酒店客人协议合同范本

酒店客人协议合同范本甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客人方）：姓名：[客人姓名]性别：[客人性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意入住甲方酒店，接受甲方提供的相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的住宿及相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.住宿服务乙方将入住甲方酒店的[具体房间类型]房间，房间号为[具体房号]。该房间配备有床、桌椅、空调、电视、独立卫生间等基本设施，以满足乙方住宿期间的正常生活需求。2.餐饮服务甲方酒店为乙方提供早餐服务，早餐种类包括但不限于面包、牛奶、鸡蛋、粥、小菜等，具体菜品以酒店当日供应为准。乙方如需在酒店享用午餐或晚餐，可根据酒店提供的菜单进行点餐，甲方将按照乙方所选菜品及相应价格为乙方提供餐饮服务。3.其他服务甲方酒店还将为乙方提供免费的洗漱用品、24小时热水供应、免费无线网络接入等服务。此外，酒店设有前台接待、行李寄存、叫醒服务等配套服务项目，乙方可根据自身需求随时使用。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取住宿及相关服务费用。有权对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督，以维护酒店的正常秩序和安全。对于乙方损坏酒店设施设备或违反酒店规定的行为，有权要求乙方予以赔偿或采取相应的处理措施。2.义务按照本协议约定为乙方提供符合质量标准的住宿及相关服务，确保乙方的正常生活需求得到满足。保证酒店设施设备的正常运行和安全性能，定期进行检查和维护，如因设施设备故障给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。对乙方的个人信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息，但法律法规另有规定或因司法机关依法要求的除外。为乙方提供安全保障措施，包括但不限于设置门禁系统、监控设备等，确保乙方在酒店内的人身和财产安全。如因甲方未尽安全保障义务导致乙方人身或财产遭受损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的住宿及相关服务。在入住期间，有权合理使用酒店提供的设施设备，但应遵守使用规定，不得故意损坏。对甲方提供的服务质量有异议时，有权向甲方提出意见和建议，要求甲方改进服务。2.义务按照本协议约定的时间和方式支付住宿及相关服务费用。遵守酒店的各项规章制度，包括但不限于入住登记、退房时间、禁止吸烟区域规定、安静时间规定等。爱护酒店的设施设备，如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的，应按照酒店规定的价格予以赔偿。在酒店内不得从事违法犯罪活动，不得干扰其他客人的正常生活。如因乙方自身原因给甲方或其他客人造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。退房时，应按照酒店规定办理退房手续，结清所有费用，并将房间内的物品归位，保持房间整洁。如乙方未按时退房或未结清费用的，甲方有权按照本协议约定追究乙方的违约责任。三、费用及支付方式（一）费用标准乙方入住甲方酒店的住宿费用为每晚[X]元，餐饮费用按照乙方实际消费金额结算。其他服务费用按照酒店相关规定执行。（二）支付方式乙方应在入住前向甲方支付全部住宿费用及预计餐饮费用的定金[X]元。在退房时，乙方应结清实际发生的所有费用，包括住宿费用、餐饮费用、其他服务费用等。甲方应在乙方结清费用后为乙方开具正式发票。四、入住与退房1.入住时间乙方应按照本协议约定的入住时间办理入住手续，如因特殊情况需要提前或推迟入住的，应提前通知甲方并经甲方同意。甲方应在乙方办理入住手续后及时为乙方安排房间，并提供相关服务。2.退房时间乙方应在本协议约定的退房时间前办理退房手续。如乙方需要延长住宿时间的，应提前通知甲方并经甲方同意，否则甲方有权按照酒店规定对乙方加收相应的费用。乙方退房时，应将房间内的物品清理干净，如有损坏或丢失的，应按照酒店规定进行赔偿。甲方应在乙方退房并结清所有费用后，为乙方办理退房手续。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定为乙方提供服务或提供的服务不符合质量标准的，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方的要求及时改进服务或按照本协议约定承担相应的赔偿责任。如因甲方设施设备故障给乙方造成人身或财产损害的，甲方应承担全部赔偿责任。如甲方违反本协议约定泄露乙方个人信息的，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定支付费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的全部费用及违约金。如乙方违反酒店规章制度给甲方或其他客人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方故意损坏酒店设施设备的，应按照酒店规定的价格进行赔偿，并承担因此给甲方造成的其他损失。如乙方未按照本协议约定办理退房手续或未结清费用的，甲方有权按照本协议约定追究乙方的违约责任，并采取必要的措施限制乙方离开酒店，直至乙方结清所有费用。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方退房并结清所有费用