电商平台评价管理服务合同

电商平台评价管理服务合同甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在电商平台开展业务，需要对平台评价进行有效管理，乙方具备提供相关服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：服务内容1.乙方负责实时监测甲方在[具体电商平台名称]上的用户评价，包括但不限于商品评价、店铺评价等，每日定时向甲方汇报评价情况，包括好评、中评、差评的数量及具体内容。2.针对负面评价，乙方应在发现后的[X]小时内进行分析，找出问题根源，并制定解决方案，经甲方确认后实施。解决方案包括但不限于与消费者沟通协商、提供补偿方案、处理售后问题等，以降低负面评价对甲方业务的影响。3.乙方协助甲方制定好评激励策略，如优惠券发放、小礼品赠送等，引导消费者进行正面评价，提高店铺及商品的好评率。4.定期对甲方电商平台的评价数据进行深度分析，生成详细的报告，报告内容应包含消费者关注点、常见问题、潜在市场需求等信息，为甲方优化产品及服务提供决策依据。服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]个月。任何一方如需终止合同，应提前[X]天书面通知对方。费用及支付方式1.服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.支付方式：甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规发票。双方权利与义务1.甲方权利与义务-有权对乙方的服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。-按照合同约定按时支付服务费用。-向乙方提供开展评价管理服务所需的相关信息和资料，包括但不限于店铺账号、商品信息、售后政策等，并确保信息的真实性和完整性。-积极配合乙方实施评价管理措施，对于乙方提出的合理建议应及时采纳。2.乙方权利与义务-按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效的评价管理服务。-对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将服务内容转包或分包给其他方。-定期向甲方汇报服务进展情况，接受甲方的监督和检查。-有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保服务的顺利开展。违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付合同总金额[X%]的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：_