企业管理试题及答案

企业管理试题及答案

一、填空题1.企业管理的首要职能是______。2.马斯洛需求层次理论中，最底层的需求是______需求。3.企业战略一般分为总体战略、______和职能战略三个层次。4.______是指在组织中直接从事非管理性工作的人。5.全面质量管理的核心是“三全”管理，即全员、全过程和______。6.企业财务管理的目标通常是______最大化。7.组织变革的过程包括解冻、______和再冻结三个阶段。8.市场营销组合的4P理论包括产品、价格、渠道和______。9.决策的原则是______原则，而不是最优原则。10.企业人力资源管理的首要环节是______。二、单项选择题1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.下列哪种组织结构适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业？（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制3.赫兹伯格的双因素理论中，以下属于保健因素的是（）。A.工作成就感B.工作责任C.工作条件D.晋升机会4.企业通过市场调研，预测出市场对某种产品的需求将会下降，于是决定减少该产品的生产。这体现了企业管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制5.某企业生产的产品质量非常好，但由于缺乏有效的促销手段，导致产品的市场占有率较低。该企业面临的问题主要是（）方面的问题。A.生产管理B.市场营销C.财务管理D.人力资源管理6.企业在制定战略时，需要对企业的内外部环境进行分析。下列属于企业外部环境因素的是（）。A.企业的资源B.企业的能力C.政治法律环境D.企业文化7.下列不属于人力资源管理的主要内容的是（）。A.员工招聘B.员工培训C.员工绩效评估D.企业战略制定8.成本领先战略的核心是（）。A.以最低的成本提供产品或服务B.提供差异化的产品或服务C.集中于特定的细分市场D.不断创新产品或服务9.控制工作的首要环节是（）。A.确定控制标准B.衡量实际工作C.分析偏差原因D.采取纠正措施10.下列关于企业文化的说法，错误的是（）。A.企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的B.企业文化具有导向、约束、凝聚等功能C.企业文化只包括精神文化，不包括物质文化D.企业文化对企业的发展具有重要影响三、多项选择题1.企业管理的基本职能包括（）。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.下列属于企业战略类型的有（）。A.稳定型战略B.增长型战略C.收缩型战略D.混合型战略E.竞争战略3.影响企业市场营销的宏观环境因素包括（）。A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治法律环境4.人力资源管理的主要模块有（）。A.人力资源规划B.招聘与配置C.培训与开发D.绩效管理E.薪酬福利管理5.下列属于质量管理方法的有（）。A.统计质量控制B.六西格玛管理C.全面质量管理D.准时制生产E.敏捷制造6.企业的财务管理活动主要包括（）。A.筹资管理B.投资管理C.营运资金管理D.利润分配管理E.成本管理7.组织变革的阻力主要来自（）。A.个体阻力B.群体阻力C.组织阻力D.外部环境阻力E.技术阻力8.常见的激励理论有（）。A.马斯洛需求层次理论B.赫兹伯格双因素理论C.期望理论D.公平理论E.强化理论9.企业的市场定位策略主要有（）。A.避强定位策略B.迎头定位策略C.重新定位策略D.差异定位策略E.集中定位策略10.企业的社会责任包括（）。A.对员工的责任B.对消费者的责任C.对环境的责任D.对社区的责任E.对股东的责任四、判断题1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）2.直线制组织结构的优点是结构简单、指挥统一、责任明确。（）3.员工的工作满意度越高，工作绩效就一定越高。（）4.企业战略一旦制定，就应该保持不变，以确保战略的稳定性。（）5.市场营销就是推销和广告。（）6.人力资源管理的目的是为了提高员工的工作效率和工作质量。（）7.质量管理的核心是满足顾客的需求。（）8.控制工作的实质就是纠正偏差。（）9.企业文化是企业的灵魂，对企业的发展具有重要的推动作用。（）10.企业的社会责任与企业的经济效益是相互矛盾的。（）五、简答题1.简述企业战略管理的过程。2.简述人力资源管理的重要性。3.简述市场营销组合4P理论的主要内容。4.简述全面质量管理的特点。六、讨论题1.讨论企业在面临激烈的市场竞争时，应如何制定有效的竞争战略。2.讨论企业文化对企业管理的影响。3.讨论如何提高员工的工作满意度和工作绩效。4.讨论企业社会责任与企业可持续发展的关系。答案一、填空题1.计划2.生理3.业务战略4.作业人员5.全企业6.股东财富7.变革8.促销9.满意10.人力资源规划二、单项选择题1.A2.C3.C4.A5.B6.C7.D8.A9.A10.C三、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCDE9.ABC10.ABCDE四、判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.√9.√10.×五、简答题1.企业战略管理过程包括战略分析、战略选择和战略实施。战略分析是对企业内外部环境进行研究；战略选择是在分析基础上制定战略方案并决策；战略实施是将选定战略付诸行动，还需进行控制和评价。2.人力资源管理能合理配置人员，提高劳动生产率；开发员工潜能，提升企业竞争力；营造良好氛围，增强员工归属感；协调关系，促进企业稳定发展。3.4P理论包括产品，指企业提供的商品或服务；价格，即产品销售价格；渠道，是产品从企业到消费者的途径；促销，是企业促进销售的手段，如广告、公关等。4.全面质量管理特点有全员参与，企业各层级人员都投入；全过程管理，涵盖产品生产全流程；全企业管理，各部门共同协作；运用多种方法，结合统计等多种手段。六、讨论题1.企业可分析自身优势劣势和市场机会威胁，采用成本领先战略，降低成本以低价竞争；或差异化战略，提供独特产品服务；也可集中化战略，聚焦特定细分市场。2.企业文化为管理提供价值导向，凝聚员工；规范员工行为，营造良好氛围；提升企业形象，增强竞争力；还