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文档简介
酒店客房预订协议合同甲方(预订方):姓名/名称:身份证号码/统一社会信用代码:联系地址:联系电话:乙方(酒店方):酒店名称:营业执照注册号:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方有意愿预订乙方酒店客房,乙方同意按照本协议的条款和条件为甲方提供相应服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、预订客房详情1.客房类型:[具体客房类型,如豪华套房、商务标间等]2.入住日期:自年月日起至年月日止3.每日房价:人民币元/间/夜(大写:元整)4.预订房间数量:间二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定入住乙方提供的预订客房。对乙方提供的服务质量有监督和提出合理意见的权利。2.义务应在预订入住日期前[X]天向乙方支付预订客房的全部费用,支付方式为[具体支付方式,如银行转账、信用卡支付等]。入住时应向乙方提供有效身份证件进行登记,如因甲方提供虚假信息导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。按照酒店规定合理使用客房设施设备,不得故意损坏,如造成损坏的,应照价赔偿。在预订入住期间,应遵守乙方酒店的各项规章制度,不得从事违法违规活动。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取甲方的预订费用。对甲方的预订信息进行审核,如发现甲方提供信息不真实或不符合预订要求的,有权拒绝甲方的预订。根据酒店实际情况,在合理范围内对客房价格、服务内容等进行调整,但应提前通知甲方。2.义务应按照本协议约定为甲方保留预订客房,并确保在甲方入住时提供符合约定标准的客房及相关服务。客房设施设备应保证正常运行,如出现故障应及时维修,确保甲方的正常使用。为甲方提供安全、卫生、舒适的住宿环境,保障甲方的人身和财产安全。对甲方的个人信息严格保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定的除外。三、费用及支付1.甲方应支付的总费用为人民币元(大写:元整),该费用包含预订客房的房费、服务费等一切相关费用。2.甲方应在预订入住日期前[X]天向乙方支付全部费用。乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方出具合法有效的收款凭证。3.如甲方逾期支付费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权解除本协议,并没收甲方已支付的定金(如有),同时甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。4.如因乙方原因导致甲方无法按照预订入住,乙方应退还甲方已支付的全部费用,并按照已支付费用的[X%]向甲方支付违约金。四、入住及退房手续1.入住手续甲方应在预订入住日期当日[具体入住时间区间]到达乙方酒店办理入住手续。甲方办理入住手续时,应向乙方提供有效身份证件,乙方工作人员应按照规定进行登记,并为甲方提供客房钥匙及相关入住资料。2.退房手续甲方应在预订退房日期当日[具体退房时间区间]前办理退房手续。乙方应在甲方退房时对客房进行检查,如发现客房设施设备有损坏或甲方有其他未结清费用的,乙方有权按照本协议约定扣除相应费用。乙方在确认甲方无其他未结清费用后,应及时为甲方办理退房手续,并退还甲方剩余押金(如有)。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定支付费用或提前解除协议的,应按照本协议约定承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方未按照预订入住日期入住且未提前通知乙方的,乙方有权将预订客房另行安排,甲方已支付的费用不予退还。如甲方在入住期间违反乙方酒店的规章制度,乙方有权要求甲方改正,如甲方拒不改正的,乙方有权解除本协议,并要求甲方立即退房,甲方已支付的费用不予退还,同时甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定为甲方保留预订客房或提供的客房不符合约定标准的,应按照本协议约定承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方未按照本协议约定提供相关服务或服务质量不符合要求的,甲方有权要求乙方改进,如乙方拒不改进或改进后仍不符合要求的,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付的全部费用,同时乙方应按照已支付费用的[X%]向甲方支付违约金。如乙方泄露甲方个人信息给第三方,导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效
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