美乐家终止会员协议书

美乐家终止会员协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：美乐家（中国）日用品有限公司统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方为美乐家会员，与乙方存在会员服务关系，现双方经友好协商，就甲方终止美乐家会员事宜达成如下协议：一、会员服务内容及现状甲方于[入会日期]成为美乐家会员，乙方为甲方提供了一系列会员专属服务，包括但不限于产品购买优惠、会员积分、会员专享活动参与资格等。甲方在会员期间享受了相应的服务权益，并通过乙方平台购买了各类产品。截至本协议签订之日，甲方会员账户内尚有会员积分[X]分，未消费完毕的产品订单金额总计为[X]元，涉及具体产品清单如下：[详细罗列未消费产品名称、规格、数量等]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及相关法律法规规定，妥善处理甲方终止会员后的各项事宜。有权知晓甲方会员账户内剩余积分、未消费产品订单等相关信息的处理方式。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及会员账户信息，以便乙方进行相关操作。在协议履行过程中，配合乙方完成与终止会员相关的各项手续，包括但不限于签署相关文件、提供必要证明等。按照本协议约定及乙方要求，妥善处理会员账户内剩余积分及未消费产品订单等事宜。（二）乙方权利与义务1.权利有权依据本协议约定及相关法律法规规定，对甲方终止会员的申请进行审核，并决定是否同意。有权要求甲方按照本协议约定履行相关义务，包括但不限于支付未结清的产品款项（如有）等。2.义务在收到甲方终止会员申请后，应在合理期限内进行审核，并将审核结果及时通知甲方。按照本协议约定及相关法律法规规定，妥善处理甲方会员账户内剩余积分、未消费产品订单等事宜。为甲方提供与终止会员相关的必要协助和服务，包括但不限于解答疑问、提供操作指引等。三、终止会员的程序及条件（一）终止程序1.甲方应向乙方提交书面终止会员申请，申请中应明确表达甲方终止会员的意愿，并注明申请日期。申请格式如下：美乐家会员终止申请致：美乐家（中国）日用品有限公司本人[甲方姓名]，身份证号码为[甲方身份证号码]，于[入会日期]成为美乐家会员。现因[具体原因]，特申请终止美乐家会员资格。申请日期：[申请提交日期]申请人签名：[甲方签名]2.乙方在收到甲方书面终止会员申请后，应在[X]个工作日内对申请进行审核。审核内容包括但不限于甲方会员账户状态、是否存在未结清款项、是否参与了乙方的特殊活动且有相关限制等。3.若乙方审核通过甲方的终止会员申请，应向甲方发出书面通知，通知中应明确告知甲方会员资格终止的生效日期、会员账户内剩余积分及未消费产品订单的处理方式等信息。通知格式如下：美乐家会员终止申请审核通过通知致：[甲方姓名]您于[申请日期]提交的美乐家会员终止申请已审核通过。您的会员资格将于[终止生效日期]正式终止。关于您会员账户内剩余积分及未消费产品订单的处理方式如下：1.会员积分：您账户内剩余积分[X]分将按照如下方式处理：[详细说明积分处理方式，如是否可兑换礼品、是否可折算为现金返还等]。2.未消费产品订单：您未消费完毕的产品订单（订单金额总计[X]元，涉及产品清单见附件），您可选择如下处理方式：方式一：继续履行订单，乙方将按照原订单约定为您发货并提供售后服务。方式二：取消订单，乙方将在扣除已产生的合理成本（如已采购成本、运输成本等）后，将剩余款项退还至您的支付账户，具体退款金额为[X]元，预计退款到账时间为[退款到账时间预估]。退款账户信息如下：支付方式：[原支付方式，如银行卡、微信支付、支付宝支付等]账户名称：[甲方姓名]账户号码：[原支付账户号码]请您在收到本通知后的[X]个工作日内，根据上述处理方式进行选择并回复本通知。若您逾期未回复，将视为您选择继续履行订单。特此通知。美乐家（中国）日用品有限公司[通知发出日期]4.若乙方审核不通过甲方的终止会员申请，应向甲方发出书面通知，通知中应明确说明审核不通过的原因及甲方可采取的补救措施或申诉途径等信息。通知格式如下：美乐家会员终止申请审核未通过通知致：[甲方姓名]您于[申请日期]提交的美乐家会员终止申请未通过审核，原因如下：[详细说明审核不通过的原因]。您可在收到本通知后的[X]个工作日内，针对上述原因进行整改或提供相关证明材料，向乙方提出申诉。申诉方式为：将整改材料或证明材料以书面形式提交至乙方指定地址[具体地址]，或发送电子邮件至乙方指定邮箱[具体邮箱地址]。特此通知。美乐家（中国）日用品有限公司[通知发出日期]（二）终止条件1.甲方会员资格终止的生效日期为乙方审核通过甲方终止会员申请后的第[X]个工作日（遇法定节假日顺延）。2.在甲方会员资格终止生效前，甲方应确保其会员账户处于正常状态，不存在任何违约行为或未结清款项。若甲方存在违约行为或未结清款项，乙方有权拒绝甲方的终止会员申请，并要求甲方先履行相关义务。3.若甲方参与了乙方的某些特殊会员活动，且该活动对会员资格终止有特殊规定的，甲方应按照活动规定办理相关手续后，方可申请终止会员资格。四、会员账户内剩余积分及未消费产品订单的处理（一）会员积分处理1.甲方会员账户内剩余积分[X]分，乙方将按照以下方式进行处理：若甲方在会员期间有未使用的积分兑换礼品权益，乙方将根据甲方积分数量及可兑换礼品库存情况，为甲方办理相应的礼品兑换手续。礼品兑换成功后，乙方将在[X]个工作日内安排发货，并提供物流信息通知甲方。若甲方在会员期间未使用积分兑换礼品权益，且乙方积分规则允许积分折算为现金返还的，乙方将在甲方会员资格终止生效后的[X]个工作日内，将可折算的积分金额按照甲方原支付方式退还至甲方支付账户。具体折算规则为：每[X]积分可折算为现金[X]元。退款金额计算方式为：剩余积分总数÷[每积分折算现金对应的积分数量]×每积分折算现金金额。若乙方积分规则不允许积分折算为现金返还，且甲方未使用积分兑换礼品权益的，剩余积分将在甲方会员资格终止生效后自动清零。（二）未消费产品订单处理1.甲方未消费完毕的产品订单（订单金额总计[X]元，涉及产品清单见附件），甲方可选择以下处理方式：方式一：继续履行订单甲方选择继续履行订单的，乙方将按照原订单约定为甲方发货并提供售后服务。产品发货时间将按照原订单预计发货时间执行，若因乙方原因导致发货延迟，乙方将提前通知甲方并说明预计发货时间。售后服务按照乙方正常的售后服务政策执行，包括但不限于产品质量问题退换货、产品使用咨询等。方式二：取消订单甲方选择取消订单的，乙方将在扣除已产生的合理成本（如已采购成本、运输成本等）后，将剩余款项退还至甲方的支付账户。已产生的合理成本计算方式如下：已采购成本：根据乙方采购产品的实际价格及数量计算，具体金额为[已采购成本金额]元。运输成本：根据乙方发货地至甲方收货地的距离、运输方式及产品重量等因素计算，具体金额为[运输成本金额]元。其他合理成本：若存在其他因甲方订单产生的合理成本，如包装成本等，按照实际发生金额计算，具体金额为[其他合理成本金额]元。总合理成本=已采购成本金额+运输成本金额+其他合理成本金额。退款金额=订单金额总计总合理成本。预计退款到账时间为[退款到账时间预估]。退款账户信息如下：支付方式：[原支付方式，如银行卡、微信支付、支付宝支付等]账户名称：[甲方姓名]账户号码：[原支付账户号码]2.若甲方未在乙方规定的时间内（收到乙方关于未消费产品订单处理方式通知后的[X]个工作日内）选择订单处理方式，将视为甲方选择继续履行订单。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实导致乙方审核通过其终止会员申请后发现问题的，甲方应承担因此给乙方造成的一切损失，包括但不限于乙方为处理相关问题而支付的调查费用、赔偿第三方的费用等。2.若甲方违反本协议约定，未按照乙方要求妥善处理会员账户内剩余积分及未消费产品订单等事宜（如未按时支付未结清的产品款项、未按照规定处理积分等），乙方有权要求甲方限期改正，并按照未履行金额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方逾期仍未改正，乙方有权采取进一步措施，包括但不限于暂停甲方会员账户部分功能、追究甲方法律责任等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的审核期限对甲方终止会员申请进行审核，或未及时通知甲方审核结果的，每逾期一日，应按照甲方会员账户内剩余积分及未消费产品订单金额总和的[X‰]向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定妥善处理甲方会员账户内剩余积分及未消费产品订单等事宜（如未按时为甲方办理积分兑换、未按时退还未消费产品订单款项等），乙方应承担因此给甲方造成的直接损失，包括但不限于甲方因积分未及时兑换而损失的潜在利益、因未及时收到退款而产生的资金占用损失等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决