管理学题库及答案

管理学题库及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，考虑系统内各要素以及系统与外部环境的相互关系。2.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现问题，给公司造成巨大损失。以下说法正确的是（）A.总经理和采购部经理都对损失负有责任B.总经理不必为失误负责，责任由采购部经理承担C.采购部经理对损失没有责任，损失应由总经理承担D.只有采购部经理对损失负有责任答案：A。授权并不意味着管理者可以完全免责，总经理有监督和指导的责任，采购部经理有执行的责任，所以二者都对损失负有责任。3.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：D。控制职能是对组织活动的动态监测与调节，以实现组织目标，具有很强的规范性和技术性，有明确的标准和方法。4.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是指关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。5.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）A.25台B.100台C.125台D.150台答案：C。根据盈亏平衡点公式：Q=F/(PV)，其中F为固定成本，P为单价，V为单位可变成本。代入数据可得Q=150000/(22001000)=125台。6.组织各资源要素中占据首要地位的是（）A.财力资源B.文化资源C.物力资源D.人力资源答案：D。人力资源是组织中最活跃、最具创造力的因素，在组织各资源要素中占据首要地位。7.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）A.有机式结构B.复杂式结构C.机械式结构D.简单式结构答案：C。机械式结构适用于稳定的、大批量生产的组织，具有高度集权、标准化的特点，与汽车装配线的生产模式相适应。8.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）A.高工作高关系B.低工作低关系C.低工作高关系D.高工作低关系答案：A。当下属有积极性但缺乏足够技能时，领导者需要提供高工作行为（指导和任务分配）和高关系行为（支持和鼓励），即高工作高关系的领导风格。9.激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。A.需要、需要B.需要、动机C.动机、需要D.动机、动机答案：A。激励过程始于需要，当个体有某种需要时会产生动机，动机驱使个体采取行动，行动的结果满足需要，所以是由需要开始到需要得到满足的连锁反应。10.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.反馈D.上报答案：C。控制通过信息反馈，将实际工作情况与标准进行比较，发现偏差并采取措施纠正，是一个动态的、适时的信息反馈过程。11.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行答案：A。控制的实质就是通过信息反馈，采取措施纠正偏差，使实践活动符合于计划，以实现计划目标。12.某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的（）方法。A.法律B.行政C.教育D.技术答案：C。教育方法是通过对员工进行思想、道德、文化等方面的教育，来提高员工的素质和工作积极性。组织员工观看升国旗、唱国歌属于思想教育的范畴。13.以下不属于目标管理特点的是（）A.以目标为中心B.重视成果C.强调自我控制D.缺乏明确的目标体系答案：D。目标管理是以目标为中心，重视成果，强调自我控制，具有明确的目标体系，将组织目标层层分解到各个部门和个人。14.矩阵式组织的主要缺点是（）A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差答案：B。矩阵式组织中，员工同时接受两个或多个上级的领导，容易出现多头领导的问题，导致指挥混乱。15.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（）角色。A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖答案：D。管理者在接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，代表着组织的形象，扮演的是精神领袖的角色。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD。古典管理理论以提高生产率为主要目标，采用科学的方法进行调查研究，强调以个人为研究对象，重视规章制度的作用。跨文化管理是现代管理理论关注的内容。2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（）A.战略计划的任务是描述组织目前的状况B.作业计划是为实现战略计划而制定的具体行动计划C.战略计划的风险性较高D.战略计划的内容具有纲领性E.作业计划的内容具有具体性答案：BCDE。战略计划是关于组织长远发展方向和目标的规划，不只是描述组织目前的状况，A错误；作业计划是为实现战略计划而制定的具体行动计划，战略计划风险性较高，内容具有纲领性，作业计划内容具体。3.组织变革可以分为多种，比如（）A.适应性变革B.创新性变革C.激进性变革D.渐进式变革E.突发性变革答案：ABC。组织变革按变革程度可分为适应性变革、创新性变革和激进性变革；按变革方式可分为渐进式变革和突发性变革，这里问的是变革类型，选ABC。4.领导者基于职位的权力包括（）A.惩罚权B.奖赏权C.法定权D.专长权E.感召权答案：ABC。领导者基于职位的权力包括法定权、奖赏权和惩罚权；专长权和感召权属于领导者的个人权力。5.下列属于控制工作原理的有（）A.反映计划要求原理B.组织适宜性原理C.控制关键点原理D.例外情况原理E.直接控制原理答案：ABCDE。控制工作的原理包括反映计划要求原理、组织适宜性原理、控制关键点原理、例外情况原理和直接控制原理。三、判断说明题（每题3分，共15分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）答案：错误。管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它是一个动态的协作过程，需要不断地适应环境变化，调整管理策略和方法。2.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性原则。（）答案：错误。决策所做的若干个备选方案应是可行的，保证决策方案切实可行，这是决策的可行性原则，而科学性原则强调决策要以科学的理论和方法为指导。3.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）答案：错误。组织发展不仅仅是管理层的事，它涉及到组织的各个层面和全体员工。普通员工是组织的重要组成部分，他们的参与和支持对于组织发展至关重要。4.根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。（）答案：错误。期望理论认为，激励水平取决于效价和期望值的乘积。即使效价足够大，但如果期望值很低，激励水平也不会高。5.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）答案：错误。前馈控制是在活动开始之前进行的控制，通过对影响因素的预测和分析，采取措施预防偏差的发生，而“亡羊补牢”式的控制是反馈控制，是在活动结束后发现问题并采取措施纠正。四、简答题（每题7分，共28分）1.简述管理的含义。答案：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这一含义包含以下几点：管理是一种有意识、有组织的群体活动。管理活动是在一定的组织中进行的，是为了实现组织的共同目标。管理是一个动态的协调过程。管理需要协调组织内外部的各种关系和资源，以适应环境的变化。管理的目的在于有效地达到组织目标。管理的一切活动都是围绕着实现组织目标展开的，要以最小的投入获得最大的产出。管理的对象是组织资源和组织活动。组织资源包括人力、物力、财力、信息等，管理要合理配置和利用这些资源，对组织活动进行计划、组织、领导和控制。2.简述决策的程序。答案：决策的程序一般包括以下几个步骤：识别问题。决策的起点是发现问题，管理者要通过对组织内外部环境的分析，找出实际情况与预期目标之间的差距。确定决策目标。明确决策要解决的问题和达到的目标，目标要具体、明确、可衡量。拟定备选方案。根据决策目标，制定多个可行的备选方案，每个方案都要有明确的实施步骤和预期效果。分析评价备选方案。对每个备选方案进行全面的分析和评价，考虑方案的可行性、收益性、风险性等因素。选择方案。在分析评价的基础上，从备选方案中选择一个最优方案。实施方案。将选择的方案付诸实施，制定具体的实施计划，明确责任和时间安排。监督与评估。在方案实施过程中，要对实施情况进行监督和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。3.简述组织设计的原则。答案：组织设计应遵循以下原则：目标原则。组织设计要以实现组织目标为出发点和归宿，确保组织的各项活动都围绕着目标展开。分工与协作原则。合理分工可以提高工作效率，明确各部门和岗位的职责；同时要加强协作，使各部门之间相互配合，实现组织的整体目标。有效管理幅度原则。管理幅度是指一个管理者能够有效地管理下属的人数。要根据管理者的能力、下属的素质和工作的性质等因素，合理确定管理幅度。集权与分权相结合原则。集权可以保证组织的统一指挥和协调，但过度集权会影响下属的积极性和创造性；分权可以提高下属的工作自主性和灵活性，但过度分权会导致组织的失控。要根据组织的实际情况，合理划分集权与分权的程度。稳定性与适应性相结合原则。组织要有一定的稳定性，以保证组织的正常运转；同时要具有适应性，能够根据环境的变化及时调整组织结构。责权利对等原则。在组织设计中，要明确各部门和岗位的职责、权力和利益，使三者相互对等，以激励员工积极工作。4.简述马斯洛的需要层次理论。答案：马斯洛的需要层次理论将人类的需要从低到高分为五个层次：生理需要。这是人类最基本的需要，包括食物、水、空气、睡眠、性等方面的需要。只有当这些需要得到满足后，人们才会追求更高层次的需要。安全需要。包括人身安全、财产安全、工作安全等方面的需要。人们希望生活在一个安全、稳定的环境中，避免受到威胁和伤害。社交需要。也称为归属与爱的需要，包括与他人建立良好的人际关系、获得友谊、爱情和归属感等方面的需要。人是社会性动物，需要与他人交往和沟通。尊重需要。包括自尊和受到他人尊重两个方面。自尊表现为对自己的能力、成就和价值的认可；受到他人尊重表现为得到他人的赞扬、认可和尊重。自我实现需要。这是人类最高层次的需要，是指实现自己的潜力、发挥自己的才能、成为自己所期望的人的需要。当人们的其他需要得到满足后，就会追求自我实现的需要。五、论述题（12分）论述如何提高领导的有效性。答案：提高领导的有效性可以从以下几个方面入手：（一）领导者自身素质的提升1.品德修养领导者应具备高尚的道德品质和良好的个人修养，诚实守信、公正公平、廉洁奉公。例如，一个企业领导者如果能够做到诚信经营，不欺诈客户和合作伙伴，就会赢得良好的声誉，增强员工的归属感和忠诚度，提高领导的有效性。2.知识能力领导者要具备广泛的知识，包括管理知识、专业知识、法律知识等。同时，要具备较强的决策能力、组织能力、沟通能力、协调能力和创新能力。例如，在面对复杂的市场环境和竞争压力时，领导者能够运用所学知识和决策能力，制定出正确的战略和决策，带领组织走向成功。3.心理素质领导者要有良好的心理素质，能够承受压力和挫折，保持冷静和理智。在困难和危机面前，能够坚定信心，鼓舞士气，带领员工克服困难。例如，在企业面临重大危机时，领导者的镇定自若和积极应对能够稳定员工的情绪，增强组织的凝聚力。（二）合理运用领导方式1.根据情境选择领导方式根据赫塞布兰查德的情境领导理论，领导者应根据下属的成熟度选择合适的领导方式。当下属成熟度较低时，应采用高工作低关系的领导方式，给予明确的指导和命令；当下属成熟度逐渐提高时，可以采用高工作高关系的领导方式，既给予指导又给予支持；当下属成熟度较高时，可采用低工作高关系的领导方式，注重与下属的沟通和激励；当下属成熟度很高时，采用低工作低关系的领导方式，给