市场调研业务试题及答案

市场调研业务试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.市场调研的核心目的是（）A.收集数据B.了解市场需求C.撰写调研报告D.分析竞争对手答案：B2.以下哪种调研方法不属于定性调研（）A.焦点小组B.深度访谈C.问卷调查D.观察法答案：C3.在设计调查问卷时，问题的排列顺序应遵循（）A.先易后难B.先难后易C.随意排列D.按照主题分类答案：A4.样本量的大小主要取决于（）A.调研的时间B.调研的成本C.总体的规模和调研精度要求D.调研人员的数量答案：C5.市场调研中，二手数据的优点不包括（）A.收集成本低B.时效性强C.数据来源广泛D.可作为参考依据答案：B6.观察法适用于以下哪种情况的调研（）A.消费者购买行为B.消费者态度C.消费者满意度D.市场趋势预测答案：A7.当调研结果与预期不符时，首先应检查（）A.调研方法是否正确B.数据是否录入错误C.调研报告撰写是否有误D.样本是否具有代表性答案：A8.以下关于市场细分的说法，错误的是（）A.有利于发现市场机会B.可提高企业竞争力C.能满足所有消费者需求D.便于企业制定营销策略答案：C9.品牌形象调研主要关注（）A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.以上都是答案：D10.调研数据的审核不包括（）A.完整性审核B.准确性审核C.时效性审核D.美观性审核答案：D11.以下哪种情况适合采用电话调研（）A.复杂问题的调研B.需要深入了解被调研者态度的情况C.快速获取信息且样本量较大D.对调研结果精度要求极高答案：C12.市场调研中，实验组与对照组的设置目的是（）A.对比不同调研方法的效果B.分析不同因素对调研结果的影响C.增加样本量D.便于数据整理答案：B13.调研报告的撰写应避免使用（）A.专业术语B.图表C.主观臆断D.数据支持答案：C14.以下不属于市场调研伦理问题的是（）A.保护被调研者隐私B.确保调研数据真实C.调研结果的商业利用D.合理选择调研方法答案：D15.消费者购买决策过程调研不包括（）A.需求确认B.信息收集C.产品生产过程D.购买后评价答案：C16.市场调研机构的信誉主要取决于（）A.调研费用高低B.调研人员数量C.调研结果的可靠性D.调研方法的新颖性答案：C17.以下哪种调研方法受时间和空间限制较小（）A.实地调研B.网络调研C.电话调研D.邮寄调研答案：B18.在市场调研中，对竞争对手的分析不包括（）A.竞争对手的产品特点B.竞争对手的营销策略C.竞争对手的企业文化D.竞争对手的财务状况答案：D19.调研项目的预算不包括（）A.调研人员的薪酬B.调研设备的购置费用C.调研结果的宣传费用D.被调研者的报酬答案：C20.市场调研的最终成果是（）A.调研数据B.调研报告C.调研结论D.调研建议答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场调研的主要内容包括（）A.市场需求调研B.市场供给调研C.市场竞争调研D.消费者行为调研答案：ABCD2.常用的定量调研方法有（）A.问卷调查B.实验法C.观察法D.统计分析答案：AB3.设计调查问卷时，问题的类型可分为（）A.开放式问题B.封闭式问题C.量表式问题D.混合式问题答案：ABC4.市场调研中，抽样方法包括（）A.随机抽样B.非随机抽样C.分层抽样D.整群抽样答案：ABCD5.二手数据的来源有（）A.企业内部记录B.政府部门发布的数据C.行业协会资料D.学术研究报告答案：ABCD6.观察法的局限性在于（）A.只能观察表面行为B.难以了解内在动机C.受观察者主观影响大D.成本较高答案：ABC7.市场调研的流程包括（）A.明确调研问题B.制定调研计划C.收集数据D.分析数据与撰写报告答案：ABCD8.品牌调研的维度有（）A.品牌认知度B.品牌形象C.品牌忠诚度D.品牌传播效果答案：ABCD9.调研数据的分析方法有（）A.描述性统计分析B.相关性分析C.差异性分析D.回归分析答案：ABCD10.市场调研对企业的作用有（）A.帮助企业了解市场趋势B.为企业决策提供依据C.发现新的市场机会D.评估企业营销效果答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.市场调研就是为了获取市场数据，数据越多越好。（）答案：×2.定性调研能够深入了解消费者的行为动机和态度。（）答案：√3.调查问卷中问题越多，越能全面了解被调研者情况。（）答案：×4.样本量越大，调研结果越准确，所以应尽可能增大样本量。（）答案：×5.二手数据一定比一手数据更可靠。（）答案：×6.观察法不需要与被观察对象进行沟通交流。（）答案：√7.市场细分是将整个市场划分为不同的产品类型。（）答案：×8.调研报告中应尽量使用图表来直观展示数据。（）答案：√9.市场调研伦理只涉及对被调研者的保护。（）答案：×10.消费者购买决策过程是固定不变的。（）答案：×四、填空题（每题1分，共10分）1.市场调研的第一步是明确（）。答案：调研问题2.调研计划包括调研目的、调研方法、样本设计、时间安排和（）等内容。答案：预算3.抽样误差与样本量成（）关系。答案：反比4.开放式问题的优点是能获取被调研者的（）信息。答案：详细5.焦点小组通常由（）名参与者组成。答案：6-106.市场调研中的数据收集方法可分为一手数据收集和（）数据收集。答案：二手7.品牌定位调研主要是确定品牌在消费者心中的（）。答案：位置8.调研数据审核中，对逻辑关系的审核属于（）审核。答案：准确性9.市场调研的结果应用于企业的（）、产品开发、营销策略制定等方面。答案：市场细分10.网络调研的优点之一是成本低、（）快。答案：效率五、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场调研中问卷调查法的优缺点。答案：优点：能快速收集大量数据，效率较高。标准化程度高，便于统计分析。可覆盖较广的调研范围。缺点：问题设计可能影响被调研者回答，导致数据偏差。被调研者可能不认真回答，影响数据质量。对于复杂问题难以深入了解。2.如何确保市场调研样本的代表性？答案：合理选择抽样方法，如随机抽样、分层抽样等。明确总体特征，根据总体特征确定抽样框。确保样本量足够，满足调研精度要求。对样本进行质量控制，剔除无效样本。3.简述市场调研中定性分析与定量分析的区别。答案：定性分析：侧重于对事物性质、特征、趋势等方面进行描述和解释。方法包括焦点小组、深度访谈、观察法等。结果多以文字描述呈现。定量分析：侧重于对数据进行量化处理和统计分析。方法有问卷调查、实验法等。结果多以数据、图表等形式呈现。4.市场调研中，如何进行竞争对手分析？答案：分析竞争对手的产品或服务特点，包括功能、质量、价格等。研究竞争对手的营销策略，如广告宣传、促销活动等。了解竞争对手的市场份额和市场定位。关注竞争对手的优势和劣势，找出自身差异化竞争方向。六、论述题（每题5分，共20分）1.论述市场调研在企业新产品开发中的重要作用。答案：了解市场需求：通过调研明确消费者对新产品的功能、特性等方面的期望，为产品定位提供依据。分析竞争态势：掌握竞争对手新产品情况，使企业开发出更具竞争力的产品。预测市场趋势：帮助企业把握市场发展方向，提前布局新产品。优化产品设计：根据调研反馈对产品设计进行调整和完善，提高产品的市场接受度。2.论述如何提高市场调研数据的质量。答案：合理设计调研方案：确保调研方法、样本选择等科学合理。培训调研人员：提高其专业素养和沟通能力，保证数据收集准确。加强数据审核：对收集的数据进行完整性、准确性等多方面审核。采用多种调研方法相互验证：减少单一方法可能带来的偏差。建立质量监控机制：及时发现和纠正数据收集过程中的问题。3.论述市场调研中消费者行为分析的要点及对企业营销的启示。答案：要点：购买动机：了解消费者为何购买。购买决策过程：包括需求确认、信息收集、评价选择等阶段。影响因素：如个人因素、社会因素、心理因素等。购买行为特征：如购买频率、购买时间等。启示：精准定位产品：根据消费者需求和行为特点定位产品。制定营销策略：依据购买决策过程和影响因素制定营销方案。优化营销渠道：结合消费者购买行为特征选择合适渠道。提升客户满意度：满足消费者需求，提高购买后评价。4.论述市场调研伦理问题对调研行业发展