4月电子商务四级模拟题

4月电子商务四级模拟题一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.卷烟中对人体有害的化学成分是()选项A、芳香物质选项B、矿物质选项C、焦油和烟碱选项D、糖分2.下列不属于买家退换货常见的情况主要是()。选项A、由于物流原因造成的退换货选项B、未确认收货前的退换货选项C、交易结束后的退换后选项D、买家已经确认收获并评价后的退换货3.电子商务是以()为手段,以商品交换为中心的商务活动。选项A、虚拟选项B、通信选项C、手机选项D、信息网络技术4.不属于传统支付方式的是（）选项A、物物交换的方式选项B、货币支付的方式选项C、银行转账支付方式选项D、电子支票支付方式5.中国人有过春节的风俗,属于()因素。选项A、科技选项B、政治选项C、经济选项D、文化6.下列不是移动商务的应用的是()选项A、社会移动商务选项B、企业移动商务选项C、群体移动商务选项D、个人移动商务7.用PS制作图片字体效果时,PC系统中剪切蒙版命令的快捷键是?()选项A、ENTER选项B、SHIFT选项C、ALT选项D、CTRL8.网络直播开启了网络购物模式,消费者足不出户宅在家里就能够冠弁心仪的结实店铺。()选项A、云逛街选项B、虚拟经济选项C、海外代购选项D、邮费到付9.物流管家包含的模块有()。选项A、异常包裹选项B、损坏包裹选项C、退货包裹选项D、包裹中心10.以下观点不正确的是()选项A、客户满意度等于客户忠诚度选项B、客户满意度与客户忠诚度既有联系也有区别选项C、客户满意不代表客户忠诚选项D、客户忠诚度是客户满意度价值的体现11.大数据具有以下特征()选项A、大容量、多种类、高速度选项B、以上都是选项C、可变性、真实性选项D、复杂性、高价值12.供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括()选项A、执行评估系统选项B、分析研究系统选项C、计划系统选项D、实施系统13.店招作为顾客了解店铺的第一印象,以下哪些说法不正确的是。()选项A、店招应该色彩醒目,主题突出选项B、店招的文案应该文字精炼,逻辑清晰选项C、店招应该体现商品的所有特点选项D、淘宝的店招图片格式只能是jpg14.网上购物使用的电子钱包需要在什么中运行?选项A、支付网关选项B、电子钱包服务系统选项C、数据库管理系统币选项D、电子钱包软件15.服装的尺码规格“160/80A”中的“A”表示()选项A、胖体形选项B、瘦体形选项C、微胖体形选项D、一般体形16.列选项中为质量鉴别方法错误的是()选项A、湿度选项B、香气选项C、净度选项D、色泽17.以下哪个选项不属于网上商店的网上单证()。选项A、商品信息表选项B、客户注册单证选项C、购物车选项D、留言簿18.根据活动目的不同,活动款可以划分为()选项A、冲销量款、流量款、品牌款选项B、清库存款、冲销量款、品牌款选项C、清库存款、当前款、培育款选项D、清库存款、利润款、形象款19.()是以高亮的形式展示数据信息,并且可以清楚直观地看到页面上每一个区域的访客兴趣焦点。选项A、柱形图选项B、热力图选项C、雷达图选项D、交叉图20.由于包装具有传达信息的功能,使得包装具有()。选项A、容纳功能选项B、促销功能选项C、便利功能选项D、保护功能二、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.目前,移动终端的购机实名制尚没有完全推行,但不失为一种加强移动商务安全有效手段。()选项A、正确选项B、错误2.营销不需要管理。()选项A、正确选项B、错误3.每增加一次运输,不但会增加起运的运费和总运费,还会增加运输的附属活动。()选项A、正确选项B、错误4.物流服务对企业的物流成本没有影响。()选项A、正确选项B、错误5.玻璃对酸的抵抗能力很强,只有硫酸能使玻璃溶解,对玻璃制品的蚀刻就是利用这一原理。选项A、正确选项B、错误6.所谓客户投诉,是指客户对企业在产品质量或服务的不满意,而提出异议索赔和要求解决问题等行为。()选项A、正确选项B、错误7.企业只有掌握了充足的客户资料,才能对客户实行针对性的营销。()选项A、正确选项B、错误8.脚物流“冰山说“源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况因而人们对物流费用的了解有大片空白,()选项A、正确选项B、错误9.衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。()选项A、正确选项B、错误10.网站定位明确电子商务方式所占的比例,所有业务应均通过电子商务方式进行。(选项A、正确选项B、错误11.泡沫塑料可以用来生产床垫、拖鞋,也可以做包装衬垫材料选项A、正确选项B、错误12.在以太网中,P地址是逻辑地址,而M对C地址是物理地址。选项A、正确选项B、错误13.公路零担货物运输单位运费率一般高于公路整车货物运输。()选项A、正确选项B、错误14.从电商的角度看,根据客户在网站上的注册信息和客户浏览、收藏、购买等行为,用标签描绘客户,所用标签的组合就是用户画像。()选项A、正确选项B、错误15.现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应,实现总成本最低的目标。选项A、正确选项B、错误16.信息具有有限的使用期限。选项A、正确选项B、错误17.编制配送计划时只需要考虑配送货物的种类,不需要考虑客户个人因素。()选项A、正确选项B、错误18.在智能系统导入快捷回复内容失败时,您可以下载查看每条的导入失败原因,进行编辑后,可再次上传。()选项A、正确选项B、错误19.肤色黑的人不宜选用浅粉、浅绿、浅黄或鲜艳颜色(红、绿、紫)的服装,宜用中间色,如橙色、土黄色等选项A、正确选项B、错误20.大部分的电商企业都可以通过CRM系统进行客户信息的管理,建立客户信息档案,方便客户信息的管理、及时更新及后续客户的维护。()选项A、正确选项B、错误21.淘气值主要反映访客在淘宝的活跃程序,买家淘气值越高,用户越活跃。()选项A、正确选项B、错误22.语言真诚,并且表现得敢于负责的时候,往往很容易取得客户的信任,让客户信服客服所说的话。()选项A、正确选项B、错误23.开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险选项A、正确选项B、错误24.宝贝主图可以长方形的,也可以是圆角矩形的()选项A、正确选项B、错误25.供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。选项A、正确选项B、错误26.通过分析网络用户的浏览、收藏、购买等行为,可以洞察真实用户的痛点与需求,使企业更加清晰了解消费者对产品的需求,进而挖掘产品亮点、调整产品深度、提升用户体验。()选项A、正确选项B、错误27.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地,所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大,社会效益巨大,投资回报率高,见效快。选项A、正确选项B、错误28.对于企业来说,只要引进并安装几个物流信息系统,就能达到提高物流管理效率的目的。选项A、正确选项B、错误29.电子钱包是一种电子货币。()选项A、正确选项B、错误30.产品自有数据就是自身产品销售过程中产生的数据。()选项A、正确选项B、错误答案与解析一、单选题答案1.参考答案：C答案说明：卷烟燃烧时会产生多种有害物质，焦油和烟碱是其中对人体极为有害的化学成分。焦油含有多种致癌物质，烟碱也就是尼古丁，具有成瘾性且对心血管等系统有不良影响。而糖分、矿物质、芳香物质一般并非卷烟中对人体有害的主要化学成分。2.参考答案：C答案说明：买家退换货常见情况主要包括未确认收货前的退换货、买家已经确认收获并评价后的退换货、由于物流原因造成的退换货等。交易结束后通常不存在退换货情况，因为交易已经完成。3.参考答案：D答案说明：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。信息网络技术为电子商务提供了平台和支撑，使得商务活动能够突破时间和空间的限制，实现线上的交易、沟通、营销等一系列商业行为。虚拟只是电子商务运行环境的一种特性；手机是开展电子商务的一种工具，但不是核心手段；通信是信息传递的方式之一，不如信息网络技术全面准确地概括电子商务的手段。4.参考答案：D答案说明：传统支付方式主要包括物物交换、货币支付、银行转账支付等。电子支票支付方式属于电子支付方式，不属于传统支付方式。5.参考答案：D答案说明：春节风俗是中国传统文化的重要组成部分，体现了文化对人们生活方式和行为习惯的影响，所以中国人过春节的风俗属于文化因素。春节作为一种传统习俗，承载着丰富的文化内涵，如团圆、祈福等价值观，它在世代传承中塑造着民族的文化认同和精神特质，与经济、政治、科技因素并无直接关联。6.参考答案：C答案说明：移动商务的应用主要包括个人移动商务、企业移动商务和社会移动商务等，群体移动商务不属于移动商务的常见应用分类。7.参考答案：C8.参考答案：A答案说明：线网络直播开启的网络购物模式，让消费者足不出户就能像逛街一样浏览心仪店铺，这种模式被形象地称为“云逛街”。海外代购是通过特定渠道帮助消费者从国外购买商品；邮费到付是关于邮费支付方式；虚拟经济是相对实体经济而言的一种经济形态，均不符合题意。9.参考答案：A10.参考答案：C11.参考答案：B答案说明：大数据具有大容量、多种类、高速度、复杂性、高价值、可变性、真实性等特征，所以以上选项都正确，答案选D。12.参考答案：B答案说明：供应链管理流程的三个阶段形成的三个系统分别是计划系统、实施系统和执行评估系统，不包括分析研究系统。13.参考答案：D14.参考答案：B15.参考答案：D答案说明：“160/80A”中，“160”表示身高，“80”表示胸围，“A”表示一般体形。A表示瘦体形，B表示微胖体形，C表示胖体形都不正确。16.参考答案：A答案说明：质量鉴别通常从香气、色泽、净度等方面进行，而湿度并不是直接用于质量鉴别的常规方法，它可能会影响其他质量特性，但不是鉴别质量本身的直接指标，香气、色泽、净度都可以直观地反映产品质量情况，所以选项B错误。17.参考答案：D18.参考答案：B19.参考答案：B答案说明：热力图是通过颜色的变化来展示数据的分布情况，以高亮的形式展示数据信息，能让用户清楚直观地看到页面上每一个区域的访客兴趣焦点。柱形图主要用于比较数据大小；雷达图用于展示多维度数据；交叉图通常用于展示两个变量之间的关系，它们都不具备像热力图这样突出展示区域访客兴趣焦点的功能。20.参考答案：B答案说明：包装传达信息能够吸引消费者注意，激发购买欲望，从而起到促销产品的作用，所以包装具有促销功能。二、判断题答案1.参考答案：A2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：B6.参考答案：A7.