2025 年高职电子商务数据分析（电商分析）下学期单元测试卷

2025年高职电子商务数据分析（电商分析）下学期单元测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.以下哪种数据不属于电商业务中的行为数据？（）A.用户浏览商品页面的时长B.商品的价格C.用户下单的时间D.用户评论的内容2.对电商销售数据进行趋势分析时，常用的图表是（）。A.柱状图B.折线图C.饼图D.散点图3.某电商平台想了解用户对不同品类商品的喜好程度，适合采用的数据分析方法是（）。A.关联分析B.聚类分析C.情感分析D.分类分析4.计算电商客户的复购率时，分子是（）。A.新客户数量B.重复购买的客户数量C.购买过商品的客户数量D.活跃客户数量5.以下哪个指标能直接反映电商店铺的盈利能力？（）A.销售额B.毛利率C.流量转化率D.客户满意度6.在电商数据分析中，用于评估推荐系统效果的指标是（）。A.点击率B.准确率C.召回率D.以上都是7.某电商产品的销售额在一段时间内持续下降，可能的原因不包括（）。A.竞争对手推出更有吸引力的产品B.自身产品质量提升C.市场需求发生变化D.营销策略不当8.分析电商用户的地域分布数据，适合使用的可视化工具是（）。A.热力图B.甘特图C.雷达图D.箱线图9.电商数据分析中，数据清洗的目的不包括（）。A.去除重复数据B.填补缺失值C.增加数据的复杂性D.纠正错误数据10.以下关于电商数据分析流程的说法，正确的是（）。A.数据采集是第一步，不需要明确目标B.数据分析可以不进行数据预处理C.数据分析的结果要进行可视化展示以便更好理解D.数据分析完成后不需要对结果进行评估二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.电商数据分析中常用的数据源有（）。A.电商平台后台数据B.第三方数据平台数据C.线下调研数据D.用户反馈数据2.分析电商用户行为路径时，可能涉及的环节有（）。A.访问首页B.搜索商品C.加入购物车D.提交订单3.电商数据分析中可以用来评估客户忠诚度的指标有（）。A.客户留存率B.客户投诉率C.客户推荐率D.客户平均购买次数4.以下哪些属于电商市场细分的变量？（）A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量5.在电商数据分析中，数据挖掘的算法有（）。A.决策树算法B.神经网络算法C.支持向量机算法D.聚类算法三、判断题（总共10题，每题2分，判断对错，正确的打√，错误的打×）1.电商数据分析只能分析历史数据，无法对未来进行预测。（）2.商品的库存周转率越高越好。（）3.电商平台的流量越大，销售额就一定越高。（）4.数据分析结果的可视化展示只能用图表，不能用文字描述。（）5.客户画像就是简单地记录客户的基本信息。（）6.电商数据分析中，数据量越大，分析结果越准确。（）7.关联分析可以发现电商商品之间的潜在关联关系。（）8.对电商竞争对手的分析不需要关注其营销策略。（）9.电商用户的购买频率属于行为数据。（）10.数据预处理是电商数据分析流程中可有可无的环节。（）四、简答题（总共3题，每题10分）1.请简述电商数据分析中常用的数据分析方法及其适用场景。2.如何通过电商数据分析提高客户满意度？请举例说明。3.讲述一下电商销售数据中的销售额、销售量、客单价这三个指标之间的关系，并说明如何通过分析它们来优化电商业务。五、案例分析题（总共1题，20分）某电商平台主营电子产品，最近一段时间销售额出现下滑。请你根据所学的电商数据分析知识，对该平台的数据进行分析，找出可能导致销售额下滑的原因，并提出相应的改进措施。要求：详细分析数据，包括用户行为数据、商品数据、市场数据等，至少列出三个可能原因及对应的改进措施。答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.B6.D7.B8.A9.C10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ABCD5.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题1.常用方法：对比分析，适用于不同时期、不同部门等数据对比；趋势分析，用于观察数据随时间变化趋势；聚类分析，可对用户、商品等进行分类；关联分析，挖掘商品间关联关系。2.分析客户购买行为、偏好等数据，针对性推荐商品。如根据客户浏览历史推荐相关产品，提高购买可能性。分析客户评价，及时解决问题提升满意度。3.销售额=销售量×客单价。通过分析销售额，了解整体销售情况；分析销售量，看产品需求变化；分析客单价，了解客户购买能力和价格敏感度。可根据这些优化产品组合、调整价格策略等。五、案例分析题可能原因：1.用户行为数据显示，近期用户浏览量下降，可能是页面设计不佳或商品推荐不准确，导致用户兴趣降低。改进措施：优化页面设计，提升用户体验，精准推