在线教育2025年会员协议范本

在线教育2025年会员协议范本鉴于甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲乙双方在线教育服务事宜达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营的在线教育服务网站/应用程序（以下简称“平台”）。1.2本协议所称“会员”是指根据本协议约定注册并使用平台服务的个人用户。1.3本协议所称“课程”是指平台向会员提供的在线教育内容，包括但不限于视频课程、音频课程、直播课程、图文资料等。1.4本协议所称“服务费”是指会员为获取平台特定服务或课程而向甲方支付的费用。第二条会员资格2.1会员分为免费会员和付费会员。免费会员可访问平台部分公开内容，付费会员可访问平台全部或部分付费内容及享受其他增值服务。2.2会员资格的获取：用户需在平台上注册账号，并按照平台要求提供真实、准确的身份信息及联系方式，经甲方审核通过后，即可成为平台会员。2.3会员享有以下权利：2.3.1免费会员有权访问平台公开课程及参与平台公开活动。2.3.2付费会员除享有免费会员权利外，还有权访问平台所有付费课程、参与平台付费活动、享受专属客服支持及其他甲方提供的增值服务。2.3.3会员有权根据平台规则获取积分，积分可用于兑换平台提供的奖励。2.4会员应履行以下义务：2.4.1遵守国家法律法规及平台各项规章制度。2.4.2妥善保管个人账号及密码，并对账号下的所有行为负责。2.4.3及时更新个人信息，确保信息的真实、准确、完整。2.4.4不得利用平台从事任何违法违规活动，不得发布任何侵犯他人合法权益的信息。2.4.5不得转借、出租或出售个人账号。第三条平台服务3.1平台提供以下服务：3.1.1在线课程：平台提供各类在线教育课程，包括但不限于视频课程、音频课程、直播课程、录播课程等。3.1.2学习工具：平台提供在线笔记、错题本、学习计划等学习工具，帮助会员提高学习效率。3.1.3社区互动：平台提供社区功能，方便会员之间交流学习心得、提问答疑。3.1.4在线咨询：平台提供在线客服服务，解答会员疑问，处理会员诉求。3.2平台服务的时间：平台提供7x24小时在线服务，但平台保留在特殊情况下暂停或修改服务时间的权利，并提前通知会员。第四条费用与支付4.1平台部分服务免费，部分服务收费。具体收费标准如下：4.1.1付费课程：不同课程收费标准不同，具体价格以平台公示为准。4.1.2增值服务：平台提供的部分增值服务，如一对一辅导、专属学习计划等，需额外支付费用，具体价格以平台公示为准。4.2会员支付服务费的方式：会员可通过平台提供的支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡等）支付服务费。4.3退款规则：4.3.1会员在购买课程后7天内，如对课程不满意，可申请全额退款。4.3.2会员在购买课程后超过7天，但未开始学习的，可申请部分退款，退款比例根据实际情况确定。4.3.3会员在购买课程后已经开始学习的，不予退款。4.3.4会员申请退款需满足平台其他相关条件，具体以平台规定为准。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等confidentialinformation（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定的除外。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后五years。第六条知识产权6.1平台所有内容的知识产权归甲方所有，包括但不限于平台软件、文字、图片、音频、视频等。6.2会员在平台发布的任何内容，其知识产权归会员所有，但平台有权在平台内及平台关联平台使用该内容。6.3会员应保证其发布的内容不侵犯任何第三方的合法权益，如因会员发布的内容引起纠纷，由会员承担全部责任。第七条责任承担7.1甲方应保证平台服务的稳定运行，并尽力为会员提供优质服务。7.2甲方对因不可抗力导致的服务中断不承担赔偿责任，但应尽快恢复服务。7.3会员应对其在平台上的所有行为负责，如因会员的违法行为造成甲方损失的，甲方有权要求会员赔偿。7.4甲方不对会员因使用平台服务而遭受的直接或间接损失承担责任，但甲方对因甲方过错导致会员损失的，应承担相应赔偿责任。7.5任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条协议的变更与终止8.1甲方有权在不损害会员利益的前提下，单方面修改本协议条款，修改后的协议在平台上公布后即生效。8.2会员有权在任何时候单方面终止本协议，只需通知甲方即可。8.3甲方有权在会员违反本协议约定时终止本协议，并采取相应措施，包括但不限于冻结会员账号、删除会员发布的内容等。8.4本协议自双方权利义务履行完毕后终止。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条法律适用10.1本协议适用中华人民共和国法律。第十一条其他11.1本协议构成甲乙