企业人力资源管理师二级试题测试题及答案

企业人力资源管理师二级试题测试题及答案理论知识（选择题部分）单项选择题1.以下不属于人力资源规划内容的是（）A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.薪酬规划答案：D分析：人力资源规划包括战略规划、组织规划、人员规划、制度规划和费用规划，薪酬规划不属于其常规内容。2.岗位规范的主要内容不包括（）A.岗位劳动规则B.岗位员工规范C.岗位考核规范D.岗位培训规范答案：C分析：岗位规范主要包括岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范，不包含岗位考核规范。3.（）是人员招聘的前提条件之一。A.工作岗位分类B.工作岗位分析C.工作岗位评价D.工作岗位设计答案：B分析：工作岗位分析为招聘提供了明确的岗位要求和任职资格等信息，是人员招聘的前提条件之一。4.笔试的缺点是（）A.经济性B.客观性C.广博性D.不能全面考察应聘者的工作态度答案：D分析：笔试能体现经济性、客观性和广博性，但它难以全面考察应聘者的工作态度、品德修养等方面。5.面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（）A.关系建立阶段B.导入阶段C.核心阶段D.确认阶段答案：B分析：导入阶段面试考官提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，以缓解应聘者紧张情绪。6.（）是培训管理的首要制度。A.培训服务制度B.培训考核制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度答案：A分析：培训服务制度是培训管理的首要制度，它规定了员工接受培训的权利和义务等基本内容。7.培训效果的四层评估模型中，（）是最基本、最普遍的评估方式。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估答案：A分析：反应评估是最基本、最普遍的评估方式，主要通过问卷调查等方式了解学员对培训的感受。8.以下不属于绩效考评类型的是（）A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.客户考评答案：D分析：绩效考评类型一般包括上级考评、同级考评、下级考评、自我考评，客户考评通常不列为常规的绩效考评类型。9.（）是绩效考评要素选择的前提和基础。A.岗位分析B.工作描述C.员工面谈D.岗位评价答案：A分析：岗位分析为绩效考评要素的选择提供了依据，是其前提和基础。10.（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。A.岗位分析与评价B.岗位调查与分类C.岗位规范与设计D.岗位等级与划分答案：A分析：岗位分析与评价确定了岗位的价值和重要性，是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。11.企业年金适用于（）A.全体员工B.新进员工C.临时员工D.试用期满的员工答案：D分析：企业年金适用于试用期满的员工，因为试用期间员工的稳定性等方面尚未确定。12.（）是劳动关系的现实形态。A.劳动法律关系B.劳动行政法律关系C.劳动服务法律关系D.事实劳动关系答案：D分析：事实劳动关系是劳动关系的现实形态，它是指用人单位与劳动者之间虽未签订书面劳动合同，但存在事实上的劳动用工关系。13.（）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。A.协调劳动关系B.加强企业民主管理C.维护职工合法权益D.法律效力不同答案：D分析：集体合同与劳动合同在签订主体、内容等方面存在不同，其中法律效力不同是重要区别之一，集体合同效力高于劳动合同。14.劳动争议仲裁的原则不包括（）A.合议原则B.强制原则C.回避原则D.证据原则答案：D分析：劳动争议仲裁原则包括合议原则、强制原则、回避原则、区分举证责任原则等，证据原则不是其特有的原则表述。15.以下关于人力资源预测的说法不正确的是（）A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.人力资源预测不利于调动员工的工作积极性答案：D分析：人力资源预测能为员工提供职业发展方向，引导员工进行职业生涯设计，有利于调动员工的工作积极性，在动态组织条件下很有必要，静态组织条件下必要性相对降低。多项选择题1.人力资源规划的动态性主要表现在（）A.参考信息的动态性B.依据组织内外情境的动态变化，制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性C.执行规划的灵活性D.具体规划措施的灵活性和动态性E.对规划操作的动态监控答案：ABCDE分析：人力资源规划的动态性体现在参考信息、规划制定调整、执行、具体措施以及监控等多个方面的动态变化。2.工作岗位分析信息的主要来源有（）A.书面资料B.任职者的报告C.同事的报告D.直接的观察E.访谈答案：ABCDE分析：工作岗位分析信息可从书面资料、任职者报告、同事报告、直接观察、访谈等多种途径获取。3.人员招聘的外部环境分析包括（）A.技术的变化B.产品、服务市场状况分析C.劳动力市场D.竞争对手的分析E.相关法律法规答案：ABCDE分析：人员招聘的外部环境分析涵盖技术变化、产品服务市场、劳动力市场、竞争对手以及相关法律法规等方面。4.面试的发展趋势有（）A.提问的弹性化B.面试形式丰富多样C.测评的内容不断扩展D.非结构化面试成为面试的主流E.面试考官的专业化答案：ABCE分析：面试发展趋势包括提问弹性化、形式多样化、测评内容扩展、结构化面试成为主流以及考官专业化等。5.培训需求分析的模型包括（）A.循环评估模型B.全面性任务分析模型C.绩效差距分析模型D.前瞻性培训需求分析模型E.薪酬差距分析模型答案：ABCD分析：培训需求分析模型有循环评估模型、全面性任务分析模型、绩效差距分析模型、前瞻性培训需求分析模型，薪酬差距分析模型与培训需求分析无关。6.培训效果评估的内容主要包括（）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估E.过程评估答案：ABCD分析：培训效果评估内容主要包括反应评估、学习评估、行为评估、结果评估，过程评估不属于常规的四层评估模型内容。7.绩效考评指标体系的设计方法包括（）A.要素图示法B.问卷调查法C.个案研究法D.面谈法E.经验总结法答案：ABCDE分析：绩效考评指标体系设计方法有要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法等。8.薪酬调查的作用包括（）A.为企业调整员工的薪酬水平提供依据B.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础C.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势D.有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力E.为企业薪酬等级设计提供基本依据和前提答案：ABCD分析：薪酬调查能为企业薪酬水平调整、制度调整提供依据，有助于掌握新趋势，控制劳动力成本增强竞争力，而岗位分析与评价是企业薪酬等级设计的基本依据和前提。9.企业年金方案的主要内容包括（）A.参加人员范围B.资金筹集方式C.员工企业年金个人账户管理方式D.基金管理方式E.计发办法和支付方式答案：ABCDE分析：企业年金方案主要内容涵盖参加人员范围、资金筹集、账户管理、基金管理、计发与支付方式等。10.劳动争议处理的原则包括（）A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.着重调解原则E.协商原则答案：ABCD分析：劳动争议处理原则有合法、公正、及时处理、着重调解原则，协商原则不是劳动争议处理的主要原则。专业技能题简答题1.简述人力资源规划的作用。答案：（1）满足企业总体战略发展的要求。通过规划合理配置人力资源，为企业战略实施提供人力支持。（2）促进企业人力资源管理的开展。为招聘、培训、薪酬等各项人力资源管理活动提供依据和方向。（3）协调人力资源管理的各项计划。使各项人力资源管理计划相互衔接、协调一致。（4）提高企业人力资源的利用效率。避免人力资源的浪费，提高人力资源的投入产出比。（5）使组织和个人发展目标相一致。既满足组织发展需求，又促进员工个人成长。2.简述培训效果评估的层次及主要评估方法。答案：（1）反应评估：主要评估学员对培训的感受。方法有问卷调查、面谈、电话调查等。（2）学习评估：评估学员对知识、技能的掌握程度。方法有考试、实际操作、模拟演练等。（3）行为评估：评估学员在工作中行为的改变。方法有观察、主管评价、同事评价等。（4）结果评估：评估培训对组织绩效的影响。方法有绩效指标分析、成本效益分析等。综合分析题1.某公司是一家大型的电子制造企业，随着业务的不断拓展，公司决定开展一次大规模的招聘活动，以满足企业发展对各类人才的需求。请你为该公司设计一个招聘方案。答案：招聘方案如下：（1）招聘目标：明确本次招聘的各类岗位及人数，如研发工程师X名、生产工人X名、销售人员X名等。（2）招聘渠道选择：研发工程师：通过专业招聘网站、高校招聘、行业论坛等渠道招聘。生产工人：当地劳动力市场、职业院校合作、劳务中介等。销售人员：招聘网站、人才市场、社交媒体招聘等。（3）招聘流程：简历筛选：根据岗位要求对收到的简历进行初步筛选。笔试：对于研发和销售岗位可进行专业知识和能力笔试。面试：一面：初步了解应聘者基本情况和岗位匹配度。二面：由部门主管进行专业面试。三面：高层领导面试，考察应聘者综合素质和发展潜力。背景调查：对应聘者的工作经历、教育背景等进行核实。录用决策：根据面试和背景调查结果确定录用人员。（4）招聘时间安排：明确各环节的时间节点，如简历投递截止时间、笔试时间、面试时间等。（5）招聘预算：包括招聘渠道费用、宣传费用、面试场地费用等。（6）招聘后续工作：与录用人员签订劳动合同，办理入职手续，进行入职培训等。2.某企业在绩效考评中存在以下问题：考评标准不明确，导致员工对考评结果不服；考评过程缺乏沟通，员工不清楚自己的工作表现和改进方向；考评结果应用不合理，没有与薪酬、晋升等有效挂钩。请你提出解决这些问题的建议。答案：（1）明确考评标准：进行岗位分析，确定各岗位的关键绩效指标（KPI）和工作标准。使考评标准具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART原则）。向员工公开考评标准，确保员工清楚了解。（2）加强考评过程沟通：建立绩效