公司顾客冲卡后分卡协议书

公司顾客冲卡后分卡协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

甲方因业务发展需要，在乙方管理的XX商场内租赁XX商铺用于经营XX商品或服务，并已根据双方前期协议完成冲卡支付行为。为明确双方权利义务，规范后续分卡管理，保障交易安全及商业秩序，甲乙双方基于平等自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就冲卡后分卡事宜达成如下协议。

本协议的签订背景为甲方通过冲卡方式预购XX商品或服务，但由于经营需要或客户需求变化，需将部分冲卡额度进行分拆管理。乙方作为商场服务提供方，同意协助甲方完成分卡操作，并确保分卡过程符合商场管理规范。双方均确认，分卡行为系双方前期租赁协议及冲卡协议的延伸履行，分卡后的额度使用不得超出原冲卡范围及商场规定，且需遵守商场统一管理政策。

甲乙双方均明确，分卡操作不得损害商场其他商户及顾客的合法权益，且分卡后的商品或服务使用应严格按照商场公示的规则执行。本协议的履行以双方前述租赁关系及冲卡行为为基础，分卡结果直接影响后续商业交易的合法性及双方责任承担。双方同意通过本协议明确分卡范围、操作流程及风险责任，确保分卡行为的合规性及可追溯性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方将已冲入乙方管理商场的预付卡（以下简称“冲卡额度”）进行分拆管理的具体事宜，规范分卡操作流程，明确双方在分卡过程中的权利与义务，确保分卡行为的合规性及后续商品或服务的正常使用。本协议范围包括但不限于分卡额度的具体数额、分卡方式、操作流程、有效期管理、使用限制、违约责任及争议解决方式等。双方确认，本协议是双方前期租赁协议及冲卡协议的补充，分卡行为的所有操作均应在本协议框架内进行，并不得与商场相关规定相抵触。

第二条定义

1.冲卡额度：指甲方为获取乙方商场提供的商品或服务，通过预付费方式向乙方支付并已成功入账的金额，该金额在甲方完成分卡前仅能由甲方本人或授权人员使用。

2.分卡：指甲方在乙方的协助下，将部分冲卡额度按照约定比例或数额，转移至乙方系统中专门为分卡用户生成的临时或独立账户，该账户仅限分卡指定对象使用。

3.分卡用户：指根据本协议约定获得分卡额度并有权使用该额度进行消费的个人或单位。

4.商场管理规范：指乙方管理的商场针对预付卡使用、分卡操作及商品服务消费等事项制定并公示的规章制度。

5.分卡有效期：指分卡额度在系统中有效使用的期限，由甲乙双方根据实际情况协商确定。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权在本协议约定的范围内，请求乙方协助完成冲卡额度的分拆操作，并有权监督分卡过程是否符合本协议约定及商场管理规范。

（2）甲方有权要求乙方提供分卡后的使用凭证或系统记录，以证明分卡额度的准确性及有效性。

（3）甲方应确保分卡行为符合其经营范围及商业道德，不得利用分卡额度从事任何违法违规活动，包括但不限于转售、倒卖或用于非商场指定商品或服务的消费。

（4）甲方应向乙方提供真实、完整的分卡申请信息，包括分卡对象、分卡数额、分卡用途等，并对信息的真实性负责。如因甲方提供虚假信息导致乙方产生损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

（5）甲方应按照本协议约定支付分卡操作可能产生的相关费用，包括但不限于手续费、服务费等，并按时足额缴纳。

（6）甲方应教育分卡用户合理使用分卡额度，并确保分卡用户遵守商场管理规范，不得利用分卡额度进行欺诈、恶意消费或其他损害乙方利益的行为。

（7）甲方应配合乙方对分卡行为的合规性检查，并根据乙方的合理要求提供必要的证明材料。

（8）如甲方单方面变更分卡信息或终止分卡使用，应提前书面通知乙方，并承担因此产生的相关责任。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权根据本协议约定及商场管理规范，审核甲方提出的分卡申请，并有权拒绝不符合条件的分卡请求。

（2）乙方有权按照商场规定收取分卡操作费，并应提前向甲方公示收费标准及支付方式。甲方对收费标准无异议的，应按时足额支付相关费用。

（3）乙方应按照本协议约定的分卡数额、方式及有效期，在系统中完成分卡操作，并确保分卡过程的安全、准确、高效。乙方应提供分卡成功后的系统记录或凭证，并保证该记录的合法性和有效性。

（4）乙方应建立完善的分卡管理制度，包括但不限于分卡申请审核流程、系统操作规范、风险控制措施等，并确保分卡行为的透明度及可追溯性。

（5）乙方应保护甲方的冲卡额度安全，防止因系统故障、人为操作失误或其他原因导致分卡额度流失或被滥用，并对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。

（6）乙方应定期向甲方提供分卡使用情况的报告，包括分卡额度的使用记录、余额变动、异常交易等，并应配合甲方进行查询及核实。

（7）乙方应配合商场管理部门对分卡行为的监管，并根据管理部门的要求提供必要的协助及信息支持。

（8）如因乙方系统故障、操作失误或其他原因导致分卡行为出现错误，乙方应承担相应的责任，并应采取有效措施及时纠正错误，挽回甲方损失。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，就本协议项下的分卡服务及相关费用达成如下约定：甲方同意按照乙方公示的标准向乙方支付分卡操作费，费率均为冲卡总额度的X%。支付方式为甲方在收到乙方开具的正式发票后X日内，通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，立即启动分卡操作流程。如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停分卡操作，直至甲方付清所有应付费用及滞纳金（按日万分之五计算）。支付时间以实际到账时间为准。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自X年X月X日至X年X月X日止。分卡额度的有效使用期限由甲乙双方根据实际情况协商确定，但不得超出商场规定的最长期限。甲方应在协议有效期内完成分卡操作，并确保分卡额度在有效期内得到合理使用。如需延长协议有效期，双方应另行签订书面协议。任何关键时间节点，包括分卡申请提交期限、费用支付期限、额度使用截止期限等，均应以书面通知或系统记录为准。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

（1）如甲方未按本协议第四条约定支付分卡操作费，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（2）甲方提供的分卡申请信息不真实、不完整或存在误导性陈述，导致乙方产生损失或承担额外责任（包括但不限于商场的罚款、处罚等），甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失及乙方为、处理该违约行为而产生的合理费用。

（3）甲方利用分卡额度从事任何违法违规活动（包括但不限于转售、倒卖、欺诈性消费、恶意透支等），一经查实，乙方有权立即终止分卡服务，并要求甲方退还所有未使用的分卡额度，同时甲方应向乙方支付相当于冲卡总额度X%的违约金。情节严重的，甲方还应承担相应的法律责任，乙方有权将甲方的违约行为通报商场管理部门，并追究甲方的其他民事或刑事责任。

（4）甲方单方面擅自变更分卡对象、分卡数额或分卡用途，且未经乙方书面同意，乙方有权拒绝执行该变更请求，并视为甲方违约。甲方应向乙方支付相当于冲卡总额度X%的违约金，且乙方不对该擅自变更部分承担任何责任。

（5）甲方未按商场管理规范使用分卡额度，导致乙方或商场遭受损失（包括但不限于商场的罚款、顾客投诉处理费用等），甲方应承担全部赔偿责任。

**2.乙方的违约责任**

（1）乙方未按本协议第三条第（3）款约定及时完成分卡操作，或因系统故障、操作失误等原因导致分卡失败、分卡额度错误或丢失，乙方应立即采取补救措施，并在X日内恢复分卡功能或补足差额。如因乙方原因导致甲方无法正常使用分卡额度，每逾期一日，乙方应按无法使用额度部分的千分之一向甲方支付违约金，违约金总额不超过冲卡总额度的X%。若乙方无法在合理期限内弥补违约行为，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还全部冲卡款项，同时乙方还应支付相当于冲卡总额度X%的违约金。

（2）乙方在分卡操作过程中泄露甲方的商业秘密或个人隐私信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、精神损害赔偿及甲方为、取证等产生的合理费用。

（3）乙方未按本协议第三条第（5）款约定保护甲方的冲卡额度安全，导致分卡额度被盗窃、滥用或造成其他损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于损失金额的全部及甲方为追回损失而产生的合理费用。

（4）乙方未按本协议第四条约定及时开具发票或收取分卡操作费，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过X日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的费用（扣除合理成本后），同时甲方还应向乙方支付相当于已收取费用X%的违约金。

（5）乙方未按本协议第三条第（6）款约定定期向甲方提供分卡使用情况报告，或提供的报告存在虚假记载、误导性陈述，导致甲方决策失误或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

**3.违约金上限**

双方同意，本协议项下的所有违约金上限均以冲卡总额度的X%为限。若违约金总额超过此上限，超出部分由违约方另行承担。

**4.违约处理**

任何一方违约，守约方有权要求违约方采取补救措施，并有权要求违约方支付违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、商场的罚款、处理费用、律师费、诉讼费等。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障、以及双方不能合理控制的其他类似事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后X日内书面通知对方发生不可抗力事件及其可能持续的时间，并提供相关证明材料。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方仅就因不可抗力事件直接导致的损失免责，对于因不可抗力事件引发的间接损失、预期利益损失或双方已通过合理努力可以避免的损失，不承担赔偿责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力事件持续超过X日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任，但已产生的费用（扣除合理部分后）仍需支付。

4.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，遭遇不可抗力的一方应立即恢复履行本协议项下的义务。如不可抗力事件导致本协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，并签订补充协议。

第八条争议解决

1.争议解决原则：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。或：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向XX市XX区人民法院提起诉讼，并应选择以下之一作为管辖法院：XX市XX区人民法院或XX省高级人民法院指定的与本案有最密切联系的人民法院。

2.仲裁/诉讼选择：双方在本协议中明确选择仲裁或诉讼作为争议解决方式，该选择是终局的，任何一方不得事后更改。若选择仲裁，双方均应遵守仲裁协议的约定；若选择诉讼，应遵守相关诉讼法律法规。

3.期间与送达：本协议中关于争议解决的仲裁或诉讼程序所进行的期间，除法律另有规定外，均从提交仲裁申请或提起诉讼之日起计算。任何一方进行仲裁或诉讼时，应将副本送达对方。如一方地址变更，应提前X日书面通知对方，否则由此产生的不利后果由该方自行承担。

4.争议解决效力：仲裁裁决或法院判决生效后，双方应自觉履行。如一方不履行，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息等）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达；以传真方式发送的，发送成功后视为送达。以系统消息方式发送的，进入对方系统界面视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字（或盖章）后生效。任何口头约定或非正式变更均不具法律效力。

3.协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。乙方有权基于其商场管理职责，将本协议项下的部分权利（如分卡额度使用监管、费用收取等）委托给商场管理方执行，但乙方应保证其委托行为符合本协议约定。

4.法律适用与完整协议：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就本