计算机软件资格考试高级信息系统项目管理师题库一

计算机软件资格考试高级信息系统项目管理师题库一

第二章信息系统项目管理基础

1［单选题］信息(江南博哥)的生命周期模型中，下列说法错误的是()。

A.系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查,

得到备选方案，然后进行可研性报告，审批后编写系统设计任务书

B.系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详

细调查，得到新系统的逻辑模型

C.系统的设计阶段根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计

实现逻辑模型的技术方案，所得到技术文档是系统说明书

D.系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段，系统测试之后写出系统测试分

析报告

正确答案：c

参考力析：系统分析阶段的任务是回答系统“做什么”的问题，而系统设计阶

段耍回答的问题是“怎么做”。系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的

功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系

统的物理模型，这个阶段又称为物理设计阶段，可分为总体设计(概要设计•)和详

细设计两个子阶段，这个阶段得到的技术文档是系统设计说明书，而非系统说明

书。

2［单选题］项目管理耿能主要是由。执行的。

A.公司高层

B.部门经理

C.项目经理

D.职能部门

正确答案：C

参考解析：项目管理职能主耍是由项目经理执行的。

3［单选题］国际项目管理资质标准(IPMACompetenceBaseline,ICB)是IPMA

建立的知识体系。IPMA委员会在1998年确认了IPMA项目管理人员专业资质认证

全球通用体系(ICB)的概念，并决定在所有的会员国逐步实施IPMA审定的()认证

计划。

A.二级

B.三级

C.四级

D.五级

正确答案：C

参考解析：国际项目管理资质标战(IPMACompetenceBaseline,TCB)是TPMA

建立的知识体系。IPMA委员会在1998年确认了IPMA项目管理人员专业资质认证

全球通用体系(ICB)的概念，并决定在所有的会员国逐步实施IPMA审定的四级认

证计划。

4［单选题］PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2提供最佳的项目

管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的()。

A,成果和绩效

B.收益和回报

C.执行和监控

D.效应和效益

正确答案：B

参考解析：PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRTNCE2提供最佳的项

目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项H的实际收益和回报。

5［单选题］PRINCE2流程的流程顺序是()。

A.项目准备流程，项目指导流程，项目启动流程，阶段控制流程，阶段边界管理，

产品交付管理流程，项目收尾流程

B.项目启动流程，项目准备流程，项目指导流程，阶段控制流程，阶段边界管理，

产品交付管理流程，项目收尾流程

C.项目准备流程，项目启动流程，项目指导流程，阶段控制流程，阶段边界管理，

产品交付管理流程，项目收尾流程

D.项目准备流程，项目指导流程，项目启动流程，阶段边界管理，阶段控制流程，

产品交付管理流程，项目收尾流程

正确答案：A

参考AM：PRTNCE2流程的流程顺序是：①项目准等流程；②项目指导流程；

③项目启动流程；④阶段控制流程；⑤阶段边界管理；⑥产品交付管理流程；⑦

项目收尾流程。

6［单选题］()结构中每个职员都有一个明确的上级。

A.项目型组织

B.强矩阵型组织

C.职能型组织

D.弱强矩阵型组织

正确答案：C

参考解析：在职能型组织中，每个职员都有一个明确的上级。

7L单选题」现代项目管理过程中，一般会将项目的进度、成本、质量和范围作

为项目管理的目标，这体现了项目管理的（）的特点。

A.多目标性

B.层次性

C.系统性

D.优先性

正确答案：A

参考解析：本题考查的是项目管理的特点相关内容。

项目的特点包括：①临时性（•次性）；②独特的产品、服务或成果；③逐步完善；

④资源约束；⑤目的性。

多目标性：对一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统,

希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求.题目中提到

的将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标，是多个目标系统，符

合多目标性。

8［单选题］某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部

门，当执行项目遇到

硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门

经理沟通，

该组织结构类型的缺点是0°

A.组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大

B.管理成本高，多头领导，难以监测和控制

C.项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享

D.员工缺乏事业上的连续性和保障

正确答案：A

参考。析•：本题考查的是职能型组织结构的缺点。

从题目描述中可以看出，组织结构属于职能型，公司设有很多部门，就会出现各

部门之

间的协调问题。选项B,题干中并没有体现管理成本高，选项C和选项D都是项

目型组织

结构的缺点。

9［单选题］项目管理的五大过程组中的（）过程组，与戴明环中的检查和行

动环节对应。

A.启动

B.执行

C.规划

D.监控

正确答案：D

参考解析：本题考查的是项目管理过程组相关知识点。

项目五大过程组包括：启动、计划、执行、监控、收尾。PDCA是英语单词Plan(计

划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这

样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

(l)P(Plan)一一计划，包括方针和目标的确定以及活动规划的制定。

(2)D(Do)一一执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局，再根

据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。

(3)C(Check)——检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确

效臬，找出问题。

(4)A(Act)——处理，对总结检查的结果进行处理?对成功的经验加以肯定，并予

以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。

题干中与检查和行动相对应的过程组应该是监控过程组，因为要注意关键词“检

查”，不能只看“行动”。

10：单选题］可以将组成项目的各个过程归纳为5个过程组，启动过程组包括制

定项目章程和()两个过程.

A.收集需求

B.识别项目干系人

C.定义范围

D.组织项中团队

正确答案：B

参考解析：本题考查的是项目管理过程组相关内容。

启动过程组定义并批准项目或项目阶段。包括“制定项目章程”和“识别项目干

系人”两个过程。选项A和C,“收集需求”“定义范围”属于计划过程组。D

选项“组建项目团队”属于执行过程组。项目的5大项目管理过程组分别是启动

过程组、计划过程组、执行过程组、监督与控制过程组、收尾过程组。

11［单选题］在()组织结构中，项目团队的成员来自相关部门，同时接受部门

经理和项目经理的领导，该类型的组织存在着多头领导的缺点

A,职能型

B.矩阵型

C.项目型

D.复合型

正确答案：B

参考解析：项目的组织按照组织结构可以分为职能型组织、项目型组织、矩阵

型组织和复合型组织。其中矩阵型组织项目团队的成员来自相关部门，同时接受

部门经理和项目经理的领导，该类型的组织存在着管理成本增加、多头领导、难

以检测和控制、资源分配和项目优先的问题产生冲突、权利难以平衡等缺点

12［单选题］项目管理过程5个过程，但可以对应到PDCA循环中，()过程与

PDCA循环中的DO相对应

A.规划

B.执行

C.监控

D.收尾

正确答案：B

参考解析：PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处

理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止

地进行下去的科学程序。P(plan)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划

的制定。D(Do)执行，根据已知的信息设计具体的方法、方案和计划布局；再根

据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。C(Check)检查，总结执行计

划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A(Act)处理，对总

结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化：对于失败的教

训乜要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去

解决。项目五大过程组包括：启动、计划、执行、控制、收尾。

131单选题］项目生命周期是指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段，随着项

目的进展逐渐增大的是()

A.风险

B.人力投入

C.变更代价

D.不确定性

正确答案：C

参考解析：例如我们刚执行了一个变更，第二天我们就发现这个变更不可行

(或者变更实施后无法对项目起到问题解决的作用)，因此我们可以及时对变更进

行调整，不至于“错误变更的执行”所带来的的“错误的后果”，在收尾阶段才

被发现。最终导致变更的代价过大，例如返工、可交付产品不符合用户需求等。

141单选题］项目团队应当将项目置于其所处的文化、社会、国际、政治和自然

的环境及其向这些环境之间的关系中加以考虑，下面()是主要的考虑内容

A.组织文化和组织战略

B.国际与政治环境

C.自然环境

D.文化与社会环境

正确答案：A

参考解析：项目团队应当将项目置于其所处的文化、社会、国际、政治和自然

的环境及其同这些环境之间的关系中加以考虑：1、文化与社会环境.2、国际与

政治环境。3、自然环境。

15二单选题］整合者是项目经理承担的重要角色之一，作为整合者，不正确的是

()

A.整合者从技术角度审核项目

B.通过与项目干系人主动、全面沟通，了解他们对项目的需求

C.在相互竞争的干系人之间寻找平衡点

D.通过协调工作，达到项目需求间平衡，实现整合

正确答案：A

参考脑析：整合者是项目经理承担的重要角色之一，他要通过沟通来协调，通

过协调来整合。作为整合者，项目经理必须：1、通过与项目干系人主动、全

面的沟通，来解他们对项R的需求。2.在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点。

3.通过认真细致的协调工作来达到各种需求间的平衡，实现整合。

16［单选题］关于项目的描述，不正确的是()o

A.建设视频监控系统是一个项目，建成后的系统是项目产品

B.建设办公大楼是一个项目，建设后的大楼是项目产品

C.商务谈判是一个项目，如果谈判成功，合同是项目产品.

D.ERP系统的运行维护是一个项目，ERP系统是项目产品

正确答案：D

参考解析：项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特

定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。例如：建设一个

视频监控系统是一个项目，建成后的视频监控系统就是该项目的产品。建设一

个办公大楼也是一个项目或者说工程，建成后的办公大楼就是该项目的产品。开

发一个网上书店也是个项目，完成后的网上书店就是该项目的产品。一个ERP

系统的实施也是一个项目，完成后的ERP系统就是该项目的产品。组织一次旅游

也是一个项目，订票、订旅馆、解说以及其他让旅游者身心愉悦的工作均为这个

项目提供的服务。进行一场谈判也是一个项目，如果谈判成功，合同就是该项目

的成果。

17［单选题］下列()不属于典型的信息系统项目的特点。

A.需求变化几乎没有

B.智力密集型

C.项目生命周期通常较短

D.需要大量的新技术

正确答案：A

参考解析：典型的信息系统项目有如下特点。目标不明确。需求变化频繁。智

力密集型。设计队伍庞大。设计人员高度专业化。涉及的承包商多。各级承包商

分布在各地，相互联系复杂c系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统。项

目生命期通常较短。通常要采用大量的新技术。使用与维护的要求非常杂。

18［单选题］项目成功的三约束不包括()

A.人力资源

B.时间

C.成本

D.质量

正确答案：A

参考脑析：项目是面向目标的，它的目的在于得到特定的结果。目标贯穿于项

目始终，一系列的项目计划却实施活动都是围绕目标进行的。时间、成本和质量

是项目成功的三约束。项目经理的责任就是在四耍素(时间、成本、质量和范围)

之间进行权衡以保证项目成功。

19［简答题］

A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。

由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对客户非常重视,

并一再嘱咐小张耍保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富

的工程师组建了项目团队。

在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则。客户需求发生变化时，应首先由

工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改

并更新版本，不需要上报项目经理；当工程师不能判断需求变化对项目的影响时,

应上报给项目经理，由项目经理做出评估，并安排相关人员进行修改。

在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需

求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响。因此，出于对客户满

意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调

阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查

发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验,

没有发现相关变更文件。

问题1：请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题进行考查。

问题2：结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。

问题3：请将下面①〜⑥处的答案填写在答题纸的对应栏内。根据变更的迫切性，

变更可分为①和②，通过不同流程处理。变更管理过程中涉及的角色主要包括项

目经理、③、④、⑤、⑥。

参考解析：问题1:

该项目实施过程中存在的主要问题：

(1)变更和配置管理规则有问题，需求变化评估结果应该告知项目经理，由项习

经理决定是否直接修改。

(2)不能评估结果的，应该和管理层与干系人会谈。

(3)变更没有记录文件。

(4)实施过程中需求变更没有上报项目经理评估。

(5)变更必须要有记录，该项目变更没有更新项目文件。

问题2：

变更控制流程：

(1)提出与接受变更申请。

⑵对变更初审。

(3)变更方案论证。

(4)项目管理委员会审查。

(5)发出变更通知并组织实施。

(6)变更实施的监控。

(7)变更效果的评估.

(8)判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。

问题3：

①紧急变更；②非紧急交更；③变更申请人；④CCB；⑤变更验证人；⑥CMO。

20［简答题］

A公司准备研发一款手机无线充电器，项目启动时间为2018年1月，项目整体交

付时间为2018年6月,按照资源配置和专业分工，公司将项目初步拆为7个子

项目.其中，项目A〜C负责产品主题研发和生产，项目E和项目F关注产品观

格和外观设计.项目D负责技术攻关，项目G关注功能性附件。

2018年2月，核心芯片采购遇到困难，为了不影响整体进度.又单独成立了H

组负责研究可替代芯片的选型和采购。

同时公司专门成立了副总经理牵头的协调小组负责管理这8个启动时间不一、关

键节点不一却又内部互有管理的项目。

问题1：

(1)请简述项目管理、项目集管理和项目组合的概念。

(2)结合案例，分析项目适合用哪种方式进行管理、并简述理由。

问题2：结合案例，从变更、计划、监控三个属性上简述项目组A的项目经理与

协调小组职责的差异。

问题3：

请选出①〜③处的正确答案

项目组合治理管理包括指导项目组合管理计划、(①)、(②)、(③)和执行项目组

合监督5个子过程。

A.定义项目组合

B.分配项目组合资源

C.优化项目组合

D.批准项目组合

E.制定项目组合预算

问题4：请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的在应栏内，正确的选项填写

“，不正确的选项填写“X”)：

(1)项目集内的所有项目通过共同的目标相关联，该目标对发起组织而言具有非

常重要的战略意义。()

(2)项目集目标可以是短期的，也可以是长期的，可以是定性的，也可以是定量

可管理的。()

(3)为了获得有效资源，组织应该为每一个项目集提前分配固定的资源池。()

(4)可以根据项目集收益的实际情况将项R集生命周期划分为项FI集定义阶段、

项目集收益阶段和项目集收尾阶段三个过程。()

(5)项目集管理过程中，增加了绩效域这一新概念，应重点关注项目集的战略、

构建和治理等方面0()

参考解析：问题1：

(1)项目管理综合应用知识、过程、技能、工具以及技术来对项目活动进行管理，

以便满足项目需求。项目集管理综合应用知识、过程、技能、工具以及技术来对

其所包含的项目进行管理，以便满足项目集的需求，并能获取采用单一项目管理

方式所达不到的收益和控制。项目组合管理是对一组或者多组项目组合进行管理,

以达成组织的战略目标。

(2)适合采用项目集管理方式。

原因：因为项目集是经过协调管理以获取单独管理所无法取得的收益的一组相关

联的项目、子项目集和项目集活动，本项目内各子项目通过共同的目标相关联，

并且该目标对组织而言具有非常重耍的战略意义，适合采用项目集管理。

问题2：

变更:项目组A的项目经理应该尽量让变更最小化，协同小组要预测并拥抱交化。

计划：项目组A的项目经理为交付物提供详细项目计划，协同小组为详细项目计

划提供高层指导。

监控：项目组A的项目经理监控产生项目交付物任务和工作，协同小组在治理框

架下，监控项目工作。

问题3：

①A；②C；③D。

⑴(

⑵X。

(3)XO

(4)Vo

⑸J。

第三章项目立项管理

1［单选题］下列说法正确的是()。

A.评标委员会由具有高级职称或同等专业水平的技术、经济等相关领域专家、招

标人和招标机构代表等5人以上单数组成，其中技术专家人数不得少于成员总数

的2/3

B.开标前，招标机构及任何人可以向评标专家透露其即将参与的评标项目内容及

招标人和投标人有关的情况，以便评标专家准备相关资料

C.评标委员会的每位成员在评标结束时，必须分别填写评标委员会成员评标意见

表，评标意见表是评标报告必不可少的一部分

D.若采用综合评价法评标，在商务、技术条款均满足招标文件要求时，评标价格

最低者为推荐中标人；若最低价评标法评标的，综合得分最好者为推荐中标人

正确答案：C

参考解析：评标委员会由具有高级职称或同等专业水平的技术、经济等相关领

域专家、招标人和招标机构代表等5人以上单数组成，其中技术、经济等方面专

家人数不得少于成员总数的2/3。开标前，招标机构及任何人不得向评标专家透

露其即将参与的评标项目内容及招标人和投标人有关的情况。采用最低价评标法

评标的，在商务、技术条款均满足招标文件要求时，评标价格最低者为推荐中标

人：采用综合评价法评标的，综合得分最高者为推荐中标人。

2［单选题］()包括项目的一个或几个方面，但不是所有方面，并且只能作

为初步项目可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助。

A.市场调研

B.市场分析

C.功能研究

D.需求分析

正确答案：c

参考解析：功能研究包括项目的一个或几个方面，但不是所有方面，并且只能

作为初步项目可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助。

3［单选题］进行企业经济评价时可以使用()的静态评价方法。

A.投资收益率法

B.内部收益率法

C.外部收益率法

D,净现值法

正确答案：A

参考而析：进行企业经济评价时可以使用的静态评价方法有：①投资收益率法;

②投资回收期法。但最好使用动态评价方法，如净现值法、内部收益率法、外部

收益率法、动态投资回收期法以及收益/成本比值法等，以便考虑资金的时间价

值。

4［单选题］企业经济评价大致可以分为三个步骤，其顺序是()。

A.进行分析的基础准备,编制财务报表，进行产品收益计算

B.进行分析的基础准备,编制财务报表，进行经济效果计算

C.进行分析的基础准备,编制产品报表，进行产品收益计算

D.进行分析的基础准备,编制产品报表，进行产品收益计算

正确答案：B

参考解析：企业经济评价大致可以分为三个步骤：①进行分析的基础准备：②

编制财务报表；③进行经济效益计算。

5［单选题］项目评估的最终成果是()。

A.立项批准书

B.项目评估报告

C.项目章程

D.批准的可行性研究报告

正确答案：B

参考解析：项目评估的最终成果是项目评估报告。

6［单选题］项目进入了论证阶段，关于下列活动说法不正确的是()。

A.机会阶段的工作内容是寻求投资机会，鉴别投资方向

B.初步可行性研究阶段的工作内容是初步研究项目是否有生命力，能否盈利

C.详细可行性研究阶段的工作内容是详细技术经济论证，在多方案比较的基础上

选择最优方案

D.以上都正确

正确答案：D

参考解析：项目论证的阶段划分如下表所示。

阶段工作内容费用占比误差控制

机会研究寻找投资机会，鉴别投资方向占总投资的・30%〜*30%

初步判断项睫否有生命力以及

初加可行性研究占总投资的025%~15%•20%~+20%

能否赢利

详细技术经济认证,在多方案比中小项目占总投资的1%~3%,

详细可行性研究-10%-+10%

较的基础上选出最优方案大项目占总投资的0％〜1％

7［单选题］()项目评估工作一般可按以下程序进行，其中空白处是指()。

①成立评估小组，进行分工，制订评估工作计划；②开展调查研究，收集数据资

料，并对可行性研究报告和相关资料进行审查和分析;③分析与评估；④;

⑤讨论、修改报告；⑥专家论证会；⑦评估报告定稿。

A.编写分析报告

B.编写评估报告

C.编写研究报告

D.编写项目报告

正确答案：B

参考解析：项目评估工作的一般程序为：①成立评估小组，进行分工，制订评

估工作计划；②开展调查研究，收集数据资料，并对可行性研究报告和相关资料

进行审查和分析，③分析与评估；④编写评估报告；⑤讨论、修改报告；⑥专家

论证会；⑦评估报告定稿。

8［单选题］下列()不属于项目评估报告内容大纲中的“总结和建议”中的内容。

A.提出是否批准或可否贷款的结论性意见

B.存在或遗留的重大问题

C.潜在的风险

D.建议

正确答案：A

参考解析：项目评估报告大纲所包括的内容有三部分：①项目概况一一项目基

本情况，综合评估结论一一提出是否批准或可否贷款的结论性意见；②详细评估

意见；③总结和建议一一存在或遗留的重大问题、潜在的风险和建议。

9［单选题］在项目的立项管理中，下列说法错误的是()。

A.项目建议书包含的核心内容有项目的必要性、项目的市场预测、产品方案或服

务的市场预测和项目建设的必需条件

B.可行性研究包括的内容有投资必要性、技术的可行性、财务可行性、组织可行

性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策

C.招标有公开招标、邀请招标和议标等，其中投标文件是要约，招标文件是要约

邀请，中标通知书是承诺

D.效益量化及计算的6种方法是函数求解法、相关关系法、模糊数字法、德尔菲

法、成本降低法、增量净效益法

正确答案：D

参考解析：增量净效益法是详细可行性研究的方法。

10L单选题」下表列出了A、B、C、D|jq个项目的投资额及销售收入，根据投资

回报率评估，应该选择投资1)o

项目投资籁/万元精包收入/万元

A20002200

B)50016C0

C10001200

D800950

A.A项目

B.B项目

C.C项目

D.D项目

正确答案：C

参考解析：A项目的投资回报率是：(2200-2000)/2000=0.1

B项目的投资回报率是：(1600-1500)/1500二0.06

C项目的投资回报率是：(1200-1000)/1000=0.2

D项目的投资回报率是：(950-800)/800=0.18

经过计算，C项目的投资回报率最高，因此选C。

11［单选题］项目建议书中不包含()。

A.产品方案或服务的市场预测

B.项目建设必需的条件

C.项目的市场预测

D.风险因素及对策

正确答案:D

参考解析：本题考查的是项目建议书的内容。

项目建议书应该包括的核心内容：①项目的必要性；②项目的市场预测；③产品

方案或服务的市场预测；④项目建设必需的条件。

12［单选题］项目可行性研究中，开发总成本一般不包括()。

A.行政管理费

B.销售与分摊费用

C.财务费用和折旧

D.运行维护费用

正确答案：D

参考露析：本题考查的是项目详细可行性研究中的开发总成本。

运行维护费用是已经移交后的成本.与开发成本无关。

开发总成本一般划分为四大类：研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务

费月和折旧。前三类成本的总和称为经营成本。

13：单选题］某立项负责人编制了一份ERP开发项目的详细可行性研究报告，目

录如下：①概述；②需求确定；③现有资源；④技术方案；⑤进度计戈小⑥项目

组织；⑦效益分析；⑧协作方式；⑨结论。该报告中欠缺的必要内容是0。

A.应用方案

B.质量计划

C.投资估算

D.项目评估原则

正确答案：c

参*解析：本题考查的是详细可行性研究报告内容。

详细可行性研究报告包括：①概述；②需求确定；③现有资源、设施情况分析；

④设计(初步)技术方案；⑤项目实施进度计划建议；⑥投资估算和资金筹措计划；

⑦项目组织、人力资源、技术培训计划；⑧经济和社会效益分析(评价效果)；⑨

合作/协作方式。根据题意可知，该项目报告缺少投资估算的相关内容。

14［单选题］表1—4—3列出A、B、C、D四个项目的投资额及销售收入，根据

投资回报率评估，应该

选择投资()。

ft1-4-3项目投资及销售收入

项目投费额(万元)销售收入(万元)

A20002200

B15001600

C10001200

D800950

A.A项目

B.B项目

C.C项目

D.D项目

正确答案：C

参考解析：本题考查投资回报率的计算。

投资回报率(R0J)=(税前年利润/投资总额)X100%,所以:

A项目：(2200—2000)/2000X100%=10%；

B项目：(1600—1500)/1500X100%=6.67%；

C项目：(1200—1000)/1000X100%=20%；

D项目：(950—800)/800X100%=18.75%。

所以应选择投资C项目。

15：单选题］信息系统集成项目完成验收后要进行一个综合性的项目后评估，评

估的内容一般包括()。

A.系统目标评价，系统质量评价，系统技术评价，系统可持续评价

B.系统社会效益评价，系统过程评价，系统技术评价，系统可用性评价

C.系统目标评价，系统过程评价，系统效益评价，系统可持续性评价

D.系统责任评价，系统环境影响评价，系统效益评分，系统可持续性评价

正确答案：c

参*解析：信息系统后评价通过对已经建成的信息系统进行全面综合的调研、

分析、总结，对信息系统目标是否实现，信息系统前期论证过程、开发建设过程

以及运营维护过程是否符合要求，信息系统是否实现了预期的经济效益、管理效

益以及社会效益，信息系统是否能够持续稳定地运行等方面的工作内容做出独

立、客观的评价。信息系统后评价的主要内容一般包括信息系统的目标评价、信

息系统过程评价、信息系统效益评价和信息系统可持续性评价四个方面的工作内

容。

16［单选题］项目需购买一项资产，投入50万元,50%的概率能收入100万元，20%

的概率能收入200万元，15%的概率能收入250万元，10%的概率不赚不赔,5%的

概率亏损500万元。则投资这项资产的投资回报为()元。

A.102.5

B.77.5

C.60.5

D.52.5

正确答案：D

参考解析：第一步，计算期望货币值(EMV).EMV=50_x0010_0+200+15%0+5%

(-500)=50+40+37.5-25=102.5第二步，计算投资回报。投资回报二

102.5-50=52.5

第四章项目整体管理

1［单选题］一般大型复杂的项目，在通用型生命周期结构的指导下，项目经理

需要加强()的控制。

A.可交付成果

B.项目范围

C.可交付成果或项目范围

D.以上都不是

正确答案：A

参考解析：在通用型生命周期结构的指导下，项目经理可以确定需要对哪些可

交付成果施加更为有力的控制，或者，哪些可交付成果完成之后才能完全确定项

目范围。大型复杂的项目，尤其需要这种特别的控制。

2［单选题］项目与项目管理的整体性可以通过思考为完成项目而执行的其他活

动而得到更深刻的理解，。不是项目管理团队执行的活动。

A.根据产品需求，做好软件需求规格说明书

B.根据合同，分析和理解项目范围，创建WB$

C.采取适当的措施，使项目按照项目管理计划形成整体的若干过程，在计划的范

围内展开并付诸实施

D.测量并监视项目状态、过程和成果，分析项目风险

正确答案：B

参考脑析：项目与项目管理的整体性可以通过思考为完成项目而执行的其他活

动而得到更深刻的理解。例如，项目管理团队执行的某些活动可能包括分析和理

解范围，包括：①项目与产品耍求、准则、假设、制约因素和与项目有关的其他

影响；②将产品需求的具体准则形成文件，比如软件需求规格说明书；③准备（而

不是创建）工作分解结构：④采取适当的措施，使项目按照项目管理计划，形成

整体的若干过程，在计划的范围内展开并付诸实施；⑤测量并监视项目状态、过

程和成果；⑥分析项目风险。

3［单选题］项目章程是由项目实施组织外部签发的，项号章程签发之后，就建

立了项目与组织日常工作之间的联系。因此项目章程需要（）签名。

A.发起人或其他批准项目章程的人员

B.承建公司高层

C.发起方和承建方

D,以上都不是

正确答案：A

参考解析：项目章程的内容包含发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职

权，因此要由他们签名。

4［单选题］在制定项目章程及以后的项目文件时，任何用于影响项目成功的资

产都可以作为组织过程资产，下列（）不是组织过程资产的内容。

A.组织标准过程

B.商业数据库

C.项目档案

D.项目收尾指导原则或要求

正确答案：B

参考解析：商业数据库是事业环境因素的内容。

5［单选题］()不是确定NPV要遵循的步骤。

A.确定项目的现金流入与流出

B.选定折现率

C.计算净现值

D.比较净现值

正确答案：D

参考解析：确定NPV(NetPresentValue,净现值)要遵循的步骤是确定项目的

现金流入与流出，选定折现率，计算净现值。

6［单选题］。不是目前常用的配置管理软件工具。

A.CVS

B.CCS

C.VSS

D.ClearCase

正确答案：B

参考解析：一般目前常用的配置管理软件工具有CVS、VSS.ClaarCasa等0

7［单选题］整体变更控制的输出不包括。。

A.确认的变更请求

B.变更日志

C.项目管理计划更新

D.项目文件更新

正确答案：A

参考解析：整体变更控制的输出包括变更日志、项目管理计划更新、项目文件

更新、批准的变更请求。

8［单选题］在整个项目中，进度管理有着非常重要的作用，下列说法错误的是

Oo

A.项目管理计划主要都是基于项目进度管理计划编制的

B.对可能改变进度计划的因素早发现、早更改和做好后续工作的安排，以保持项

目的各项资源能够协调进行

C.只有制订比较详尽的可操作的项目进度管理计划才可以统筹安排整个项目的

管理工作，使得项目各方面的工作有条不紊地开展

D.在进度管理计划的编制上要注意其顺序问题

正确答案：D

参考解析：进度管理计划的编制上要注意其弹性问题。

9［单选题］质量控制的输入不包括()o

A.变更请求

B.确认的变更

C.可交付成果

D.绩效数据

正确答案：B

参考解析：确认的变更属于质量控制的输出。

101单选题］组织过程资产在项目管理中扮演很重要的角色，()不属于组织过程

资产。

A.基础设施

B.组织的经验学习系统

C.产品组件标准

D.招聘、培养、使用和解聘技术人员的指导方针

正确答案：A

参考解析：

11］单选题］某项目的利润预期(单位：元)见表1—4—5,贴现率为10%,则第

三年结束时利润总额的净现值约为()元。

«1-4-5某项目的利润预期

年份第二年务三年

利润^期11COO1210013300

A.30000

B.33000

C.36000

D.40444

正确答案：A

参考解析：本题考查的是净现值的问题。

净现值二净现金又折现系数，折现系数=1/(1+折现率)n,n代表年数。

注意：考试往往把贴现率和折现率混为一谈，题中给出了贴现率，它可以当作折

现率。

净现值=11000/(1+10%)+12100/(1+10%)2+13300/(1+10%)3^30000(7£)<>

12［单选题］项目管理计划的内容不包括()。

A.沟通管理计划

B.选择的生命周期模型

C.资源日历

D.成本基准

正确答案：B

参*解析：本题考查的是项目管理计划的相关知识。

一个项目管理计划一般包括项目范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、

质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计

划、采购管理计划等分计划。项目管理计划详略均可，可由-个或多个部分计划，

以及其他事项组成，其他部分可以包括：里程碑清单、资源日历、进度基准、成

本基准、质量基准、风险登记册等。但在中级内容中包含选项B,在高级考试中，

最佳答案为选项Bo

13［单选题］()属于编制项目管理计划的输入。

A.项目绩效数据

R.范围管理计划

C.项目进度网络图

D.风险清单

正确答案：B

参考解析：本题考查的是编制项目管理计划的输入。

制定项目管理计划输入:①项目章程;②其他过程的输出结果；③事业环境因素；

④组织过程资产。

范围管理计划属于“规划范围管理”过程的成果。

14［单选题］()不属于监控项目工作的成果。

A.进度预测

B.项目文件更新

C.工作绩效报告

D.项目管理计划更新

正确答案：A

参考解析：本题考查的是监控项目工作的输出。

监控项目工作输出：①变更请求；②工作绩效报告；③项目管理计划更新；④项

目文件

更新。进度预测属于监控项目工作的输入。

15［单选题］关于团队建设和管理的描述，不正确的是()。

A.在团队发展的5个阶段中，震荡阶段之后是规范阶段

B.团队发展不一定按5个阶段顺序进行，可能会跳过某个阶段

C.项目经理注重运用奖励权力和惩罚权力.尽量避免使用专家权力

D.成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作关系

正确答案：C

参考解析：本题考查的是项目经理的5种权力。

项目经理的权力有5种来源：职位权力、惩罚权力、奖励权力、专家权力、参照

权力。

专家权力：来源于个人的专业技能。如果项目经理让员工感到他是某些领域的专

业权威，那么员工就会在这些领域内遵从项目经理的意见。来自•线的中层管理

者经常具有很大的专家权力。

职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权；专家权力和参照权力来自于

管理者自身。

16［单选题］监控项目工作的输出，不包括（）

A.变更请求

B.工作绩效数据

C.项目管理计划变更

D.项目文件更新

TF础答案.B

参考》析：监控项目工作输出：

1.变更请求

2.工作绩效报告

3.项目管理计划更新

4.项目文件更新

17［单选题］下列（）不属于事业环境因素。

A.质量标准和工艺标准

B.会计编码及标准合同条款

C.自动化工具

D.组织的工作授权系统

正确答案：B

参考解析：能够影响监控项目工作过程的事业环境因素包括（但不限于）：政

府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）；

组织的工作授权系统；干系人风险承受能力；项目管理信息系统（如自动化工具，

包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统，或进入其他在线自动

化系统的网络界面）o会计编码及标准合同条款属于组织过程资产。

18［单选题］项目章程的作用中，不包括（）o

A.为项目人员效绩考核提供依据

B.确立项目经理，规定项目经理的权利

C.规定项目的总体目标

D.正式确认项目的存在

正确答案：A

参考解析：项目章程的作用如下：

1.确定项目经理，规定项目经理的权利。

2.正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。

3.规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。

4.通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等

联系起来

19［单选题］某项目投资额为190万元，实施后的利润分析如下表所示。

**分5■«*・二公

MW—万元11002万夫5923万点

假设贴现率为0.1,则项目的投资收益率为().

A.0.34

B.0.41

C.0.58

D.0.67

正确答案：A

参考血析：在运靠正常年获得的平均净收益与项目总投资之比为投资收益率目

前项目的投资收益率为：

(67.14(1*0.1)*110.02(1-0.1)'5923/(1-0.1)(3x190)934

20［单选题］以下关于需求变更策略的叙述中，()是错误的。

A.所有需求变更必须遵循变更控制过程

B.对于未获得核准的变更，不应该做变更实现工作

C.完成了对某个需求的变更之后，就可以删除或者修改变更请求的原来文档

D.每一个需求变更必须能追溯到一个经核准的变更请求

正确答案：C

参考解析：变更活动完成后，应将相关材料整理归档保存。

21［单选题］下列不属于()事业环境因素。

A.行业的数据库

B.风险应对计划

C.国家标准

D.项目管理信息系统

正确答案：B

参考解析：风险应对计划属于组织过程资产

22［单选题］监控项目工作的输出，不包括（）o

A.变更请求

B.确认的变更

C.项目管理计划变更

D.项目文件更新

正确答案：B

参考血析：监控项目工作的输入、工具与技术、输出如下：输入：（1）项目管

理计划；（2）进度预测；（3）成本预测；（4）确认的变更；（5）工作绩效信息;

（6）事业环境因素；（7）组织过程资产。

工具和技术：（1）专家判断；（2）分析技术；（3）项目管理信息系统；（4）会议。

输出：（1）变更请求；（2）工作绩效报告；（3）项目管理计划更新；（4）项目文

件更新。确认的变更是监控项目工作的输入而不是输出。

23［单选题］（）不属于项目监控工作的成果0

A.成本预测

B.项目文件更新

C.工作绩效报告

D.项目管理计划更新

正确答案：A

参考解析：项目监控工作的成果有:①变更请求；②工作绩效报告；③项目管理

计划更新;④项目文件更新。

24［单选题］在项目变更管理中，负责批准变更的由（）负责。

A.变更申请提出者

B.变更管理者

C.变更控制委员会

D.项目经理

正确答案：c

参考信析：在变更管理中，负责批准变更的是变更控制委员会。

25［单选题］某项目计划投资1000万元，经过估算，投产后每年的净收近为200

万元，则该项目的静态投资回收期为5年,如果考虑到资金的时间价值，假设贴现

率为10%,那么该项目的动态投资回收期（）。

A.6.28

B.6.38

C.7.28

D.7.38

正确答案：C

参考解析：动态投资回收期就是投资累计净现值等于零时的时间(年份)，第7

年累计净收益现值为负值，第8年累计净收益现值为正值，即累计净收益现值

等于零的时间是介于第7年和第8年之间。到第7年底累计净收益现值为-26.3

万元，即此时还亏损26.3万元，而第8年的净收益现值就是93.3万元，所以到

第7年底还亏损的26.3万在只需要到第8年的26.3/93.3=0.28年即可回本。所

以，动态投资回收期=(8-1)+/93,3=7.28.

第五章项目范围管理

1［单选题］确认范围的工具和技术是()。

A.检查

B.会议

C.群体创新技术

D.专家判断

正确答案：A

参考解析：确认范围的工具和技术是检查和群体决策技术.

2［单选题］在项目中，实际上存在两个相互关联的范围，分别是产品范围与项

目范围，下面的叙述不正确的是()。

A.产品范围是指产品或者服务所应该包含的功能，项目范围是指为了能够交付产

品，项目所必须做的工作

B.产品范围是项目范围的基础，产品范围的定义是产品要求的描述，而项目范围

的定义是产生项目管理计划的基础

C.项目的范围基准是由项目范围说明书、WBS和WBS词典。判断项目范围是否完

成，要以范围基准来衡量

D.产品范围是否完成，是根据产品是否满足了产品描述来判断

正确答案：C

参考解析：项目的范围基准(ScopcBaseline)是经过批准的项目范围说明书、

WBS和WBS词典。判断项目范围是否完成，要以范围基准来衡量。

3［单选题］()是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见的语言、

文字资料，通过图解方式进行汇总，并按其相互亲和性进行归纳整理，使问题明

确起来，求得统一认识，以利于解决的一种方法。

A.过程决策图

B.亲和图

C.多标准决策分析

D.系统交互图

正确答案：B

参考》析：亲和图又称为KJ法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、

想法和意见等语言、文字资料，通过图解方式进行汇总，并按其相互亲和性归纳

整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识，以利于解决的一种方法。

4［单选题］问卷调查适合受访者众多、需要快速完成调查，受访者地理位置分

散，并想要使用统计分析法的需求收集，但是由于其缺乏灵活性，干系人不熟悉，

不重视，也无法解决一些细节问题，因此它最好和（）一起使用。

A.访谈

B.会议

C.面对面交谈

D.通过电话、微信等方式进行交流

正确答案：A

参考解析：问卷调查除了缺乏灵活性，还有一些其他缺点。双方未见面，项目

经理无法从干系人的表情等其他动作来获取一些更隐性的信息，干系人也没有机

会立即澄清对问题有含糊或错误的回答。干系人有可能在心理上会不重视一张小

小的表格，不认真对待，从而使得反馈的信息不全面、调查表不利于对问题进行

展开回答，无法了解一些细节问题。回答者数量往往比预期的少，无法保证干系

人会回答问题或进一步说明所有问题。因此，较好的做法是将访谈和问卷调查结

合使用。

5［单选题］项目经理林工正在进行需求管理，下列做法不正确的是（）。

A.需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求，林工统一了

格式和文件，这样便于明确项目需求

B.林工为了满足干系人需求，不定时地和干系人进行沟通和报告

C.林工针对项目需求，制定一系列的规定和标准，比如服务水平、绩效、安全和

验收标准

D.林工把明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要

干系人愿意认可的需求作为基准

正确答案：A

参考解析：需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求,

对不同的组织和不同的环境宜采用不同的需求文件格式。

6［单选题］项目经理郑工正在进行需求管理，下列活动不妥的是（）。

A.郑工对单个需求和其他元素之间的依赖关系和逻辑联系建立跟踪，这些元素包

括各种类型的需求、业务规则、系统组件以及帮助文件等，建立需求跟踪矩阵

B.郑工对每个配置项的需求到其涉及的产品（或构件）需求都做了双向可跟踪（包

括正向追踪和反向追踪）

C.郑工的双向可跟踪中的正向追踪是指检查设计文档、产品构件、测试文档等工

作成果是否都能在需求文件中找到出处

D.郑工的需求跟踪中还做了有关需求文件之间的跟踪，便于更好地处理各种需求

之间的逻辑相关性，检查需求分解中可能出现的错误或遗漏

正确答案：C

参考解析：双向跟踪包括正向跟踪和反向跟踪，正向跟踪是指检查需求文件中

的每个需求是否都能在后继工作产品（成果）中找到对应点；反向跟踪也称为逆向

跟踪，是指检查设计文档、产品构件、测试文档等工作成果是否都能在需求文件

中找到出处。

7［单选题］（）主要的工具和技术是检查和群体决策技术，需与客户和发起人一

起审查可交付成果，确保可交付成果已圆满完成，并获得客户或发起人的正式验

收。

A.定义范围

B.确认范围

C.实施采购

D.项目收尾

正确答案：B

参考解析：确认范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程，其主要作用

是使验收过程具有客观性，同时，通过验收每个可交付成果，提高最终产品、服

务或成果获得验收的可能性。确认范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果,

确保可交付成果已圆满完成，并获得客户或发起人的正式验收。其主要工具与技

术是检查和群体决策技术。

8［单选题］确认范围的一般步骤是（）。

①确定进行范围确认的时间②识别范围确认需要哪些投入

③确定范围正式被接受的标准和要素④确定范围确认会议的组织步骤

⑤组织范围确认会议

A.。②③④⑤

B.②①③④⑤

C.③①②④⑤

D.③①④②⑤

正确答案：A

参考解析：确认范围应该贯穿项目的始终。如果是在项目的各个阶段对项目的

范围进行确认工作，则还要考虑如何通过项目协调来降低项目范围改变的频密，

以保证项目范围的改变是有效率和实时的。确认范围的一般步骤为：①确定需要

进行范围确认的时间；②识别范围确认需要哪些投入；③确定范围正式被接受的

标准和要素；④确定范围确认会议的组织步躲；⑤组织范围确认会议。

9［单选题］你正识别项目可能面临的风险，以开发一种营养补充品。你要编制

一份全面的风险清单，以后可通过定性和定量风险分析将其加以解决。用于识别

风险的信息收集技术是。。

A.文档审查

B.概率和影响分析

C.核对表分析

D.头脑风暴法

正确答案：D

参考血析：风险识别中所采用的信息收集技术包括头脑风暴、德尔菲技术、访

谈、根本原因识别。

10［单选题］在项目范围管理的过程中，确认范围的输入不包括()o

A.项目管理计划

B.工作绩效数据

C.验收的可交付成果

D.需求跟踪矩阵

正确答案：c

参考解析：本题考查的是确认范围的输入。

确认范围的输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、

工作绩效数据。验收的可交付成果属于确认范围的输出。

11［单选题］()执行的步骤为：分成多个小组，每个小组开展讨论；小组讨

论结束后，主持人依次询问每位参与者，请每人提出一个创意。这种询问可以进

行很多轮，甚至得到足够数量的创意，再用全体参与者对所有创意进行评审和排

序。

A.焦点小组

B.名义小组

C.引导式研讨会

D.头脑风暴

正确答案：B

参考解析：本题考查的是名义小组技术。

易与焦点小组混淆，利用关键字记忆和联系记忆相结合解题。

名义小组技术：通过投票来排列最有用的创意，以便进行进一步的头脑风暴或优

先排序。名义小组技术是头脑风暴法的深化应用，是更加结构化的头脑风暴法。

焦点小组：将预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、

服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。

焦点小组往往比一对一的访谈更加热烈。焦点小组是一种群体访谈而非一对一的

访谈，可以有6〜10名被访谈者参加。针对访谈者提出的问题，被访谈者之间开

展互动式讨论，以求得到更有价值的意见。

12［单选题］项目经理要对WBS中标号为2.2.3号的工作包设定一个控制点,

以便对其成本、进度、质量进行监控，在此比较适合设定一个（）。

A.WBS字典

B.控制账户

C.账户编码

D.活动基线

正确答案：B

参*解析：本题考查的是控制账户定义。

选项A,WBS字典是一种管理规范化、标准化的工具，用于描述和定义WBS元素

中的工作文档。

选项B,控制账户是在WBS中提出的概念，是在规划包以下，工作包以上，为便

于管理监控设置的控制点。

选项C,账目编码是唯一用于确定项目工作分解结构每一个单元的编码系统.成

本和资源被分配到这一编码结构中。

选项D,活动基线是开发软件文档或源码活动的一个稳定版本，是进一步开发的

基础。

13［单选题］关于WBS的描述，不正确的是（）。

A.WBS必须且只能包括100%的工作

B.WBS的元素必须指定一个或多个负责人

C.WBS应该由全体项目成员、用户和项目干系人一致确认

D.分包出去的工作也应纳入福S中

正确答案：B

参考解析：本题考查的是WBS的注意事项。

WBS中的元素必须有人负责，而且只由一人负责，实际上可能由多个人参与。WBS

的编制需要所有项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与。

14［单选题］以下关于项目范围管理的叙述中，（）是不正确的。

A.一般项目目标的设定标准可用一个单词SMART来表达

B.项目目标开始是出现在初步项目范围说明书里，后来被定义并最终归结到项目

范围

C.范围定义过程给出了项目和产品的详细描述，并把结果写进详细的项目范围说

明书

D.范围确认也被称为范围核实，它的目的是核实工作结果的正确与否，应该贯穿

项目始终

正确答案：D

参考解析：本题考查的是范围管理相关知识。

选项D,质量控制的目的才是核实工作结果的正确与否。范围确认是有关工作结

果的可

接受问题。

15［单选题］用德尔菲方法估算•个活动的成本，三个回合后的结果见表1-7—

1(数值表示活动时

间)，如果每小时的成本是40美元。那么可能的成本应该是()美元。

S1-7-1三个回合活动成本结果

小李小张小潘小泻

芮一回合25231622

%二回合23221821

20J

*三回含20氯2119

A.880

B.800

C.100

D.900

正确答案：B

参考解析：本题考查的是德尔菲的相关知识。

德尔菲法要求专家组就某个观点达成一致，应该以最后一轮的结果来计算，一般

理解为

相对一致，即最后一轮次有儿位专家意见一致的数据。取最后一轮意见的平均数

乘每小时成

本二20x40=800(美元)。在做本题前.首先要理解德次菲法的含义。

16［单选题］()监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要

的变更。

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

正确答案：C

参考解析：本题考查的是质量控制。

质量控制和质量保证容易混淆，需注意区别。质量控制是监督并记录质量活动执

行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。质量保证旨在建立对未来输出

或未完输出（也称正在进行的工作）将在完工时满足特定的需求和期望的信心。

17［单选题］项目目标包括成果性目标和（）目标，后者也叫管理性目标。

A.建设性

B.约束性

C.指导性

D.原则性

正确答案：B

参重解析：项目目标包括成果性目标和约束性目标。项目的成果性目标有时也

简称为项目目标,指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。

项H的约束性目标也叫管理性目标，是指完成项目成果性目标需要的时间、成本

以及要求满足的质量。

18［单选题］在项目范围管理的过程中，确认范围的输入不包括（）o

A.项目管理计划

B.工作绩效数据

C.变更请求

D.需求跟踪矩阵

正确答案：C

参考解析：确认范围的输入主要包括：（1）范围管理计划；（2）需求文件；（3）

需求跟踪矩阵；（4）确认的可交付成果；（5）工作绩效数据。确认范围的工具与

技术主要包括：（1）检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）；（2）群体群

策技术。确认范围的输出

主耍包括：（1）验收的可交付成果；（2）变更请求；（3）工作绩效信息；（4）项

目文件更新。选项C是确认范围后输出，而不是输入。

19［单选题］关于工作分解结构（WBS）的描述正确的是（）

A.WBS必须是面向可交付成果的

B.WBS元素必须由多个人负责

C.WBS必须控制在6~9层

D.MBS的编制只需要项目团队成员参加

正确答案：A

参考解析：分解WBS的注意事项如下：（1）WBS必须是面向可交付成果的。（2）

WBS必须符合项目的范围。（3）WBS的底层应该支持计划和控制。（4）WBS中的

元素必须有人负责，且只能由一个人来负责，尽管实际上可能需要多个人参与。

WBS和责任人可以使用工作责任矩阵来描述。（5）WBS的指导。WBS应控制在4~6

层。超过6层，将大项目分解成子项目，然后针对子项目来做WBS。每个级别的

WBS将上一级的一个元素分为4,个新的元素，同一级的元素的大小应该相似，

一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。（6）WBS应包括项目管

理工作（因为管理是项目具体工作的一部分），也要包括分包出去的工作。（7）WBS

的编制需要所有（主要）项目干系人的参与以及全体项目团队成员的参与。（8）

WBS并非是一成不变的。

20［单选题］（）是控制范围常用的工具和技术。

A.引导式研讨会

B.产品分析

C.偏差分析

D.标杆对照

正确答案：c

参考应析：控制范围最主耍的工具就是偏差分析。

21［单选题］下列（）不是范围说明书的内容

A.产品范围描述

B.项目管理计划

C.制约因素

D,可交付成果

正确答案：B

参考解析：项目范围说明书包括如下内容。（1）产品范围描述。逐步细化在项

目章程和需求文件中所描述的产品、服务或成果的特征。（2）验收标准。定义可

交付成果通过验收前必须满足的一系列条件，以及验收的过程。（3）可交付成果。

可交付成果既包括组成项目产品或服务的各种结果，也包括各种辅助成果，例如,

项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可详可简。（4）项目的除外责任。通

常需要识别出什么是被排除在项目之外的。明确说明哪些内容不属于项目范同，

有助于管理干系人的期望。（5）制约因素。列出并说明与项目范围有关且限制项

目团队选择的具体项目制约因素，例如，客户或执行组织事先确定的预算、强制

性日期或强制性进度里程碑。如果项目是根据协议实的，那么协议条款通常也

是制约因素。（6）假设条件。假设条件是指在制订计划时，不需验证即可视为王

确、真实或确定的因素。在项H范围说明书中，需要列出并说明与项H范围有关

的具体项目假设条件，以及万一不成立而可能造成的后果。在项目规划过程J,

项目团队应该经常识别、记录并验证假设条件。

22［简答题］

阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸（答题纸略）

的对应栏内。

【说明】

C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和w

翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。S主管精通

软件开发，但是不懂汉语，而W翻译对计算机相关技术知之甚少。

W翻译通过中国朋友介绍，