管理学习题与答案

管理学习题与答案

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1、资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态

语言，口头语言，书面语言。它们所占的百分比分别为:50%43%7机根据

这一资料,你认为下述哪种观点正确？O

A、体态语言太原始，大可不必重视它

B、这份资料有谬误，因为文件存档时,最常用的是书面语言

C、人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解

D、在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作

正确答案：D

2、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束,往往

设计有各种治理和制衡的手段，包括:①股东们要召开大会对董事和监事

人选进行投票表决;②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监

事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;④要强化审计监督,

如此等等。这些措施（）。

A、均为事前控制

B、均为事后控制

C、①事前控制，②同步控制，③、④事后控制

D、①、②事前控制，③、④事后控制

正确答案：C

3、”建立的标淮既要符合现时的需要，又要与未来的发展相结合”，这句

话描述的是控制标准的（）要求。

A、简明性

B、一致性

C、前瞻性

D、适用性

正确答案：C

4、管理过程是各职能活动相互交叉、周而复始的不断循坏的过程，一项

管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管

理方法当中包含了激励的作用？（）。

A、目标管理

B、群体决策

C、弹性工作制

D、以上都是

正确答案：D

5、组织文化的特征不包括（）。

A、融合性

B、系统性

C、绝对性

D、独特性

正确答案：C

6、“为了进行有效的控制，必须要特别注意那些对于根据计划衡量业绩

有关键意义的因素”反映的是（）。

A、组织适应性原理

B、控制关键点原理

C、直接控制原理

D、例外原理

正确答案：B

7、在非财务型风险分担中，（）是通过签订委托合同，委托企业将其财产

交由受托企业委托代管,同时支付定的费用。

A、租赁

B、外包

C、委托管理

D、出售

正确答案：C

8、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词有不同的理解。有人认为

“管理就是你不管，下属就不理你”；有人则认为“管理就是先理（梳理），

然后才能管"。你对这两种理解的看法是什么？（）

A、前者可用于基层管理，后者可用于高层管理

B、后者更科学，因为强调了“理”；但也有不妥，似乎“理”好了，就不需

要管了

C、两种理解都片面地强调了管理工作的控制职能，只是思考和表达角度

不同

D、前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛

正确答案：C

9、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好（）

A、只适用于营利性组织

B、只适用于非营利性组织

C、普遍适用于各类组织

D、只适用于营利性工业企业

正确答案：C

10、控制工作使管理过程形成了一个（）的系统。

A、绝对封闭

B、绝对开放

C、相对开放

D,相对封闭

正确答案：D

11、关于管理有以下几种说法:①“管理就是为在集体中工作的人员谋划

和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”；②“管理就是实

施计划、组织、领导、协调和控制”；③“管理就是决策”；④“管理就

是通过其他人来完成工作”；⑤“管理就是由一个或多个人来协调他人活

动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动”。下面

对于这些观点的判断哪一个更为科学？（）

A、①更科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架

B、⑤更科学,反映出管理要追求增效效应的本质

C、这些说法都只是关心管理的某方面问题,所以才有不同的解释

D、这些说法本质上没有什么区别，只是描述的角度不同

正确答案：D

12、管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，另一类与（）

有关

A、经济利益

B、企业宗旨

C、组织目标

D、组织文化

正确答案：D

13、管理人员与一般管理人员的根本区别在于（）。

A、需要从事具体的文件签发审阅工作

B、需要对自己的工作成果负责

C、需要与他人配合完成组织目标

D、需要协调他人的努力以实现组织目标

正确答案：D

14、”管理就是决策”是（）在1978年提出的。

A、明茨伯格

B、德鲁克

C、法约尔

D、赫伯特・西蒙

正确答案：D

15、泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的（）。

A、复杂人

B、经济人

C、社会人

D、自我实现人

正确答案：B

16、为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着

时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。

A、变革现状

B、加大营销力度

C、降低产品价格

D、加大广告开支

正确答案：A

17、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关

注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。

A、战术目标

B、宗旨和使命

C、具体作业目标

D、战略目标

正确答案：A

18、现在电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是

铺天盖地。以上的情况是以下企业文化力哪种功能的体现？（）

A、导向功能和约束功能

B、辐射功能

C、凝聚功能

D、激励功能

正确答案：B

19、建立共同愿景属于（）管理观念。

A、企业再造

B、科学管理

C、目标管理

D、学习型组织

正确答案：D

20、麦格雷戈的X理论是对哪一种人假设的概括（）。

A、复杂人

B、社会人

C、经济人

D、自我实现人

正确答案：C

21、福特汽车公司的创始人亨利・福特为了扩大生产能力而创造性地实

行了什么？（）

A、计件工资

B、标准化的操作方法

C、流水生产线

D、计件奖励工资

正确答案：C

22、组织通过（）选聘人员的优点是:应聘者面广，中间环节少，人员选用

耗时较短,并且可以避免裙带美系的形成。

A、公开选聘

B、职业介绍机构与人才交流市场

C、校园选聘

D、猎头公司

正确答案：B

23、全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境，下列不属于全球

化的一般环境的是（）。

A、竞争对手

B、经济体制和经济政策

C、社会基础设施

D、文化环境

正确答案：A

24、企业文化的形成，首先取决于（）。

A、不断宣传

B、领导的倡导

C、持续强化

D、环境需要

正确答案：B

25、为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识与能力，以

下不属于这些知识与能力的是（）。

A、创新能力

B、文化适应能力

C、观察能力

D、国际商务知识

正确答案：C

26、为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有（）职能。

A、组织

B、领导

C、计划

D、控制

E、创新

正确答案：D

27、塑造组织文化时，应该注意（）。

A、组织文化一旦形成，就无须改变

B、组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用（

C、主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关

D、组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

正确答案：B

28、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触的说“有的人有磨盘大

的权力却拣不起粒芝麻，而有的人有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句

话反映的情况表明（）。

A、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

B、这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义

C、个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小

D、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力

正确答案：B

29、关于人员录用的说法不正确的是（）。

A、它影响组织整体的经营情况

B、它的主要工作是确定科学的录用流程

C、它决定组织人力资源的数量、质量和结构

D、它是组织绩效和目标的重要保证

正确答案：A

30、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。

A、政策的统一性

B、组织的可控性

C、组织成员的决策参与度

D、成员的自我管理能力

正确答案：C

31、管理控制工作的一般程序是（）。

A、采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准

B、分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准

C、建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因

D、建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施

正确答案：D

32、管理学家科特提出（）包括八个环节：树立紧迫感；构建愿景规划;沟

通创新愿景;广泛授权运动夺取短期胜利；巩固已有成果；深化创新将创新

成果制度化。

A、创新策略

B、创新管理

C、创新战略

D、创新领导

正确答案：D

33、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据

双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？（）。

A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做

局部的设计

B、调整工资水平和福利措施

C、给老王配备性能更为先进的个人电脑

D、以上各条都起不到激励作用

正确答案：A

34、某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工

的（）。

A、感情的需要

B、安全的需要

C、生理的需要

D、尊重的需要

正确答案：B

35、人员配备的主要任务不包括以下哪个方面：（）。

A、为组织岗位物色合适的人选

B、促进人的全面和自由的发展

C、促进组织结构功能的有效发挥

D、充分开发和挖掘组织内外的人力资源

正确答案：D

36、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。

A、组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失

B、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织

努力的情况下

C、仁者见仁，智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产

生多角度的认识

D、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

正确答案：C

37、随着主管人员由低到高的升迁过程.其工作性质也逐渐变得（）。

A、模期、技术性很强

B、具体、战略性很强

C、具体、技术性很强

D、抽象、战略性很强

正确答案：D

38、有这样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意

感。赫茨伯格将这类素称为（）。

A、激励因素

B、保健因素

C、精神因素

D、物质因素

正确答案：A

39、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授,

并介绍公司的具体情况,才说了15分钟，就被人叫了出去。10分钟后回

来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共

被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）。

A、总经理可能过度集权

B、该企业可能这几天遇到了紧急情况

C、总经理不重视管理咨询

D、总经理重视民主管理

正确答案：A

40、在逐级淘汰的情况下，成本收益较高的招聘流程是（）

A、履历审核一心理测试一专业知识测脸一结构化而试

B、履历审核一专业知识测验一心理测验一结构化而试

C、履历审核一专业知识测验一结构化面试一心理测试

I）、履历审核一结构化面试一专业知识测验一心理测试

正确答案：B

41、外部审计的优点是（）。

A、内部组织成员可能产生抵触情绪,不愿积极配合

B、审计人员与管理当局不存在行政上的依附关系，不需看企业经理的眼

色行事

C、了解内部的组织结构、生产流程和经营特点

D、可以保证审计的独立性和公正性

正确答案：D

42、研究发现，一位管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟

通上，11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。根据这一

研究结果，如下结论哪种是正确的（）。

A、一般管理者将主要精力集中在网络联系上

B、从事人力资源管理活动对有效管理者相对贡献较小

C、成功管理者与有效管理者的管理风格相似

D、维护网络关系对管理者的成功贡献最大

正确答案：D

43、在开始调整组织决策的时候，原始策略往往已经对组织环境造成了影

响,这体现了决策追踪与调整的（）特征。

A、非零起点

B、心理障碍

C、双重优化

D、回溯分析动

正确答案：A

44、质量管理的发展阶段不包括（）。

A、质量管理国际化阶段

B、统计质量控制阶段

C、全面质量管理阶段

D、质量检查统计阶段

正确答案：D

45、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）。

A、组织臼身的生产条件和生产能力

B、市场需求情况

C、消费者的偏好

D、改进服务

正确答案：A

46、下列不是组织文化的特征的是（）。

A、组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻

影响

B、具有很强的系统性

C、以不变应万变，始终保持绝对稳定性

D、是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念

正确答案：C

47、以下不属于具体或微观环境的是（）。

A、竞争者

B、技术环境

C、顾客

D、管制机构

正确答案：B

48、实现（），必须对旧的组织管理进行创新，形成一整套新的组织管理

方式。

A、组织制度创新

B、组织战略创新

C、组织形式创新

D、组织领导创新

正确答案：B

49、（）是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客

观因素或者人们的错误或失当行为而造成的。

A、静态风险

B、纯粹风险

C、动态风险

D、投机风险

正确答案：A

50、把管理理论的各个流派称为“管理理论丛林”的是（）。

A、泰罗

B、梅奥

C、韦伯

D、孔茨

正确答案：D

51、组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去

适应环境影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是（）o

A、环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用

B、环境主动地选择组织,改变甚至创造组织

C、环境影响组织内部的各种管理工作

D、环境是组织赖以生存的土壤

正确答案：B

52、（）是指收集、整理和解释大量信息的能力，领导者需要凭借这种能

力去制定合适的战略、解决问题并做出正确的决策。

A、沟通能力

B、内在驱动力

C、整合能力

D、认知能力

正确答案：D

53、销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要

不是我们的产品吹之多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩

也不会这么差。〃生产部经理说:一流的热练技术工人完全被缺三想象力

的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含

量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。〃上述谈话揭示该

企业在组织上存在的问题是（）。

A、各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬

B、各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰

C、各部门经理过于强调本部门工作的重要性

D、各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

正确答案：D

54、企业中管理干部的管理幅度，是指他（）。

A、直接管理的下属数量

B、所管理的部门数量

C、所管理的全部下属数量

D、B和C

正确答案：A

55、管理是一种艺术，这是强调管理的（）。

A、有效性

B、复杂性

C、精确性

D、实践性

正确答案：D

56、下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的？（）

A、线性规划

B、大中取大法

C、排队论

D、网络优化

正确答案：B

57、某技术专家，原来从事专业工作，业务至精,绩效显著,近来被提拔到

所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的

工作重点调整到

A、在抓好技术工作的同时,做好管理工作

B、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理

解

C、放弃技术工作，全力以赴,抓好管理和领导工作

D、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

正确答案：B

58、控制工作得以展开的前提是（）。

A^建立控制标准

B、明确问题性质

C、分析偏差原因

D、采取矫正措施

正确答案：A

59、为了增强组织成员的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训

练他们，原因是（）。

A、调动组织成员的积极性

B、对组织成员培养的需要

C、组织成员对现任岗位不适应

D、人际关系问题

正确答案：B

60、当希望为以后的工作建立信任、换取合作时，可以采用（）策略。

A、回避

B、合作

C、强制

D、迁就

E、妥协

正确答案：D

61、随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式

进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程

的哪一环节？（）

A、编码环节

B、接收环节

C、环式沟通网络

D、信息传递环节

正确答案：D

62、要做到有效倾听，下列不正确的是（）o

A、领导者必须控制自己的情绪

B、不要随意插话

C、对于力所能及的要求，要大方许诺

D、适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明

正确答案：C

63、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3

人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做

法也有异议，但又找不到确切原因、从管理的角度看.你认为出现这种情

况的重要原因最大可能在于（）。

A、总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

B、总经理投人的管理时间不够,致使营销人员产生了看法

C、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

D、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

正确答案：A

64、关于人事考评指标,并未涉及的是（）。

A、设计指标要具有可操作性

B、设计要涵盖工作的方方面面

C、设计指标具有普遍性

D、设计要与实际考评内容保持一致

正确答案：B

65、提出权变理论的是（）。

A、吉沙利

B、费德勒

C、施米特

D、布莱克

正确答案：B

66、根据战略规划，我国信息化涉及的应用领域不包括（）。

A、经济领域

B、外交领域

C、社会领域

D、文化领域

正确答案：B

67、获取持久变革的动力不包括

A、创新活动的人才配置

B、创客时代的动力

C、创新人才的特质和角色

D、创客时代的需求

正确答案：D

68、存货周转率是（）。

A、销售总额与固定资产之比

B、销售收人与销售费用的比率

C、销售总额与库存平均价值的比例关系

D、销售总额与库存最高价值的比例关系

正确答案：C

69、（）是造成损失的原因。

A、风险事故

B、风险因素

C、风险识别

D、风险管理

正确答案：A

70、作业计划通常不具备以下哪种属性（）。

A、独立性

B、可重复性

C、较大的刚性

I）、个体性

正确答案：A

71、俗话说：“一山难容二虎”。从管理的角度看，对这句话的如下解释，

你认为哪一种最恰当？（）

A、在领导班子中如果有多个固执已见的人,最终会降低管理效率

B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

正确答案：B

72、知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑

战。企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势

的是Oo

A、虚拟化

B、柔性化

C＞扁平化

D、边界化

正确答案：D

73、全面质量管理的基本要求是“三全一多”，不包括以下选项中的（）。

A、全组织的质量管理

B、多方法的质量管理

C、全方面的质量管理

D、全过程的质量管理

正确答案：C

74、”三个和尚没水喝”说的是人浮于事可能不如人少好办事。但是反

过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不

同的说法表明（）。

A、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

B、纵使管理有方，也不一定是人多好办事

C、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结吴

D、即使管理无方，人多还是比人少好办事

正确答案：A

75、处于需要最高层次的是（）」

A、社交需要

B、安全需要

C、自我实现需要

D、生理需要

正确答案：C

76、六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的（）。

A、财务代表

B、绿带

C、业务负责人

D、倡导者

正确答案：A