2023年课程大作业行业电子商务案例分析

行业公司电子商务案例分析

【目的】

1、体会不同行业的不同类型的电子商务，熟悉某个行业电子商务的业务内容。

?、了解电子商务给行业带来的变革,了解某行业的电子商务业务模式。

3、分析某行业电子商务的发展趋势。

【环境】

1.在实际的互联网环境；

2.选取行业背号:如旅游业;服务业制造业;金融业等;

3.选取行业内的某个具体的公司网站，来进行本实验操作和分析。

【内容】

1、简要说明团队成员每人的任务分派和完毕的实验内容。

王丹丹：找资科整理word

陆艳艳：找资料制作ppt

2、选取的行业是什么?简要概述其行业特点;

服装业

服装行业是我国国民经济的重要组成部分。它与人们的生产、生活密切相关，是经

济和社会发展水平的重要体现。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，我

国服装行业也得到了快速的发展。我国服装行业具有以下特点：1.产品具有高附加值、

高利润与其他产品相比，服装产品具有较高的利润和附加值。非凡是知名品牌服装，其新产

品的毛利润率可达百分之几百。2.消费需求个性化当前，服装的消费需求越来越趋于个性

化。这既给服装行业带来了较大的机遇，使服装行业有了更大的发展空间，同时也向服装行

业提出了挑战，规定服装行业加快信息化建设。3.产品生命周期越来越短随着生活水平的提

高，人们对服装的规定也不断提高，越来越追求时尚。因此服装产品的生命周期越来越短，

卖不出的、过时的产品在价格上将大打折扣。这就规定服装生产公司及时跟踪顾客的需

求，及时调整生产计划以满足顾客的需求。4.生产、销售治理自动化限度低根据《2023

年中国产业发展报告》记录，我国纺织fl艮装业虽然2023年总体保持增长态势，但从长期来

看，其效益状况却难以改善。因素之一是我国服装行业仍属于劳动密集型行业，中小公司居

多，自主品牌少，生产、销售治理自动化限度低，治理水平不高，制造商与销售商之间的信

息共享限度不够。5.国际贸易连续增长我国是世界服装产品出口大国,服装行业数年来一直

是我国出口创汇大户，并且保持着连续增长的态势。我国出口的服装产品，既有众多的自

主品牌产品，也有大量接受委托加工的产品。因此，发达国家商业治理的自动化和仓储物流

的信息化、标准化对我国服装行业的信息化建设有着重要影响,一定限度上对我国服装产品

出口导致了信息技术壁垒，给我国服装行业提出了严重的挑战。总之，我国服装行业与其

他行业有明显的不同，它的产品时效性更强，对夕联存度很高。服装产品通常不能有过多

的库存，必须根据国内外客户的需求适时调整生产。因此，服装制造业必须和服装的零售业

建立良好的信息反馈率充,尽快提高产品标记、物流标记、供应链治理等方面的标准化、信

息化、自动化水平.

3、选取的公司是什么？简述该公司的背景、业务、产品或服务等;

美特斯邦威

"美特斯・邦威”是美特斯邦威集团自主创建的本土休闲服品牌。美特斯邦威集团公司于1

995年创建于中国浙江省温州市,重要研发、生产、销售美特斯邦威品牌休闲系列服饰。

"美特斯•邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品,立志成为中国休闲服市场的领导品

牌，扬国邦之威、故邦之威。品牌名称凝聚了集团创始人周成建先生永不忘却的民族品牌

情节和对于服饰文化的情有独钟。在社会各界及广大消费者的关心与支持下，美特斯邦威

集团迅速发展壮大。

美特斯邦威公司旗下现有:Meters/bonwe、ME&QTY（涉及ME&CITYKid

s）、AMPM三大主力品牌，并运营着邦购B2C电子商务平台。

1）服装设计开发

2）服装、鞋、针织品、皮革制品、羽绒制品、箱包、玩具、饰品、工艺品（除金银八纸

制品的销售

3）附设分支机构（凡涉及行政许可证凭许可证经营）

4、该公司实行网上业务的内容等；

邦购B2c电子商务平台

重要以网上商城为主，如美特斯邦威官方网站，淘宝商城等

5、该公司电子商务方案的市场分析（目的消费者分析；营销组合分析）

Q)在市场细分与定位方面，美特斯邦威的定位十分明确，就是年轻时尚的消费群体，如在校学

生。服装设计较为简朴得体，颜色的运用大胆明快，体现了年轻消费群体的活力气息。加上有

一定的产品质量保证，所以有很多的年轻人非常喜欢选择美特斯邦威的服装。

(2)在竞争战略方面，美特斯邦威选择目前国内比较知名的休闲品牌如唐狮、真维斯、班尼

路等作为自己的竞争者，仔细研究其在价格、产品、销售渠道等方面的策略，力求加强自身的

竞争力。

(3)在促销策略方面，如同美国耐克公司同样，美特斯邦威采用了这种被称作"哑铃式结构"

的虚拟经营模式：把产品交给了劳动力价格、成本更低、更利于运送与销售的国外公司制造，

把产品销售交给了加盟耐克的各地经销商，自已则将所有精力用于设计产品与开拓市场。

(4)在产品策略方面，美特斯邦威建立并哺育了一支具有国际水准的设计师队伍，与法国、意

大利、香港等地的知名设计师开展长期合作，每年设计服装新款式1000多种。

这次调研，通过研究以上美特斯邦威营销战略的具体细节方面，并与市场营销学的相关理论相

结合，达成理论联系实际的良好效果。

一、营销战略之产品策略分析

产品是市场营销组合中最重要也是最基本的因素。公司在制定营销组合策略时，必须一方面决

定发展什么样的产品来满足目的市场需求。同时，产品策咯还直接或间接地影响到其他营销组

合因素的管理。从这个意义上说，产品策略是整个营销组合策略的基石。

这次调研，我们以位于石家庄市中山路段的美特斯邦威专卖店作为调研地点，通过调查与分

析，将其中关于美特斯邦威产品策略的内容总结如下：

1.1产品组合

为使设计的产品更贴近生活，美特斯邦威运用中山等几家分公司的跟踪能力，努力贯穿生产到

市场的流程，不断调整产品结构组合。集团已从当初的单件成衣出售，发展到如今毛衫、T

恤、茄克、牛仔等九大系列2000多品种的供应，

但美特斯邦威并没有满足目前所取得的成就，而是不断根据目的市场的需求，调整自己的产品

组合。最近,历来在争夺年轻休闲装市场方面有着优异表现的美特斯•邦威集团，借着签约新代

言人张韶涵的机会，初次将其产品策略进行了调整，在2023年春装发布会上初次推出校园和都

市两大系列服饰。校园系列春装以"校园航海"为主题，都市系列春装则演绎"都市摇滚"。

两大系列服饰既诠释年轻男女的团队、活力、自由、放松的精神，也传递五彩缤纷的都市生活

概念。

将目的消费群定位在18~25岁活力和时尚年轻人群的美特斯•邦威，已不满足于仅仅做大学生

心目中最满意的品牌。推出都市系列，就是希望能让初入社会的年青职场白领,也能选择美特

斯邦威。

为实现这个目的，美特斯・邦威在今年春装发布上初次推出两大系列。美特斯邦威集团总裁周

成建表达，张韶涵的加入，本来就是为了配合美特斯•邦威此后着力开发的女装市场。而随着产

品线分为两大系列，美特斯・邦威更倾向于给周杰伦、张韶涵各自增长男女拍档,让他们分别诠

释校园、都市的不同风格。而这两位新的形象代言人也许在2023年终选定，他们的身份也许

更加平民化，使美特斯・邦威产品的风格更加亲切，更容易让都市、校园的年轻人接受。

产品组合状况直接关系到公司销售额和利润水平。美特斯邦威的本次产品策略调整，可以说

是进一步扩大了其产品组合的深度与长度，使其无论是在男装市场还是在女装市场都具有了一

定的竞争力与市场份额。

1.2新产品开发

现代市场上公司间的竞争日趋剧烈，公司要想在市场上保持^争优势，只有不断创新，开发新产

品,才干在市场上占居领先地位，增强公司的活力。在市场竞争中，永无疲软的市场，只有疲软的

产品，没有任何一种产品能保证公司有永久优势，公司定期推迟新产品，可以提高公司在市场

上的信誉和地位才是高公司的竞争力，并扩大公司的市场彳獭。

美特斯•邦威的开发重要抓两头:一头是消费者的需求，一头是流行时尚。为此，开发团队的设

计人员会不定期地来到各个专卖店，与消费者进行"零距离"接触;还经常到酒吧、大学校园等

场合，观测年轻群体的穿着方式，由此不断调整产品的结构。不仅如此，公司的设计师们还长

年奔波于世界各地，参与各种重要的博览会，调研流行趋期口消费走势，以不断满足消费者求

新求变的心理。通过与国际知名的设计顾问公司长期合作，美特斯・邦威准确把握每季的面料方

向、款式方向和色彩方向，并及时把握来年服装的流行趋势，缩短了开发周期，提高了开发的成

功率。在瞬息万变的服装行业,美特斯・邦威可以根据四季的变化以及每年流行色的转换快速调

整设计和生产。

此外，为了使服装可以引领时尚，美特斯•邦威对设计师十分重视，不仅广揽国内外名才，还邀

请法国著名设计师任设计总监。创办2023来,美特斯・邦威已经哺育了一支具有国际水准的设

计师队伍，并与法国、意大利等国家的知名设计师开展长期合作，以第一时间获取国际流行信

息，涉及面料、款式风格等。现在,美特斯・邦威每年设计的新款服装多达数千种。

众所周知，尽管中国是一个服装出口大国，但是出口服装以中低档为主，中国服装的低价竞争

已经成为国际服装界又恨又怕的问题。美特斯-邦威很清楚得结识到提高服装品牌附加值的重

要性,开始把工作重心转移到品牌形象树立上.

做活、做大、做强品牌不也许仅仅是一项活动，而是一系列的品牌策略组成过程的品牌运营。

1.3品牌定位

品牌运营的第一个作业环节就是决定公司生产经营的产品是否应当有品牌。

创业前，美特斯邦威集团总裁周成建通过投资股市掘到了职业生涯中的第一桶金一400万

元。当周成建敏锐地感觉到休闲服装是个即将爆发的巨大市场时,他决定投资休闲服饰市场。

可是，区区400万元对于购置厂房、购买设备、品牌运营等等来说实在时杯水车薪。是做制造

商，还是做品牌运营商，或者将两者集于一身？这对于创业之处的周成建来说无疑是他将要面

对的第一道难关。通过调查，周成建发现国内有许多服装公司设备先进齐全，可产品却找不到市

场,致使大量机器闲置。于是，周成建采用“虚拟经营"白墀营模式，换句话说，就是借鸡生

蛋、借网捕鱼，将制造商的角色分派给这些服装生产厂，采用定牌生产，而自己专心做品牌运营

商。但在当时全国人民纷纷对“温州制造"指责的情况下，周成建选择"品牌运营商”这一角

色，不得不说，承担了相称大的风险。

通过近几年的努力与付出，我们可以清楚地看到，由于准确的把市场定位在年轻消费群体,所

以抓住年轻消费群体的购物心理和喜好尤为重要。年轻人处在学习和模仿阶段，这个时期他们

也许会拟定自己心目中的偶像，并且关注偶像的方方面面，涉及偶像的穿衣打扮和爱慕的商品品

牌。美特斯邦威就是通过选择比较有代表性和影响力的港台地区的娱乐明星为自己的服装品牌

代言，再通过广告媒体的全方位的宣传，让美特斯邦威的品牌与动感、活力、时尚、偶像等前

卫观念紧密结合,积极努力迎合年轻消费者的心态。

1.4品牌传播

在品牌宣传上美特斯・邦威、足了功夫，无论是调查还是定位都居有相称的专业水准。在广告代

言人的选择上可谓是每分钱都花在了刀刃上。众所周知，广告是一笔不菲的资金，传统的电

视、电台、报纸等媒体宣传是一个无底洞，更担风险的是广告投入费用和销量提高并不时成正

比的,美特斯邦威成功的经过了［文一个难点，开始另类炒作。这种炒作营销充足运用公关活动

为其制造新闻，同时与广告代言人建立密切关系，借助层出不穷的明星炒作提高自己品牌的曝

光率和知名度。这种战略从2023年郭富城代言是就一直坚持下来。使得郭富城的形象与主打

歌，同时也是美特斯邦威的广告主题曲《不寻常》紧密联系在一起，随着《不寻常》打入排行

榜，美特斯-邦威品牌自身也进一步人心;2023年6月选择深受年轻人爱慕的新人类音乐鬼才

周杰伦作为新的代言人，通过赞助周杰伦的个人演唱会，使得美特斯邦威的品牌进一步周迷人

心。同时还运用演唱会进行互动活动，购买议定数额的美特斯-邦威服装,就会得到周杰伦演唱

会的赠票,这对于新新人类元疑是一个很大的吸引。

君子善假借人力，美特斯邦威就是一个善于顺风行驶的品睥借助中国服装生产制造商来生产,

借助广告代言人的超级人气。当服装质量和品牌附加值有效提高之后，美特斯邦威的名声乜就

打响了。

结论:再产品、价格、分销、促销这四个可控因素中，产品因素处在核心地位。美特斯邦威在市

场上获得优势地位，取得较大的经济效益，最主线的就是推出具有竞争力的优质产品，并不断

进行改良与创新，认真研究与制定产品策略。这点非常值得其他公司学习与研究。

铸就百年、千年的品牌不仅是美特斯邦威的梦想更是努力的方向。面对未来，美特斯邦威集团

应当抓住机遇、加快发展,力争将"美特斯・邦威"打导致世界服装行业的知名品牌。

6、该公司实行电子商务的商业模式，具体列于其开展的赚钱模式；

美特斯邦威公司电子商务模式：B2G公司向消费者零售商品或服务

商务模式组件分析——

顾客价值:美特斯邦威服饰股份有限公司向顾客提供四季各类服装，且均以时尚休用男女

服饰为主,满足各类青年人士追求时尚又实惠的穿着需求。

经营范围：重要研发、采购和营销自主创建的"美特斯•邦威"品牌服饰，推出"都市

风"与"校园系列”等不同风格，迎合学生族及上班族的不同角色的穿着习惯，重要顾客群锁定

在青年与青少年。在国内首创生产外包，直营销售和特许加盟模式。

定价：在其电子官方网站上，有专门的板块负责产品，'介格展示，其定价一般在100至500

元之间浮动，在促销活动期间，还将有更优惠价格。定价标准属于实惠，高档均备。

收益来源:该公司收入来源重要依靠各大卖场的服饰销售收入，以及部分的特许品牌加盟

费。创意创新,本性的好奇求新是美特斯邦威不走寻常路的巨大市场驱动力。

相关活动：美特斯邦威在每个季度都会有很多的降价促销大卖活动。公司在一定规模的

基础下，都会习惯于明星代言的方式来打开品牌知名度。美特斯邦威从起步初期就开始邀请各

类的娱乐明星，例如涉及初期的郭富城和现在的周杰伦、张韶涵、潘玮柏等。在公司的官网上

不仅随处可见明星的形象，并且还在网站中加入“时尚顾问"板块，以明星在线视频方式推广

由其自己设计的服装，但仍然是以美特斯邦威品牌出品。从最大限度上做到运用明星效应来宣

传自己的服饰。并且筹备爱心捐助等形式也从回馈社会的公益活动中得到社会大众的认可度。

核心能力：美特斯邦威在上海设立总公司，并在上海和温州设立销售公司，在中山设立

分公司，除拥有自身招纳培养的自身设计师之外，将生产外包给制衣工厂，并在各地招商加盟

进行销售,但在各分店设有自行配备的店铺主管和预算分析经历。公司更重要工作则是树立品

牌形象，扩大品牌知名度等。

连续竞争优势：在公司获得一定经济效益的同时，其商务模式就应当由传统的利润最大

化转向品牌利益最大化，不仅要从服饰设计中不断求新,以市场为轴心，同时要转向一种文化的

经营。该公司的核心价值观涉及诚实正直，专心专注,活力时尚，拥抱变化，追求完美。他的服饰

博物馆知名度颇高.同时他注重关怀员工，建立美特斯邦威大学、美特斯邦威图书馆以及美特

斯邦威"员工之家”等机构，进行人力资源建设。

Swot分析法分析优劣势

对于美特斯邦威而言，它也面临着属于自己的挑战与机会。从品牌商的角度而言它正

在从过去的“价格优势"逐步转化为"价值优势"，品牌的价值正在不断超越产品的价格。对

于中国原创品牌而言，它们正在经历从"无"到"有"、从"有"到"优"、最终达成从

"优"到"独"的发展过程。何为"优"？就是超越产品价值之上的独特生活体验，成为"生

活体验品牌"。以往我们只是把品牌理解为“产品"的符号，而未来"产品"的符号要转化

为“生活方式"和"服务标准”的符号。

美特斯邦威的优势:该品牌的服饰相对于森马和唐狮这两品牌来说,虽然都生产休闲服饰，

但款式较时尚，符合市场规定，市场占有率也较大，特别是学生市场.在品牌形象提高上，

公司运用品牌形象代言人、极具创意的品牌推广公关活动和全方位品牌形象广告投放，

结合

开设大型品牌形象店铺的策略，迅速提高品牌知名度和美誉度.运用周杰伦，张绍涵等知

名明星来带动该品牌，从而提高销售量.

经营上运用品牌效应，吸引加盟商加盟，拓展连锁专卖网络，并对专卖店实行涉及物流配

送、信息征询、员工培训在内的各种服务与管理，与加盟商共担风险共同发展实现双赢;实行忠

诚客户服务工程,不断提高服务质量。管理上实现电子商务信息网络化，建立了管理、生

产、销售等各个环节的计算机终端联网的“信息高速公路“，实现了内部资源共享和网络化管

理。

美特斯邦威劣势:该品牌虽然成功的树立了品牌策略，但相对于森马这些品牌,质量这关还是

没有把握好，应当在树立品牌的基础上，严把质量关.并且相对与竞争品牌，在服饰的种类方面，款

式较单一，没有突出的新奇款式，可以实现多元化，向其他领域的服饰扩长,发展潜在市场.国际化

市场较薄弱,国际市场份额较少.

四

对策及建议：

在将美特斯邦威的官方网站与其在国内重要竞争对手（唐狮、森马）的官方网站进行对比

之后，再与国际知名品牌adidas及nike的官方网站进行比较，我重要得出以下几点：

1、产品不够突出。最为服饰品牌，我认为应当把公司产品放在消费者最容易看到的位置，

一方面，消费者点击网页的重要目的是了解产品信息，将产品展示直接放于首页有助于消费者

查询与新产品的推广；另一方面，应当让产品自身来吸引消费者点击而不是靠花哨的网页效果

和明星的照片等来吸引消费者，网站设立的重要目的无非是进行产品与公司宣传的，而不是争

取点击率。

就这一点我认为应将产品分类及产品信息直接设于网站首页，更加细化产品的分类，从

不同角度对产品进行图片拍摄与介绍,让消费者更准确直接的结识、接触产品。

2、网站语言过于单一。旨在"成为全球裁转，为全球消费者提供新时尚的生活体验"，但

是作为一个把进军全球作为生存目的的服饰公司而言，其现在的网站仅仅只有中文网页与英文

网页，就显得过于单一了，不利于公司将来国际化发展的需要。

可以适当增添几个网站,用不同的语言（国际上使用人数较为多的）来增大宣传面，让海外的

消费者接触这一品牌，为以后的销售宣传打下基础。

3、网站互动性不够。网站论坛应当是一个公司与消费者沟通的很好平台，但是在美特斯

邦威的网站论坛管理不够芍序，内容杂乱，主题不明显，甚至没有分区，且鲜有见到来于公司

的帖子及回复，说明公司对论坛的重视及运用率不够。

应当聘用专门人员进行网站论坛的管理与更新，从中观测消费者的消费动向，充足运用各

种信息获取的方式，从各方面去抓住消费者的消费点。尝式在官方论坛上发布新产品的征集与

宣传，让消费者反客为主,这样更容易掌握消费者心理，以制定新的公司与产品

作为品牌服装行业的国内先锋，美特斯邦威在国内首创外包直营销售和特许加盟商运作模式，构

建了快速的供应链体系，并且率先尝试了RFID物联网运作，技术创新和互联网推动这家传统

公司不断进行管理和商业模式变革，连续改善经营，保持行业领先位置。承载电子商务功能的

上海邦购信息科技有限责任公司，也是这家传统公司在技术推动商业变革方面最重要的投资之

O

邦购2023年注册成立美特斯邦威将整个IT、电子商务和物流整合到邦购公司，这使得电

子商务所有的后台运营也由同一公司提供。2023年闵捷在邦购开始做整体的电子商务规划，

去年12月18日做了邦购网，以及另一个在线媒体形式"时尚秘书台"。两个平台上线至今销

售状况不错，预算已达成98%，今年年初的记录，就比去年在电子商务方面获得了600%的增

长。

传统公司做电子商务，是线上线下两种模式的碰撞和结合，闵捷认为往后的市场潜力很大，

重要体现在几个方面。

今年上半年淘宝网增长速度低于去年同期，网购品牌越来越多，比如买家电会去京东，买

书会去当当，买超市日用品会去1号店，消费者网购的趋势已经形成。但今年2月份的时候，

整个淘宝网销售是下滑非常厉害，由于从1月24号开始由于物流的因素给淘宝踩了急刹车，到

3月份的时候整个销量环比上升了90%,4月份时尽管淘宝做了3周年庆典,但销量仍不及3

月份，所以最近也许淘宝也在做一些转型,在反思到今天到底如何去经营电子商务。

从全球来看，电子商务领域排名第一的亚马逊，其净利和排名第五的PPR公司差别不大，因

此现在的屯商也在考虑，真正给消费者带来价值的是什么地方。品牌服装公司有他的品牌价

值，而不是像其它卖家那样大多充当搬运工的角色，消费者对品牌建立起认知和信任感后，品牌

公司可以将价值延伸到其它经营领域，同时避免陷入低价竞争。所以品牌公司在规划电子商务

的时候，也不简朴把电子商务等同于网站销售。闵捷认为电子商务之谓商务，各环节之间有感

知互动，买卖只是其中一环，尚有一个后台体系在形成不断循环的过程。

网购用户的消费力也在升级。有数据显示，相比2023年，月收入在50172023元的网

民群体占比上升至42.8%,无收入群体网民占比下降。从投放情况来看，成功率较高的订单的

客单价：IT数码的单价在1500元左右，其余服饰类产品的单价在200~300元左右。市场

形成的价值敏感慢慢偏向于品牌。

闵捷认为，网购群体最终会形成两种人，一种是对价格敏感，另一类人则是对个性化需求

敏感，前者在网上寻求低价，后者则是在网上寻求便捷。中国人现在的购买力很强，但如何抓

住这种购买力，整个商业模式的设计要围绕着消费者到底需要什么来进行。很多网站把LOGO

拿掉，其实品牌差异不大。也有像凡客这样的电商，去年投2亿，今年投4亿这样去建品牌

的。传统公司相对而言有自己的品牌价值，但也要想清楚自己有什么。

电商有几点是值得品牌公司去学习的，一方面就是库存周转率相对较高。库存周转率快的

话，公司毛利额会呈上升趋势，上市公司一季度报告里显示这些公司的库存周转率都在增长。

而像ZARA这样受消费者欢迎的公司也是由于他们的即时供应链优势。而传统公司做衣服像

做期货同样，卖的都是去年做好的衣服，碰上现在这种天气变化特别快的气候，调货也很纠结。

电商面临着一个需求不稳定的状况，特别中国服装公司，不像H&M这种全球公司可以在

全球范围内调配资源，供应链相对稳定。国内公司做屯商往往面临着需求量的巨幅波动，做活

动时需求量会迅速增长，而做完后需求量就会报复性的下路，很多时候消费者都在不理性的消

费。而对于后台来说，公司却很难按照高峰期的需求去储备人力仓储。因此消费者需要引导，

变得更加理性。

对于传统公司的电子商务来说，有一个关键点是，他使公司的发展速度和消藉者沟诵的速意大

大加快。淘宝网几个月时间,就达成了传统服饰市场几十年才干达成的一年7500亿规模。

传统公司在想电子商务和实体店铺的一个融合，电子商务其实是一个渠道，消费者他也许是需

要的时候他就去访问，但对于服饰来说，消费者特别渴望有品牌带来的信任感。网上销售有时

承诺得服务过渡，比如大家在物流配送上拼快，不可避免的带来高物流成本，但这并不一定是消

费者需要的。消费者需要引导,真正好的体验是给消费者更多选择的机会，网站只是渠道N

尚有一点就是电子商务的一个特点是销售数据的反馈是非常精确的。哪些人来，哪些人走，

涉及他拿起了多少商品放在购物车里面，最后没有形成购颊实你都知道，但是这种数据的反

馈，美邦在之前在物联网的一个测试，当时做了一个智能货架，我觉得后面有一个BI的平台，就

是我们把这个衣服放到核心的中场的时候他会面临着先在这拿选，但是成交有多少，公司就知

道这件衣服到底有什么问题。闵捷当时想用互联网的思绪加上物理感知形成整物联网，但是最

终还是用互联网这个思绪去运作整个商业零售。

尚有一块就是移动电子商务，在IPHONE和工PAD上都有针对消费者的应用。比如在唐

山的门店里进行试点的时候，其中一个技术应用就是在IPHONE上，消费者需要这款衣服的时

候，可以输入他的款号，他可以在后台看到美邦电子商务的服务过程，就是看到一个货品的流

程。涉及ERP系统的后台分帐，由于美邦和加盟商涉及到一个用户的一个买卖的问题,后台自

动拆帐，比如说卖这件衣服，加盟商能赚多少钱，美邦能赚多少钱，以T+0的方式立即拆帐，邦

购还做了一个短信平台，一旦成交会出来一个短信，说这件衣服他赚了30块钱,加盟商很开

心。美邦在这些方面做了很多新的尝试，涉及成交和结算以及多店多仓的虚拟库存等。

闵捷觉得从传统公司来看电子商务的思考来看，第一块是平台和服务,如何超过对手，给消费

者带来一个如何的体验,第二个是物流运营，就是怎么样建立其一个符合运营模式的物流的平

衡。传统公司应带上互联网的新基因。美邦在做邦购网的时候，应应用了传统服装公司做商品

规划的思绪，讲服饰主题和服装的可搭配性给消费者一个整体感觉。给消费者带来的一些消

费体验，也是美邦的品牌传播模式，而不仅是传统的砸硬广告的方式。

美邦对于电商的经营，不仅会抓转换率，还要看复购率这体现了与客户的黏性。此外尚有

其他新的业务范畴，其中就涉及现在在做的TV媒体，拿这个媒体去和优衣卡去互换内容，和PC

去互换内容，此外美邦也做了一本电子杂志，在IPHONE上的转化率非常高，平均的客单价达成

每人1000元左右。此外就是电子商务平台可以帮助促成公司的健康增长，通过新品预售、预

发布、组合营销等各种方式避免五折以下的销售以及无休止的库存。并且电商上做陈列调整

等也很容易，可以很容易的提高价值运用率,这也是IT的核心价值

7、该公司电子商务的支付方式；

在蛙付效

手晒两城支持绝大多树艮行借记卡及信用卡，即时到帐，准确快摄，推若您在支司货蓄时使用！

交易取式支付限傲遢辞

天

福践寺有支付推示您的《行卡有支付限额・送议您使用其他支付方式支付，或考选用相应支付方式，如支付宝帐户分多次逃

行充伍然后期支唯余敬行支付天

财付通支

H支付时，提示您的限行卡有支付限额，逮议您使用其他支付方式支付，或者选用财付通帐户余额进行支付.2•沃

支付宝支支付《，提示您的t艮行卡有支付限额，建议您使用其他支付方式支付，或者选用相应支付方式，如支付宝帐户分多次进

付行充值，然后使用支付宝余额进行支付.

温修提示：在线支付付款等待期银为7天。请您在订购成功后7天内M成支付，否QI我北诏不会保留您的订单。

货方付款

货到付款是邦购慢法员送货上门，答户收单蛉货后，直接将货款交给15磋员的一种结算方式

运送方式运费(RMB)运箱时效福射区域《省份&城市）

15.024小时上海

货到付一配送

15.04&72J、时浙江、江苏

8、该公司物流配送的内容；

配送范围

根据选择快递方式不同，解送范围与价格详见下表。您在购买过程中根据收货人地址选择正邮省、市、区/县后，系统会提示您可供迭择的

送货方式及用联配送信息。

运毒

运送方式运S时效犒射区域《省份&城市）

(RMB)

24-36/.X

6.0上海、江苏、浙江

时

36*60，.、

10.0安徽、才惊、广东、天津、

时

若通快递

48-72/%山东、福建、江西、河南、河北、湖北'湖南、海南'四JII、重庆、陕西、山西、云南、广百、爰州'

10.0

时吉林、辽宁、黑龙江、农蒙古、甘肃、青海、宁夏、秋霹、西藏

72-96/.X

35.0香卷、澳门、台湾

时

72-168湖南、江西'河北'海南'四JII、重庆、陕西'山西'云南'广西'赛州、吉林'辽宁'黑龙江、内蒙

15.0

小时古'甘市'吉海'宁夏'钢8、西慈

EMS

72-168

35.0香沿、澳门、台湾

小时

10.024小时上海

货到付款

配送48-72/\

10.0浙江、江万

时

友情提示：

1.为了确保商品及时准确的配法当您手中，请您在订购时填写详细的收货人信息及联系方式。

2.邦炳目前未开通自提服务，交的订单将由手则网的酉法网络自接送至撼指定也点。

3.上海、浙江'江苏地区支挣妈付款。

4.我们的送货时间为：早8:307免20:00,清您合理安摔收集《间，如您有特殊需求请取系我们，我们会尽力为您协商解决。

订单拆分

订单在什么情况下秀要圻分发货？

当斫订购的商品在距离最近的仓库无法全部拓足，且茸他某个异地库孱也无法全部满足时，为保证悠能够尽快收至假物，订单将被圻分发

货。

例如：北京用户订购了10件商品A,5件商品B。

此8寸，邦购各地仓际中商品A和B&）后存情况如下。即，距离茗户最近的仓床无法蒲足订单的需求，且没有任何一个仓际可以全部防足此订单

的商品需求时，订单将会被拆分成多单发出。

商品购买数里北京仓库存上海仓库存广州仓库存

A10632

B5221

分单运费说明

订单拆分后每^订单的运费为：订单总的配送费+折分单数

分单支付说明

1）订单圻分后，款至惦货订单您需要一次性支付全部於款，支付完毕后订单将分别为您发出；

2）信以账户及礼品卡支付部分将按订单圻分后的订单金额比例进行分摊。

3）货到付菰不支持订单加分；

分单发票开取浜明

订单拆分后，发票会分别开取并随您的货物一起送达。

商品验货与签收

L订单发货时间

正常情况下邦购会安排提交订单的隔天发货.

理响正常发货有以下原因：

LL在确认订单付款后，客即中心会对留言进行确认。根据皆言内容会联系您进一步核实。

1-2.地址错谀或地址不全：百接导致无法配送和延误配送时间。

2.商品蛤货与茶收

2-1.买冢在收至悒果时，清伤务心苴场桧蛉包黑的包装是否完好，并对照发货单核对商品，如果出现商品效更缺少、商品破陨等情况，清纪

当场办建整单商1sM拒收♦且念确认英*，我们将无法为您办减退换到补发.款到发我订单，在未打开外包装前，可以当场全部拒收：如JT

箱验货后发现上述问题，语及W与邦购客服联系电话：400-821-9988（免长途费:，.

22如您在订颗力选择了'事要发票二清仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到坡票，清与邦购客服中心联系给您未出发票•

2-3.对于款到快递的订单•需要经订购人确认后才可以代收。

3.查何恁包赛的运输状态

订单状态变为"已发货“后，您可以燮录"我的订单”，点击订单号进入订单详情页查看快递公司的联系方式。用订单号查询即可。

4.长时河未收到订单可畿出观的i可题

4-1.请您确保订单申的收货地址、电话、Emai地址等各哦信息的准确性，以便商品及fl寸、准确地发出

4-2.支付方式、送货方式选掾错误。如果您订单上的收货地址不在配送范困内，请勿送搽送货上11的配送方式，否贝何能会耽误伤的配送时

间.

午3.快递送货上门的IJ单，曲送过程中如果我们联络您网寸间超过/大未得到回复，此“毕将唳认为您已经放弃M购。如来打甲的收货地

址是固定某个时间段才可接收商品时,请您在"订单爸注”栏中详细注明・

9、该公司网站的重要功能、流程（流程可列举一个具体展开，附流程图）；该公司网站实现

中所应有的重要技术有哪些。

1购买衣物

时尚秘书日I服务办线：400-821-9988|排行卷I会员较I我助中心

登录I注册I蜘订单I我丽网JI芨的枚StI&解用:0件商品

相购

恁想要找什么？

ME&CITY

MEN/男装

WOMENS早秋

KIDS/童装优雅实野连衣裙

SHOES/鞋

BAGS/包

ACCESSORIES/配饰5折旧

LIFESTYLE/家属内衣

ONSALE/本19特惠

1）进入主页面后，可根据个人的实际情况，选择所需要的物品

。潮爆毛衫与

立即变身千面女郎磐登武器

2）进入“女装"栏，可根据分类栏进一步检索

新品推荐查自更多

••••

Met»rsAx）nweME&CITY八M

q

/**di/

J

■，

MMersbonwe女雌Ri号部印延ME&OTYH攵时尚“国也AMPN文印爱心讨心加送低凉得

油高隼方岳用6«

5.5折送5.5折立减805.5折¥50

也可以自行浏览下方的推荐，随意挑选

3）假设我挑选中了这款包包，在对比联系客服询问等之后最终拍下，加入购物袋

ME&CITY夏女时尚小挎包（制〜号：572818）

¥219股价:ww11fB

运费：至上海，快金6元EMS15元

累i+售出：17ft

SB法税分：取停送219分

稔色：诵鱼杼的邑

M

尺码：均码变香尺码

购买数里：-1♦保存机余2件）

■加入电物袋

♦釉倒收减微破AT：9）

4）进入结算页面

1、我的购物袋〉2、填写订单并确认〉3、成功提交订单

金的订单已成功提交，谄在。6天23小时内完成本次交易的付款.

▼百订单号：］10903402330以支付全柒:219Q0元

如恁搓交订单后，未及时付敕，再次支付时可能会上现用品微货的牌况，因此述设5：不单后及时付货

■RM寸朋未完成•诺送绛以下方口克成交付。

惕联支付支付宝财付通

支付宝:语金击交付何后，

<^ax

克成支付后•售可以：直看订单缰晒物

颜□色：灰克

尺码：均码查看尺码

商品已经漆加购物袋菊

购物袋中共有1件商品合计219.00元

继续购买去结算

1、我的购物袋

云结算

填写确认信息

收货*认信息

・收货人姓名：

”省份：-请选择电我自珞市-•-谓迭择城市---清透揉区县一•

“幽：］详细行道做

■手机号码：一囿一话：用于接收发鳍碰信及送货前祠认

自赚码：二百

•认收货人信息

支付方式■认

发送方式・认

没有所支挎的或法设取。

发票信息碉认

收货事认信息

9王丹丹浙江审书渊i-下城区•浙江工业大改那*.

。使用其他地址

支付方式・认

•支付宝

0慑或在线支付（惧联法优惠支付网由奖）

。货到付款

。财付通（财付通建行支付18%送Q币）

0招研惧行

0全部余腐支付

配送方式SI认

&快递（配法费用：。元）

EMSi，政快潼（鬣法费用：0元）

5）点击支付宝付款

宓正在使用即时留原交易：1,确认订单一2.付&的卖家一3,交既成什么意里？.，

我有支付宝张户.轻松付歆：瞰支付宝珠户，也能付款：

支付宝支帼内二十多家主源惧行与机内的偏菩卡、信用卡两上付菽。

支付宝原户：

点击“下一步”，迭拯惧行，完成付款。

支付巴码：®®©c<iii»o>a

起0⑹卷9至GBank。盛港

校验玛：

■■陇码：

用支付宝寐户付款|「FfI

2时尚秘书台

首页街幽尚网性人物彬取风*1时由横藤案期为材质瑜遁社区电子杂志专麴

重点推茬2'.'.--

T台风采在街头也可否第牛仔超女神女时百达人入门畏小楼我女口臬好用碗

喙耳吊贯日大烫衬衫