(2025年)管理学考试模拟题+答案

(2025年)管理学考试模拟题+答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则要求管理者在决策时要从整体出发，将决策对象视为一个有机的系统，统筹兼顾各方面的因素，以实现整体的最优目标。信息原则强调信息的准确、及时和全面；预测原则是基于对未来情况的预测进行决策；反馈原则是根据决策实施的反馈信息对决策进行调整。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常业务活动中为提高工作效率和效益而进行的决策；程序化决策是重复出现的、有一定常规可循的决策。3.管理者在管理过程中承担的首要职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A。计划是对未来活动进行预先的谋划，它为组织的各项工作提供了方向和目标，是管理的首要职能。组织职能是对人力、物力和财力等资源进行合理配置；领导职能是激励和引导组织成员为实现组织目标而努力；控制职能是对组织活动的实际情况进行监督和调整，以保证计划的顺利实施。4.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人，管理层次有多少层？（）A.10人，4层B.9人，3层C.9人，4层D.8人，3层答案：B。根据管理幅度与管理层次的关系，当管理幅度为8人时，第一层为高层管理者1人，第二层管理者为64÷8=8人，所以管理人员总数为1+8=9人。管理层次为3层（高层、中层、基层）。5.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A.正式组织B.非正式组织C.企业结构D.企业系统答案：A。正式组织是为了实现组织目标而明确规定各成员之间职责和权利关系的一种结构。非正式组织是基于成员之间的共同兴趣、爱好等形成的一种无形组织；企业结构是指企业内部各部门、各层次之间的关系和联系方式；企业系统是由企业的各种要素相互作用而形成的一个有机整体。6.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素答案：A。赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素如公司政策、工作条件等，不能直接激励员工，但如果这些因素得不到满足，会使员工产生不满情绪。激励因素如工作成就、晋升机会等能直接激励员工提高工作积极性。7.沟通的深层次目的是（）。A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为答案：D。沟通的目的不仅是传递信息，更重要的是通过信息的传递来激励或影响他人的行为，以实现组织目标。展示才能和影响力不是沟通的深层次目的；将信息传递给别人和将工作布置下去只是沟通的部分表现。8.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.反馈D.上报答案：C。控制过程中需要不断地收集实际工作情况的信息，并将其与计划目标进行比较，然后根据比较结果采取相应的措施，这是一个信息反馈的过程。通报、下达和上报都不能准确体现控制的动态和适时性特点。9.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）。A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行答案：A。控制的目的是确保组织的实际活动与计划目标相一致，通过对实际活动的监督和调整，使实践活动符合计划的要求。计划接近实际活动表述不准确；实践活动具有指标约束只是控制的一种手段；计划得以严格执行不是控制的实质，而是控制的一个结果。10.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）。A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作答案：C。需要层次理论认为人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。A选项体现了生理需要的主导作用；B选项说明穷人在满足基本生存需要之前，较少关注社交需要；D选项体现了安全需要对行为的影响。而陈景润在物质条件艰苦的情况下追求自我实现需要，不符合需要层次逐级递升的理论。11.决策的第一步是（）。A.确定决策目标B.发现问题C.拟定备选方案D.分析评价备选方案答案：B。决策的过程始于发现问题，只有发现了问题，才能明确决策的方向和目标，进而进行后续的确定决策目标、拟定备选方案、分析评价备选方案等步骤。12.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件答案：B。根据利润计算公式：利润=销售收入-总成本，即利润=单价×产销量-（固定成本+单位可变成本×产销量）。设产销量为x件，则300000=80x-（500000+40x），解得x=20000件。13.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构答案：A。责权利对等原则要求在组织结构设计中，明确各部门和岗位的责任、权力和利益，使三者相互匹配、协调统一。分工与协作原则强调组织内部的分工和协作关系；分级管理原则是指按照管理层次进行分级管理；弹性结构原则是指组织的结构应具有一定的灵活性和适应性。14.领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。A.集权型B.均权型C.分权型D.放任型答案：C。分权型领导方式是指领导者只对重大问题做出决策，而将日常工作的决策权下放给部属，让部属在一定的范围内自主开展工作。集权型领导是指领导者高度集中决策权；均权型领导是指领导者和部属合理分配权力；放任型领导是指领导者对工作几乎不进行干预，完全由部属自主决定。15.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制答案：B。前馈控制是在活动开始之前，通过对影响活动结果的因素进行预测和分析，采取相应的措施，以防止问题的发生，是一种预防性控制，是控制的最高境界。现场控制是在活动进行过程中进行的控制；反馈控制是在活动结束后，根据活动的结果进行的控制；局部控制是对组织的部分活动进行的控制。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.目标建立过程中应该（）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标期限应以长期目标为主答案：ABC。目标建立时应尽可能量化，以便于考核和评估；目标数量不宜过多，一般控制在五个以内，避免分散精力；目标期限要适中，既要有短期目标以保证近期的成果，又要有长期目标以指引方向。所以D选项错误。2.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排答案：ABD。组织结构的弹性是指组织的部门机构、职责规定和职位安排等应根据环境的变化进行调整和变动，以适应组织内外环境的变化。利润的高低是组织经营的结果，不是组织结构设计应变动的内容。3.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力答案：ABD。领导者基于职位的权力包括法定权力（由组织赋予的正式权力）、奖励权力（给予下属奖励的权力）和处罚权力（对下属进行惩罚的权力）。组织权力表述不准确。4.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施答案：BC。受挫后的防范措施主要有积极进取的措施，如调整目标、努力改进等；消极防范的措施，如逃避、攻击等。紧张不安不是防范措施；寻求激励不属于受挫后的典型防范措施。5.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。A.企业高层管理人员B.上级管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员答案：ACD。企业中的控制是一个全员参与的过程，企业高层管理人员负责对整个企业的战略目标进行控制；中层管理人员负责对本部门的工作进行控制；基层管理人员负责对基层员工的工作进行控制。上级管理人员表述过于宽泛，不准确。三、判断正误题（每题2分，共10分）1.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。（×）决策的可行性特征要求决策所做的若干个备选方案应是可行的，能保证决策方案切实可行。而科学性特征强调决策要以科学的理论和方法为指导，遵循科学的决策程序。2.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）从19世纪末期到20世纪初期，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的一般管理理论，而不是行政管理理论。3.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（×）组织发展是一个全员参与的过程，不仅需要管理层的推动和决策，也需要普通员工的积极参与和配合，因为员工是组织的主体，他们的行为和态度直接影响组织发展的成效。4.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（√）权变理论的核心观点就是强调管理要根据组织所处的内外部环境的变化而变化，不存在一种普遍适用的、固定不变的管理模式和方法。5.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（×）前馈控制是在活动开始之前进行的控制，是一种预防性控制，而“亡羊补牢”式的控制是反馈控制，是在活动结束后，根据活动结果进行的控制。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述目标管理的实施过程。目标管理的实施过程主要包括以下几个阶段：（1）目标的设置（2分）-高层管理者预定目标：根据组织的使命和长远战略，确定组织的总体目标。-重新审议组织结构和职责分工：确保组织的结构和职责与目标相匹配。-确立下级的目标：上级和下级共同讨论，确定下级的分目标，分目标要具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART原则）。-上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。（2）目标的实施（3分）-明确组织的目标体系，使每个成员都清楚自己的目标和任务。-授予下级相应的权力，让他们能够自主地开展工作，以实现目标。-加强监督和指导，及时发现问题并给予帮助和支持，但要避免过度干预。（3）目标的评价（3分）-定期检查目标的进展情况，将实际成果与目标进行对比。-根据检查结果进行评价，肯定成绩，找出差距和问题。-对目标完成情况进行奖惩，激励员工积极工作。（4）目标的调整（2分）根据评价结果和环境的变化，对目标进行适当的调整，为下一个目标管理周期做好准备。2.简述领导的影响力来源。领导的影响力来源主要有两个方面：（1）职位权力（5分）-法定权力：由组织正式授予领导者的职位所带来的权力，它代表着领导者在组织中的地位和职责，下属必须服从。-奖励权力：领导者拥有的给予下属奖励的权力，如奖金、晋升、表扬等，通过奖励可以激励下属努力工作。-处罚权力：领导者对下属进行惩罚的权力，如批评、罚款、降职等，以约束下属的行为。（2）个人权力（5分）-专家权力：领导者因具有专业知识和技能而获得的影响力，下属会因为信任其专业能力而愿意接受其领导。-参照权力：领导者由于具有良好的品德、人格魅力和榜样作用，而使下属产生认同感和敬佩感，从而愿意追随和服从。五、论述题（15分）论述如何提高管理者的决策水平。决策是管理的核心职能，提高管理者的决策水平对于组织的发展至关重要。以下是提高管理者决策水平的一些方法：（1）掌握科学的决策理论和方法（3分）管理者应学习和掌握现代决策理论，如决策树法、头脑风暴法、德尔菲法等。这些理论和方法可以帮助管理者更加系统、科学地进行决策。例如，决策树法可以通过对各种可能情况的分析和计算，选择最优方案；头脑风暴法可以激发团队成员的创造力，产生更多的创意和方案。（2）收集和处理信息（3分）信息是决策的基础，管理者要注重信息的收集和处理。要建立有效的信息收集渠道，及时、准确地获取与决策相关的内外部信息。同时，要对收集到的信息进行分析和整理，去粗取精、去伪存真，为决策提供可靠的依据。例如，企业管理者要了解市场需求、竞争对手情况、政策法规等信息，以便做出正确的决策。（3）明确决策目标（2分）在决策前，管理者要明确决策的目标，即要解决什么问题，达到什么效果。目标要具体、明确、可衡量，避免模糊不清。只有明确了目标，才能有针对性地制定决策方案，并对方案进行评估和选择。（4）培养创新思维（2分）创新思维可以帮助管理者突破传统思维的束缚，发现新的机会和解决方案。管理者要鼓励创新，营造创新的氛围，培养自己和团队成员的创新能力。例如，在面对市场竞争时，管理者可以通过创新产品、服务或营销方式来提高企业的竞争力。（5）提高决策能力的训练（2分）管理者可以通过参加培训、模拟决策等方式，提高自己的决策能力。培训可以系统地学习决策知识和技能，模拟决策可以让管理者在实践中积累经验，提高应对复杂情况的能力。（6）建立有效的决策机制（2分）组织要建立科学、合理的决策机制，明确决策的流程、责任和权限。要实行民主决策，充分听取团队成员的意见和建议，避免个人独断专行。同时，要对决策过程进行监督和评估，及时发现问题并进行调整。（7）勇于承担决策责任（1分）管理者要对自己做出的决策负责，勇于承担决策的后果。当决策出现失误时，要及时总结经验教训，采取措施进行纠正，而不是推诿责任。这样可以增强管理者的责任感和决策的谨慎性。六、案例分析题（10分）案例：某企业为了适应市场竞争的需要，决定进行产品结构调整，开发新产品。企业成立了专门的项目小组负责新产品的研发和推广。在项目实施过程中，遇到了一些问题。研发部门认为市场部门对市场需求的调研不够准确，导致研发的产品可能不符合市场需求；市场部门则认为研发部门的产品设计过于复杂