体的（Specific），M代表可衡量的（Measurable），A代表可实现的（Achievable），R代表相关的（Relevant），T代表有时限的（Time-bound）。5.战略实施过程中，常见的协调机制包括（）A.计划协调B.组织协调C.领导协调D.文化协调E.制度协调答案：ABCDE解析：战略实施需要多种协调机制来确保不同部门、层级和人员之间的协同运作。常见的协调机制包括计划协调（通过详细计划明确任务和依赖关系）、组织协调（调整组织结构或流程以支持战略）、领导协调（领导者通过沟通、激励和决策进行协调）、文化协调（营造支持战略的共享价值观和行为）、制度协调（建立规章制度规范行为）等。6.战略控制的过程通常包括（）A.设定控制标准B.收集绩效信息C.进行绩效评估D.采取纠正措施E.评估战略目标合理性答案：ABCD解析：战略控制是一个循环过程，主要包括设定控制标准（明确衡量绩效的标准）、收集绩效信息（获取实际绩效数据）、进行绩效评估（比较实际绩效与标准）、采取纠正措施（根据评估结果调整战略或行动）等步骤。评估战略目标合理性通常在战略制定或战略评估阶段进行。7.企业进行市场渗透战略的途径通常包括（）A.增加现有产品的销量B.开发新产品C.进入新的细分市场D.降低价格E.加强营销推广答案：ADE解析：市场渗透战略是指企业利用现有产品，在现有市场上通过增加销售额、市场份额或用户数量来寻求增长。其主要途径包括增加现有产品的销量（A）、降低价格（D）、加强营销推广（E）等。开发新产品（B）属于市场开发或产品开发战略，进入新的细分市场（C）也属于市场开发战略。8.根据利益相关者理论，企业的利益相关者主要包括（）A.股东B.员工C.客户D.供应商E.政府答案：ABCDE解析：利益相关者是指对企业有利益关系或受企业活动影响的个人或群体。根据常见的分类，企业的利益相关者主要包括股东（A）、员工（B）、客户（C）、供应商（D）、政府（E）、社区、债权人、媒体等。9.企业进行多元化战略可能面临的风险包括（）A.管理半径过大B.资源分散C.核心竞争力稀释D.文化冲突E.运营风险增加答案：ABCDE解析：多元化战略虽然可能带来新的增长机会，但也伴随着显著的风险。主要包括：进入新领域缺乏经验和专业知识导致管理半径过大（A）、将资源分散到多个业务领域导致资源不足（B）、多元化业务与原有业务的文化、价值观冲突（D）、多元化可能稀释原有的核心竞争力（C）、新业务领域可能存在不同的运营风险（E）等。10.战略评估的主要目的包括（）A.判断战略实施的进展B.评估战略实施的效果C.识别战略实施中的问题D.为战略调整提供依据E.确保战略目标得到实现答案：ABCD解析：战略评估是战略管理过程中的重要环节，其主要目的在于监控战略实施的进展（A），评估战略是否达到了预期目标或取得了预期效果（B），识别在战略实施过程中遇到的问题和偏差（C），并基于评估结果为后续的战略调整或优化提供客观依据（D）。确保目标完全实现（E）可能过于绝对，评估是为了更好地实现目标或调整方向。11.战略分析中，PEST分析主要考察的外部宏观环境因素包括（）A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素E.行业竞争因素答案：ABCD解析：PEST分析是一种常用的宏观环境分析工具，其中P代表政治法律因素（Political），E代表经济因素（Economic），S代表社会文化因素（Social），T代表技术因素（Technological）。它帮助企业识别可能影响其战略的外部宏观环境因素。行业竞争因素属于中观或微观环境分析的内容。12.根据资源基础观，企业的核心竞争力具有的特征有（）A.价值性B.稀缺性C.模仿性D.组织性E.动态性答案：ABDE解析：资源基础观认为，企业的核心竞争力是其获得持续竞争优势的关键。根据资源基础观，核心竞争力需要具备价值性（能帮助企业创造价值）、稀缺性（难以被竞争对手获取）、不可模仿性（难以被复制）和（或）组织性（企业能有效整合资源并利用）以及动态性（能适应环境变化）等特征。模仿性低是核心竞争力的重要特征，高模仿性则不是。13.波特五力模型中，购买者议价能力较强的情形通常包括（）A.购买者购买量巨大B.产品标准化程度高C.购买者转换成本低D.供应商数量众多E.产品差异化程度高答案：ABC解析：购买者议价能力是指购买者（客户）在交易中相对于卖方的谈判能力。当购买者购买量巨大（A）、产品标准化程度高（B）、购买者转换成本低（C）时，购买者通常拥有较强的议价能力，能够要求更低的价格或更好的交易条件。供应商数量众多（D）通常会增加卖方的议价能力。产品差异化程度高（E）通常会增加卖方的议价能力。14.战略目标设定的SMART原则中，“可实现”的含义是（）A.目标具有挑战性B.目标符合企业实际能力C.目标易于理解D.目标有明确的衡量标准E.目标有明确的时间限制答案：B解析：SMART原则中，“可实现”（Achievable/Attainable）指目标应该是经过努力可以实现的，符合企业的实际资源、能力和内外部环境条件。目标具有挑战性（A）是好的，但如果完全不可实现则不行。易于理解（C）、有衡量标准（D）和有时限（E）是SMART的其他要素。15.战略实施过程中，常见的沟通障碍包括（）A.信息传递渠道不畅通B.沟通内容模糊不清C.沟通双方理解差异D.组织结构层级过多E.员工缺乏沟通意愿答案：ABCDE解析：战略实施需要有效的沟通，但常会遇到各种沟通障碍。包括信息传递渠道不畅通（A）、沟通内容表达模糊不清（B）、沟通发送方与接收方在背景、经验或理解上存在差异（C）、组织结构过于复杂或层级过多（D）导致信息失真或延迟，以及员工可能因缺乏激励或信任而缺乏沟通意愿（E）等。16.战略控制的方式通常包括（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.内部控制E.外部控制答案：ABC解析：战略控制是确保战略实施符合预期并达成目标的过程，通常采用多种控制方式。前馈控制（A）是在行动前预防问题的发生，现场控制（B）是在行动过程中进行监控和指导，反馈控制（C）是在行动后根据结果进行评估和调整。内部控制（D）和外部控制（E）是按控制主体分类，内部控制由组织内部机构执行，外部控制由外部机构（如监管机构、审计机构）执行，两者都包含前馈、现场和反馈控制等方式。17.企业进行市场开发战略的途径包括（）A.将现有产品引入新市场B.将新产品引入新市场C.扩大现有市场的地域范围D.开发新的客户群体E.降低现有产品价格答案：ABCD解析：市场开发战略是指企业将现有产品销售给新的市场或新的客户群体，以寻求增长。其途径主要包括：将现有产品（A）引入新的地域市场、新的细分市场或新的客户群体（C、D），或者将新产品（B）引入现有市场或新市场。降低现有产品价格（E）通常属于市场渗透战略的范畴。18.根据资源基础观，企业可以通过哪些方式建立和维持核心竞争力？（）A.积累独特的资源B.建立强大的组织能力C.进行技术创新D.获取外部资源E.忽视竞争对手动态答案：ABCD解析：根据资源基础观，核心竞争力源于企业拥有的独特资源和能力。企业可以通过积累难以模仿的独特资源（A）、培养强大的组织能力（如协调、整合、学习能力等）（B）、持续进行技术创新（C）以及有效获取和利用外部资源（D）等方式来建立和维持核心竞争力。忽视竞争对手动态（E）会使企业失去竞争优势。19.利益相关者理论对企业战略制定的影响体现在（）A.战略目标需要平衡各方利益B.需要考虑利益相关者的期望和诉求C.战略决策需获得关键利益相关者支持D.可以忽略政府部门的意见E.需要建立与利益相关者的沟通机制答案：ABCE解析：利益相关者理论认为企业是为所有利益相关者服务的，而非仅仅为股东。因此，企业在制定战略时（A），需要充分考虑不同利益相关者（如员工、客户、供应商、社区、政府等）的期望和诉求（B），争取关键利益相关者的理解和支持（C），并建立有效的沟通机制（E）来管理利益相关者关系。通常不能忽略政府部门的意见（D），因为政府是重要的利益相关者。20.评估战略实施效果的主要指标可能包括（）A.市场份额变化B.销售收入增长C.成本控制情况D.员工满意度E.股东投资回报率答案：ABCDE解析：评估战略实施效果需要从多个维度进行，主要指标可能包括：市场绩效指标（A、B，如市场份额、销售收入增长），财务绩效指标（C、E，如成本控制、投资回报率），内部运营绩效指标，组织绩效指标（可能反映员工士气和能力，如D，员工满意度），以及客户满意度等。选择哪些指标取决于战略目标和评估重点。三、判断题1.战略分析只关注企业内部的因素，不需要考虑外部环境。（）答案：错误解析：战略分析的核心目的是了解企业所处的内外部环境，以便制定合适的战略。外部环境分析（如PEST分析、波特五力模型）是战略分析的重要组成部分，它帮助识别市场机会和威胁。内部资源能力分析（如价值链分析、资源基础观）虽然重要，但离开对外部环境的把握，内部分析失去方向，战略制定也可能脱离实际。因此，战略分析必须同时关注内外部因素。2.波特五力模型中的“替代品的威胁”指的是行业中现有产品之间的竞争。（）答案：错误解析：波特五力模型中的五种力量分别是：现有竞争者之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。替代品的威胁是指来自其他行业或提供相似产品/服务的竞争者的压力，它们可能以更低的价格或不同的方式满足客户的同一需求，从而对现有行业构成威胁。行业中现有产品之间的竞争属于第一种力量，即现有竞争者之间的竞争。3.根据资源基础观，任何资源都可以成为企业核心竞争力的来源。（）答案：错误解析：并非所有资源都能带来竞争优势。根据资源基础观，能够成为企业核心竞争力来源的资源必须具备价值性（能帮助企业创造价值）、稀缺性（难以被竞争对手获取）、不可模仿性（难以被复制）和（或）组织性（企业能有效整合资源并利用）等特征。如果资源是普遍存在的、容易被模仿的，那么它通常只能带来短期的竞争优势，而非持续的核心竞争力。4.战略目标设定得越高越好，更能激发员工积极性。（）答案：错误解析：战略目标设定应遵循SMART原则，即具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）、有时限的（Time-bound）。目标过高可能不切实际，导致员工挫败感增强甚至放弃努力；目标过低则缺乏挑战性，不利于激发员工潜力。合适的目标应该是既有挑战性又切合实际的，能够有效激发员工积极性并引领企业前进。5.战略实施过程中，最高管理层的参与程度越高，战略实施成功的可能性就越大。（）答案：正确解析：战略实施是一个复杂的过程，需要协调企业内部的各种资源和活动。最高管理层（如CEO、董事会）的参与至关重要。他们的支持可以为战略实施提供必要的权威、资源保障和方向指引；他们的积极参与和沟通有助于统一思想，解决实施过程中的关键问题；他们的监督和决策能力直接影响战略实施的效率和效果。因此，最高管理层的参与程度越高，通常战略实施成功的可能性就越大。6.战略控制只能发生在战略实施过程中，战略制定完成后就不需要控制了。（）答案：错误解析：战略控制贯穿于战略管理的整个循环过程，不仅仅发生在战略实施阶段。在战略制定阶段，就需要进行可行性分析和风险评估，可以看作是一种前期的控制；在战略实施过程中，需要进行过程监控和绩效评估；在战略评估阶段，则对战略的整体效果进行全面评价。因此，战略控制是战略管理中持续进行的活动。7.多元化战略能够自然地分散企业风险，是一种低风险的扩张方式。（）答案：错误解析：多元化战略确实可能通过进入新的业务领域来分散风险，特别是当原有业务面临衰退或不确定性时。然而，多元化并非天然低风险。盲目多元化可能因为缺乏对新领域的了解、资源分散、管理难度加大、文化冲突、核心竞争力无法转移等原因而失败，甚至可能带来新的、更复杂的风险。成功的多元化需要审慎的评估和科学的规划。因此，不能简单地将多元化视为低风险的扩张方式。8.根据利益相关者理论，企业只需要关注股东的利益诉求即可。（）答案：错误解析：利益相关者理论认为，企业需要平衡和回应其所有重要利益相关者的诉求，而不仅仅是股东。利益相关者包括股东、员工、客户、供应商、社区、政府、债权人、媒体等。不同利益相关者对企业有不同的期望和影响。只关注股东利益而忽视其他利益相关者，可能导致企业声誉受损、内部矛盾激化、经营风险增加，最终损害企业的长期发展，甚至股东的长远利益。因此，企业需要采取利益相关者管理（StakeholderManagement）的方法。9.战略评估的主要目的是评判战略是否成功，并据此进行奖惩。（）答案：错误解析：战略评估的主要目的不仅仅是评判过去战略是否成功以及进行奖惩。更重要的是，通过评估识别战略实施中的问题、衡量实际绩效与目标的差距、分析环境变化对战略的影响，从而为未来的战略调整、优化或制定新战略提供客观依据和经验教训。虽然评估结果也可能用于绩效考核和奖惩，但这通常不是其核心目的。10.组织结构是影响战略实施效率的关键因素，但与战略选择无关。（）答案：错误解析：组织结构是影响战略实施效率的关键因素，它决定了任务如何分配、部门如何协调、决策如何做出等，直接影响战略目标的达成。同时，组织结构的选择也需要与所选的战略相匹配。例如，实施创新战略的企业可能需要更灵活、扁平化的结构，而实施成本领先战略的企业可能需要更