写字楼物业服务合同

写字楼物业服务合同本合同由以下双方于____年____月____日在____市签订：甲方（物业管理服务提供方）：物业管理有限公司法定代表人：____________地址：____市____区____路____号乙方（物业使用方）：有限公司法定代表人：____________地址：____市____区____路____号鉴于甲方为依法成立并具备物业管理资质的企业，乙方为位于____市____区____路____号的____写字楼（以下简称“物业”）的业主或合法使用人，双方根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供写字楼物业管理服务事宜达成如下协议：第一条合同标的与服务范围1.1服务标的本合同标的为甲方为乙方提供的写字楼专业化物业管理服务，服务对象包括但不限于物业的公共区域、共用设施设备及附属配套资源。1.2服务内容甲方应提供以下基础物业服务：公共区域维护：负责写字楼主体结构（如墙体、楼板、楼梯间）、公共通道（大堂、走廊、电梯厅）及附属设施（如公共卫生间、消防通道）的日常巡检、维修与养护，确保无结构性损坏、渗漏或安全隐患。设施设备管理：对物业区域内的供电系统（高低压配电柜、应急发电机）、给排水系统（水箱、水泵、管网）、电梯系统（客梯、货梯）、空调系统（中央空调、新风设备）、消防系统（烟感报警器、喷淋装置、灭火器）及安防系统（监控摄像头、门禁设备）进行定期检查、运行维护和故障抢修，保障设备完好率不低于98%。清洁与环境管理：每日对公共区域进行清扫，包括地面除尘、玻璃擦拭、垃圾清运；定期对卫生间进行消毒，对电梯轿厢、门把手等高频接触部位进行清洁；保持公共区域无异味、无杂物堆积，垃圾日产日清。秩序维护与安全防范：配备24小时安保人员进行门岗值守、定时巡逻；监控系统实时运行，录像资料保存不少于30天；制定应急预案，对火灾、盗窃、自然灾害等突发事件进行快速响应与处置，确保全年无重大安全责任事故。绿化养护：对写字楼内的绿植（如大堂盆栽、屋顶花园、周边绿化带）进行定期浇灌、修剪、施肥及病虫害防治，保持植被成活率不低于95%，景观效果整洁美观。1.3增值服务（可选）经乙方书面申请，甲方可提供以下增值服务，具体费用另行协商：商务中心服务（如文件打印、复印、扫描、快递代收）；会议服务（会议室预订、设备调试、茶水供应）；专项清洁（地毯清洗、外墙保洁、高空作业）；其他定制化服务（如节日装饰布置、临时安保增援）。第二条合同期限2.1基础期限本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2续签与终止合同期满前30日内，如双方均无书面异议，本合同自动续签1年，续签次数不超过2次；若一方需终止合同，应提前60日书面通知对方，并协商办理交接手续。第三条物业服务费用3.1费用标准基础服务费：按建筑面积计算，标准为____元/平方米/月，乙方物业总面积为____平方米，每月基础服务费总额为____元（大写：________________元整）。能耗分摊费：公共区域水电费、空调运行费等按实际发生额由乙方与其他业主按建筑面积比例分摊，甲方每月提供费用明细并代收代缴。增值服务费：根据实际服务内容，按双方确认的《增值服务报价单》执行。3.2支付方式与期限基础服务费按月支付，乙方应于每月10日前通过银行转账方式将费用汇入甲方指定账户（账户名称：物业管理有限公司；开户银行：银行；账号：________）；能耗分摊费按季度结算，甲方于每季度首月5日前提供上季度分摊清单，乙方应在收到清单后15日内支付；甲方应于每年3月31日前向乙方提交上年度物业服务费用收支报告，包括成本明细、结余情况及票据凭证，接受乙方核查。3.3费用调整如遇政府政策调整（如最低工资标准、税费改革）或主要成本（如能源、维修材料）上涨幅度超过10%，甲方有权提出费用调整申请，经双方协商一致后签订补充协议确认新收费标准。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务（1）权利依据合同约定收取物业服务费用及相关费用；对乙方及入驻企业违反物业管理规定的行为（如占用消防通道、损坏公共设施、违规装修）进行劝阻、制止，并要求恢复原状或赔偿损失；自主选聘专业分包单位（如电梯维保公司、清洁公司），但需对分包服务质量承担连带责任。（2）义务建立服务台账，记录设施设备维修、清洁检查、安保巡逻等工作情况，每月向乙方提交《物业服务月报》；设立24小时服务热线，对乙方提出的报修或投诉，15分钟内响应，一般故障4小时内修复，重大故障24小时内出具解决方案；每半年组织一次客户满意度调查，针对乙方提出的改进意见，在15个工作日内反馈整改措施；配合乙方办理物业交接、装修审批、入驻登记等手续，提供必要的资料支持（如竣工图纸、设备说明书）。4.2乙方权利与义务（1）权利监督甲方物业服务质量，对未达标的服务事项提出整改要求；查阅甲方的服务台账、费用收支报告及设施设备维护记录；对甲方制定的管理规约、应急预案等重大事项享有知情权和建议权。（2）义务按时足额支付物业服务费用，不得无故拖欠；遵守物业管理规定，不得擅自改变物业使用性质（如将办公用房改为仓储），不得占用、损坏公共区域或设施；如需进行室内装修，应提前向甲方提交装修方案，遵守消防安全规定，承担装修期间的安全责任；配合甲方开展物业服务工作，为其提供必要的作业条件（如允许维修人员进入机房、楼顶等区域）。第五条违约责任5.1甲方违约若甲方未按合同约定提供服务（如设备故障未及时修复、清洁不达标），乙方有权发出书面整改通知，甲方应在5个工作日内整改完毕；逾期未整改的，乙方可按当月服务费的5%扣除违约金；因甲方管理失职导致乙方财产损失或人身伤害（如电梯困人未及时解救、火灾蔓延扩大），甲方应承担赔偿责任，赔偿金额以实际损失为准，但最高不超过当年物业服务费用总额。5.2乙方违约乙方逾期支付物业服务费用的，每逾期一日按应付金额的0.3‰支付滞纳金；逾期超过30日的，甲方有权暂停部分服务（如限制电梯使用权限），直至欠费结清；乙方擅自占用公共区域或损坏共用设施的，应在甲方通知后3日内恢复原状，无法恢复的需赔偿修复费用；情节严重的，甲方有权解除合同并追究法律责任。5.3免责条款因不可抗力（如地震、台风、战争）导致服务中断或损失的，双方互不承担责任，但应在事件发生后及时通知对方，并采取补救措施减少损失。第六条争议解决与合同生效6.1争议解决双方在履行合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向物业所在地人民法院提起诉讼。6.2其他本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效；合同附件（如《物业服务标准细则》《增值服务报价单