报餐系统服务合同

报餐系统服务合同一、合同双方信息甲方（服务需求方）名称：________________________统一社会信用代码：________________________法定代表人/授权代表：________________________联系地址：________________________乙方（系统服务提供方）名称：________________________统一社会信用代码：________________________法定代表人/授权代表：________________________联系地址：________________________二、服务内容与范围（一）系统功能模块基础报餐功能乙方为甲方提供包含用户注册、菜品选择、订单提交、支付结算、用餐统计等核心功能的报餐系统，支持网页端、移动端（微信小程序/APP）双平台操作。系统需满足甲方每日最大报餐量____人次，高峰期并发处理能力不低于____人/分钟。定制化开发服务根据甲方需求，乙方需完成以下定制功能：对接甲方内部OA系统，实现员工信息自动同步；开发多维度数据报表功能，包括日报、周报、月报及自定义周期统计；支持特殊餐食（如清真餐、素食餐）分类管理及标签化筛选。系统运维与技术支持乙方提供7×12小时技术支持服务（每日8:00-20:00），响应时间不超过2小时，故障修复时间不超过4小时；每月进行1次系统安全巡检及性能优化，每季度提供运维报告；免费提供系统功能迭代升级服务，年度升级次数不少于4次。（二）服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。期满前30日内，双方可协商续签事宜。三、费用及支付方式（一）服务费用构成开发及实施费：人民币____元（大写：________________元整），包含需求调研、系统开发、部署上线等一次性费用。年度服务费：人民币____元（大写：________________元整/年），包含系统运维、技术支持及功能升级服务。其他费用：若甲方提出超出合同约定范围的功能开发需求，费用按____元/人天另行计算，具体以补充协议为准。（二）支付方式开发及实施费分两期支付：合同签订后10个工作日内支付50%，即____元；系统上线并通过甲方验收后15个工作日内支付剩余50%，即____元。年度服务费按季度支付，甲方需在每季度首月10日前支付当季费用____元。所有款项通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户名：________________开户行：________________账号：________________四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利有权对系统功能及服务质量提出改进建议，乙方应在15个工作日内反馈处理方案；有权定期查阅系统运维日志及数据报表，乙方需配合提供相关材料；如乙方服务未达合同约定标准，甲方有权要求减免相应服务费用。义务提供真实、完整的需求文档及相关数据（如员工信息、菜品库等），并对数据真实性负责；指定专人负责与乙方对接，协调系统实施及日常运维事宜；按时支付服务费用，逾期支付需按日承担逾期金额0.05%的违约金。（二）乙方权利与义务权利有权要求甲方提供必要的实施协助，如场地、网络环境等；对甲方逾期未支付的费用，有权暂停服务并书面通知甲方，逾期超过30日可单方解除合同。义务确保系统符合《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求，采取加密存储、访问权限控制等安全措施；系统上线前提供不少于2次操作培训，培训对象包括甲方管理员及普通用户，培训时长累计不低于8小时；未经甲方书面同意，不得将甲方数据用于任何商业用途或向第三方披露。五、违约责任（一）甲方违约未按时支付费用的，每逾期1日按逾期金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除合同并要求赔偿实际损失；提供虚假需求或数据导致系统开发延误的，需承担乙方因此产生的额外成本（按____元/人天计算）。（二）乙方违约系统上线时间延迟超过15日的，每逾期1日按开发费的0.1%支付违约金；因乙方原因导致系统故障累计超过24小时/月的，甲方有权扣除当月服务费的20%；发生数据泄露事件的，乙方需赔偿甲方直接经济损失，并承担由此产生的法律责任。六、不可抗力与免责条款因地震、台风、洪水等自然灾害，或战争、政策调整等不可预见、不能避免的客观情况，导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应在事件发生后24小时内书面通知对方，并在15日内提供相关证明文件。因甲方网络故障、电力中断或第三方软件兼容性问题导致系统无法正常使用的，乙方不承担责任，但应提供必要的技术协助。七、数据安全与保密乙方应采取加密存储、访问日志审计、定期备份等措施，确保甲方数据安全，备份数据保存期限不少于6个月；双方应对合同履行过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于技术方案、财务数据、用户信息等）严格保密，保密义务存续期为本合同终止后3年。八、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；本合同附件（《需求规格说明书》《技术服务等级协议》）为本合同不可分割部分，与正文具有同等法律效力；本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，签字盖章后生效。（以下无正文）甲方（盖章）：________________法定