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文档简介

三级营销员模拟题含参考答案一、单选题(1~25题)1.市场营销学作为一门独立学科诞生于20世纪初的()。A.英国B.日本C.美国D.法国答案:C解析:市场营销学于20世纪初起源于美国,当时美国的经济迅速发展,市场竞争日益激烈,企业开始重视市场销售和研究,从而推动了市场营销学的诞生。2.消费者的购买决策过程是从()开始的。A.收集信息B.引起需要C.评价方案D.决定购买答案:B解析:消费者购买决策过程的第一步是引起需要,当消费者意识到自己有某种未满足的需求时,才会开始后续的收集信息、评价方案等步骤。3.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的()。A.深度B.长度C.宽度D.相关性答案:C解析:产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目;深度是指产品线中每种产品所提供的花色、口味、规格等的多少;长度是指产品组合中产品项目的总数;相关性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度。4.某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高其销售量,一般情况下,这种策略对下列()类产品效果明显。A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品答案:B解析:需求富有弹性的产品,价格变动对需求量的影响较大。当产品需求富有弹性时,降低价格会使需求量大幅度增加,从而提高总收益;而需求缺乏弹性的产品,降低价格对需求量的增加影响较小,总收益可能会减少。生活必需品一般需求缺乏弹性,名牌产品不一定需求富有弹性。5.人员推销的缺点主要表现为()。A.成本低,顾客量大B.成本高,顾客量大C.成本低,顾客有限D.成本高,顾客有限答案:D解析:人员推销需要投入大量的人力、物力和财力,成本较高。而且人员推销通常是一对一或一对多的沟通方式,能够接触到的顾客数量相对有限,不像广告等促销方式可以同时面向大量顾客。6.以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略?()A.需求价格弹性较大的产品B.规模经济效应明显的产品C.具有独特技术的新产品D.市场需求潜力大的产品答案:C解析:渗透定价策略是指企业把新产品的价格定得很低,以吸引大量顾客,提高市场占有率。具有独特技术的新产品通常具有较高的价值和差异化优势,企业更倾向于采用撇脂定价策略,以获取较高的利润,而不是渗透定价策略。需求价格弹性较大、规模经济效应明显、市场需求潜力大的产品适合采用渗透定价策略。7.企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是()决策。A.渠道长度B.渠道类型C.渠道宽度D.渠道深度答案:A解析:渠道长度是指产品从生产者转移到最终消费者所经过的渠道层次的多少;渠道类型是指企业选择的销售渠道的种类,如直接渠道、间接渠道等;渠道宽度是指企业在某一渠道层次上选择的中间商的数目;渠道深度不是渠道决策的常用概念。8.市场细分的客观基础是()。A.不同产品的消费需求的差异性B.不同产品的消费需求的共同性C.同一产品的消费需求的多样性D.同一产品的消费需求的统一性答案:C解析:市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的多样性。由于消费者的年龄、性别、收入、文化、生活方式等因素的不同,他们对同一产品的需求也会存在差异,企业可以根据这些差异将市场划分为不同的细分市场。9.企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()。A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略答案:A解析:市场营销组合策略是指企业对可控制的产品、价格、渠道、促销等各种要素进行优化组合和综合运用,以满足目标市场的需求,实现企业的营销目标。促销组合策略是指企业将广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销手段进行组合运用;产品组合策略是指企业对产品组合的宽度、长度、深度和相关性等方面进行决策;服务组合策略是针对服务产品的组合决策。10.企业在新产品开发过程中需要进行市场试销,其目的是()。A.节省成本B.了解消费者对产品的评价C.加快新产品的上市速度D.提高产品质量答案:B解析:市场试销是将新产品投放到有代表性的小范围市场上进行销售,其目的是了解消费者对产品的评价、购买意愿、使用情况等,以便企业根据试销结果对产品进行改进和调整,提高新产品的成功率。市场试销可能会增加一定的成本,不一定能加快新产品的上市速度,也主要不是为了提高产品质量。11.下列属于企业宏观环境的是()。A.竞争者B.供应商C.社会文化D.营销中介答案:C解析:企业宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。竞争者、供应商和营销中介属于企业微观环境的因素。12.尾数定价策略一般不适用于()。A.价值较低的产品B.日用品C.需求价格弹性较高的产品D.高档产品答案:D解析:尾数定价策略是指给产品定一个以零头数结尾的非整数价格,这种策略通常适用于价值较低的产品、日用品和需求价格弹性较高的产品,能让消费者感觉价格便宜、实惠。而高档产品通常采用整数定价策略,以显示其高品质和高档次。13.企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是()。A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销答案:B解析:目标市场营销是指企业通过市场细分,选择若干个细分市场作为目标市场,并为每个目标市场制定相应的营销组合策略。大量营销是指企业大批量生产、分销和促销一种产品,试图吸引所有的购买者;产品差异营销是指企业同时生产和销售多种不同规格、花色、质量的产品,以满足不同消费者的需求;定制营销是指企业根据每个顾客的不同需求和偏好,为其定制个性化的产品和服务。14.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是()。A.等级包装策略B.类似包装策略C.配套包装策略D.复用包装策略答案:B解析:类似包装策略是指企业将其所生产的各种不同产品,在包装上采用相同的图案、色彩等共同特征,使消费者容易辨认或联想到是同一家企业的产品。对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,采用类似包装策略可以利用企业的声誉,提高产品的知名度和可信度。等级包装策略是根据产品的质量等级采用不同的包装;配套包装策略是将相关的产品组合在一个包装内;复用包装策略是指包装在产品使用后还可以作其他用途。15.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适宜采用()的方式。A.广告宣传B.营业推广C.人员推销D.公共关系答案:C解析:人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售。对于价格昂贵、技术复杂的机器设备,消费者需要详细了解产品的性能、特点、使用方法等信息,人员推销可以面对面地与顾客沟通,解答顾客的疑问,提供专业的建议,更适合这种产品的销售。广告宣传主要是通过大众媒体向广泛的受众传递信息;营业推广是通过短期的刺激措施来促进销售;公共关系是通过塑造企业形象来提高企业的知名度和美誉度。16.当市场有足够的购买者,它们的需求缺乏弹性时,应使用()。A.折扣定价B.渗透定价C.撇脂定价D.尾数定价答案:C解析:撇脂定价策略是指在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定得很高,以攫取最大利润。当市场有足够的购买者,且他们的需求缺乏弹性时,即使价格较高,消费者也会购买,企业可以通过撇脂定价策略在短期内获得高额利润。折扣定价是在原价基础上给予一定的折扣;渗透定价是把新产品价格定得很低以吸引大量顾客;尾数定价是给产品定一个以零头数结尾的非整数价格。17.产品生命周期由()的生命周期决定。A.企业与市场B.需求与技术C.质量与价格D.促销与服务答案:B解析:产品生命周期是指产品从进入市场到被市场淘汰所经历的全部过程,它主要由需求与技术的生命周期决定。随着消费者需求的变化和技术的进步,产品会经历导入期、成长期、成熟期和衰退期。企业与市场、质量与价格、促销与服务等因素会影响产品在各个阶段的表现,但不是决定产品生命周期的根本因素。18.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求,这种战略是()。A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略答案:A解析:无差异市场营销战略是指企业把整体市场看作一个大的目标市场,不进行市场细分,只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。密集市场营销战略不是常见的市场营销战略类型;差异市场营销战略是企业同时为几个细分市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个细分市场的需要;集中市场营销战略是企业集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售。19.下列各项中,()不属于产品整体范畴。A.品牌B.包装C.价格D.运送答案:C解析:产品整体概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。品牌、包装属于形式产品的范畴,运送属于延伸产品的范畴,而价格是产品销售的一个要素,不属于产品整体范畴。20.公共关系是一项()的促销方式。A.一次性B.偶然C.短期D.长期答案:D解析:公共关系是指企业通过各种传播手段,与公众建立良好的关系,以树立企业的良好形象,提高企业的知名度和美誉度。公共关系是一项长期的促销方式,需要企业持续地进行投入和维护,通过长期的努力来建立和巩固与公众的关系。21.经纪人和代理商属于()。A.零售商B.批发商C.供应商D.实体分配者答案:B解析:批发商是指从事批发业务的中间商,他们将产品或服务销售给零售商、其他商人或产业用户。经纪人和代理商是批发商的一种类型,他们不拥有产品的所有权,而是通过促成买卖双方的交易来获取佣金。零售商是将产品直接销售给最终消费者的中间商;供应商是向企业提供生产经营所需资源的企业或个人;实体分配者主要负责产品的运输、仓储等物流环节。22.用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是()。A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.复用包装答案:D解析:复用包装策略是指包装在产品使用后还可以作其他用途。用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,符合复用包装策略的特点。配套包装是将相关的产品组合在一个包装内;附赠品包装是在包装内附赠一些小礼品;分档包装是根据产品的质量、价格等因素将产品分为不同档次进行包装。23.市场调查与市场预测的关系是()。A.市场调查是市场预测的基础B.市场预测是市场调查的基础C.二者无关系D.二者等同答案:A解析:市场调查是指运用科学的方法,有目的地、系统地收集、记录、整理有关市场营销的信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。市场预测是在市场调查的基础上,运用科学的方法,对未来一定时期内市场的供求变化及其发展趋势进行预计、测算和判断。因此,市场调查是市场预测的基础。24.以下哪一个是探究性购买行为的特点?()A.消费者对所需要的商品很不了解B.商品差异不大C.不必花费很多时间收集商品信息D.消费者一般对该类商品没有购买经历答案:A解析:探究性购买行为是指消费者对自己需要的商品一无所知,既不了解性能、牌号、特点,又不清楚选择标准和使用养护方法。这类消费者一般对该类商品有过购买经历,但对新品牌、新产品不了解。商品差异较大,消费者需要花费很多时间收集商品信息。25.当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取()竞争策略。A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略答案:B解析:当企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,采取专业化生产和经营策略,集中资源专注于某一特定的细分市场或产品领域,能够发挥企业的优势,提高竞争力。进攻策略需要企业有较强的实力和资源;市场多角化需要企业具备多元化经营的能力和资源;防御策略通常是实力较强的企业为了维护市场地位而采取的策略。二、多选题(1~15题)1.市场营销学的研究方法主要有()。A.产品研究法B.机构研究法C.职能研究法D.管理研究法E.系统研究法答案:ABCDE解析:市场营销学的研究方法主要有产品研究法,即对各类产品的市场营销分别进行研究;机构研究法,着重研究市场营销渠道系统中各个层次和各类机构的市场营销活动;职能研究法,主要研究市场营销的各种职能以及企业执行各种职能中所遇到的问题;管理研究法,从管理决策的角度研究市场营销问题;系统研究法,把市场营销活动作为一个系统,研究系统内部各因素之间的相互关系和相互作用。2.消费者购买行为中,探究性购买一般有哪些特点?()A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高,购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案:CDE解析:探究性购买行为中,消费者对所需要的商品很不了解,一般对该类商品没有购买经历,商品通常价格高、购买频率低。这类商品差异较大,消费者需要花费大量时间收集商品信息。3.以下哪些属于企业战略的特点?()A.长远性B.不可控性C.全局性D.抗争性E.纲领性答案:ACDE解析:企业战略具有长远性,着眼于企业的未来发展;全局性,是对企业整体发展的谋划;抗争性,是企业在竞争环境中为了取得优势而制定的;纲领性,为企业的具体行动提供指导原则。而不可控性不是企业战略的特点,企业战略是企业可以主动制定和调整的。4.市场细分的有效条件是()。A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.长期稳定性E.可区分性答案:ABCE解析:市场细分的有效条件包括可衡量性,即细分市场的规模、购买力等特征能够被衡量;可进入性,企业有能力进入所选定的细分市场;可盈利性,细分市场有足够的规模和发展潜力,能够使企业获得利润;可区分性,不同细分市场之间在需求等方面有明显的差异。市场细分并不要求长期稳定性,市场是动态变化的,细分市场也需要根据市场变化进行调整。5.企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有()。A.企业资源B.产品同质性C.市场同质性D.产品生命周期阶段E.竞争对手的策略答案:ABCDE解析:企业资源是选择目标市场策略的重要依据,如果企业资源有限,可能更适合采用集中市场营销战略;产品同质性高的产品,可采用无差异市场营销战略;市场同质性高,也适宜采用无差异市场营销战略;产品处于不同的生命周期阶段,应采用不同的目标市场策略;竞争对手的策略也会影响企业目标市场策略的选择,企业需要根据竞争对手的情况来制定相应的策略。6.产品组合决策包括()。A.产品组合宽度决策B.产品组合长度决策C.产品组合深度决策D.产品组合关联性决策E.产品组合价格决策答案:ABCD解析:产品组合决策包括产品组合宽度决策,即确定企业拥有的不同产品线的数目;产品组合长度决策,即确定产品组合中产品项目的总数;产品组合深度决策,即确定产品线中每种产品的花色、口味、规格等的多少;产品组合关联性决策,即考虑各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度。产品组合价格决策不属于产品组合决策的范畴。7.企业定价目标主要有()等。A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化答案:ABCD解析:企业定价目标主要有维持生存,当企业面临困境时,以维持生存为定价目标;当期利润最大化,追求在短期内获得最大利润;市场占有率最大化,通过低价等策略扩大市场份额;产品质量最优化,为了树立高质量产品的形象而制定较高的价格。成本最小化是企业生产管理的目标,不是定价目标。8.以下属于营业推广的促销方式是()。A.免费商品B.优惠券C.赠品D.展销会E.广告答案:ABCD解析:营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。免费商品、优惠券、赠品、展销会都属于营业推广的方式。广告是通过大众媒体向广泛的受众传递产品或服务信息的促销方式,不属于营业推广。9.影响分销渠道设计的因素有()。A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性答案:ABCDE解析:影响分销渠道设计的因素包括顾客特性,如顾客的数量、分布、购买习惯等;产品特性,如产品的体积、重量、易腐性等;竞争特性,竞争对手的渠道策略会影响企业的渠道设计;企业特性,如企业的规模、实力、营销目标等;环境特性,如经济环境、法律环境等。10.市场信息具有的特征包括()。A.时效性B.分散性和大量性C.可压缩性D.可存贮性E.系统性答案:ABCDE解析:市场信息具有时效性,即信息的价值会随着时间的推移而降低;分散性和大量性,市场信息来源广泛且数量众多;可压缩性,信息可以进行加工和提炼;可存贮性,信息可以通过各种方式进行存储;系统性,市场信息是一个有机的整体,相互之间存在着一定的联系。11.市场营销控制包括()。A.年度计划控制B.赢利控制C.效率控制D.战略控制E.质量控制答案:ABCD解析:市场营销控制包括年度计划控制,主要检查年度计划目标的实现情况;赢利控制,分析不同产品、地区、顾客群等的赢利情况;效率控制,评估营销活动的效率;战略控制,评估企业的营销战略是否适应市场环境的变化。质量控制主要是针对产品或服务的质量进行的控制,不属于市场营销控制的范畴。12.企业针对饱和阶段(成熟期)的产品所采取的市场营销策略,一般来说可采取的途径是()。A.巩固老用户B.开发新市场C.开发新产品D.扩大对产品的宣传E.立即停止生产答案:ABCD解析:在产品的饱和阶段(成熟期),企业可以巩固老用户,通过提高服务质量等方式保持他们的忠诚度;开发新市场,寻找新的消费者群体;开发新产品,为企业寻找新的增长点;扩大对产品的宣传,提高产品的知名度和美誉度。立即停止生产不是成熟期应采取的策略,因为此时产品仍有一定的市场需求。13.以下属于企业微观环境因素的有()。A.企业本身B.营销中介C.顾客D.竞争者E.社会公众答案:ABCDE解析:企业微观环境因素包括企业本身,企业内部的各部门会影响营销活动;营销中介,如中间商、物流企业等;顾客,是企业营销的对象;竞争者,会对企业的市场份额和利润产生影响;社会公众,如金融公众、媒体公众等,他们的态度和行为会影响企业的营销活动。14.心理定价策略主要有()。A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价E.分区定价答案:ABCD解析:心理定价策略是根据消费者的心理特点来制定价格的策略,包括尾数定价,给人价格便宜的感觉;整数定价,适合高档产品,显示其高品质;声望定价,利用企业或产品的声望制定较高的价格;招徕定价,通过低价吸引顾客。分区定价是地理定价策略,不是心理定价策略。15.人员推销的基本形式包括()。A.上门推销B.柜台推销C.会议推销D.洽谈推销E.约见推销答案:ABC解析:人员推销的基本形式包括上门推销,直接到顾客的住所或工作地点进行推销;柜台推销,在商店的柜台前向顾客推销商品;会议推销,通过举办各种会议,如展销会、订货会等进行推销。洽谈推销和约见推销是人员推销过程中的具体环节,不是基本形式。三、判断题(1~15题)1.市场营销就是推销和广告。()答案:错误解析:市场营销不仅仅是推销和广告。推销和广告只是市场营销活动的一部分。市场营销是指企业通过市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动,以满足消费者需求和欲望为目的,实现企业目标的过程。它更强调以顾客为中心,通过创造、传播和交付价值来建立和维护与顾客的良好关系。2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。()答案:错误解析:消费者市场需求最基本的特征是多样性。由于消费者的年龄、性别、职业、收入、文化程度、生活方式等因素的不同,他们对产品和服务的需求也呈现出多样化的特点。伸缩性是消费者市场需求的特征之一,但不是最基本的特征。3.市场细分是目标市场营销的基础。()答案:正确解析:市场细分是指企业按照消费者的一定特性,把原有市场分割为两个或两个以上子市场的过程。目标市场营销是企业在市场细分的基础上,选择一个或几个细分市场作为目标市场,并为目标市场制定相应的营销组合策略。因此,市场细分是目标市场营销的基础。4.产品的整体概念包括核心产品、形式产品和附加产品三个层次。()答案:正确解析:产品的整体概念包括核心产品,即产品向消费者提供的基本效用或利益;形式产品,是核心产品借以实现的形式,包括产品的品质、式样、特征、商标及包装等;附加产品,是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益,如安装、维修、保证等。5.企业提高价格的唯一原因是为了获取更多的利润。()答案:错误解析:企业提高价格的原因有多种,获取更多的利润是其中一个原因,但不是唯一原因。其他原因还包括成本上升、市场供不应求、产品质量提高、树立产品高品质形象等。6.促销的实质是沟通。()答案:正确解析:促销是企业通过各种手段向消费者传递产品或服务信息,以促进销售的活动。其实质是企业与消费者之间的信息沟通,通过沟通来引起消费者的注意,激发他们的购买欲望,促成购买行为。7.直接渠道和间接渠道是按照销售过程中经过中间环节的多少来划分的。()答案:正确解析:直接渠道是指产品从生产者直接流向最终消费者,不经过任何中间环节;间接渠道是指产品从生产者流向最终消费者的过程中经过一个或多个中间环节。所以直接渠道和间接渠道是按照销售过程中经过中间环节的多少来划分的。8.市场定位就是企业为产品塑造一定的特色,树立独特的市场形象。()答案:正确解析:市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。9.市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。()答案:错误解析:市场营销观念的中心是以消费者需求为导向,企业的一切活动都围绕满足消费者需求来开展,而不是推销已经生产出来的产品。推销观念才是以推销已经生产出来的产品为中心。10.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。()答案:错误解析:市场营销环境包括宏观环境和微观环境,这些环境因素是企业不可控制的,企业只能适应和利用市场营销环境,而不能随意改变它。但企业可以通过一些策略和行动来影响环境,使其朝着有利于企业的方向发展。11.市场调查是市场预测的基础,市场预测是市场调查的延伸和深化。()答案:正确解析:市场调查为市场预测提供了必要的信息和数据,是市场预测的基础。市场预测则是在市场调查的基础上,运用科学的方法对未来市场的发展趋势进行分析和判断,是市场调查的延伸和深化。12.尾数定价策略适用于所有产品。()答案:错误解析:尾数定价策略一般适用于价值较低、需求价格弹性较高的产品,如日用品等。对于高档产品、奢侈品等,采用整数定价策略更能显示其高品质和高档次,所以尾数定价策略并不适用于所有产品。13.产品的生命周期是指产品的市场寿命,而不是使用寿命。()答案:正确解析:产品的生命周期是指产品从进入市场到被市场淘汰所经历的全部过程,它反映的是产品在市场上的销售情况和获利能力随时间的变化,是产品的市场寿命。而产品的使用寿命是指产品从开始使用到损坏不能使用的时间,两者是不同的概念。14.公共关系的目的是为企业树立良好的形象,因此只需要注重与媒体的关系。()答案:错误解析:公共关系的目的是为企业树立良好的形象,它涉及到与多种公众的关系,包括消费者、供应商、中间商、政府、金融机构、社区等,而不仅仅是与媒体的关系。企业需要与各类公众保持良好的沟通和互动,以提高企业的知名度和美誉度。15.市场占有率是指企业销售额占整个行业销售额的比重。()答案:正确解析:市场占有率是指企业的产品销售量或销售额在市场同类产品中所占的比重,通常用百分比表示。它反映了企业在市场中的竞争地位和实力,是衡量企业营销效果的重要指标之一。四、简答题(1~4题)1.简述市场营销观念的演变过程。答案:市场营销观念的演变过程经历了以下几个阶段:-生产观念:产生于19世纪末20世纪初,该观念认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。-产品观念:它也是较早的企业经营观念,认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。-推销观念:产生于20世纪30年代至40年代,该观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。-市场营销观念:形成于20世纪50年代,该观念认为实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。-社会市场营销观念:产生于20世纪70年代,它认为企业的任务是确定各个目标市

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