道路旅客运输企业安全生产培训和教育学习制度

道路旅客运输企业安全生产培训和教育学习制度一、总则为了加强道路旅客运输企业的安全生产管理，提高从业人员的安全意识和业务技能，预防和减少道路交通事故的发生，保障人民群众的生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本安全生产培训和教育学习制度。二、适用范围本制度适用于本企业所有从事道路旅客运输的管理人员、驾驶员、乘务员以及其他相关工作人员。三、培训和教育学习的目标1.使从业人员熟悉和掌握国家有关安全生产的法律法规、标准规范和企业的安全生产规章制度，增强安全生产意识，自觉遵守安全生产规定。2.提高从业人员的安全操作技能和应急处置能力，能够熟练应对各种突发情况，减少事故损失。3.促进企业安全生产管理水平的提升，建立健全安全生产长效机制，确保企业安全生产形势持续稳定。四、培训和教育学习的内容（一）法律法规和政策文件1.国家和地方有关安全生产的法律法规，如《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路运输条例》等。2.道路旅客运输行业的相关政策文件和标准规范，如《道路旅客运输及客运站管理规定》《汽车客运站安全生产规范》《道路运输车辆动态监督管理办法》等。3.企业制定的安全生产规章制度和操作规程，如安全生产责任制、车辆安全管理制度、驾驶员管理制度、应急预案等。（二）安全知识和技能1.道路交通安全知识，包括交通信号、交通标志、标线的识别和遵守，安全驾驶操作规范，防御性驾驶技巧等。2.车辆安全知识，包括车辆的基本构造、性能和维护保养要求，常见故障的判断和排除方法，车辆安全设备的使用和检查等。3.应急处置知识和技能，包括火灾、爆炸、交通事故、自然灾害等突发事件的应急处置程序和方法，应急救援设备的使用和维护等。（三）职业道德和服务意识1.道路旅客运输行业的职业道德规范，如诚实守信、文明服务、敬业奉献等。2.服务意识和服务技巧，包括与乘客的沟通交流技巧，处理乘客投诉和纠纷的方法，提高服务质量的措施等。（四）案例分析和经验教训1.选取国内外道路旅客运输行业的典型事故案例，进行深入分析，总结事故原因、教训和防范措施。2.分享企业内部的安全生产经验和做法，组织从业人员进行交流和学习。五、培训和教育学习的形式（一）集中培训1.定期组织全体从业人员参加集中培训，培训时间根据培训内容和实际情况确定，一般每次不少于4小时。2.邀请安全生产专家、交警、运管等部门的工作人员进行授课，也可以由企业内部的安全管理人员进行讲解。3.集中培训可以采用课堂讲授、案例分析、视频演示、现场演示等多种形式，增强培训的效果。（二）在线学习1.建立企业内部的安全生产在线学习平台，上传相关的培训资料和视频课程，供从业人员随时随地进行学习。2.要求从业人员定期登录在线学习平台，完成规定的学习任务，并进行在线考试，考试成绩作为考核的依据之一。（三）现场培训1.在车辆维修车间、停车场、客运站等现场，对从业人员进行实地培训，让他们直观地了解车辆的维护保养、安全检查、应急处置等操作流程。2.现场培训可以结合实际工作情况，进行针对性的指导和示范，提高从业人员的实际操作能力。（四）班前会和安全例会1.每天在驾驶员出车前，召开班前会，传达安全生产信息，强调安全注意事项，对驾驶员进行安全教育。2.每周或每月组织召开安全例会，总结安全生产工作情况，分析存在的问题，提出改进措施，对从业人员进行安全生产教育。（五）应急演练1.定期组织开展应急演练，如火灾逃生演练、交通事故应急救援演练等，检验和提高从业人员的应急处置能力。2.应急演练结束后，要及时进行总结和评估，针对演练中存在的问题，及时进行整改和完善。六、培训和教育学习的计划和安排（一）年度培训计划1.每年年初，由企业安全管理部门根据企业的安全生产目标和实际情况，制定年度安全生产培训和教育学习计划。2.年度培训计划要明确培训的内容、形式、时间、地点、参加人员等，确保培训工作有计划、有组织地进行。（二）月度培训安排1.根据年度培训计划，每月制定具体的培训安排表，明确本月的培训内容、时间、地点和授课人员。2.培训安排表要提前公布，让从业人员做好学习准备。（三）特殊情况的培训安排1.新入职的从业人员，必须进行岗前培训，培训时间不少于24小时，经考试合格后方可上岗。2.驾驶员在发生交通事故、严重交通违法行为或受到其他处罚后，要及时进行专项培训，分析事故原因，吸取教训，提高安全意识和操作技能。3.当国家和地方出台新的安全生产法律法规、标准规范或企业的安全生产规章制度发生重大变化时，要及时组织从业人员进行培训，确保他们了解和掌握相关内容。七、培训和教育学习的考核和评估（一）考核方式1.理论考试：采用闭卷考试的方式，对从业人员所学的法律法规、安全知识等进行考核。2.实际操作考核：在现场对从业人员的安全操作技能进行考核，如车辆安全检查、应急处置等。3.日常表现考核：通过日常工作中的表现，如遵守规章制度、安全驾驶记录等，对从业人员进行考核。（二）考核标准1.理论考试成绩达到80分以上为合格，实际操作考核成绩达到90分以上为合格。2.日常表现考核根据企业制定的考核细则进行评分，考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。（三）评估方法1.定期对培训和教育学习的效果进行评估，采用问卷调查、座谈会、现场观察等方式，了解从业人员对培训内容的掌握程度和培训效果的满意度。2.根据评估结果，及时调整和改进培训和教育学习的内容、形式和方法，提高培训的质量和效果。（四）奖惩措施1.对考核成绩优秀的从业人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对考核不合格的从业人员，要进行补考或重新培训，直至考核合格为止。补考或重新培训仍不合格的，要进行岗位调整或辞退处理。3.对在安全生产培训和教育学习工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励；对工作不力的部门和个人，要进行批评和处罚。八、培训和教育学习的记录和档案管理（一）培训记录1.每次培训和教育学习结束后，要及时记录培训的时间、地点、内容、参加人员、授课人员等信息。2.培训记录要采用书面或电子形式进行保存，保存期限不少于3年。（二）考核档案1.建立从业人员的考核档案，记录他们的培训考核成绩、日常表现考核结果等信息。2.考核档案要采用纸质或电子形式进行保存，保存期限不少于从业人员离职后3年。（三）档案管理1.企业安全管理部门要指定专人负责培训和教育学习记录和档案的管理工作，确保记录和档案的完整、准确和安全。2.要定期对培训和教育学习记录和档案进行整理和归档，便于查阅和使用。九、培训和教育学习的保障措施（一）组织保障1.成立以企业主要负责人为组长的安全生产培训和教育学习领导小组，负责统筹规划、指导协调和监督检查企业的安全生产培训和教育学习工作。2.明确企业安全管理部门和其他相关部门在安全生产培训和教育学习工作中的职责，确保各项工作落到实处。（二）师资保障1.建立一支高素质的培训师资队伍，包括企业内部的安全管理人员、技术骨干和外部邀请的专家、学者等。2.定期对培训师资进行培训和考核，提高他们的教学水平和业务能力。（三）经费保障1.企业要按照国家有关规定，提取安全生产费用，用于安全生产培训和教育学习工作。