2025年广东双百社工笔试试题及答案

2025年广东双百社工笔试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央农村工作会议强调，要聚焦“农村基本具备现代生活条件”目标，把（）作为乡村振兴的重要抓手。A.数字乡村建设B.农村人居环境整治C.城乡融合发展D.特色产业培育2.广东省“百县千镇万村高质量发展工程”提出，到2025年要基本形成“县强、镇活、村兴”的发展格局，其中“镇活”的核心是（）。A.提升镇域综合服务能力B.发展镇域特色产业C.完善镇域基础设施D.强化镇街治理效能3.根据《广东省“双百工程”社工站（点）管理办法》，双百社工的核心职责不包括（）。A.兜底民生服务B.社区治理参与C.政策宣传落实D.商业项目运营4.某困境儿童因家庭经济困难面临辍学，社工小王在介入时首先核实其家庭收入、教育补贴政策落实情况，这体现了社会工作（）的实务原则。A.尊重案主自决B.注重资源链接C.聚焦问题解决D.强调专业关系5.小组工作中，当组员出现“竞争发言”“质疑社工权威”等行为时，最可能处于小组的（）阶段。A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束6.社区工作者在“启动阶段”的主要任务是（）。A.推动社区组织成立B.解决社区具体问题C.建立社区信任关系D.制定社区发展规划7.某独居老人因子女长期在外务工，出现“拒绝就医”“饮食不规律”等情况，社工应优先评估的风险是（）。A.经济安全B.心理健康C.居家安全D.社会支持8.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保时，共同生活的家庭成员人均收入应低于（）。A.当地最低工资标准B.当地居民人均可支配收入C.当地低保标准D.当地上年度人均消费支出9.社会工作伦理中，“保密原则”的例外情况不包括（）。A.案主有自伤或伤人倾向B.司法机关要求提供证据C.案主主动要求公开信息D.社工需要与督导讨论个案10.某社区计划开展“老年防诈骗”宣传活动，社工在设计活动时应优先考虑（）。A.邀请专家开展讲座B.制作宣传手册C.了解老年人受骗经历D.联系派出所提供案例11.针对社区内残疾人就业需求，社工最有效的资源链接方式是（）。A.联系企业定向招聘B.开展职业技能培训C.申请政府就业补贴D.组织残疾人创业大赛12.小组工作中，“成长小组”的核心目标是（）。A.解决组员具体问题B.促进组员自我发展C.建立组员支持网络D.推动社区政策改变13.某单亲妈妈因失业产生焦虑情绪，社工运用“危机介入模式”时，首先应（）。A.帮助其制定就业计划B.稳定其情绪状态C.链接临时救助资源D.探讨家庭支持系统14.广东省“双百工程”要求社工“扎根基层、服务群众”，其核心理念是（）。A.专业优先B.需求导向C.政府主导D.群众主体15.社区矛盾调解中，“枫桥经验”的核心是（）。A.依靠群众就地解决问题B.强化司法介入力度C.建立矛盾预警机制D.提升干部调解能力16.某留守儿童出现“逃学、沉迷游戏”行为，社工运用“优势视角”介入时，应重点挖掘（）。A.学校的管理漏洞B.儿童的兴趣特长C.家庭的监护缺失D.社区的娱乐设施17.社会工作者在撰写个案记录时，应避免（）。A.客观描述服务过程B.记录案主原话C.加入主观评价D.标注后续计划18.社区“邻里节”活动中，社工的角色更倾向于（）。A.活动主导者B.资源协调者C.规则制定者D.结果评估者19.某低保家庭因成员重病需高额医疗费用，社工应优先协助申请（）。A.临时救助B.医疗救助C.教育救助D.住房救助20.社会工作价值观的核心是（）。A.公平正义B.助人自助C.专业权威D.社会控制二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.双百社工可以代替服务对象做决定，以提高服务效率。（）2.小组工作中，社工应尽量避免干预组员互动，保持“中立”。（）3.困境儿童服务中，“心理辅导”比“物质救助”更重要。（）4.社区工作的最终目标是解决具体问题，而非培养居民能力。（）5.社工在入户探访时，应提前告知服务对象探访目的和内容。（）6.低保对象家庭收入包括一次性的医疗报销费用。（）7.老年人服务中，“尊重其生活习惯”是伦理原则的基本要求。（）8.社工在个案跟进中，若发现服务对象隐瞒关键信息，可终止服务。（）9.社区组织的培育应优先选择“有影响力的居民”作为骨干。（）10.社会工作者的自我反思是提升服务质量的重要途径。（）三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述广东双百社工“三同”工作方法的具体内容。2.列举困境儿童服务中需要重点关注的5类风险点。3.社区矛盾调解中，如何运用“倾听-共情-澄清-协商”四步工作法？4.简述社会工作“个案管理”的主要步骤。5.针对社区老年群体“社交孤立”问题，社工可采取哪些介入策略？四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：72岁的张奶奶独居在某老旧社区，子女均在外地工作，平时靠退休金生活。近3个月，张奶奶多次忘记关煤气、做饭时烫伤手臂，社区网格员发现后转介给双百社工小李。小李首次入户时，张奶奶情绪低落，说“活着没意思，给孩子添麻烦”。经评估，张奶奶存在轻度认知障碍，且因长期独居产生抑郁情绪。问题：如果你是社工小李，应如何制定介入计划？请结合社会工作专业方法说明具体步骤。案例2：某社区商铺聚集区，多家餐饮店因油烟排放、垃圾堆放问题与楼上居民发生多次争吵。居民投诉至社区，但商铺认为“已按要求安装油烟净化器”，双方矛盾持续升级，甚至出现堵门、辱骂等行为。社工小王介入后，发现居民主要诉求是“减少噪音和异味”，商铺则担心“整改影响经营”。问题：请分析该矛盾的核心冲突，并设计一套调解方案（需包含目标、步骤、资源整合）。五、实务操作题（共1题，20分）某社区通过调研发现，60岁以上老年人中，40%存在“居家安全隐患”（如电线老化、缺乏防滑设施），30%因子女不在身边“紧急情况求助困难”。请你以双百社工身份，设计一份为期3个月的“老年居家安全提升计划”，要求包含服务目标、具体内容、实施步骤、资源链接方式。答案及解析一、单项选择题1.C（2024年中央农村工作会议强调城乡融合发展是乡村振兴重要抓手）2.A（“镇活”核心是提升综合服务能力，支撑县域发展、服务乡村）3.D（双百社工职责不包含商业项目运营）4.B（核实政策落实情况属于资源链接）5.B（中期转折阶段组员会出现冲突与挑战）6.C（启动阶段主要任务是建立信任，接触居民）7.C（忘记关煤气、烫伤属于居家安全风险）8.C（低保申请需人均收入低于当地低保标准）9.C（案主主动要求公开不属于例外）10.C（需求评估是活动设计的前提）11.A（定向招聘直接解决就业需求）12.B（成长小组聚焦自我发展）13.B（危机介入首先稳定情绪）14.D（双百工程强调群众主体，扎根服务）15.A（枫桥经验核心是依靠群众就地解决）16.B（优势视角关注案主自身优势）17.C（个案记录应避免主观评价）18.B（邻里节中社工更多是协调资源）19.B（重病需优先医疗救助）20.B（助人自助是社工价值观核心）二、判断题1.×（社工应尊重案主自决，不可代替做决定）2.×（小组工作中社工需适当引导，避免无序互动）3.×（物质救助与心理辅导需结合，无绝对优先级）4.×（社区工作最终目标是培养居民能力，实现自助）5.√（尊重知情权是伦理要求）6.×（一次性医疗报销不计入家庭收入）7.√（尊重服务对象是基本伦理）8.×（应探讨隐瞒原因，而非直接终止服务）9.√（有影响力的居民更易带动他人参与）10.√（反思是专业能力提升的关键）三、简答题1.“三同”指与群众“同吃、同住、同劳动”。具体内容：①同吃：参与居民日常饮食，融入生活场景；②同住：通过驻点服务、临时借宿等方式深入社区；③同劳动：参与社区清扫、助农等实际劳动，建立情感联结。2.困境儿童服务需关注：①身体健康（疾病、营养不良）；②心理健康（抑郁、自卑）；③教育保障（辍学、学业困难）；④监护缺失（无人照料、虐待）；⑤社会融入（被歧视、社交孤立）。3.四步工作法：①倾听：耐心听取双方陈述，不打断；②共情：表达对双方情绪的理解（如“我能感受到您的着急”）；③澄清：梳理矛盾关键点（如“您主要不满的是油烟问题”）；④协商：引导双方提出解决方案，达成共识。4.个案管理步骤：①建立关系（接案、需求评估）；②制定计划（明确目标、服务内容）；③资源链接（协调社区、政府、社会组织）；④监督执行（跟进服务进展）；⑤评估结案（效果评估、巩固成果）。5.介入策略：①开展兴趣小组（如书法、合唱），促进社交；②建立“老年互助队”（如结对探访），形成支持网络；③链接社区场地（如党群服务中心），定期组织茶话会；④动员子女参与（如“家庭陪伴计划”），增强情感联结。四、案例分析题案例1答案要点：介入计划需结合个案工作方法，步骤如下：（1）建立信任关系：通过定期探访、倾听张奶奶倾诉（如回忆过往经历），缓解其抑郁情绪；运用“积极倾听”“情感支持”技巧，让其感受到被关注。（2）风险评估与干预：联系社区医生进行认知功能详细评估，确认轻度认知障碍程度；针对居家安全，协助改造环境（如安装煤气自动关闭阀、防滑地垫）。（3）资源链接：①医疗资源：对接社区卫生服务中心，建立定期巡诊机制；②家庭支持：与张奶奶子女沟通，鼓励其定期视频联系，协商是否聘请居家照护员；③心理支持：链接心理咨询师，开展情绪疏导个案服务。（4）长期跟进：每两周探访一次，观察情绪变化和安全措施落实情况；鼓励参与社区老年活动（如生日会），提升社会参与感。案例2答案要点：核心冲突：居民对生活环境质量的需求（安静、无异味）与商铺对经营成本的顾虑（整改费用、营业时间限制）之间的矛盾。调解方案：目标：1周内缓解对立情绪，1个月内达成整改共识，3个月内形成长效管理机制。步骤：（1）情绪安抚（第1周）：分别约谈居民代表和商铺负责人，倾听诉求（如居民提供噪音监测记录，商铺展示油烟设备检测报告），表达理解双方立场（“居民希望住得舒服，商铺希望生意不受影响，都是合理的”）。（2）专业评估（第2周）：邀请环保部门检测油烟排放、噪音分贝，出具权威报告；组织“三方会议”（居民、商铺、社区），用数据明确问题（如“某时段噪音超标10分贝”）。（3）协商共识（第3-4周）：引导双方提出方案（如商铺承诺“21点后关闭排风扇”“每日清理垃圾”，居民接受“安装隔音窗”）；引入“折中方案”（如社区补贴部分整改费用）。（4）长效机制（第2-3个月）：成立“环境监督小组”（居民、商铺各2名代表），定期检查整改情况；社区每月召开“商铺-居民交流会”，及时解决新问题。资源整合：链接环保部门（检测支持）、街道（经费补贴）、物业（垃圾清运配合）、法律志愿者（提供整改政策解读）。五、实务操作题“老年居家安全提升计划”方案一、服务目标1.短期（1个月）：完成80%老年家庭安全隐患排查，建立“一户一档”；2.中期（2个月）：为60%存在严重隐患的家庭完成改造（如更换电线、安装扶手）；3.长期（3个月）：80%老年人掌握紧急求助方法，建立“社区-家庭-志愿者”三级响应机制。二、具体内容1.安全排查：设计《老年居家安全评估表》（含用电、防滑、紧急联络等8项指标），联合社区网格员、志愿者入户评估。2.隐患改造：对高风险家庭（如电线老化），协调街道“民生微实事”项目提供改造资金；对中低风险家庭（如缺少防滑垫），发放“安全包”（含防滑垫、强光手电）。3.技能培训：开展“老年安全课堂”（2场），邀请消防员讲解用电安全、急救知识；模拟“突发情况演练”（如模拟摔倒后拨打求助电话）。4.求助机制建设：为独居老人安装“一键呼叫器”（链接社区服务中心）；组建“银龄守护队”（志愿者每日1次电话问候）。三、实施步骤第1-4周：①完成120户老年人家庭排查（社区共300户60岁以上老人）；②召开“安全提升动员会”，讲解计划内容。第5-8周：①完成70户高风险家