管理考试试题讲解教案及答案

管理考试试题讲解教案及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.编制预算D.制定派生计划3.按照组织目标的不同，可以将组织分为（）A.政治组织、经济组织、文化组织等B.营利性组织、非营利性组织、公共组织C.小型组织、中型组织、大型组织D.实体组织、虚拟组织4.下列属于组织文化制度层的是（）A.组织的基本信念B.组织的行为准则C.组织成员的服饰D.组织的环境布局5.人员配备的第一个程序是（）A.人员选拔B.制定用人计划C.人员培训D.绩效考核6.领导者在影响下属的同时也必然受下属某方面的影响，这就是（）A.互动效应B.互惠效应C.倒金字塔效应D.晕轮效应7.激励过程的起点是（）A.未得到满足的需要B.动机C.努力D.行为8.沟通的第一个步骤是（）A.编码B.发送者C.渠道D.接收者9.控制过程的关键步骤是（）A.制定控制标准B.衡量实际工作C.发现偏差D.采取纠正措施10.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.目标管理的特点包括（）A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.形成目标锁链与目标体系3.组织变革的外部动因包括（）A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响C.市场竞争的激烈D.组织内部人员结构的变化E.产业结构的调整4.组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能5.人员选拔的方法有（）A.笔试B.面试C.心理测验D.情景模拟E.背景调查6.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权7.下列属于内容型激励理论的有（）A.马斯洛的需要层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.麦格雷戈的X理论-Y理论D.阿德弗的ERG理论E.弗鲁姆的期望理论8.有效沟通的方法包括（）A.选择合适的沟通方式B.善于运用反馈C.学会积极倾听D.建立和完善管理信息系统E.控制情绪9.下列属于控制标准的有（）A.实物标准B.价值标准C.收益标准D.成本标准E.无形标准10.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.职能部门化不利于培养综合管理人才。（）4.组织文化的核心是组织价值观。（）5.人员培训的内容包括业务培训、管理培训和团队协作培训等。（）6.领导工作的作用就在于引导组织成员共同为实现组织目标而努力。（）7.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬后，他只关心自己所得报酬的绝对值。（）8.正式沟通的优点是沟通速度快，信息会在传递过程中失真。（）9.控制的范围、程度和频度要恰到好处，防止控制过多或控制不足。（）10.决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述计划工作的作用。答案：为组织成员指明方向，协调组织活动；预测未来，减少变化的冲击；减少重叠和浪费性的活动；设立目标和标准，用于控制。3.简述组织变革的阻力。答案：个体阻力，包括习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工；组织阻力，包括结构惯性、有限的变革关注、群体惯性、对专业知识的威胁、对已有的权力关系的威胁。4.简述有效控制的原则。答案：控制与计划相适应；控制与组织相适应；控制要具有客观性；控制要具有整体性；控制要抓住关键点；控制要具有及时性；控制要具有灵活性；控制要具有经济性。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何在组织中更好地实施目标管理。答案：明确组织整体目标，然后层层分解到部门和个人；鼓励员工参与目标制定，增强认同感；定期检查目标进展情况，及时反馈与调整；将目标完成情况与绩效考核挂钩，激励员工努力达成目标。2.结合实际，讨论领导者的影响力对团队绩效的重要性。答案：领导者影响力包括权力性和非权力性影响力。有影响力的领导者能明确团队目标，激发成员积极性，凝聚团队力量，有效协调成员工作，营造良好氛围，从而提升团队绩效，如某高效团队在优秀领导带领下屡创佳绩。3.讨论沟通在组织管理中的重要性及如何提高沟通效果。答案：沟通能传递信息，协调行动，增进理解，化解矛盾，增强凝聚力。提高沟通效果要选合适方式，清晰表达，积极倾听，注重反馈，减少信息干扰，营造良好沟通氛围。4.讨论在当前复杂多变的环境下，组织应如何进行有效的变革与创新。答案：组织要敏锐洞察环境变化，树立变革创新意识；鼓励员工提出新想法，建立灵活机制；加强学习，引进外部先进经验；合理分配资源支持变革创新项目，及时调整战略和流程。答案一、单项选择题1.A2.B3.B4.B5.B6.A7.A8.B9.D10.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE