2025年大学《心理学》专业题库- 社会心理学中的团队合作

2025年大学《心理学》专业题库——社会心理学中的团队合作考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每小题2分，共20分）1.以下哪项不是社会心理学中关于团队合作的研究范畴？A.社会懈怠现象产生的原因及影响B.团队决策过程中的从众行为C.个体在独处时完成简单任务的表现差异D.团队凝聚力对成员投入度的影响2.Tuckman提出的团队发展阶段模型中，团队成员开始形成相互理解、建立初步规范和信任的阶段是？A.形成阶段(Forming)B.规范化阶段(Norming)C.执行阶段(Performing)D.休整阶段(Adjourning)3.某团队成员在群体压力下，不由自主地模仿他人行为或说出与群体一致但不符个人意愿的话，这种现象最符合社会心理学的哪个概念？A.社会促进B.社会认同C.从众D.群体思维4.当团队任务简单、明确时，增加团队成员的数量通常会提高任务绩效，这种现象被称为？A.社会懈怠B.社会促进C.群体极化D.社会参照5.“群体思维”现象往往发生在高度凝聚力的团队中，其主要负面影响是？A.提高决策效率B.增强团队认同感C.导致决策质量下降，成员忽视异见D.促进创新思维的产生6.指出团队成员为了获得个人利益而隐藏自身努力，导致团队整体产出低于预期的情况，被称为？A.社会促进B.社会懈怠C.从众效应D.团队冲突7.在团队合作中，清晰的目标有助于提高团队绩效，这是因为？A.它减少了社会懈怠的可能性B.它使得成员更容易进行社会比较C.它降低了团队成员的自主性需求D.它使得团队领导更容易进行控制8.以下哪种领导风格最强调启发和激励成员，帮助成员认识个人目标与团队目标的一致性？A.交易型领导B.变革型领导C.民主型领导D.专制型领导9.两个或多个团队为了争夺稀缺资源或达成相互冲突的目标而进行的互动，通常被称为？A.团队间冲突B.团队内冲突C.功能性冲突D.破坏性冲突10.社会交换理论可以用来解释团队成员如何评估合作关系的成本与收益，并据此决定其合作程度，这是因为该理论强调？A.群体规范对个体行为的约束B.个体在社会互动中的认知偏差C.个体在交换关系中寻求公平和互惠D.情感因素在团队合作中的决定性作用二、简答题（每小题5分，共20分）1.简述社会促进和社会懈怠现象的区别及其产生条件。2.简要说明影响团队沟通效果的主要因素有哪些。3.什么是群体思维？它通常在哪些条件下更容易发生？4.简述团队多样性的潜在优势。三、论述题（每小题10分，共30分）1.结合社会心理学理论，论述团队凝聚力对团队合作过程和结果的影响。2.试述有效管理团队冲突的策略及其心理学依据。3.从社会心理学角度分析，如何构建一个高绩效的团队？请至少从两个维度进行阐述。四、材料分析题（15分）阅读以下关于某项目团队冲突的描述：“一个由六名成员组成的项目团队正在为一个重要的客户提案。团队成员背景各异，其中两名成员（A和B）是经验丰富的资深员工，其余四名是新近加入的年轻人。在项目初期，团队协作尚可，但随着项目进入关键阶段，分歧逐渐显现。资深员工A倾向于采用他们熟悉的方法和流程，认为这样更稳妥。而年轻成员C则认为现有方法过于保守，提出了一些创新的解决方案，但遭到A的质疑和否定。在一次团队会议上，C的方案引发了激烈争论，B虽然同意C的部分观点，但碍于与A的关系和团队氛围，没有明确表达支持。讨论最终不欢而散，团队陷入了僵局，项目进度严重滞后。后来发现，A和C在工作风格和价值观上存在显著差异，且团队领导者对成员间的紧张关系未能及时进行有效干预。”根据上述材料，运用社会心理学中关于团队合作、群体冲突、沟通、领导力等方面的知识，分析该团队冲突产生的原因，并提出至少三条具体的、可操作的建议，以帮助该团队改善合作现状，化解冲突，顺利完成项目。试卷答案一、选择题1.C解析：社会心理学中关于团队合作的研究关注群体互动如何影响任务完成，社会懈怠、群体决策、团队凝聚力等都属于此范畴。个体在独处时任务表现属于社会促进或社会惰化的基础研究，并非直接研究团队合作。2.B解析：Tuckman模型中，规范化阶段（Norming）是成员开始形成团队规范，相互接纳，合作改善的阶段。3.C解析：从众指个体在群体压力下改变自己的观点或行为以符合群体要求，符合题干描述。4.B解析：社会促进指个体在他人旁观或与他人一起工作时表现更佳，尤其适用于简单任务。5.C解析：群体思维指团队为了追求和谐或一致性而抑制不同意见，导致决策失误，是负面现象。6.B解析：社会懈怠指个体在团队中不如单独工作时努力，导致团队整体产出下降。7.A解析：清晰的目标使成员了解期望，减少因目标模糊而产生的推诿（社会懈怠）。8.B解析：变革型领导通过愿景激励和智力激发，帮助成员超越个人利益，关注团队目标。9.A解析：团队间冲突是指不同团队之间的互动与竞争。10.C解析：社会交换理论的核心是个体在互动中权衡成本收益，寻求公平互惠。二、简答题1.社会促进指个体在他人旁观或与他人一起工作时表现更佳（尤其简单任务），而社会懈怠指个体在团队中努力程度低于独处时，导致团队整体产出下降（尤其复杂任务）。产生条件：社会促进需他人存在且任务简单；社会懈怠需群体规模超过一定限度且任务简单或个人能力不足被隐藏。2.影响因素包括：沟通渠道（口头/书面，正式/非正式）、信息清晰度、反馈机制、团队凝聚力、成员信任度、沟通氛围（开放/压抑）、沟通技巧等。3.群体思维是团队为了追求一致性而牺牲批判性思维，导致不理智决策。易发生条件：高度凝聚力、领导权威、决策压力、信息不完整、外部威胁、隔离效应等。4.团队多样性可能带来潜在优势：增加观点多样性激发创新；提供更全面的技能和知识；增强对多元化市场的适应性；促进学习新技能和视角。三、论述题1.团队凝聚力指成员对团队的归属感和认同感。高凝聚力可促进信息共享、合作行为，提高团队士气和稳定性，从而提升绩效。但过高凝聚力可能导致群体思维、排斥性，阻碍创新和接受批评，反而降低绩效。低凝聚力则导致内耗、沟通障碍、成员离职，绩效低下。因此，适度的、健康的凝聚力对团队合作至关重要。2.有效管理团队冲突策略包括：区分冲突类型（建设性/破坏性），聚焦于问题而非个人；促进有效沟通，鼓励倾听和理解对方观点；运用客观标准（如数据、规则）评估争议；培养同理心，认识冲突双方利益；引入中立第三方调解；建立冲突解决机制和协商流程；鼓励建设性异议，将冲突视为改进机会；提升团队凝聚力，增强共同目标感。依据在于认知失调理论（关注问题本身）、社会交换理论（寻求互惠解决）、社会认同理论（超越个体立场）等。3.构建高绩效团队：首先，设定清晰、具体、可衡量的团队目标和共同愿景，确保方向一致（目标设定理论）。其次，优化团队结构，包括合理规模、明确角色分工与职责、建立有效沟通渠道和信息共享机制（如定期会议、共享平台）。再次，培养团队凝聚力，通过建设性互动、团队建设活动、认可与奖励机制增强成员归属感和信任（社会认同、社会交换理论）。同时，选拔具备互补技能和积极合作态度的成员（多元化与技能互补）。此外，实施有效领导，领导者应提供支持、指导，授权成员，公平处理矛盾，并具备变革型领导魅力（领导力理论）。最后，营造开放、包容、支持性的团队文化，鼓励创新和从错误中学习。四、材料分析题原因分析：该团队冲突源于多个因素：①任务压力与目标模糊：项目关键期压力可能加剧竞争；②个体差异与沟通障碍：资深员工与新员工在方法、价值观上存在差异，沟通不足导致误解；③社会懈怠或从众：部分成员（如B）可能因关系或氛围未表达真实想法；④领导力不足：领导者未能有效干预或调解成员间差异，未能促进建设性沟通。从社会心理学看，这涉及角色冲突、群体间差异处理、沟通障碍、社会影响（从众）、领导效能等问题。建议：①促进开放沟通与积极倾听：组织团队建设活动或沟通工作坊，鼓励成员表达真实想法和担忧，学习积极倾听技巧，理解彼此立场（促进沟通，处理差异）。②明确角色与期望：重新审视并明确各成员的角色、职责和贡献期望，确保任务分工清晰，减少模糊地带（角色理论）。③引入中立第三方或结构化冲突解决：若