汽车销售增值服务合同

汽车销售增值服务合同一、合同双方基本信息甲方（服务提供方）名称：________________________法定代表人：____________________注册地址：____________________联系电话：____________________乙方（服务接受方）姓名：________________________身份证号码：____________________联系地址：____________________联系电话：____________________二、服务内容及标的物描述（一）车辆基本信息乙方所购车辆信息如下：品牌：__________型号：__________车身颜色：__________VIN码：____________________（具体以机动车整车出厂合格证记载为准，且需与双方约定的配置、外观一致）。（二）增值服务具体内容1.车辆保养服务甲方为乙方车辆提供定期保养服务，具体包括：常规保养：每5000公里或6个月（以先到为准）更换机油、机滤、空气滤清器、空调滤清器，使用符合厂家标准的原厂配件；深度保养：每年进行一次燃油系统清洗、节气门清洁及全车电路检测；保养提醒：服务到期前7日内通过短信或电话通知乙方，并提供上门取送车服务（限甲方指定服务半径内）。2.车辆美容服务基础护理：每月提供1次标准洗车、内饰吸尘及玻璃水加注服务；深度美容：每季度提供1次漆面打蜡、轮毂清洁及内饰皮革养护；漆面修复：针对直径≤5cm的轻微划痕提供免费抛光处理（每年限3次），超出范围的修复按成本价收费。3.车辆救援与保障服务道路救援：服务期内提供24小时免费道路救援，包括搭电、换胎、紧急送油（燃油费需乙方承担）及10公里内拖车服务；保险协助：协助乙方办理车辆保险投保、定损及理赔手续，提供全年保险政策咨询服务；安全检测：每半年进行一次全车安全检测，包括制动系统、转向系统、灯光系统等关键部件检查，并出具书面检测报告。4.增值权益服务优先服务：乙方车辆在甲方门店享受维修保养优先排队权，基础项目承诺2小时内完成；技术咨询：提供专属客服顾问，解答车辆使用、保养及故障排除等技术问题；增值折扣：购买甲方合作品牌的汽车用品（如脚垫、行车记录仪等）可享受8折优惠，车辆改装服务（如音响升级、轮毂更换等）享受工时费减免30%。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利按照合同约定向乙方收取服务费用；服务过程中发现车辆存在非合同约定范围内的故障或隐患时，有权向乙方提出维修建议，经乙方同意后可提供增值服务并收取相应费用；因乙方未按时支付费用或提供虚假车辆信息导致服务无法正常履行的，有权暂停服务并要求乙方承担违约责任。义务严格按照合同约定的服务内容、标准及时间提供服务，确保技术人员具备相应资质并遵守操作规程；对乙方车辆及个人信息承担保密义务，未经乙方同意不得向任何第三方泄露（法律法规另有要求的除外）；服务完成后向乙方提供详细服务记录，包括保养项目、更换配件清单、检测数据等，并对所使用配件提供质量保证（原厂配件按厂家质保政策执行，第三方配件质保期为1年）；因甲方操作不当或配件质量问题导致乙方车辆损坏的，应承担免费维修或赔偿责任，赔偿范围包括直接损失（如维修费）及合理的间接损失（如维修期间的替代性交通费用，每日不超过200元，累计不超过3000元）。（二）乙方权利与义务权利要求甲方按照合同约定提供服务，并对服务过程进行监督；服务质量不符合约定时，有权要求甲方在3日内免费整改；对甲方提供的配件、耗材品牌及规格有知情权，可要求更换同等品质的替代产品。义务如实告知车辆使用状况、既往维修记录及特殊使用需求，配合甲方完成服务；按照合同约定按时支付服务费用，逾期支付的需承担违约金；服务期间将车辆停放于甲方指定场所，或配合甲方上门取送车安排；未经甲方书面同意，不得擅自拆卸或改动甲方已完成的服务项目（如美容镀膜、改装部件等）。四、服务费用及支付方式（一）费用标准基础服务费：人民币__________元/年（含保养、美容、救援及权益服务）；附加服务费：超出免费范围的漆面修复、深度改装等服务，按双方确认的《增值服务报价单》收取费用；甲方有权根据市场原材料价格波动调整服务费用，但需提前30日书面通知乙方，调整幅度不超过原费用的10%。（二）支付方式支付周期：乙方可选择按年支付或分期支付（分12期，每月____日前支付）；支付账户：甲方指定账户信息如下：开户名：____________________开户行：____________________账号：____________________发票开具：甲方在收到款项后5个工作日内，向乙方提供等额合法发票。五、服务期限与交付（一）服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年（自____年____月____日至____年____月____日）。合同期满前30日内，如双方无书面异议，自动续期1年，续期费用按届时标准执行。（二）服务交付甲方应在服务完成后向乙方提供《服务确认单》，由乙方签字确认；涉及配件更换的，需提供配件包装及保修凭证；上门取送车服务需签订《车辆交接单》，明确车辆外观、里程数及随车物品状态。六、质量保证与售后（一）质量保证服务质量：甲方承诺所有服务项目符合国家行业标准及厂家技术规范，保养及维修项目享受6个月或1万公里质保（以先到为准）；配件质量：原厂配件质量问题按汽车生产厂家三包政策执行，第三方配件出现质量问题的，甲方负责免费更换并承担往返运费。（二）售后响应乙方提出服务质量异议的，甲方应在24小时内响应，48小时内出具解决方案；需现场检测的，应在3个工作日内完成并告知乙方处理结果。七、违约责任（一）甲方违约责任服务逾期：未按约定时间完成服务的，每逾期1日按当次服务费的0.5%支付违约金，逾期超过3日的，乙方有权免付该次费用；服务瑕疵：因甲方原因导致服务未达到约定标准的，应免费返工并赔偿乙方直接损失；信息泄露：擅自泄露乙方个人信息或车辆数据的，需支付违约金5000元，并承担由此造成的全部损失。（二）乙方违约责任逾期付款：未按时支付费用的，每逾期1日按未付金额的0.3%支付违约金，逾期超过15日的，甲方有权暂停服务；信息不实：因乙方未如实告知车辆状况导致服务失败或损坏的，需承担甲方实际损失（包括配件、工时费等）；单方解约：服务期内乙方单方解除合同的，需支付剩余服务费的20%作为违约金，甲方已提供的服务按实际发生费用扣除。八、争议解决双方因本合同履行发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；合同附件（《增值服务报价