西安某科技公司信息技术安全应急响应预案

[西安某科技公司]信息技术安全应急响应预案第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[西安某科技公司]信息技术安全突发事件，提升应急响应能力，健全信息安全应急机制，最大限度减少事件造成的损害，保障[员工]生命和财产安全，维护正常的工作秩序和[企业]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》等法律法规及政策文件，结合[西安某科技公司]实际，制定本预案。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。成立[西安某科技公司]信息技术安全应急领导小组（以下简称领导小组），全面负责信息技术安全事件的应急响应工作。建立统一指挥、分级负责的指挥体系，确保应急指令的权威性和执行力。同时，构建快速反应机制，确保在事件发生时能够迅速启动预案，第一时间调动资源，进行有效处置，最大限度缩短事件响应时间。

2.分级负责与属地管理。[西安某科技公司]内部各业务部门及信息技术部门应根据职责分工，明确各自在应急响应中的角色和任务。遵循“谁主管、谁负责”的原则，实行属地管理，确保事件发生时能够迅速定位责任主体，落实整改措施，形成高效协同的处置格局。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、防治结合的方针，建立健全信息安全风险排查、评估和预警机制。定期开展安全检查、漏洞扫描和渗透测试，及时发现并消除安全隐患。强化安全事件的研判能力，做到早发现、早报告、早研判、早处置，将事件控制在萌芽状态，防止事态蔓延。

4.系统联动与群防群控。建立跨部门、跨系统的信息共享和协同工作机制，形成覆盖全公司的安全防护网络。加强与技术供应商、行业合作伙伴的沟通协作，共同应对重大信息安全事件。鼓励员工积极参与安全防护工作，提高全员安全意识，形成群防群治的良好氛围。

5.区分性质与依法处置。在应急处置过程中，应严格区分事件性质，依法依规进行处理。既要确保公司信息资产的安全，又要切实保护员工的合法权益。处置过程应遵循合情、合理、合法的原则，做到程序规范、处置得当，维护公司正常工作秩序和声誉，避免引发次生事件。

第三条适用范围

本预案适用于[西安某科技公司]信息技术安全事件的应急处置工作。本预案所称信息技术安全突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[员工]生命安全受到威胁、公司财产受到损失、正常工作秩序受到严重影响、公司声誉受到损害的事件。主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：公司内部涉及[员工]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢工、罢市等群体性事件，各种邪教的非法传教活动、政治性活动，[员工]的非正常死亡、失踪等可能会引发影响公司稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在公司内、造成一定范围内人员伤亡的重大治安和刑事案件，针对[员工]的各类恐怖袭击事件。

3.事故灾害类突发事件。发生在公司内的建筑物倒塌、火灾等重大安全事故，安全生产事故，大型群体活动公共安全事故，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成公司[员工]健康严重损害的食品卫生安全、疫病传染等事件。包括：在公司内发生的突发公共卫生事件；公司外发生的、可能对公司[员工]健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象、洪水、地震等灾害及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：公司信息系统被非法入侵、瘫痪或遭受病毒攻击，导致业务中断、数据泄露或被篡改；利用公司网络或信息系统发布有害信息，进行反动、色情、迷信等宣传活动和利用外部公共网络、媒体等发布的有损公司名誉、影响公司稳定的活动；窃取国家及公司保密信息，可能造成严重后果的事件；各种破坏公司网络安全运行的事件。

7.考试安全类突发事件。（注：本类事件与信息技术安全应急响应关联度较低，若公司无相关业务可删除或替换为更相关的事件类别）

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括：影响公司安全与稳定的其他突发公共事件，如重要设备设施故障、网络安全舆情事件等。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[西安某科技公司]成立信息技术安全应急领导小组（以下简称领导小组），全面负责信息技术安全突发事件的应急响应工作。领导小组下设办公室，设立社会安全、重大治安刑事、事故灾害、公共卫生、自然灾害、网络与信息安全、考试安全、信息等八个专项应急处置工作组。

第五条信息技术安全应急领导小组及主要职责

组长：公司主要负责人

副组长：公司分管信息技术安全负责人

成员：公司办公室、人力资源部、财务部、各业务部门、信息技术部等主要负责人。

领导小组职责：负责信息技术安全突发事件的统一决策指挥，审定应急响应级别，批准启动和终止应急预案，协调解决应急响应过程中的重大问题，下达应急处置指令，确保应急资源得到有效调配和利用。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在公司办公室，负责信息技术安全应急工作的日常管理和协调。

领导小组办公室的核心职责：

1.信息分析：负责收集、整理、分析信息技术安全相关情报和信息，研判事件发展趋势，为领导小组决策提供依据。

2.提出措施：根据事件性质和级别，协助领导小组制定应急处置方案，提出具体的应对措施和建议。

3.总结经验：定期对信息技术安全事件进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训，完善应急预案。

4.督导检查：负责督导检查各部门、各单位信息技术安全应急措施的落实情况，确保应急预案有效执行。

第七条专项应急处置工作组及主要职责

1.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：公司分管人力资源部负责人

副组长：公司办公室主任

成员单位：人力资源部、法务部、各业务部门、信息技术部等。

办公室地点：公司办公室

核心职责：负责处置公司内部涉及[员工]的各种群体性事件，维护公司内部秩序稳定，防止事件对公司正常运营造成影响，配合相关部门做好事件调查和处理工作。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组

组长：公司分管信息技术部负责人

副组长：公司保卫部门负责人

成员单位：信息技术部、法务部、人力资源部、各业务部门等。

办公室地点：公司信息技术部

核心职责：负责处置发生在公司内、造成一定范围内人员伤亡的重大治安和刑事案件，保护公司员工和财产安全，配合公安机关开展案件侦破工作，维护公司正常工作秩序。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长：公司分管安全生产负责人

副组长：公司安全生产管理部门负责人

成员单位：安全生产管理部门、人力资源部、财务部、各业务部门、信息技术部等。

办公室地点：公司安全生产管理部门

核心职责：负责处置发生在公司内的各类安全事故，如火灾、设备故障等，保障员工生命安全，减少财产损失，组织开展应急处置和救援工作，尽快恢复公司正常生产秩序。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长：公司分管人力资源部负责人

副组长：公司医疗卫生管理部门负责人

成员单位：人力资源部、医疗卫生管理部门、信息技术部、各业务部门等。

办公室地点：公司医疗卫生管理部门

核心职责：负责处置公司内发生的突发公共卫生事件，如传染病疫情等，保障员工身体健康，维护公司正常工作秩序，配合卫生部门开展疫情防控工作。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长：公司分管行政事务负责人

副组长：公司行政事务管理部门负责人

成员单位：行政事务管理部门、人力资源部、财务部、各业务部门、信息技术部等。

办公室地点：公司行政事务管理部门

核心职责：负责处置发生在公司内的自然灾害，如地震、洪水等，保障员工生命安全，减少财产损失，组织开展应急处置和救援工作，尽快恢复公司正常生产秩序。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：公司信息技术部负责人

副组长：公司信息技术部副负责人

成员单位：信息技术部各科室、人力资源部、法务部、各业务部门等。

办公室地点：公司信息技术部

核心职责：负责处置公司信息系统被非法入侵、瘫痪或遭受病毒攻击，导致业务中断、数据泄露或被篡改等事件，快速恢复信息系统正常运行，保护公司信息资产安全，维护公司正常运营秩序。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组

组长：公司分管信息技术部负责人

副组长：公司信息技术部副负责人

成员单位：信息技术部、人力资源部、各业务部门等。

办公室地点：公司信息技术部

核心职责：负责处置公司内涉及信息技术安全的考试事件，如考试系统故障、试题泄露等，保障考试公平公正，维护公司声誉和正常工作秩序。

8.信息工作组

组长：公司分管办公室负责人

副组长：公司办公室主任

成员单位：办公室、信息技术部、人力资源部、各业务部门等。

办公室地点：公司办公室

核心职责：负责信息技术安全事件的信息收集、整理、分析和报送工作，及时向领导小组和相关部门通报事件进展情况，为应急处置提供信息支持，做好信息发布和舆论引导工作。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和处置信息技术安全突发事件，建立健全信息报送机制，确保信息传递的及时性、准确性和完整性，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

信息技术安全突发事件的信息报送应遵循以下核心原则：

(1)及时性：信息报送必须第一时间进行，确保领导能够迅速掌握事件动态。

(2)首报意识：各部门发现或接到信息技术安全突发事件信息后，必须第一时间向公司办公室报告，不得迟报、漏报、瞒报。

(3)真实性：报送的信息必须客观真实，不得夸大、缩小或歪曲事件真相。

(4)完整性：报送的信息应包含应急信息核心要素，确保信息内容的全面性。

(5)续报要求：事件处置过程中，应及时续报事件进展、采取的措施和取得的成效，直至事件处置完毕。

2.[企业内]信息报送流程

公司内部信息技术安全突发事件的信息报送流程如下：

(1)部门报告：事件发生部门或发现人应立即向公司办公室报告事件初步信息。

(2)办公室核实与上报：公司办公室接到报告后，应立即进行核实，并向信息技术安全应急领导小组组长报告。

(3)领导小组决策与指挥：信息技术安全应急领导小组组长根据事件情况，决定应急响应级别，并指挥事件处置工作。

(4)上级报告：根据事件级别和性质，信息技术安全应急领导小组决定是否向上级主管部门报告事件信息。

3.紧急书面信息报送流程

对于重大信息技术安全突发事件，除电话报告外，还应在2小时内完成书面报告，流程如下：

(1)初步报告：事件发生部门或发现人立即向公司办公室口头报告事件初步信息。

(2)办公室核实与撰写报告：公司办公室接到报告后，应立即核实事件情况，并指派专人撰写书面报告。

(3)领导小组审核与签发：书面报告经信息技术安全应急领导小组审核后，由领导小组组长签发。

(4)上级报送：签发后的书面报告应立即报送上级主管部门。

4.应急信息核心要素清单

报送的信息应包含以下核心要素：

(1)时间：事件发生的确切时间。

(2)地点：事件发生的具体位置。

(3)规模：事件影响的范围和程度。

(4)伤亡：事件造成的的人员伤亡情况。

(5)起因：事件发生的初步原因分析。

(6)评估：事件影响程度的初步评估。

(7)措施：已经采取的应急处置措施。

(8)进展：事件处置的进展情况和下一步计划。

(9)其他：与事件相关的其他重要信息。

5.需紧急报告的重大突发事件清单

下列信息技术安全突发事件信息须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，或2小时内书面报送省委办公厅：

(1)重大自然灾害：如地震、洪水等对公司信息系统造成严重破坏的事件。

(2)重大事故灾难：如火灾、爆炸等对公司信息系统造成严重破坏的事件。

(3)重大公共卫生事件：如传染病疫情等可能对公司信息系统造成严重影响的事件。

(4)涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态：如涉及国家安全的信息系统安全事件。

(5)重大预警动向：如可能对公司信息系统造成重大威胁的安全漏洞或攻击事件。

(6)其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况：如可能引发重大社会影响的网络安全事件。

第九条预防预警行动

在信息技术安全应急领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门应常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理。各工作组及相关部门在领导小组指导下，负责本领域应急机制的日常维护与更新，确保应急组织体系、职责分工、信息报送、资源保障等机制运行顺畅有效。

2.持续完善各类应急预案。定期组织对信息技术安全应急预案的评估和修订，根据公司业务发展、技术架构变化、外部环境威胁等因素，及时更新预案内容，确保预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设。建立信息技术安全应急队伍，明确队伍成员及职责，定期开展技能培训和考核，提升队伍的应急处置能力。注重专家人才引进和培养，为应急响应提供专业支撑。

4.定期组织应急培训和模拟演练。定期组织开展信息技术安全应急知识培训，提高全体员工的应急意识和基本技能。定期组织不同规模、不同场景的应急模拟演练，检验预案的有效性，锻炼应急队伍的实战能力，及时发现问题并改进。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据应急响应需求，储备必要的应急物资，如备用电源、通信设备、网络设备、服务器、存储设备、安全工具等，并建立物资台账，定期检查、维护和更新，确保应急物资处于良好状态，需要时能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据信息技术安全突发事件的可能危害程度、影响范围、事件性质和发展态势等因素，将事件分为四个等级：

(1)I级事件（红色预警）：特别重大事件。指对[企业]造成或可能造成特别重大损失，或对[企业]网络与信息安全构成特别严重威胁，或严重影响[企业]正常运营和社会稳定，并可能造成重大社会影响的事件。判定标准包括：造成或可能造成公司核心信息系统瘫痪，大量关键数据丢失或被篡改，严重影响公司正常运营；发生重大网络安全事件，造成或可能造成重大经济损失或社会影响；因信息技术安全事件引发重大社会稳定风险等。

(2)II级事件（橙色预警）：重大事件。指对[企业]造成或可能造成重大损失，或对[企业]网络与信息安全构成严重威胁，或对[企业]正常运营造成严重影响的事件。判定标准包括：造成或可能造成公司重要信息系统瘫痪或严重受损，重要数据丢失或被篡改，对公司运营造成重大影响；发生较大网络安全事件，造成或可能造成较大经济损失或社会影响；因信息技术安全事件引发较严重社会稳定风险等。

(3)III级事件（黄色预警）：较大事件。指对[企业]造成或可能造成较大损失，或对[企业]网络与信息安全构成较大威胁，或对[企业]正常运营造成较严重影响的事件。判定标准包括：造成或可能造成公司部分信息系统瘫痪或严重受损，部分数据丢失或被篡改，对公司运营造成较大影响；发生一般网络安全事件，造成或可能造成一定经济损失或社会影响；因信息技术安全事件引发一般社会稳定风险等。

(4)IV级事件（蓝色预警）：一般事件。指对[企业]造成或可能造成一定损失，或对[企业]网络与信息安全构成一般威胁，或对[企业]正常运营造成一定影响的事件。判定标准包括：造成或可能造成公司个别信息系统瘫痪或一般受损，少量数据丢失或被篡改，对公司运营造成一定影响；发生一般网络安全事件，造成或可能造成轻微经济损失或社会影响；因信息技术安全事件引发轻微社会稳定风险等。

2.各级事件应急响应程序

信息技术安全突发事件发生后，相关责任部门应立即启动应急响应程序，按照“统一指挥、分级负责、快速响应、有效控制”的原则，开展应急处置工作。

(1)I级事件（红色预警）应急响应

事件发生后，事发部门应立即采取初期控制措施，并在20分钟内向信息技术安全应急领导小组办公室报告事件初步信息。信息技术安全应急领导小组办公室接报后，应立即核实情况，并在20分钟内向信息技术安全应急领导小组组长报告，同时启动I级事件应急预案。信息技术安全应急领导小组组长接报后，立即宣布启动I级应急响应，成立现场指挥部，全面负责事件处置工作。信息技术安全应急领导小组办公室应在1小时内将事件情况及初步处置措施向上级主管部门报告，并根据上级指示开展相关工作。

(2)II级事件（橙色预警）应急响应

事件发生后，事发部门应立即采取初期控制措施，并在20分钟内向信息技术安全应急领导小组办公室报告事件初步信息。信息技术安全应急领导小组办公室接报后，应立即核实情况，并在20分钟内向信息技术安全应急领导小组组长报告，同时启动II级事件应急预案。信息技术安全应急领导小组组长接报后，立即宣布启动II级应急响应，成立现场指挥部，全面负责事件处置工作。信息技术安全应急领导小组办公室应在1小时内将事件情况及初步处置措施向上级主管部门报告，并根据上级指示开展相关工作。

(3)III级事件（黄色预警）应急响应

事件发生后，事发部门应立即采取初期控制措施，并在20分钟内向信息技术安全应急领导小组办公室报告事件初步信息。信息技术安全应急领导小组办公室接报后，应立即核实情况，并在20分钟内向信息技术安全应急领导小组组长报告，同时启动III级事件应急预案。信息技术安全应急领导小组组长接报后，立即宣布启动III级应急响应，成立现场指挥部，全面负责事件处置工作。信息技术安全应急领导小组办公室应在1小时内将事件情况及初步处置措施向上级主管部门报告，并根据上级指示开展相关工作。

(4)IV级事件（蓝色预警）应急响应

事件发生后，事发部门应立即采取初期控制措施，并在20分钟内向信息技术安全应急领导小组办公室报告事件初步信息。信息技术安全应急领导小组办公室接报后，应立即核实情况，并在20分钟内向信息技术安全应急领导小组组长报告，同时启动IV级事件应急预案。信息技术安全应急领导小组组长接报后，立即宣布启动IV级应急响应，成立现场指挥部，全面负责事件处置工作。信息技术安全应急领导小组办公室应在1小时内将事件情况及初步处置措施向上级主管部门报告，并根据上级指示开展相关工作。

3.现场指挥部核心任务

信息技术安全突发事件现场指挥部应承担以下核心任务：

(1)控制事态：迅速采取有效措施，控制事件蔓延，防止事态扩大，维护现场秩序，保障人员安全。

(2)掌握进展：及时收集、分析事件信息，准确掌握事件发展态势和处置进展情况。

(3)及时报告：按照预案规定和事件发展情况，及时、准确、全面地向信息技术安全应急领导小组和上级主管部门报告事件信息。

(4)适时发布信息引导舆论：根据信息技术安全应急领导小组的统一部署，适时、适度发布事件信息，澄清事实，回应关切，引导舆论，维护公司形象。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

为确保信息技术安全突发事件的及时、准确处置，必须建立健全覆盖信息收集、传递、报送、处理全流程的运行机制，并保障信息传输渠道的畅通与安全。

1.机制健全：建立规范的信息收集、登记、评估、传递、报送、处理的规章制度和工作流程。明确各部门在信息管理中的职责分工，确保信息流转顺畅、责任到人。

2.传输渠道完善：构建包括有线、无线、卫星等多种通信方式的信息传输网络，确保在突发事件发生时能够选择最可靠的通信路径。定期对通信设备进行检查和维护，确保其处于良好工作状态。

3.设备完好畅通：确保所有涉及信息通信的设备（如服务器、交换机、路由器、通信线路等）保持完好，确保其正常运行。建立设备巡检和维护制度，确保设备运行状态稳定，通信线路畅通无阻。建立备用通信设备库，确保在主设备发生故障时能够迅速切换，保障通信不中断。

第十二条物资与资金保障

为确保信息技术安全突发事件得到有效处置，必须建立完善的物资与资金保障机制，为应急处置提供坚实的物质基础和财力支持。

1.经费保障：将信息技术安全应急处置经费纳入[企业]年度预算，并根据实际需要动态调整。确保应急处置经费专款专用，保障应急处置工作的顺利开展。

2.物资储备：建立关键应急物资储备制度，储备必要的应急物资，包括但不限于：

(1)信息通信设备：如备用服务器、交换机、路由器、移动通信设备、网络应急工具等，确保在事件发生时能够快速恢复信息系统运行。

(2)安全防护设备：如防火墙、入侵检测/防御系统、数据备份设备等，用于加强信息系统安全防护能力。

(3)核心业务系统数据备份介质：如硬盘、光盘、云存储等，用于保障数据安全。

(4)应急电源：如UPS、发电机等，确保关键设备在断电情况下能够持续运行。

(5)应急照明、防护用品等。

建立物资台账，明确各类物资的规格型号、数量、存放地点、保管要求和领用流程，确保物资管理规范，保障物资充足、完好、及时供应。特殊应急物资应由专人专库保管，并建立严格的出入库管理制度。

3.资源调配：建立应急资源调配机制，根据事件等级和处置需求，及时调配应急物资，确保应急处置工作的顺利开展。

第十三条人员与技术保障

为确保信息技术安全突发事件的快速响应和有效处置，必须建立完善的人员与技术保障体系，为应急处置提供专业人才和技术支撑。

1.人员保障：[企业]应组建常备/预备的应急队伍，作为应急处置的核心力量。常备队由信息技术部门骨干人员组成，负责日常安全监测和应急响应工作；预备队由各部门抽调人员组成，根据事件性质和规模进行动态调配。

(1)常备队：由信息技术部经验丰富的工程师组成，负责日常安全监测、风险评估、漏洞修复、应急响应等技术工作。定期进行专业技能培训和考核，确保队伍具备应对各类信息技术安全事件的能力。

(2)预备队：由各部门相关人员组成，根据事件需求，提供非技术类支持，如业务协调、信息收集、后勤保障等。定期进行应急知识和技能培训，提高应急处置的协同效率。

1.技术保障：信息技术安全应急领导小组应加强与外部专业技术机构的合作，建立专家库，为应急处置提供专业技术支持。定期组织技术交流，学习先进的应急处置技术，提升应急处置的技术水平。

2.技术平台：建立统一的信息安全技术事件管理平台，实现安全事件的统一监测、预警、分析和处置，提高应急处置的自动化和智能化水平。

第十四条培训与演练保障

为提升[企业]应对信息技术安全突发事件的能力，必须建立完善的培训与演练保障机制，强化应急处置队伍的实战能力。

1.定期培训：信息技术安全应急领导小组应定期组织信息技术安全知识培训和应急处置技能培训，提高全体员工的应急意识和基本技能。培训内容应涵盖信息安全法律法规、安全事件分类、应急处置流程、安全工具使用等方面。

2.演练机制：信息技术安全应急领导小组应定期组织开展不同规模、不同场景的应急模拟演练，检验预案的有效性，检验应急处置队伍的实战能力，发现问题并及时改进。

(1)演练形式：演练形式可包括桌面推演、模拟攻击演练、实战演练等，模拟不同类型的信息技术安全事件，检验应急处置队伍的应急响应能力。

(2)演练评估：建立演练评估机制，对演练过程和结果进行评估，总结经验教训，完善应急处置预案。

3.交流协作：鼓励信息技术安全应急队伍与外部相关机构开展交流与合作，学习先进的应急处置经验。积极参与行业交流活动，共同提升应急处置能力。

第十五条加强保障建设

[企业]应从制度、组织、物资、软硬件等全方位加强保障建设，确保信息技术安全应急响应工作的顺利开展。

1.制度保障：建立健全信息技术安全应急响应相关管理制度，包括但不限于《信息技术安全事件分类分级管理办法》、《信息技术安全应急响应管理办法》、《信息安全事件报告管理办法》等，明确事件报告、处置、调查、恢复等环节的程序和要求，确保应急处置工作有章可循。

2.组织保障：明确信息技术安全应急领导小组及其办公室的职责、权限和工作机制，确保应急处置工作高效有序进行。明确各部门在应急处置中的职责分工，形成统一指挥、分级负责、协同配合的应急响应体系。

3.物资保障：按照本预案要求，建立完善的信息安全应急物资储备制度，包括应急通讯设备、备用电源、服务器、存储设备、安全工具、应急数据备份介质等，并指定专人负责物资的日常管理、维护和供应，确保应急处置工作所需物资充足、完好、及时供应。

4.软硬件保障：加强信息技术安全防护软硬件建设，包括防火墙、入侵检测/防御系统、漏洞扫描系统、数据备份系统、安全审计系统等，并定期进行维护和升级，提升信息系统安全防护能力。建立完善的软硬件设备维护制度，确保设备运行稳定，保障信息系统安全可靠运行。

5.人员保障：加强信息技术安全应急队伍建设，定期开展专业技能培训，提升应急处置队伍的实战能力。建立人员管理制度，明确人员职责和权限，确保应急处置工作有人力保障。

6.资金保障：将信息技术安全应急响应经费纳入[企业]年度预算，确保应急处置工作所需经费得到保障。建立应急经费管理制度，规范经费使用，确保经费使用合理、高效。

7.机制保障：建立应急信息报送、资