成都某景区景区安全管理与应急预案

[成都某景区]景区安全管理与应急预案第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[成都某景区]各类突发事件，提高景区快速反应和应急处理能力，健全应急机制，最大程度地减少突发事件及其造成的损害，保障[居民/员工]生命和财产安全，维护[社会/企业]稳定和正常运营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》等法律法规及相关规定，结合[成都某景区]实际，制定本预案。

第二条本预案的核心目的在于通过系统性管理措施，实现对突发事件的科学预防、高效控制和规范处置，确保景区安全管理工作的前瞻性、针对性和有效性。

第三条本预案的核心目标在于全面提升景区应对突发事件的应急能力，健全完善安全管理与应急响应机制，最大限度地减少人员伤亡、财产损失以及对景区运营和社会秩序的负面影响。

第四条本预案的保障对象包括但不限于[居民/员工]的生命安全与身体健康、个人及公共财产安全、正常的社会活动与旅游秩序、以及[社会/企业]的整体稳定与可持续发展。

第五条本预案的制定依据主要包括：

（一）《中华人民共和国突发事件应对法》；

（二）《突发公共卫生事件应急条例》；

（三）《国家突发公共事件总体应急预案》；

（四）《国家突发公共卫生事件应急预案》；

（五）《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》；

（六）地方性安全管理法规及[成都某景区]相关管理规定。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。[成都某景区]设立应急管理指挥机构，实行统一领导、分级负责的指挥体系，全面统筹协调景区突发事件应对工作。建立健全监测预警、信息报告、应急处置、善后处置等环节紧密衔接的快速反应机制，确保在第一时间启动应急响应，实现资源优化配置和高效协同作战，做到快速响应、精准施策、果断处置。

2.分级负责与属地管理。遵循“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，明确景区内部各部门及各岗位职责，落实主要负责人为第一责任人的安全责任制。发生突发事件后，由相应级别指挥机构根据事件性质、影响范围和危害程度，启动相应级别应急预案，确保责任到人、措施到位。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、常备不懈”的方针，建立健全风险隐患排查评估制度，定期开展安全检查、风险评估和隐患排查，强化对重点区域、关键环节和薄弱环节的管控。加强信息收集与分析研判，实现早发现、早报告、早预警、早处置，将突发事件控制在萌芽状态，最大限度减少危害和影响。

4.系统联动与群防群控。构建景区内部各部门、各经营主体以及与属地政府、相关部门、应急救援队伍、社会力量等协同联动的应急管理体系，形成信息共享、资源整合、行动一致的工作格局。充分发挥基层组织和群众的力量，构建覆盖景区全域的群防群控网络，提升整体防御能力和应急处置水平。

5.区分性质与依法处置。严格依照国家法律法规和本预案规定，根据事件性质、危害程度和影响范围，采取分类分级、有针对性的应急处置措施。在处置过程中，切实维护[居民/员工]的合法权益，坚持依法办事、合情合理，确保处置过程公开、公平、公正，维护景区正常秩序和社会稳定。

第三条适用范围

本预案适用于[成都某景区]辖区内各类突发事件的应急处置工作。本预案所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[居民/员工]身体严重损害、死亡，或者公共财产受到损失，[成都某景区]正常运营秩序受到影响，声誉受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：景区内或景区周边涉及的[居民/员工]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢工、罢服等群体性事件，各种邪教的非法传教活动、政治性破坏活动，[居民/员工]的非正常死亡、失踪等可能会引发影响景区稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在景区内、造成一定范围内人员伤亡的重大治安和刑事案件，针对[居民/员工]的各类恐怖袭击事件，以及破坏景区设施、扰乱旅游秩序的严重违法犯罪行为。

3.事故灾害类突发事件。发生在景区内的建筑物倒塌、火灾等重大安全事故，安全生产事故（如游乐设施故障、交通运输事故等），大型群体活动公共安全事故，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成景区内[居民/员工]健康严重损害的食品卫生安全、疫病传染等事件。包括：在景区内发生的突发公共卫生事件；景区外发生的、可能对景区内[居民/员工]健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象灾害（如暴雨、暴雪、高温、寒潮等）、洪水、地震、地质灾害（如滑坡、泥石流等）及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：针对景区信息系统、网站、公众号等的网络攻击、病毒入侵、数据泄露等事件；利用网络发布虚假信息、有害信息，进行反动、诈骗等宣传活动和利用外部媒体发布的有损景区名誉、影响景区稳定的活动。

7.考试安全类突发事件。[此类别适用性较低，如涉及景区内特定考试活动，可参照]在景区内组织的统一考试（如技能考核等）中，在命题管理、试卷印刷、运送、保管等环节出现的泄密事件，以及在考试实施、阅卷等过程中发生的违规事件。

8.影响景区安全稳定的其他突发公共事件。包括但不限于：重大舆情事件、涉外突发事件、民族宗教矛盾事件、重要人物安全事件等。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[成都某景区]成立突发事件处置工作领导小组，全面负责景区突发事件的应急指挥和决策。领导小组下设办公室及八个专项应急处置工作组，分别负责不同类型突发事件的应急处置工作。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：景区主要负责人

副组长：景区分管安全、运营的负责人

成员：景区办公室、安保部、游客服务部、宣传部、财务部、工程部、医疗急救站、后勤保障部、各主要业务部门（如门票管理、观光游览等）主要负责人。

领导小组职责：

（一）统一领导和决策景区突发事件的应急响应工作，根据事件性质和程度决定应急响应级别；

（二）研究决定重大应急决策，协调解决应急处置工作中的重大问题；

（三）批准向属地政府、上级主管部门及相关单位请求支援；

（四）组织开展突发事件的调查评估，总结应急处置工作经验教训；

（五）负责发布景区突发事件的重要信息及后续公告。

第六条领导小组办公室及主要职责

突发事件处置工作领导小组下设办公室，办公室设在景区办公室，负责日常工作。

领导小组办公室主要职责：

（一）负责突发事件信息的收集、整理、分析、研判和上报工作；

（二）根据领导小组决策，起草应急处置工作方案和指令，协调各部门行动；

（三）组织开展突发事件应急演练，指导各部门完善应急预案；

（四）负责应急处置资源的统筹协调，保障应急物资供应；

（五）组织对突发事件应急处置工作的督导检查，评估处置效果；

（六）负责突发事件善后处置工作的协调和督办；

（七）总结应急处置工作经验，提出改进建议。

第七条处置工作组及主要职责

针对各类突发事件，领导小组下设以下八个专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：景区分管安全负责人

副组长：安保部负责人

成员：办公室、安保部、游客服务部、宣传部、工程部、各主要业务部门负责人。

办公室地点：设在安保部。

主要职责：

（一）负责景区内涉及[居民/员工]的群体性事件、非法集会、恐怖袭击等社会安全事件的先期处置和现场管控；

（二）配合公安机关开展调查取证、人员搜捕等工作；

（三）根据事件情况，及时启动景区相关区域封锁或人员疏散方案；

（四）负责与属地政府、公安部门的沟通协调，维护现场秩序；

（五）组织开展事件原因分析和善后处理工作。

2.重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组

组长：安保部负责人

副组长：办公室负责人

成员：安保部、游客服务部、工程部、各主要业务部门负责人。

办公室地点：设在安保部。

主要职责：

（一）负责景区内盗窃、抢劫、诈骗等治安事件的应急处置；

（二）负责景区内发生的各类刑事案件的先期处置和现场保护；

（三）配合公安机关开展侦查工作，协助抓捕嫌疑人；

（四）负责对受害游客的安抚和救助；

（五）负责景区治安防范措施的加强和改进。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长：景区分管运营负责人

副组长：工程部负责人

成员：办公室、安保部、游客服务部、财务部、后勤保障部、各主要业务部门负责人。

办公室地点：设在工程部。

主要职责：

（一）负责景区内建筑物倒塌、火灾、游乐设施故障、交通事故等事故灾害的应急处置；

（二）组织开展抢险救援、人员疏散和伤员救治工作；

（三）负责事故原因调查和责任认定；

（四）负责受损设施的维修和恢复工作；

（五）制定和完善景区安全生产管理制度。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长：景区分管后勤负责人

副组长：医疗急救站负责人

成员：办公室、安保部、游客服务部、后勤保障部、各主要业务部门负责人。

办公室地点：设在医疗急救站。

主要职责：

（一）负责景区内突发传染病、食物中毒等公共卫生事件的应急处置；

（二）组织开展疫情监测、隔离治疗和卫生消毒工作；

（三）负责游客的健康咨询和安抚工作；

（四）配合卫生防疫部门开展调查和处置工作；

（五）加强景区公共卫生管理，提高应急防范能力。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长：景区主要负责人

副组长：分管安全、运营的负责人

成员：办公室、安保部、游客服务部、工程部、后勤保障部、各主要业务部门负责人。

办公室地点：设在景区办公室。

主要职责：

（一）负责景区内地震、洪水、滑坡等自然灾害的应急处置；

（二）组织开展人员疏散、避险和伤员救治工作；

（三）负责受损设施的抢险修复和景区恢复开放工作；

（四）加强自然灾害监测预警，制定应急预案；

（五）做好灾后重建和恢复工作。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：景区分管宣传负责人

副组长：宣传部负责人

成员：办公室、安保部、游客服务部、工程部、各主要业务部门负责人。

办公室地点：设在宣传部。

主要职责：

（一）负责景区信息系统、网站、公众号等网络安全事件的应急处置；

（二）组织开展网络攻击的防御和处置工作；

（三）负责重要数据的备份和恢复；

（四）加强网络安全管理，提高防范意识；

（五）负责网络舆情监测和引导。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组

组长：景区分管运营负责人

副组长：游客服务部负责人

成员：办公室、安保部、财务部、后勤保障部、各主要业务部门负责人。

办公室地点：设在游客服务部。

主要职责：

（一）负责景区内组织的各类考试（如技能考核等）中的突发事件应急处置；

（二）组织开展考场秩序维护和突发事件处置工作；

（三）负责考生的安全疏散和安抚工作；

（四）配合考试组织部门开展事件调查和责任认定；

（五）加强考试安全管理制度建设。

8.信息工作组

组长：景区分管办公室工作的负责人

副组长：办公室负责人

成员：办公室、安保部、游客服务部、宣传部、财务部、工程部、医疗急救站、后勤保障部、各主要业务部门负责人。

办公室地点：设在景区办公室。

主要职责：

（一）负责突发事件信息的收集、整理、分析和上报工作；

（二）负责撰写突发事件信息报告，及时向媒体发布信息；

（三）负责与上级主管部门、属地政府及相关部门的沟通协调；

（四）负责突发事件现场的新闻报道和舆论引导；

（五）负责建立和维护景区突发事件信息发布机制。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防、及时发现和处置[成都某景区]辖区内突发事件，建立规范、高效的预防和预警信息管理机制，特制定本规范。

1.信息报送的核心原则

突发事件预防预警信息的报送应遵循以下核心原则：

（一）及时性：信息报送须第一时间进行，确保预警和响应的时效性；

（二）首报意识：最先发现或接到事件信息的部门为责任首报单位，须第一时间向指定渠道报告；

（三）真实性：报送信息必须客观、准确，不得虚构、隐瞒或歪曲事实真相；

（四）完整性：报送信息应包含应急信息核心要素清单所列全部内容，确保信息全面；

（五）续报要求：事件发展或处置过程中，首报单位应及时续报最新动态，直至事件结束。

2.信息报送流程

[成都某景区]突发事件预防预警信息实行分级负责、逐级上报制度，具体流程如下：

（一）部门报告：[企业内]各业务部门、安保部等责任单位作为信息报送的第一责任主体，发现或接到突发事件信息后，须立即核实并按要求向景区办公室报告；

（二）办公室审核：景区办公室负责对各部门报送的信息进行初步审核、汇总和分析，确认信息真伪和事件等级，并按程序报领导小组组长或副组长；

（三）领导小组决策：领导小组组长或副组长根据信息内容和事件等级，决定是否启动应急预案，并下达处置指令；

（四）上级报告：根据事件性质和上级部门要求，景区办公室负责向属地政府、上级主管部门及相关单位报告事件信息。

3.紧急书面信息报送流程

发生重大或特别重大突发事件时，景区办公室须启动紧急书面信息报送流程：

（一）电话报告：事件发生后，景区办公室负责人须在40分钟内向省委办公厅电话报告事件基本信息；

（二）书面报告：事件发生后2小时内，景区办公室须将规范的书面报告报送省委办公厅，书面报告应包含应急信息核心要素清单所列全部内容，并附相关佐证材料。

4.应急信息核心要素清单

报送突发事件预防预警信息时，必须包含以下核心要素：

（一）时间：事件发生、发现的具体时间；

（二）地点：事件发生的具体地理位置；

（三）规模：事件影响范围、涉及人数等；

（四）伤亡：人员伤亡情况，包括死亡、重伤、轻伤人数；

（五）起因：事件发生的初步原因分析；

（六）评估：对事件性质、危害程度和发展趋势的初步评估；

（七）措施：已采取的应急处置措施和效果；

（八）进展：事件发展动态和处置进展情况；

（九）建议：对下一步处置工作的意见和建议；

（十）其他：需要补充说明的事项。

5.规定须在40分钟内电话报告/2小时内书面报告省委的六类重大突发事件清单

下列六类重大突发事件信息须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，2小时内报送书面报告：

（一）重大自然灾害；

（二）重大事故灾难；

（三）重大公共卫生事件；

（四）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态；

（五）可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向；

（六）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况。

第九条预防预警行动

在[成都某景区]突发事件处置工作领导小组的统一部署和统筹下，各专项应急处置工作组及[企业内]各部门必须常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理

（一）领导小组各成员单位依据职责分工，加强对本部门、本区域应急工作的日常管理和监督；

（二）各专项应急处置工作组定期分析研判[辖区内]安全风险，及时发现并消除隐患；

（三）建立健全安全检查、风险评估和隐患排查机制，确保各项安全管理制度落实到位。

2.持续完善各类应急预案

（一）根据[成都某景区]实际情况变化、法律法规更新及突发事件处置经验，定期修订和完善各类突发事件应急预案；

（二）推动应急预案的标准化、规范化建设，确保预案的科学性、针对性和可操作性；

（三）加强预案的备案管理和动态维护，形成覆盖各类突发事件、衔接顺畅的预案体系。

3.加强应急队伍建设

（一）组建专兼职相结合的应急队伍，明确队伍组成、职责分工和培训要求；

（二）加强应急队伍的专业技能训练和体能储备，提升队伍的应急处置能力；

（三）建立应急队伍管理制度，定期评估队伍建设和工作成效，确保队伍始终保持良好的战备状态。

4.定期组织应急培训和模拟演练

（一）制定年度应急培训计划，针对不同岗位人员开展分层次的应急知识和技能培训；

（二）定期组织桌面推演、实战演练等形式的应急演练活动，检验预案的有效性和队伍的实战能力；

（三）及时总结演练经验教训，完善应急预案和处置流程，提高应急处置效率。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护

（一）根据[成都某景区]实际情况和应急预案要求，编制应急物资储备清单，明确物资种类、数量和存放地点；

（二）建立应急物资管理制度，确保应急物资的质量合格、数量充足、存放安全、取用便捷；

（三）定期对应急物资进行检查、维护和补充，确保应急物资处于良好状态，需要时能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据突发事件造成的危害程度、影响范围、人员伤亡情况等因素，将[成都某景区]辖区内突发事件分为四个等级：

（一）I级事件（红色预警）：特别重大突发事件。指造成或可能造成30人以上死亡（含失踪），或危及30人以上生命安全，或直接经济损失1亿元以上，或造成重大社会影响，需要跨[企业内]协调或由上级统一指挥处置的突发事件。

（二）II级事件（橙色预警）：重大突发事件。指造成或可能造成10人以上、29人以下死亡（含失踪），或危及10人以上、29人以下生命安全，或直接经济损失5000万元以上、1亿元以下，或造成较大社会影响，需要[企业内]层面协调处置的突发事件。

（三）III级事件（黄色预警）：较大突发事件。指造成或可能造成3人以上、9人以下死亡（含失踪），或危及3人以上、9人以下生命安全，或直接经济损失1000万元以上、5000万元以下，或造成一定社会影响，主要由景区自行处置，但需向上级报告的突发事件。

（四）IV级事件（蓝色预警）：一般突发事件。指造成或可能造成3人以下死亡（含失踪），或危及3人以下生命安全，或直接经济损失1000万元以下，或造成局部社会影响，由景区自行处置的突发事件。

2.各级事件应急响应程序

突发事件发生后，根据事件等级划分，启动相应级别的应急响应程序，具体流程如下：

（一）I级事件（红色预警）应急响应

1.响应启动：事件发生后，[企业内]最先发现或接到报告的部门应在20分钟内向景区办公室报告，景区办公室立即核实情况并报告领导小组组长，同时启动I级事件应急处置预案。

2.指挥体系：由景区主要负责人担任总指挥，分管安全、运营的负责人担任副总指挥，成立现场指挥部，统一指挥、协调、调度应急处置工作。

3.核心动作：

（1）信息报告：景区办公室在接到报告后20分钟内电话报告省委办公厅，1小时内书面报告，并通报属地政府及上级主管部门；同时启动信息发布程序，及时、准确、客观地向社会发布权威信息。

（2）现场处置：现场指挥部迅速到达现场，组织应急队伍开展人员疏散、现场警戒、伤员救治、设施抢修、秩序维护等工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

（3）资源调配：根据事件需要，启动应急资源调配程序，调集所需物资、设备、人员，确保应急处置工作顺利开展。

（4）外部协调：加强与属地政府、公安、卫健、应急管理等部门以及应急救援力量的沟通协调，请求必要的支援和指导。

（二）II级事件（橙色预警）应急响应

1.响应启动：事件发生后，[企业内]最先发现或接到报告的部门应在20分钟内向景区办公室报告，景区办公室立即核实情况并报告领导小组组长，同时启动II级事件应急处置预案。

2.指挥体系：由景区分管安全、运营的负责人担任总指挥，成立现场指挥部，负责应急处置工作的统一指挥、协调和监督。

3.核心动作：

（1）信息报告：景区办公室在接到报告后20分钟内电话报告属地政府，1小时内书面报告上级主管部门；同时根据需要，向相关部门通报事件情况。

（二）III级事件（黄色预警）应急响应

1.响应启动：事件发生后，[企业内]最先发现或接到报告的部门应在20分钟内向景区办公室报告，景区办公室立即核实情况并报告领导小组组长，同时启动III级事件应急处置预案。

2.指挥体系：由景区分管安全负责人担任总指挥，成立现场指挥部，负责应急处置工作的现场指挥和协调。

3.核心动作：

（1）信息报告：景区办公室在接到报告后20分钟内报告属地政府及相关部门，1小时内书面报告上级主管部门。

（2）现场处置：现场指挥部迅速到达现场，组织应急队伍开展必要的应急处置工作，包括现场警戒、人员疏散、伤员救治、秩序维护等，防止事态扩大。

（3）信息发布：根据事件情况，由景区指定部门负责信息发布工作，及时发布权威信息，回应社会关切。

（三）IV级事件（蓝色预警）应急响应

1.响应启动：事件发生后，[企业内]最先发现或接到报告的部门应在20分钟内向景区办公室报告，景区办公室立即核实情况并报告领导小组组长，同时启动IV级事件应急处置预案。

2.指挥体系：由景区办公室负责人或分管安全负责人担任现场总指挥，负责应急处置工作的现场指挥和协调。

3.核心动作：

（1）信息报告：景区办公室在接到报告后20分钟内报告属地政府及相关部门，1小时内书面报告上级主管部门。

（2）现场处置：现场指挥部根据事件情况，组织开展应急处置工作，包括现场警戒、人员疏散、伤员救治、秩序维护等，并做好现场情况的监测和报告。

（3）督导检查：景区办公室对应急处置工作进行督导检查，确保各项措施落实到位。

3.现场指挥部核心任务

（一）控制事态：迅速采取有效措施，控制突发事件的发展态势，防止事态扩大和蔓延，维护现场秩序稳定。

（二）掌握进展：密切关注事件动态，及时收集、分析、研判信息，准确掌握事态发展情况，为科学决策提供依据。

（三）及时报告：根据事件等级和实际情况，及时、准确、完整地向上级主管部门和相关部门报告事件信息，确保信息畅通、反应迅速。

（四）适时发布信息：根据上级要求和事件处置需要，适时向社会发布权威信息，正确引导舆论，回应社会关切，维护景区声誉。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

[成都某景区]必须建立健全覆盖景区辖区内所有区域的信息收集、监测、传递、报送、处理的闭环管理机制，确保突发事件相关信息流的高效、准确、安全传递。具体要求如下：

（一）信息收集：建立多元化信息收集渠道，包括但不限于视频监控、传感器网络、景区巡逻巡查、游客信息反馈、媒体监测等，确保第一时间获取突发事件信息。

（二）信息传递：构建专用通信网络和备份通信手段，确保在主用通信设施发生故障时，信息能够通过无线电、卫星通信、专用线路等方式实现快速传递，保障指挥调度畅通无阻。

（三）信息报送：制定规范化的信息报送流程和标准格式，明确各类突发事件的信息报送时限、内容要求和责任部门，确保信息及时、准确、完整地报送至景区办公室、领导小组及上级主管部门。

（四）信息处理：建立突发事件信息分析研判机制，对收集到的信息进行甄别、核实和评估，为应急处置提供决策支持。

第十二条物资与资金保障

[成都某景区]必须建立健全突发事件应急物资与资金保障机制，确保应急处置工作的顺利开展。具体要求如下：

（一）经费保障：将应急处置经费纳入景区年度财政预算，确保应急准备、响应、处置及善后工作所需资金来源稳定、保障有力。成立应急专项资金账户，实行专款专用、动态管理。

（二）物资储备：根据景区实际情况和突发事件风险，编制应急物资储备目录，明确物资种类、规格、数量、存放地点和保管要求，建立分级分类的物资储备体系。

（三）物资管理：制定应急物资管理制度，明确物资的采购、储存、维护、调配、补充等环节的操作规范，确保物资始终处于良好状态。建立物资管理台账，定期检查盘点，实现物资管理信息化、规范化。

（四）资金使用：严格执行应急资金使用审批程序，确保资金使用公开透明、高效精准。建立资金使用监督机制，定期开展资金使用绩效评估，提高资金使用效益。

第十三条人员与技术保障

[成都某景区]必须建立健全突发事件应急人员与技术保障体系，确保应急处置队伍的专业化、系统化建设。具体要求如下：

（一）人员保障：组建专兼职相结合的应急队伍，包括但不限于医疗救护、治安维护、抢险救援、后勤保障、信息通信等专业队伍，明确各队伍人员构成、职责分工和培训要求。建立应急人员管理制度，定期开展技能培训和考核，确保队伍始终保持良好的战备状态。

（二）技术保障：加强应急通信、医疗、消防、安防、交通、环境监测等应急技术装备的配置与维护，确保技术装备先进适用、性能稳定、操作便捷。建立应急技术专家库，为应急处置提供专业技术支持。

（三）技术指导：积极引进先进的应急管理技术，并聘请相关领域的专业技术机构提供技术指导，提升景区应急处置的技术水平和科学化程度。

第十四条培训与演练保障

[成都某景区]必须建立健全突发事件应急培训与演练保障机制，不断提升应急处置队伍的综合素质和实战能力。具体要求如下：

（一）培训保障：制定年度应急培训计划，针对不同岗位人员开展分层分类的应急处置知识和技能培训，包括政策法规、应急处置程序、自救互救、心理疏导、舆情应对等内容。

（二）演练保障：定期组织开展桌面推演、实战演练等形式的应急演练活动，检验预案的完备性、队伍的实战能力和