生产安全事故应急演练脚本

生产安全事故应急演练脚本

一、演练目的与意义

（一）检验应急预案的科学性和可操作性

生产安全事故应急预案是企业应对突发事件的行动指南，其科学性与直接关系到应急处置的成效。通过模拟典型事故场景，检验预案中应急组织体系、响应程序、处置措施与实际生产环境的匹配度，识别预案中存在的逻辑漏洞、职责交叉或流程模糊等问题，验证预案在资源调配、技术支撑、信息传递等方面的可行性，为后续预案修订提供实践依据。

（二）提升应急处置队伍的协同作战能力

应急演练是锻炼救援队伍实战能力的重要途径。通过模拟真实事故情境，使应急指挥人员、救援队伍、技术支持人员等熟悉各自职责分工，掌握应急处置流程和操作技能，强化在高压环境下的决策指挥、协同配合能力，确保在真实事故发生时能够快速响应、高效处置，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

（三）磨合应急联动机制的有效性

生产安全事故往往涉及多部门、多单位的协同处置。演练过程中，检验企业与政府应急管理部门、消防救援、医疗救护、环境监测、周边社区等外部单位的联动协调机制，明确信息报送、资源调配、现场指挥、后勤保障等环节的职责分工和工作流程，打通跨部门协同的堵点，形成“统一指挥、快速反应、协同联动”的应急处置合力。

（四）增强从业人员的安全意识和自救互救能力

从业人员是生产安全事故的第一响应者，其安全意识和应急处置能力直接影响事故后果。通过演练使从业人员熟悉本岗位风险隐患、应急处置措施和自救互救技能，掌握报警、疏散、初期火灾扑救、伤员急救等基本操作，提高在突发事故中的心理素质和应变能力，推动“要我安全”向“我要安全”“我会安全”转变。

（五）暴露应急管理中存在的问题和不足

演练是对企业应急管理体系全面检验的过程。通过观察演练全过程，识别应急准备阶段（如物资储备、人员培训）、应急响应阶段（如指挥协调、信息传递）、应急恢复阶段（如现场清理、事故调查）中存在的薄弱环节，如应急物资不足、人员技能不熟练、通讯不畅等问题，为后续改进应急管理工作提供明确方向，推动企业安全管理水平持续提升。

（六）保障企业安全生产形势持续稳定

生产安全事故应急演练是企业落实安全生产主体责任的重要举措。通过定期开展演练，强化企业风险防范意识和应急处置能力，降低事故发生的概率和影响程度，保障员工生命财产安全，维护企业正常生产经营秩序，为企业高质量发展提供坚实的安全保障。

二、演练脚本框架设计

（一）演练类型选择

1.桌面推演

桌面推演以会议形式开展，由应急指挥中心组织各参演部门代表围绕预设事故情景进行口头推演。重点检验应急响应流程的完整性和各部门协作效率，适用于预案初期验证阶段。演练中通过提问、讨论等方式模拟决策过程，无需实际操作设备或人员调动。

2.功能演练

功能演练聚焦特定应急功能模块，如消防灭火、医疗救护、人员疏散等。在模拟事故现场设置真实设备，由专业救援队伍执行具体操作。此类演练需配备基础场景设施，重点检验单项应急措施的有效性和人员操作熟练度。

3.全面演练

全面演练模拟完整事故处置流程，涵盖接警、响应、处置、恢复等全阶段。需搭建高度仿真的事故场景，动用全部应急力量和资源，包括企业内部团队及外部联动单位。演练耗时较长，通常持续数小时至数天，是检验整体应急体系综合能力的最高形式。

（二）场景设计要素

1.事故类型设定

根据企业生产特性选择典型事故类型，如化工厂泄漏、矿山坍塌、粉尘爆炸等。事故设计需符合行业风险特点，同时包含多重挑战要素，如次生灾害、恶劣天气、夜间处置等极端条件。例如，某危化品仓库演练可设定为：雷击引发储罐区火灾，同时伴有有毒气体扩散，导致部分人员被困。

2.事故触发条件

明确事故发生的具体诱因和初始状态，包括时间、地点、气象条件等。触发条件应具有现实可能性，如设备故障参数（压力、温度异常值）、人为操作失误（阀门误开）、环境突变（暴雨引发洪水）等。每个条件需对应可观测的物理现象，便于参演人员识别。

3.环境参数构建

模拟事故现场及周边环境的关键参数，包括：

-空气质量：有毒气体浓度、扩散方向

-地形特征：道路通行能力、障碍物分布

-气象条件：风速、能见度、降水强度

-设施状态：建筑物受损程度、电力中断范围

这些参数直接影响应急处置策略，需在演练脚本中动态调整以模拟事故演变过程。

（三）角色与职责分配

1.应急指挥组

总指挥由企业主要负责人担任，负责决策发布和资源调配。下设现场指挥组、信息联络组、后勤保障组等职能小组。脚本中需明确各组在事故各阶段的决策权限，如总指挥在何种情况下可决定启动全厂疏散，现场指挥组何时有权调用外部救援力量。

2.专业救援组

包括消防、医疗、工程、环保等专业队伍。脚本需细化各组任务清单：

-消防组：确定灭火剂选择方案、进攻路线规划

-医疗组：伤员检伤分类标准、转运优先级排序

-工程组：泄漏点封堵技术路线、临时支护方案

每项任务需标注完成时限和验收标准。

3.联动协调组

负责与政府应急、公安、交通、社区等外部单位的对接。脚本中预设信息报送模板（如事故速报格式）、联动响应时限（如交警到达现场时间要求）、资源协调流程（如医疗直升机启用条件）。

4.角色扮演人员

设置被困人员、目击者、家属等角色，由非专业人员扮演。脚本需提供基础人设（如被困人员所在位置、伤情描述）和反应指导（如如何正确呼救、避免二次伤害），确保模拟场景的真实性。

（四）演练流程编排

1.预警阶段

脚本设计事故征兆信号，如设备异常报警、监测数据突变等。要求参演人员在规定时间内完成：

-现场人员初步处置（紧急停车、启动局部通风）

-信息上报（填写《事故初始报告表》并提交指挥中心）

-应急力量预置（消防车就位、医疗队待命）

此阶段重点检验信息传递的及时性和准确性。

2.响应阶段

模拟事故升级过程，如火灾蔓延、人员伤亡增加等。脚本设定关键决策节点：

-总指挥宣布启动几级响应

-划定警戒区域范围

-启动周边社区疏散程序

各组按预案执行对应动作，信息组实时更新事故态势图。

3.处置阶段

设计核心处置任务，如：

-消防组实施泡沫覆盖灭火

-工程组搭建围堰防止污染扩散

-医疗组在安全区建立临时救护站

脚本需标注每个任务的资源需求（如特种防护装备数量）、操作规范（如进入污染区的双人互检制度）和风险控制点（如防止静电积聚）。

4.恢复阶段

模拟事故处置结束后的善后工作：

-现场清理程序（污染物处置、设备复位）

-事故调查启动（证据保护、人员问询）

-信息发布管理（新闻通稿审核流程）

脚本需明确各环节的负责人和完成时限。

（五）脚本要素规范

1.时间轴控制

采用时间标记法（T+0:00、T+0:15）精确控制演练节奏。每个阶段标注：

-事件触发时刻

-关键动作完成时限

-预留弹性时间（如遇通讯中断可延迟5分钟报告）

通过总指挥台的时间控制器同步推进各参演单位进度。

2.通讯协议设计

制定专用通讯规则，包括：

-频道分配（指挥频道、救援频道、医疗频道）

-呼号规范（如“现场指挥呼叫总指挥”）

-信息模板（位置报告格式：“A区3号罐东南角，火势蔓延中”）

禁止使用非预设词汇，确保信息传递无歧义。

3.情景注入机制

设置演练控制组，通过以下方式动态调整场景：

-广播系统播放次生灾害预警（如“检测到氨气浓度上升”）

-模拟设备故障（突然切断现场照明）

-扮演者突发状况（模拟救援人员受伤）

所有注入事件需提前写入脚本备选清单。

（六）评估指标体系

1.过程评估项

记录各环节关键指标：

-响应时间（从接警到首支救援队出发）

-决策质量（是否按预案选择最优处置方案）

-资源调配（应急物资到位率）

评估员采用现场观察表实时记录数据。

2.结果评估项

设定演练目标达成度：

-人员伤亡控制（模拟伤员获救率≥90%）

-环境影响控制（污染物泄漏量＜预案阈值）

-经济损失控制（模拟设备修复时间＜24小时）

通过回放录像进行最终判定。

3.改进项生成

对评估中发现的问题生成改进清单，标注：

-问题类型（流程漏洞/技能不足/设备缺陷）

-责任部门

-整改时限

作为后续预案修订和培训的依据。

三、演练实施流程管理

（一）筹备阶段工作部署

1.组织架构搭建

成立由企业主要负责人牵头的演练指挥部，下设策划组、执行组、评估组、保障组四个职能小组。策划组负责脚本编制和场景设计；执行组承担现场调度和角色扮演；评估组全程记录演练数据；保障组统筹物资、医疗、通讯等后勤支持。各组明确组长及成员名单，提前两周完成职责分工文件印发。

2.资源清单确认

编制《演练资源需求表》，涵盖三大类物资：

-应急装备：消防器材、检测仪器、通讯设备、防护装备

-模拟道具：烟雾发生器、假人模型、警示标识、伤员担架

-技术支持：无人机航拍、实时监控画面、数据记录终端

由保障组逐项核查实物储备，对缺失物资启动采购或租用流程，确保演练前48小时全部到位。

3.参演人员培训

分层级开展针对性培训：

-指挥层：学习决策流程和指挥口令，掌握《应急指挥手册》

-执行层：操作演练设备，熟悉岗位操作规程和协同信号

-扮演层：掌握角色反应要点，如被困人员呼救方式、伤员模拟技巧

培训采用理论讲解与实操演练结合，通过情景模拟考核合格后方可参与正式演练。

4.方案报备审批

将演练方案报送属地应急管理部门备案，附以下材料：

-演练风险评估报告（含安全控制措施）

-周边居民告知书（张贴于社区公告栏）

-医疗救护联动协议（与定点医院签署）

获得批复后，在演练区域周边设置临时警戒线，安排专人引导交通。

（二）现场执行环节管控

1.启动程序标准化

采用“三步启动法”：

-预警信号：通过广播系统播放特定音调的警报声，持续30秒

-确认指令：指挥部发布“演练开始，时间T+0:00”的指令

-人员就位：各小组在5分钟内完成初始位置部署，评估组开始计时

现场设置电子计时屏，实时显示演练进程。

2.场景动态推进

根据脚本预设的“事件触发表”，分阶段注入情景：

|时间节点|事件内容|执行要求|

|----------|----------|----------|

|T+0:15|模拟储罐泄漏|启动气体检测仪，显示超标数值|

|T+0:45|模拟人员被困|扮演者发出求救信号，定位装置亮灯|

|T+1:30|模拟火势扩大|启动烟雾发生器，温度监测仪报警|

控制组通过通讯系统实时通报场景变化，参演人员按预案执行对应动作。

3.多线程协同作业

设计关键任务并行处理机制：

-指挥线：总指挥在指挥中心接收态势图，下达疏散指令

-救援线：消防组铺设水带，医疗组搭建救护站，工程组加固围堰

-保障线：物资组运送防护装备，通讯组保障信号畅通，后勤组提供饮食补给

各线程通过专用频道汇报进展，避免信息交叉干扰。

4.异常情况应对

制定《应急中断处理预案》：

-设备故障：立即启用备用设备，故障排除后从断点继续

-人员受伤：医疗组现场处置，评估组记录事件并调整演练强度

-外部干扰：安保组驱离无关人员，必要时暂停演练

所有异常情况由指挥部统一决策处理，评估组全程记录处置过程。

（三）演练控制与评估

1.全程监控机制

建立“三位一体”监控体系：

-视频监控：在关键区域安装360度摄像头，实时传输指挥中心

-人工巡查：评估组携带记录表现场巡查，标注问题点位

-技术监测：通过无人机航拍获取全局视角，识别协同漏洞

监控数据同步存储至服务器，用于后续分析。

2.评估指标量化

设置可量化的评估维度：

-响应速度：从接警到首支队伍出发时间≤15分钟

-处置效能：泄漏点封堵时间≤30分钟，伤员转运时间≤10分钟

-资源利用率：应急物资调用准确率≥95%，通讯设备完好率100%

评估组采用“红黄绿”三色标识法实时标注达标情况。

3.即时反馈机制

在演练现场设置“评估反馈站”：

-每完成一个阶段，评估组向指挥组提交《阶段评估表》

-对发现的重大问题，通过手持终端即时通知责任单位整改

-演练结束后召开简短复盘会，通报初步评估结果

确保问题在演练过程中得到及时纠正。

（四）收尾阶段管理

1.现场恢复程序

分三步有序恢复现场：

-安全确认：检测组确认无残留风险，出具《现场安全确认书》

-设备复位：工程组回收演练物资，恢复设施原始状态

-场地清理：保障组清除模拟痕迹，整理演练区域

全过程拍照留档，恢复时间控制在2小时内完成。

2.人员安抚工作

开展针对性安抚措施：

-扮演人员：发放参演证书，提供心理疏导服务

-周边居民：通过社区广播说明演练结束，消除恐慌情绪

-企业员工：由安全主管召开简短说明会，解答疑虑

避免因演练引发不必要的恐慌。

3.资料归档管理

建立标准化档案体系：

-文档类：演练方案、脚本、评估报告、整改清单

-影像类：全程监控录像、无人机航拍视频、照片集锦

-物资类：演练物资使用记录、损耗清单、补充采购计划

档案由专人负责，按年度分类存储，保存期限不少于3年。

（五）保障措施落实

1.安全防护保障

落实三级防护措施：

-基础防护：所有参演人员佩戴安全帽、反光背心、防护手套

-专业防护：进入危险区域人员穿戴正压式空气呼吸器、防化服

-医疗防护：现场配备急救箱、AED设备，医护人员全程待命

演练前30分钟进行安全交底，明确紧急撤离路线和集合点。

2.通讯联络保障

构建“三网融合”通讯系统：

-公网集群：对讲机覆盖指挥中心、各行动小组、医疗点

-专网通道：开通与消防、医疗、公安的直通电话

-辅助手段：卫星电话备用，确保极端通讯条件下的联络

通讯组每小时检查一次信号强度，记录信道占用情况。

3.后勤服务保障

提供全方位后勤支持：

-交通保障：安排摆渡车运送参演人员，设置临时停车场

-饮食保障：在安全区提供饮用水、能量棒、简餐

-休息保障：搭建遮阳棚，配备座椅和应急药品

后勤组每2小时巡查一次，及时补充消耗物资。

（六）持续改进机制

1.问题闭环管理

建立“五步改进法”：

-问题梳理：评估组汇总所有记录的问题点

-根因分析：组织责任单位开展“5Why”分析会

-制定方案：针对每项问题制定具体改进措施

-跟踪落实：明确整改责任人及完成时限

-效果验证：在下一次演练中验证改进成效

形成《问题整改台账》，每周更新进度。

2.预案动态修订

根据演练结果触发预案修订：

-流程优化：调整响应启动条件，简化决策环节

-职责调整：明确新增岗位的协作关系

-资源补充：更新应急物资储备清单

修订后的预案需经演练指挥部审核后发布实施。

3.能力提升计划

制定针对性培训计划：

-技能短板：针对操作不熟练的岗位开展专项实训

-协同演练：每季度组织跨部门联合演练

-外部交流：选派骨干参加行业应急技能竞赛

培训效果通过理论考试和实操考核双重验证。

四、演练评估与改进机制

（一）评估指标体系

1.响应时效性评估

记录关键时间节点数据，包括从事故发生到应急响应启动的时间间隔、首批救援力量到达现场的时间、信息报送的及时性等。重点考核指挥系统在突发情况下的决策速度和指令传达效率，例如模拟报警后10分钟内是否完成应急力量调动。

2.处置有效性评估

检验应急处置措施的实际效果，如灭火剂选择是否正确、伤员救治流程是否规范、危险源控制是否及时。通过对比预案要求与实际操作差异，评估救援队伍的技术应用水平和现场应变能力，例如检查消防组是否在规定时间内完成火势压制。

3.资源调配评估

考察应急物资的储备充足性和调拨效率，包括防护装备、救援工具、医疗设备等的使用情况。记录资源请求到实际到位的时间差，分析是否存在物资短缺或调配不当问题，例如评估医疗急救包在模拟伤员救治过程中的使用率。

4.协同配合评估

观察各应急小组及外部联动单位的协作表现，重点关注信息共享、任务交接、责任划分等环节的顺畅程度。通过记录沟通频率和配合失误次数，评估跨部门协同机制的运行效果，例如记录消防组与医疗组在伤员转运过程中的协作次数。

（二）评估方法实施

1.现场观察记录

组织专业评估员携带《演练观察表》全程跟踪，采用"一事一记"方式记录关键事件。观察员分散布置在事故现场、指挥中心、救援通道等关键位置，重点记录参演人员的操作规范性和应急反应，例如观察员在模拟泄漏区域记录救援人员的防护装备佩戴情况。

2.数据采集分析

利用电子监测设备采集实时数据，如GPS定位追踪救援队伍移动轨迹、温湿度传感器记录现场环境变化、通讯设备监测信息传递延迟等。将采集数据导入分析系统，生成响应时间曲线、资源消耗热力图等可视化结果，例如通过分析无人机航拍画面统计疏散人群密度变化。

3.参演人员访谈

在演练结束后立即开展结构化访谈，分别对指挥人员、救援队员、扮演者等不同角色进行提问。采用"情景还原法"询问决策依据和操作思路，例如询问现场指挥员在火势蔓延时的判断考量因素，了解参演人员的主观感受和实际困难。

4.回放视频研判

组织评估组集体观看演练全程录像，采用"帧分析"方法逐帧检查关键环节。重点标注操作失误、响应延迟、沟通不畅等异常点，并标注时间戳作为改进依据，例如在视频回放中标记出医疗组到达伤员位置的具体时间点。

（三）评估结果应用

1.问题分类归档

将评估发现的问题按性质分类整理，形成《演练问题清单》。主要分为流程类问题（如信息传递环节缺失）、技能类问题（如救援操作不规范）、资源类问题（如设备数量不足）三类。每类问题标注严重等级和影响范围，例如将"通讯中断导致指挥失灵"列为高等级流程问题。

2.成果总结提炼

提炼演练中的优秀实践，形成《应急处置最佳实践手册》。记录高效处置案例的完整操作流程，如某救援小组采用的快速封堵技术、医疗组建立的伤员分类标准等。将优秀实践标准化后纳入企业应急培训教材，例如将模拟演练中创新的伤员搬运方法编写成操作指南。

3.报告编制发布

编制《演练评估报告》，包含演练概况、评估结果、问题分析、改进建议四个核心部分。报告采用数据可视化方式呈现评估结论，如用雷达图展示各维度得分情况。经企业主要负责人审批后，向各部门发布并组织专题学习，例如将报告中的关键问题点制作成警示海报张贴在车间入口。

（四）持续改进机制

1.问题整改闭环

针对评估发现的问题建立"五步整改法"：问题识别→原因分析→制定措施→实施整改→效果验证。明确每项问题的整改责任人和完成时限，实行"销号管理"，例如对"应急物资不足"问题，要求物资部在两周内完成补充采购，并由评估组验收。

2.预案动态优化

根据演练结果及时修订应急预案，重点优化响应启动条件、处置流程和职责分工。建立预案版本管理制度，每次修订后标注更新日期和主要变更内容，例如将"通讯联络流程"章节中的备用频道方案调整为优先使用卫星电话。

3.能力提升计划

制定针对性的能力提升方案，包括：

-技能短板：针对评估中暴露的操作弱项开展专项培训，如组织消防队员进行夜间实战演练

-意识培养：通过案例分析强化风险意识，定期组织观看行业事故警示教育片

-情景适应：增加极端条件下的演练频次，如模拟暴雨、停电等复杂环境处置

例如针对评估中发现的"指挥决策迟缓"问题，开展应急指挥模拟沙盘推演训练。

4.演练迭代升级

建立演练难度递进机制，每次演练在上一轮基础上增加复杂要素。例如首次演练侧重基础流程，第二次演练增加次生灾害场景，第三次演练模拟多部门协同处置。通过持续升级演练难度，逐步提升应急队伍的综合应对能力，例如在第三次演练中模拟同时发生火灾和有毒气体泄漏的双重事故。

（五）知识管理平台

1.演练档案库建设

建立电子化演练档案系统，存储历次演练的完整资料，包括：

-文档资料：评估报告、改进方案、培训记录

-多媒体资料：演练录像、照片集锦、访谈录音

-数据资料：评估数据、资源消耗记录、改进效果对比

实现档案的智能检索和关联分析，例如可快速查询某类问题的历史改进记录。

2.经验共享机制

定期组织"应急沙龙"活动，邀请参演人员分享实战经验。采用"案例研讨"形式，针对典型处置案例进行深度剖析，例如讨论某次模拟爆炸事故中的疏散路线选择问题。将优秀经验制作成微课视频，通过企业内网平台进行传播。

3.智能预警系统

基于历史演练数据开发风险预警模型，对应急处置中的薄弱环节进行预测。系统可自动生成风险提示，例如根据历史数据预测"夜间处置能力不足"风险，并推送针对性训练建议。通过智能预警实现风险防控从被动应对向主动预防转变。

五、演练保障与支持

（一）保障措施部署

1.人员保障

演练的成功依赖充足且专业的人员队伍。企业需组建一支覆盖多领域的保障团队，包括安全专家、医疗人员、技术工程师和后勤人员。安全专家负责现场风险评估，确保演练环境可控；医疗人员携带急救设备待命，处理模拟伤情；技术工程师维护监控和通讯设备；后勤人员提供饮食和交通支持。人员选拔注重实战经验，优先选择参加过类似演练的员工，并提前进行角色培训，例如模拟伤员扮演者需掌握正确呼救姿势。团队规模根据演练规模调整，大型演练至少配备30名专业人员，小型演练不少于10人。同时，建立备用人员名单，应对突发缺席情况，确保每个岗位都有替补。

2.物资保障

物资准备是演练的物质基础，需分类清单化管理。应急装备包括消防器材、检测仪器和防护装备，如灭火器、气体检测仪和防毒面具，数量按演练场景需求配置，例如模拟火灾场景需准备10套灭火设备。模拟道具如烟雾发生器、假人模型和警示标识，需提前测试功能，确保烟雾浓度可控、假人重量适中。医疗物资如急救包、担架和AED设备，放置在演练区域显眼位置，便于快速取用。物资管理实行专人负责制，演练前24小时完成清点，记录库存状态，演练后及时补充消耗品。例如，某次演练中，烟雾发生器故障导致中断，备用设备迅速启用，保障流程连续。

3.技术保障

技术工具提升演练的精准度和可控性。监控系统安装高清摄像头覆盖关键区域，实时传输画面到指挥中心，便于评估员观察细节。通讯设备使用对讲机和卫星电话，建立独立频道避免干扰，例如指挥频道专用于决策传达，救援频道用于现场协调。技术支持团队配备无人机航拍设备，获取全局视角，辅助指挥决策。演练前，技术人员进行系统调试，确保信号稳定，演练中每小时检查一次设备状态，记录异常情况。例如，在模拟泄漏场景中，无人机实时监测气体扩散方向，帮助救援队伍调整路线。

（二）支持系统构建

1.通讯支持

可靠的通讯网络是演练的神经中枢。企业构建“三网融合”系统，包括公网集群、专网通道和辅助手段。公网集群覆盖所有参演小组，使用标准化呼号如“现场呼叫指挥”，确保指令清晰。专网通道与消防、医疗单位直通，缩短响应时间，例如消防队接到指令后5分钟内出发。辅助手段如卫星电话，用于极端条件下的备用联络。通讯组提前测试信号强度，演练中实时监控信道占用，避免拥堵。例如，某次演练中，暴雨导致公网中断，卫星电话立即启用，维持指挥畅通。

2.医疗支持

医疗支持系统保障人员安全和伤员处理。医疗队由专业医生和护士组成，携带急救箱、担架和药品，在安全区设立临时救护站。伤员模拟采用分级分类，轻伤员由扮演者现场处理，重伤员由医疗组快速转运。演练前，医疗团队进行伤情模拟培训，掌握止血、包扎等基础技能。演练中，医疗组每15分钟巡查一次，记录处理时间，例如模拟爆炸伤员从发现到转运控制在10分钟内。同时，与周边医院签署联动协议，确保真实伤员及时救治。

3.后勤支持

后勤服务支撑演练的持续运行。交通保障安排摆渡车运送参演人员，设置临时停车场，避免车辆拥堵。饮食保障提供饮用水、能量棒和简餐，放置在休息区，满足能量需求。休息保障搭建遮阳棚和座椅，配备应急药品如防暑药，缓解疲劳。后勤组每2小时巡查一次，补充消耗物资，例如某次演练中，高温天气下饮用水短缺，后勤组紧急调配瓶装水。所有支持服务提前与供应商协调，确保供应稳定。

（三）应急响应支持

1.信息支持

信息传递的顺畅性决定响应效率。企业建立信息共享平台，实时更新事故态势图，显示位置、资源和进展。信息组使用标准化模板，如位置报告格式“A区3号罐，火势蔓延”，避免歧义。演练前，信息组收集基础数据，如地图和人员清单，演练中动态更新。例如，在模拟坍塌场景中，信息组通过广播系统播报次生灾害预警，指导人员疏散。同时，信息支持包括记录关键数据，如响应时间，为后续评估提供依据。

2.决策支持

决策辅助工具提升指挥质量。指挥中心配备决策手册，包含常见场景的应对方案，如火灾优先使用泡沫灭火剂。专家咨询团队提供实时建议，例如工程师评估泄漏封堵技术路线。演练前，决策组进行沙盘推演，熟悉流程。演练中，决策支持系统生成最优方案提示，例如根据实时数据推荐疏散路线。例如，某次演练中，决策系统提示“优先撤离东侧人员”，避免延误。

3.资源支持

快速资源调配确保处置能力。资源组建立物资储备清单，如防护装备和救援工具，放置在指定位置。资源调用流程简化，通过专用频道请求，如“消防组需要2套防护服”，响应时间控制在5分钟内。演练前，资源组核查库存，演练中记录使用情况，例如某次演练中，防护装备不足，备用库存立即启用。资源支持还包括外部联动，如与环保部门协调，提供专业设备，增强处置效果。

六、演练收尾与长效机制

（一）收尾阶段管理

1.现场恢复程序

演练结束后需立即启动现场恢复工作。首先由安全检测组对事故区域进行全面排查，确认无残留风险后出具《安全确认书》。工程组负责回收所有模拟道具和设备，如拆除围挡、收拢烟雾发生器、复位警示标识。场地清理组使用专用工具清除模拟痕迹，例如用吸油棉处理假泄漏物残留，确保恢复至演练前状态。整个过程需在2小时内完成，避免影响正常生产秩序。

2.人员善后处理

扮演人员需进行心理疏导，由专业心理咨询师开展简短访谈，缓解紧张情绪。发放《参演纪念证书》增强参与感，对表现突出者给予口头表扬。周边居民通过社区广播告知演练结束，消除恐慌。企业员工由部门主管组织简短说明会，解答疑问，强调演练成果。例如某次演练后，员工对疏散路线提出优化建议，被纳入下次修订预案。

3.资料归档整理

建立标准化档案体系，文档类包括演练方案、脚本、评估报告、整改清单；影像类存储全程监控录像、无人机航拍视频、照片集锦；物资类记录使用损耗、补充采购计划。档案实行电子化备份，按年度分类存储，保存期不少于3年。例如某企业将2022年演练资料扫描上传至云端，方便随时调阅。

（二）持续改进机制

1.问题整改闭环

评估组汇总《演练问题清单》，按流程类、技能类、资源类分类标注严重等级。每项问题明确责任部门和整改时限，实行“销号管理”。例如“通讯中断导致指挥失灵”问题，由信息部在两周内完成备用卫星电话采购，并由评估组验收。整