游客与旅行社合同协议

游客与旅行社合同协议甲方（游客）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（旅行社）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有旅游出行的需求，乙方是具有合法资质从事旅游服务的旅行社，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供旅游服务事宜，达成如下合同协议：一、旅游服务内容及行程安排1.旅游线路及目的地本次旅游线路为[具体线路名称]，目的地为[详细目的地]。行程涵盖[列举主要景点或城市]等。2.行程时间出发时间：[具体年/月/日]返回时间：[具体年/月/日]共计[X]天[X]夜。3.行程详细安排第一天：[出发地][途经地1]上午：甲方在[指定地点]集合，乘坐[交通工具类型及班次]前往[途经地1]。抵达后，入住[酒店名称及星级]。下午：自由活动或安排[具体活动内容，如城市观光等]。第二天：[途经地1][目的地景点1]上午：早餐后，前往[目的地景点1]，游览[景点详细介绍及游玩时长]。下午：继续在该景点游玩或前往[周边相关地点，如特色小镇等]，之后返回酒店休息。……（依实际行程依次详细罗列每一天的安排）二、服务标准及质量要求1.交通服务乙方负责安排甲方往返及行程中所需的交通车辆，车辆应符合安全标准，具备合法运营资质，确保舒适、安全的乘车环境。如因交通原因导致行程延误或变更，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。2.住宿服务乙方预订的酒店应符合相应星级标准，提供干净、整洁、舒适的住宿环境，确保设施齐全、正常使用。如因酒店原因导致住宿问题，乙方应积极协调解决，为甲方更换同等或更高标准的住宿。3.餐饮服务乙方安排的餐饮应符合卫生标准，保证食品质量和安全，提供丰富多样的菜品选择。早餐应包含[具体早餐内容]，正餐应包含[具体菜品数量及大致标准]，并根据行程安排合理调整用餐地点。4.导游服务乙方配备专业导游全程陪同，导游应具备丰富的旅游知识和良好的服务态度，熟悉当地情况，能够为甲方提供准确、详细的讲解和周到的服务。导游应按照行程安排合理引导游客游览，不得擅自更改行程或减少景点，如有特殊情况需调整，应提前征得甲方同意。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供各项旅游服务，享受符合质量标准的交通、住宿、餐饮、导游等服务。在行程中，如发现乙方提供的服务不符合合同约定，有权要求乙方采取措施予以改进或更换，如乙方拒绝或无法解决，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。有权自主决定是否参加行程中安排的自费项目，但应在签订合同前明确知晓自费项目的内容、价格等信息。2.义务按照合同约定的时间、地点集合，准时参加旅游行程，不得擅自迟到或早退，否则应承担由此给乙方造成的损失。如实向乙方提供个人信息及健康状况等相关信息，以便乙方为其安排合适的旅游服务。如因甲方隐瞒或不实提供信息导致乙方遭受损失或发生意外事故，甲方应承担全部责任。遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地风俗习惯，爱护旅游资源，不得从事违法违规或损害他人利益的行为。在旅游过程中，应配合乙方及导游的安排，听从指挥，不得擅自离团或自行更改行程。如因特殊情况需要离团，应提前告知乙方并办理相关手续。按照合同约定支付旅游费用。（二）乙方权利义务1.权利根据合同约定向甲方收取旅游费用。在不影响整体行程的前提下，有权根据实际情况对行程安排进行合理调整，但应提前通知甲方并征得甲方同意。如因不可抗力或甲方自身原因导致行程变更或取消，乙方有权按照合同约定扣除相应费用后，退还剩余款项。2.义务按照合同约定的服务标准和质量要求，为甲方提供优质、全面的旅游服务，确保行程顺利进行。提前向甲方提供详细的行程安排、服务标准、注意事项等信息，使甲方充分了解旅游行程。负责办理甲方旅游所需的各项手续，如签证、通行证等（如需），确保手续齐全、合法有效。行程中，妥善保管甲方的行李物品等，如因乙方原因造成甲方物品丢失或损坏，应承担相应的赔偿责任。如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致行程延误、变更或取消，应及时通知甲方，并积极采取措施协调解决问题，尽量减少损失。为甲方购买符合规定的旅游意外保险，在发生意外事故时，协助甲方办理相关理赔手续。四、旅游费用及支付方式1.旅游费用总额本次旅游服务费用共计人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。2.费用构成交通费用：包括往返及行程中所需的交通车辆租赁费用、机票/车票费用等，共计人民币[X]元。住宿费用：按照行程安排预订酒店的住宿费用，共计人民币[X]元。餐饮费用：包含行程中规定的早餐、正餐费用，共计人民币[X]元。导游服务费用：全程导游陪同服务费用，共计人民币[X]元。景点门票费用：行程中涉及的景点门票费用，共计人民币[X]元。其他费用：如旅游意外保险费用、行程中可能产生的其他杂费等，共计人民币[X]元。3.支付方式甲方应在签订本合同之日向乙方支付旅游费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。在出发前[X]天，甲方支付剩余旅游费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。乙方应在收到甲方每笔款项后出具相应的收款凭证。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。如甲方擅自离团或自行更改行程，乙方有权扣除已发生的费用及未发生部分费用的[X]%作为违约金，甲方应自行承担离团或更改行程后所产生的一切费用及风险。因甲方隐瞒或不实提供个人信息、健康状况等原因导致乙方遭受损失或发生意外事故，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此支付的赔偿款、诉讼费、律师费等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，按照未履行部分对应的旅游费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致行程延误、变更或取消，乙方应采取积极措施弥补甲方损失，如安排替代行程、退还相应费用等。若乙方无法弥补甲方损失，应按照损失金额全额赔偿甲方。如乙方安排的交通、住宿、餐饮等服务不符合合同约定的质量标准，乙方应负责及时改进或更换，如给甲方造成损失，应承担相应的赔偿责任。乙方擅自变更行程安排，应按照变更部分对应的旅游费用的[X]%向甲方支付违约金。如因变更行程给甲方造成其他损失，乙方应一并赔偿。因乙方原因导致甲方行李物品丢失或损坏，乙方应按照实际损失金额赔偿甲方。六、合同变更与解除1.合同变更在合同履行期间，如因不可抗力或其他特殊原因需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。涉及行程、服务标准、费用等重大变更的，应提前[X]天通知对方，并征得对方书面同意。变更后增加的费用由甲方承担，减少的费用乙方应相应退还甲方。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。合同解除后，乙方应按照合同约定扣除已发生的费用后，退还甲方剩余款项。若因不可抗力或甲方自身原因导致合同无法履行或需要解除合同，乙方有权按照合同约定扣除相应费用后，退还剩余款项。若因乙方原因导致合同无法履行或需要解除合同，乙方应全额退还甲方已支付的旅游费用，并按照合同约定承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议