大华支持协议书

大华支持协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：大华科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张明，注册地址位于北京市海淀区中关村大街1号大华科技大厦A座1001室，联系电话甲方是一家专注于技术研发与应用的高新技术企业，拥有自主研发的核心算法及多项专利技术。基于业务拓展需求，甲方拟通过本次协议与乙方建立长期合作关系，以获取乙方的核心技术服务或租赁其特定设备，以支持甲方在智能硬件生产及市场推广方面的战略目标。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：华安数据服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李强，注册地址位于上海市浦东新区张江高科技园区博山路88号华安数据中心B座2002室，联系电话乙方是一家提供大数据处理、云计算及数据中心租赁服务的专业公司，拥有国际领先的硬件设施及稳定的系统运维能力。为满足甲方在技术研发及市场运营过程中的数据存储与计算需求，乙方同意根据本协议约定向甲方提供相关服务或设备租赁支持。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方基于平等自愿原则签订，旨在明确双方在技术合作或设备租赁过程中的权利与义务。合作背景为：甲方在智能硬件研发及市场推广过程中，需借助乙方的专业服务或租赁其高性能计算设备，以提升数据处理效率及保障业务连续性。双方经友好协商，就服务内容、履行期限、费用结算等事项达成一致。甲方将按照约定支付费用，乙方则根据协议要求提供稳定可靠的服务或设备支持。本协议的签订及履行将有效保障双方合作需求的实现，并为后续可能展开的深度合作奠定基础。协议内容涉及的技术标准、服务规范及商业条款均与双方业务实际紧密相关，确保合作过程的合规性与高效性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供特定技术服务及设备租赁的内容、标准、费用及双方权利义务，以支持甲方智能硬件的研发、测试及市场推广活动。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方需求提供高性能计算资源服务，包括数据中心租赁、云服务器配置、大数据处理支持等；乙方保障相关设备的正常运行、数据安全及7x24小时技术维护；双方就服务内容、性能指标、费用结算等进行具体约定。本协议旨在通过规范化的合作模式，确保甲方业务需求得到有效满足，同时保障乙方的合法权益，为双方的长期合作提供法律框架。

第二条定义

1.技术服务：指乙方根据甲方要求提供的硬件设备租赁、系统部署、数据存储、云计算资源调配等技术支持活动。

2.设备租赁：指甲方支付费用使用乙方拥有的数据中心服务器、存储设备等硬件资源，租赁期间设备所有权仍归乙方所有。

3.性能指标：指本协议附件中约定的设备运行效率、数据传输速率、故障响应时间等技术参数标准。

4.数据安全：指乙方采取加密传输、备份机制、访问控制等技术手段保障甲方数据不被泄露或滥用。

5.服务期限：指本协议约定的服务提供起止时间，具体以双方书面确认的执行计划为准。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供技术服务或设备租赁，并对服务质量进行监督。甲方有权根据业务需求变更服务内容，但需提前15日书面通知乙方，并承担相应调整费用。

（2）甲方应向乙方提供完整的技术需求文档及设备配置清单，并保证需求描述真实有效。如因甲方提供信息错误导致服务问题，甲方应承担整改责任及因此产生的额外费用。

（3）甲方需按照协议约定支付服务费用，逾期支付应按日向乙方支付未付金额5‰的违约金。甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停服务直至款项结清。

（4）甲方应对租赁设备设置合理使用规范，避免超负荷运行或违规操作，如因甲方原因造成设备损坏，应按设备折旧价值赔偿。

（5）甲方享有服务期间的优先升级权，但重大版本变更需经双方书面确认。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供真实有效的身份证明及业务资质文件，确保合作符合法律法规。如甲方资质不符合要求，乙方有权解除协议并要求赔偿。

（2）乙方应确保提供的服务符合协议约定的性能指标，硬件设备完好率不低于98%，系统故障响应时间不超过15分钟。如因乙方技术缺陷导致服务中断，每小时向甲方支付合同总额1%的违约金，累计不超过合同总额的30%。

（3）乙方应建立完善的数据安全保障机制，签署保密协议并要求核心技术人员签署竞业限制条款。如发生数据泄露，乙方应在2小时内通知甲方并承担全部赔偿责任。

（4）乙方应配备专业运维团队，提供7x24小时技术支持，重大故障需在4小时内派员到场处理。甲方变更服务需求需额外支付10%的现场服务费。

（5）乙方享有服务费用的优先结算权，甲方应按月支付上期费用，乙方在收到款项后10个工作日内开具合规发票。如甲方因故拒付，乙方有权申请法院强制执行并要求支付诉讼费。

（6）乙方有权对租赁设备进行远程监控及维护，但需提前2小时通知甲方，维护期间保证不中断核心功能服务。

（7）乙方应提供完整的服务日志及性能报告，每月向甲方提交书面总结，并配合甲方进行第三方审计。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方应向乙方支付技术服务及设备租赁费用，具体标准根据《服务报价清单》（附件一）执行，该清单列明了各项服务的单价及计算方式。设备租赁费用按租赁期限及设备规格计算，年租赁费为人民币伍佰万元整（￥5,000,000.00），首期支付人民币贰佰伍拾万元整（￥2,500,000.00），余款在协议签订后三十日内支付完毕。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：开户行：华安银行张江支行；账户名：华安数据服务有限公司；账号：3222020800687654。乙方应在收到款项后五个工作日内开具等额增值税专用发票。

3.付款节点：甲方按月支付当月服务费，首期付款应包含协议生效当月及前两个月的费用。设备租赁采用预付费模式，如需延长租赁期限，应在到期前一个月协商补充协议并提前支付相应费用。甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日按逾期金额的万分之五计算违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至全部款项付清，且甲方需承担乙方因此产生的催收费用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。如需续约，双方应在有效期届满前三个月书面协商续签事宜。

2.服务期限：乙方提供的服务期限与协议有效期同步，但具体服务内容可根据《执行计划表》（附件二）调整。如甲方需临时增加服务量，应在服务发生前24小时通知乙方，超出标准部分按市场价80%计费。

3.关键时间节点：每年1月15日前，双方应完成年度服务计划确认；每季度最后一个月结束后的10个工作日内，乙方需提交季度服务报告；设备维保响应时间不超过故障发生后的2小时，重大故障修复期限不超过24小时（自然灾害除外）。任何一方违反上述时间约定，均构成违约。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）保密义务违约：如甲方违反本协议第五条第3款关于服务日志保密的约定，将向乙方支付人民币伍拾万元整（￥500,000.00）的违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于第三方索赔、技术泄露评估费用等。

（2）费用支付违约：

a.逾期支付：除按第四条第3款约定支付违约金外，若因甲方原因导致乙方资金周转困难，乙方有权上调后续服务费10%，且不再享受任何价格优惠。

b.拒绝付款：乙方有权解除协议并要求甲方支付已产生费用的150%作为赔偿，同时甲方需承担乙方为追讨欠款产生的律师费、诉讼费等全部费用。

（3）需求变更违约：甲方单方面取消已确认的服务订单，需支付取消部分50%的定金作为违约金；如乙方已投入资源，甲方需承担乙方直接损失及合理的预期利益损失。

**2.乙方违约责任**

（1）服务质量违约：

a.严重违约：若因乙方技术缺陷导致核心服务连续中断超过12小时，或年设备完好率低于95%，乙方应减免当月服务费的30%，并立即启动应急预案。

b.轻微违约：服务响应时间超过约定标准，每发生一次向甲方支付人民币伍仟元整（￥5,000.00）的违约金，累计超过十次，甲方有权要求更换服务团队或解除协议。

（2）数据安全违约：如发生因乙方责任导致的数据泄露事件，乙方需在24小时内承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方直接经济损失的200%、监管罚款、客户赔偿金等，且甲方有权解除协议并要求追加人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）的惩罚性赔偿。

（3）延迟交付违约：乙方未按附件二约定交付设备或服务，每延迟一日按延迟金额的千分之一支付违约金，延迟超过15日，甲方有权解除协议并要求支付合同总价30%的赔偿金。

**3.协议解除后的责任**

a.协议提前解除：提出解除方需支付对方人民币拾万元整（￥100,000.00）的协议提前终止费，且已产生的服务费用不予退还。

b.不可抗力解除：因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后10日内提交书面证明，并按实际履行情况结算费用。

c.赔偿上限：除本协议明确约定的惩罚性条款外，任何一方的赔偿责任总额不超过协议总金额的300%，且赔偿范围不包括乙方因管理层变动、市场政策调整等间接损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律变更、税收政策调整）、以及因网络攻击、系统瘫痪等不可归责于任何一方的原因导致服务中断。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后24小时内向对方发送书面通知，说明事件情况及预计影响范围，并提供相关证明文件。若不可抗力持续超过7日，双方应协商暂停或调整协议履行方案。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但需采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行，已产生的费用按实际服务比例结算。

4.协议终止：若不可抗力导致协议标的物灭失或无法使用，且在合理期限内无法恢复，双方可协商解除协议，互不承担赔偿责任，但乙方需退还甲方已支付的服务费。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过书面形式进行友好协商，协商期间任何一方不得单方面采取法律行动或寻求第三方介入。协商应指派专门团队，每方不超过3名代表参与，协商结果形成书面纪要并由双方签字确认。

2.调解机制：协商未果的，应共同委托中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）在北京进行调解，调解应遵循自愿、公平原则，调解期间不停止协议履行。调解成功的，双方应签署调解书并依据其履行。

3.仲裁或诉讼：调解失败的或双方直接选择仲裁的，应提交CIETAC按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁地为北京市，仲裁裁决具有终局效力。若选择诉讼，管辖法院为被告住所地或合同履行地的人民法院，即北京市海淀区人民法院。

4.证据规则：争议解决过程中，双方应提供真实完整的证据材料，包括但不限于协议文件、往来函件、系统日志、第三方鉴定报告等。电子数据需通过公证或时间戳认证方可作为证据使用。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，且解释顺序以仲裁规则或法院判决为准，仲裁裁决或法院判决的执行以作出地法律为依据。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件和法律文书均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件（双方确认的电子邮箱地址）或传真（双方确认的传真号码）送达。以专人递送方式发出的，签收日为送达日；以挂号信方式发出的，寄出后第五日为送达日；以电子邮件方式发出的，发出当日为送达日；以传真方式发出的，成功发送后为送达日。送达地址以本协议首部列明为准，任何一方变更地址应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或非正式邮件沟通不构成有效变更，但双方均应保留此类沟通记录以备查证。变更内容需作为本协议不可分割的一部分。

3.终止条件：除本协议另有约定外，任一方可在提前30日书面通知对方的情况下终止协议，但需结清所有应付费用。非因不可抗力擅自终止协议的，违约方应向守约方支付合同总价20%的违约金，且守约方有权要求继续履行或解除协议。

4.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中获知的对方商业秘密（包括技术信息、客户名单、财务数据等）承担无限期保密义务，非经对方书面同意或法律强制要求，不得向任何第三方披露。此保密义务不因协议终止而解除。

5.不可分割性：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效不影响其他条款的效力。若条款部分无效，双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

6.独立缔约方：本协议由双方授权代表签署，代表各自公司行使完全权利，各方的任何违约行为均视为代表公司的行为，后果由该公司承担。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件（包括但不限于《服务报价清单》、《执行计划表》、《保密协议》）为本协议不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力。附件内容未明确的，以协议正文为准。

2.附件清单：本协议附件包括但不限于：

（1）附件一：服务报价清单及收费标准；

（2）附件