Aliexpress跨境电商平台

实验一卖家账户注册一、实验目的了解速卖通平台的店铺类型，入驻要求，入驻流程和学习账户信息设置。二、实验任务1．了解速卖通平台店铺类型。2．了解入驻流程。3．完成卖家账户注册。4．完善账户基本信息。5．通过手机短信或邮箱接收订单通知。三、实验步骤1．入驻要求目前，速卖通店铺有3种类型：官方店、专卖店和专营店。不同类型速卖通店铺的开店条件根据每年情况会有差异，具体可通过速卖通官网进行了解。2．入驻流程入驻速卖通，只需要完成卖家账户注册、提交入驻申请、缴纳年费、完善店铺信息即可完成入驻，并可开始发布商品，开通店铺并对店铺进行装修。3．卖家账户注册51商课游平台为每个卖家账号分配了一个电子邮件和优学付账户，输入验证码后即可进入下一步；设置登录密码并完善卖家基本信息，即可成功注册卖家账户。4．账户基础设置个人信息：继续完善账户基本个人信息。订单通知：可以通过手机短信或邮箱接收订单通知，卖家可随时修改通知的手机号、通知时间、通知频率及邮件订阅设置。实验二企业入驻一、实验目的了解速卖通商标申请的整体流程和商标注册的具体操作步骤。二、实验任务1．速卖通商标注册的整体流程。2．商标注册的具体操作步骤。三、实验步骤1．商标注册目前，企业品牌仍是速卖通准入的基本要求。卖家可以自主申请注册商标，也可以通过速卖通平台线上申请注册商标，将自己的企业品牌加入速卖通平台品牌库。速卖通商标申请的整体流程可登录速卖通网站查询。2．具体操作步骤（1）商标注册：填写企业基本信息并上传营业执照扫描件，然后填写企业商标信息。（2）商标添加入库：如果速卖通平台商标库中没有所要销售的品牌商标，卖家可将企业自主的品牌商标申请加入速卖通平台商标库。（3）产品资质申请：发布新产品“品牌属性”必须选择商标，卖家可查询所经营类目下的商标资质要求后开始进行“商标资质申请”。实验三产品管理一、实验目的了解速卖通3个等级的运费模板设置方法，设置海外仓物流运费模板、服务模板和尺码模板。二、实验任务1．设置3个等级的运费模板。2．设置海外仓物流运费模板。3．设置服务模板。4．设置尺码模板。三、实验步骤1．运费模板卖家可以针对不同的国家设置多个运费等级。3个等级的运费模板设置操作如下。①运费在100元/千克以内的国家设置成包邮。②运费在100元/千克～120元/千克的国家设置成首重收3美元，续重收1美元/千克。③其他国家设置成标准运费。每个运费组合都由两个部分组成，一个是送往的目的地，另一个是计算运费的方式。在运费模板分别设置包邮的等级；设置首重收3美元，续重收1美元/千克的等级；设置标准运费等级。三个运费等级添加完成后，返回物流服务方案选择页面，单击“保存”，运费模板即添加完成。2．服务模板在模板管理中选择“服务模板”，单击“新增服务模板”，输入创建的新服务模板名称，选择相应的服务后，单击“保存”按钮，服务模板添加成功。3．尺码模板在模板管理中选择“尺码模板”，单击“新增模板”，根据所售产品选择一个大类，如服装尺码，选择模板类型，单击“下一步”进入尺码编辑页面。在上方勾选需要的维度，不可勾选的是必填项，可以勾选的为可选项，勾选后即可填写。填写完成后保存，尺码模板即添加完成。实验四店铺开通与装修一、实验目的了解速卖通店铺的开通过程和操作，以及如何进行店铺装修。二、实验任务1．开通店铺。2．店铺装修。三、实验步骤1．店铺开通（1）开通店铺单击菜单栏“店铺”，在商铺管理里选择“开通店铺”，输入商铺名称即可开通店铺，开通店铺的条件是上架10个以上产品并在前台显示。（2）申请店铺类型单击“立即申请”后，选择速卖通店铺类型中的一种，勾选“我已了解此次修改对店铺权益的影响，并确认希望修改的店铺类型为：……”即可确认申请。2．店铺装修（1）样式编辑店铺装修是塑造店铺产品品牌形象的关键因素。先选择样式编辑，确定店铺主题色系；也可选择不展示背景颜色，使店铺背景为白色。为店铺装修选择一个主题色后保存。装修完成后可预览装修效果，并保存装修设置。（2）布局管理进入布局管理，确定店铺结构，可增减店招模块、图片轮播模块、商品推荐模块、自定义内容区模块，也可添加图片轮播模块、商品推荐模块、自定义内容模块。（3）页面管理①店招模块。可输入图片，规定高度为100px～150px，宽度为1

200px。②图片轮播模块。轮播图片主要包括上新海报、促销海报、节日海报，其作用是实现店铺自主营销。③商品推荐模块。可对商品推荐模块进行命名，按自己的需求和喜好来添加商品。④自定义内容模块。可自行添加图片、文字或代码。实验五交易管理一、实验目的了解速卖通平台如何进行买家注册、购物体验，了解订单直邮发货和海外仓发货业务处理过程，以及如何进行客服管理。二、实验任务1．买家注册、购物体验。2．订单直邮发货。3．海外仓发货。4．客服管理。三、实验步骤1．买家注册实验中，选择买家角色后单击“Signin”，即可进行买家注册；输入相应的邮箱、姓名、登录密码、验证码等，单击“创建新账户”，即完成注册。2．订单直邮发货（1）注册直邮物流公司在实训模块里选择“直邮物流商”，每个卖家都可以注册直邮物流商，了解订单直邮发货业务处理的过程。（2）订单处理在菜单栏选择“交易”，进入交易板块，选择左侧的“所有订单”，即可看到所有订单的状态。3．海外仓发货（1）注册海外仓物流公司在角色选择页面，选择“海外仓用户”，注册海外仓账户。（2）海外仓开通和申请在“业务处理”—“申请海外仓”中选择“海外仓物流服务商”，然后提交申请。物流服务商下拉选择框中显示的是所有卖家已经注册的海外仓物流服务商。（3）海外仓订单发货如果店铺商品的运费模板设置的是海外仓运费模板，则订单默认采用海外仓发货，需要单击“海外仓用户”功能模块来申请订单发货。4．客服管理（1）卖家评价买家对商品进行评价后，卖家可在“管理交易评价”中对买家进行评价。（2）地址管理在“交易菜单”中选择“物流服务”中的“地址管理”，可新增发货地址和退货地址，同时需要录入中文和英文版本的地址，并设置好默认地址。实验六广告营销一、实验目的了解速卖通如何进行广告业务活动，平台活动如何发布，如何进行店铺营销活动，如何进行店铺联盟营销和直通车营销，以及如何进行用户管理与营销等。二、实验任务1．平台活动发布和报名。2．店铺营销活动设置。3．联盟营销。4．直通车营销。5．用户管理与营销。三、实验步骤1．平台活动（1）发布平台活动系统提供的平台活动包括Superdeals（促销活动）、FeaturedBrands（品牌闪购）和爆品。运营商权限用户可以添加平台活动。（2）报名平台活动在主页面菜单“营销活动”中，选择左侧的“平台活动”，即可显示所有可以报名的平台活动，选择“我要报名”并选定活动产品，卖家既可批量设置活动库存，也可单独设置活动库存。2．店铺营销活动（1）限时限量折扣在菜单栏“营销活动”中，选择左侧“店铺活动”，单击“创建活动”，即可创建限时限量折扣，然后编辑活动基本信息，包括活动名称、活动开始时间和活动结束时间。（2）全店铺打折可以把同一折扣的一批产品划分到同一个营销分组中，以后在每次设新活动时，只需针对这个营销分组设置活动即可。（3）店铺满立减创建店铺满立减活动时，活动产品既可为全店铺产品，也可为指定活动产品。多梯度满减可设置多个单笔订单优惠金额及立减金额。（4）店铺优惠券在“店铺活动”中选择“添加优惠券”，可以看到4部分信息：活动基本信息、优惠券领取规则设置、优惠券使用规则设置、优惠券买家可见位置提示。3．联盟营销（1）加入联盟营销在“营销活动”中选择“联盟营销”中的“加入联盟”，输入默认佣金比例，申请加入联盟营销。具体操作包括佣金设置，添加类目佣金，选择类目，输入佣金比例。（2）报表查看①主推产品报表。可选择“最近七天”“最近十五天”“本月”“最近三个月”的相关核心指标（主推产品浏览量、主推产品访客数、支付金额、支付订单数、预计佣金、退款佣金），查看主推产品效果。②流量报表。可按日期查询店铺浏览量和访客总数及其变化情况。③订单报表。可查看指定日期店铺产品因联盟网站所带来的订单数量、支付金额、支付佣金。④退款报表。可查看联盟营销网站带来的退款订单量、退款金额及退款佣金。⑤成交详情报表。成交详情报表只显示交易结束的订单，交易没有结束的订单（如订单流程在创建完成、等待卖家发货等环节）不显示。4．直通车营销（1）开通直通车直通车是平台会员通过自主设置多维度关键词来免费展示产品信息，从而通过大量曝光产品来吸引潜在买家，并按照点击付费的全新网络推广方式。（2）新建推广向直通车账户充值，查看账户余额。设置账户每日消耗上限，即每日最高消费金额，达到消费金额后，当天不参与直通车营销活动；设置余额提醒功能，当账户余额低于设定金额时，自动向手机发送提醒短信，向邮箱发送电子邮件。实验七数据纵横一、实验目的了解速卖通店铺的数据呈现，了解店铺的实时交易额排名，了解如何进行经营分析和店铺能力诊断，以及如何发现商机等。二、实验任务1．实时风暴。2．经营分析。3．能力诊断。4．商机发现。三、实验步骤1．实时风暴（1）实时概况实时排名是主营二级行业实时交易额排名，可以清晰地了解当前店铺的排名情况、访客数、下单订单数、支付订单数、支付金额等。（2）实时营销实时营销可提供实时访客营销和实时营销效果统计，其中实时访客营销可以一键催付，即提供未付款订单记录的一键催付功能，实时营销效果统计则可实时统计催付效果。2．经营分析（1）成交分析可了解店铺排名、成交概况、成交分布、成交核心指标分析及其变化情况。（2）店铺流量来源可查看店铺流量的来源渠道、流量来源分布等数据。（3）店铺装修可查看装修效果趋势图、装修事件数据报表等数据。（4）商品分析可查看商品效果排行、商品来源分析等数据。（5）营销助手可查看店铺营销概况、平台营销概况等信息。3．能力诊断（1）转化能力可查看L-D转化率（指通过搜索曝光的list页面单击进入Detail页面的转化率）、D-O转化率（指用户浏览Detail页面之后下单的转化率）、支付意愿率、搜索客单价等数据信息。（2）引流能力可查看站外引流UV、站内引流UV、老买家能力等数据信息。（3）商品能力可查看热销商品、中坚商品、新商品等数据信息。（4）营销能力这里统计的是参加营销活动的商品对应的成交金额及各个营销活动的效果差异。营销活动包括关联营销、店铺营销、联盟营销、直通车营销。（5）服务能力包括拍而不卖、未收到货、SNAD（货物严重描述不符）纠纷率、SNAD仲裁率、好评率、D