陕西移动5g协议书

陕西移动5g协议书甲方：中国移动通信集团陕西有限公司统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方：[客户姓名/公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码/代码]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方作为中国移动通信集团在陕西地区的分支机构，具备提供先进5G通信服务的能力和资质；乙方有意愿使用甲方提供的5G服务以满足其通信需求。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方5G服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）5G网络服务1.甲方为乙方提供基于中国移动5G网络的通信服务，包括但不限于高速数据传输、高清视频通话、云游戏、智能物联网连接等应用场景下的网络接入服务。2.5G网络覆盖范围为陕西省内[具体覆盖区域范围]，甲方将持续优化网络覆盖，努力提升网络质量，确保乙方在该区域内能够稳定、高效地使用5G服务。（二）5G终端设备支持1.若乙方选择通过甲方购买5G终端设备（如5G手机等），甲方应提供符合国家质量标准和中国移动通信技术规范的设备，并确保设备的正常运行和售后服务。2.甲方负责对乙方所购5G终端设备进行必要的调试和配置，使其能够与甲方的5G网络实现良好适配，保障乙方正常使用5G功能。（三）5G应用服务及增值业务1.甲方有权根据市场需求和技术发展，向乙方提供各类5G应用服务及增值业务，如5G视频会员服务、5G云存储服务、5G智能安防监控服务等（以下统称“增值业务”）。2.对于增值业务，乙方有权自主选择是否使用。若乙方选择使用，应按照甲方规定的业务规则和收费标准支付相应费用。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取5G服务费用及增值业务费用。有权根据国家法律法规、行业政策以及网络运营需要，对5G服务的内容、功能、收费标准等进行调整和优化。但应提前[X]日以书面形式通知乙方。在乙方违反本协议约定或法律法规规定的情况下，有权暂停或终止向乙方提供5G服务，并要求乙方承担相应违约责任。2.义务按照国家相关标准和行业规范，建设、维护和优化5G网络，确保网络的稳定性、可靠性和安全性，保障乙方能够正常使用5G服务。为乙方提供7×24小时的客户服务支持，及时处理乙方在使用5G服务过程中遇到的问题和故障。对于一般性问题，应在接到乙方反馈后的[X]小时内给予解决方案；对于复杂问题，应在[X]个工作日内解决，并向乙方反馈处理结果。对乙方的个人信息和通信数据严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。按照本协议约定向乙方提供5G终端设备（如乙方选择购买）或协助乙方完成5G终端设备与网络的适配工作。（二）乙方权利义务1.权利有权在本协议约定的范围内自主使用甲方提供的5G服务及增值业务。对甲方提供的5G服务质量不满意时，有权向甲方提出改进意见和建议，并要求甲方采取相应措施进行优化。在甲方违反本协议约定或法律法规规定，损害乙方合法权益的情况下，有权要求甲方承担违约责任，并采取措施消除影响、赔偿损失。2.义务按照本协议约定按时足额支付5G服务费用及增值业务费用。遵守国家法律法规以及甲方制定的5G服务使用规则，不得利用甲方的5G服务从事违法违规活动，不得干扰或破坏甲方的网络正常运行。妥善保管自己的5G使用账号和密码等信息，如因乙方自身原因导致账号信息泄露或被盗用，应及时通知甲方，并承担由此可能产生的一切后果。在使用5G终端设备时，应按照设备使用说明书和甲方的指导进行操作，不得擅自拆卸、改装设备，否则应承担相应责任。三、费用及支付方式（一）费用标准1.5G基础套餐费用为每月[X]元，包含[具体流量、通话时长等套餐内容]。乙方可根据自身需求选择适合的套餐，套餐变更时，费用按照新套餐标准执行。2.对于增值业务，费用按照甲方公布的收费标准执行。甲方应在提供增值业务服务前，明确告知乙方相关业务的收费标准、服务内容和使用规则。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体缴费日期]前，通过以下方式向甲方支付当月5G服务费用及增值业务费用：银行代扣：乙方授权甲方从其指定的银行账户中扣除相应费用。乙方应确保银行账户余额充足，如因账户余额不足导致扣费失败，乙方应及时补足款项，否则甲方有权暂停服务直至乙方支付欠费。线上支付：乙方可通过中国移动手机营业厅、微信、支付宝等甲方认可的线上支付渠道进行缴费。线下支付：乙方也可前往甲方指定的营业厅或合作缴费网点进行现金缴费或使用其他线下支付方式（如POS机刷卡等）支付费用。2.若乙方选择通过甲方购买5G终端设备，设备费用可一次性支付或按照双方约定的分期支付方式进行支付。具体支付方式和金额以双方签订的终端设备购买协议为准。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供5G服务或服务质量不符合约定，导致乙方无法正常使用5G服务的，甲方应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，还应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定对乙方的个人信息和通信数据进行保密，导致乙方信息泄露或遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并采取措施消除影响。3.若甲方擅自调整5G服务内容、功能、收费标准等，未提前[X]日书面通知乙方，乙方有权拒绝调整，并要求甲方按照原协议履行。若甲方强行调整，乙方因此遭受损失的，甲方应予以赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付5G服务费用及增值业务费用，每逾期一日，应按照欠费金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付欠费及违约金。2.若乙方利用甲方的5G服务从事违法违规活动，甲方有权立即终止服务，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失，并按照本协议约定支付已使用服务期间的全部费用。3.若乙方擅自拆卸、改装5G终端设备，导致设备损坏或无法正常使用，乙方应自行承担维修或更换设备的费用，并按照设备购买价格的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方行为给甲方网络造成影响或损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与终止1.本协议履行期间，如有一方提出变更协议内容的要求，双方应协商一致，并签署书面协议作为本协议的补充。2.在下列情况下，本协议自动终止：本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议的。一方依据本协议约定行使终止权，终止本协议的。因不可抗力或法律法规规定的其他情形导致本协议无法继续履行的。（二）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址为各自的有效送达地址。任何一方变更送达地址的，应提前[X]日书面通知对方。2.一方按照本协议填写的送达地址向另一方发送的通知、文件等，自发出之日起[X]日后视为送达。如因送达地址不准确或未及时通知对方变更地址等原因导致通知无法送达