202人力资源管理师《一级》真题解析

202人力资源管理师《一级》真题解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题1分，共60分）1.人力资源管理的首要任务是（）。A.薪酬管理B.员工培训C.人员招聘与配置D.绩效考核2.根据现代人力资源管理理论，人力资源部门的核心角色是（）。A.服务提供者B.成本中心C.管理控制中心D.战略合作伙伴3.在制定人力资源规划时，进行环境分析的主要目的是（）。A.确定未来人员需求B.评估内部人力资源供给C.识别组织面临的外部机遇与挑战D.选择合适的招聘渠道4.SWOT分析法中，代表组织内部优势的是（）。A.机会（Opportunities）B.威胁（Threats）C.优势（Strengths）D.劣势（Weaknesses）5.以下哪种方法不属于人力资源需求预测的方法？（）A.经验预测法B.回归分析预测法C.职位分析预测法D.因素分析预测法6.劳动力市场外部劳动力供给量的主要决定因素不包括（）。A.劳动年龄人口数量B.退休人员数量C.本组织内部员工的离职率D.人口迁移率7.在人员招聘的选拔环节，使用心理测验的主要目的是（）。A.预测员工的离职率B.评估员工的工作态度C.评估员工的能力和潜力D.评估员工的审美偏好8.内部晋升的优点不包括（）。A.减少招聘成本B.被晋升者熟悉组织文化C.员工流动性强D.激励现有员工9.人员甄选的最有效的方法通常是（）。A.简历筛选B.笔试C.面试D.评价中心技术10.在人员配置过程中，实现人力资源合理流动和有效利用的基本原则是（）。A.因事设人原则B.因人设事原则C.人事相宜原则D.效率优先原则11.以下哪项不属于培训需求分析的对象？（）A.组织层面B.任务层面C.个人层面D.财务层面12.培训需求分析中最常用的技术是（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.案例分析法13.在培训方法中，案例教学法的优点不包括（）。A.增强学员解决问题的能力B.提高学员的理论知识水平C.适用于大型群体的培训D.可以提供标准化的学习效果14.培训效果评估的最高层次是（）。A.反应层评估B.学习层评估C.行为层评估D.结果层评估15.绩效考核的目的是（）。A.对员工进行惩罚B.评估员工贡献，改进绩效C.作为薪酬调整的唯一依据D.增加管理者的工作量16.绩效考核中最常用、最基本的方法是（）。A.关键绩效指标法（KPI）B.目标管理法（MBO）C.360度评估法D.平衡计分卡（BSC）17.绩效考核指标应具备的特点不包括（）。A.可衡量性B.可达成性C.多元性D.短期性18.绩效考核中，主管通过与员工进行持续沟通来帮助员工改进绩效的方法是（）。A.绩效评估面谈B.绩效辅导C.绩效反馈D.绩效改进计划19.绩效改进计划的制定通常在以下哪种情况下进行？（）A.员工绩效优秀时B.员工绩效一般时C.员工绩效未达预期时D.员工绩效远超预期时20.薪酬的内部公平性是指（）。A.不同岗位的薪酬差距是否合理B.员工的薪酬与其贡献是否匹配C.同一岗位内部不同员工薪酬是否一致D.员工薪酬与市场水平是否相当21.薪酬的外部竞争性是指（）。A.组织内部不同岗位之间的薪酬比较B.组织薪酬水平在劳动力市场上的相对位置C.员工基本工资与绩效奖金的比例D.薪酬结构的设计是否合理22.在薪酬调查中，采用行业薪酬数据的主要缺点是（）。A.数据不够全面B.数据不够准确C.可能无法反映本组织的具体情况D.调查成本过高23.绩效奖金的计算基数通常是（）。A.员工的基本工资B.员工的岗位工资C.员工的月度/年度薪酬总额D.员工的提成工资24.股票期权作为薪酬形式的主要优点是（）。A.立即兑现，激励效果快B.成本较低，易于管理C.将员工利益与组织利益紧密结合D.灵活性高，适用于所有类型员工25.企业年金计划的缴费方式通常有（）。A.单位缴费B.个人缴费C.单位或个人缴费D.以上都是26.劳动关系的核心是（）。A.劳动合同关系B.集体协商关系C.劳动争议处理关系D.员工民主管理关系27.集体协商的主要内容不包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.员工福利D.组织结构调整28.劳动合同期限分为（）。A.有固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限B.月期、季期、年期C.长期、中期、短期D.正式、临时、非全日制29.用人单位单方解除劳动合同，必须符合法定条件和程序，这体现了劳动关系的（）。A.对等性B.平等性C.法定性D.自愿性30.劳动争议处理的基本原则不包括（）。A.当事人协商原则B.公开、公平、公正原则C.强制调解原则D.及时、着重调解原则31.企业文化的核心是（）。A.企业的规章制度B.企业的价值观C.企业的物质环境D.企业的英雄人物32.在企业文化建设中，最具示范性和感召力的是（）。A.企业的使命B.企业的愿景C.企业的价值观D.企业的道德规范33.绩效考核结果通常应用于（）。A.薪酬调整B.晋升与降级C.培训与发展D.以上都是34.员工培训与开发的根本目的是（）。A.提高员工满意度B.提高组织绩效C.提高员工个人收入D.提高员工社会地位35.薪酬策略是指组织根据自身（）制定的整体薪酬管理制度。A.经营目标和发展战略B.财务状况C.人力资源政策D.以上都是36.劳动法律法规体系的核心是（）。A.劳动合同法B.劳动法C.社会保障法D.员工手册37.在进行人力资源需求预测时，如果预计未来业务量将大幅增长，但组织内部晋升空间有限，此时应重点考虑（）。A.内部招聘B.外部招聘C.提高员工工作效率D.实行弹性工作制38.以下哪种培训方法最适合培养员工的人际交往能力？（）A.讲座法B.角色扮演法C.案例分析法D.模拟操作法39.绩效考核中，如果考核指标设置不合理，可能导致（）。A.员工短期行为B.考核结果失真C.员工之间矛盾增加D.以上都是40.在设计企业薪酬体系时，首先要确定的是（）。A.薪酬结构B.薪酬水平C.薪酬策略D.薪酬支付方式41.劳动争议调解委员会由（）组成。A.用人单位代表B.员工代表C.用人单位和员工代表平等组成D.劳动行政部门代表42.企业进行员工职业生涯规划管理的最终目的是（）。A.提高员工对组织的忠诚度B.为组织储备人才C.实现员工个人发展目标与组织发展目标的统一D.降低员工的流动率43.以下哪项不属于人力资源管理的职能？（）A.获取B.开发C.保持D.规划44.人力资源规划是企业整体经营计划的重要组成部分，其目的是（）。A.确保组织在需要的时候能够获得合适数量和素质的人员B.降低企业的用人成本C.提高员工的工作满意度D.完善企业的组织结构45.员工招聘的外部渠道不包括（）。A.内部推荐B.招聘网站C.校园招聘D.猎头服务46.在人员甄选中，使用简历筛选的主要目的是（）。A.减少招聘成本B.初步筛选出符合基本要求的候选人C.对候选人进行深入评估D.减少法律风险47.培训需求分析中，组织分析主要关注（）。A.员工个人的知识和技能差距B.员工现有的工作绩效C.组织的目标、资源以及现有的工作能力与实现目标之间的差距D.员工的培训动机48.绩效考核中，行为锚定等级评价法（BARS）是一种（）。A.目标管理法B.结果导向的考核方法C.行为导向的考核方法D.主观评价方法49.薪酬管理中，将员工薪酬与其绩效挂钩的方式称为（）。A.薪酬调查B.薪酬定位C.薪酬激励D.薪酬结构设计50.劳动合同由用人单位和劳动者协商一致，可以约定试用期，试用期最长不得超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年51.企业文化建设的载体是（）。A.企业的规章制度B.企业的物质文化C.企业的制度文化D.企业的行为文化52.人力资源管理者在处理劳动争议时，应遵循（）原则。A.敏捷性B.公正性C.保密性D.任意性53.以下哪项不属于人力资源规划的内容？（）A.人力资源现状分析B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测D.组织结构设计54.在进行绩效反馈时，应遵循（）原则。A.简单化原则B.对比化原则C.具体化原则D.抽象化原则55.股票期权的主要激励作用在于（）。A.提高员工的短期收入B.使员工分享企业成长带来的收益C.降低企业的管理成本D.增加企业的现金流56.劳动关系的和谐程度取决于（）。A.用人单位的实力B.员工的组织程度C.双方的沟通与协调D.政府的监管力度57.人力资源管理的战略性体现在其（）。A.与组织战略的紧密联系B.日常事务性工作多C.部门设置复杂D.薪酬水平高58.员工培训效果评估中，最容易被衡量的是（）。A.学习层效果B.行为层效果C.结果层效果D.反应层效果59.在进行薪酬调查时，采用竞争对手薪酬数据的主要优点是（）。A.数据更具代表性B.数据更贴近本组织实际情况C.可以帮助组织进行薪酬定位D.调查成本较低60.以下哪项不属于影响劳动关系的主要因素？（）A.劳动法律法规B.企业内部规章制度C.员工个人素质D.社会经济环境二、多项选择题（下列每题有多个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题2分，共20分）61.人力资源管理的目标包括（）。A.获取组织发展所需的人才B.激发员工的潜能，提高工作效率C.建立和谐稳定的劳动关系D.实现组织目标与员工个人发展目标的统一E.降低企业的运营成本62.人力资源需求预测的方法主要有（）。A.经验预测法B.趋势预测法C.回归分析预测法D.因素分析预测法E.德尔菲法63.内部招聘的优点包括（）。A.减少招聘成本B.员工熟悉组织文化C.减少新员工适应期D.激励现有员工E.避免招聘风险64.培训需求分析的对象包括（）。A.组织层面B.任务层面C.个人层面D.财务层面E.管理层面65.绩效考核的常用方法包括（）。A.关键绩效指标法（KPI）B.目标管理法（MBO）C.360度评估法D.平衡计分卡（BSC）E.行为锚定等级评价法（BARS）66.薪酬的构成要素通常包括（）。A.基本工资B.绩效奖金C.津贴补贴D.加班费E.员工福利67.劳动合同的主要内容通常包括（）。A.用人单位名称、住所、法定代表人或者主要负责人B.员工的姓名、住址、居民身份证或者其他有效身份证件号码C.劳动合同期限D.工作内容和工作地点E.劳动报酬68.劳动争议的处理方式包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解69.企业文化的功能包括（）。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能70.人力资源管理的创新发展趋势包括（）。A.人力资源管理信息化B.人力资源服务外包C.数据驱动的人力资源决策D.强调员工体验E.关注可持续发展三、判断题（请判断下列说法的正误，正确的划“√”，错误的划“×”。每题1分，共10分）71.人力资源管理的核心任务是激励员工。（）72.人力资源规划是企业制定其他经营计划的前提和基础。（）73.招聘与配置是人力资源管理中唯一需要与组织外部环境接触的环节。（）74.培训需求分析是培训与开发工作的起点和关键环节。（）75.绩效考核的结果只能用于奖惩，不能用于员工发展。（）76.薪酬管理的主要目标是提高员工的工作满意度。（）77.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。（）78.劳动争议仲裁是解决劳动争议的必经程序。（）79.企业文化就是企业的规章制度。（）80.人力资源管理的最终目的是提高组织的经济效益。（）四、简答题（请简要回答下列问题。每题5分，共20分）81.简述人力资源规划的含义及其基本流程。82.简述内部招聘和外部招聘的优缺点。83.简述绩效考核中目标管理法（MBO）的基本思想及其主要步骤。84.简述劳动争议调解的基本程序。五、方案设计题（请根据要求设计相关方案。每题10分，共20分）85.某公司计划开展一项针对中层管理人员的培训项目，以提高其团队领导能力和战略思维。请简述该培训项目的目标设定、内容设计、方法选择和效果评估四个方面的主要内容。86.某公司是一家快速发展的高新技术企业，目前面临核心技术人员流失率较高的问题。请设计一个简要的薪酬福利方案，以吸引和保留核心技术人员。---试卷答案一、单项选择题1.C2.D3.C4.C5.C6.C7.C8.C9.D10.C11.D12.B13.C14.D15.B16.A17.D18.B19.C20.C21.B22.C23.C24.C25.D26.A27.D28.A29.C30.C31.B32.C33.D34.B35.D36.B37.B38.B39.D40.C41.C42.C43.D44.A45.A46.B47.C48.C49.C50.C51.B52.B53.D54.C55.B56.C57.A58.A59.C60.C二、多项选择题61.ABCD62.ABCDE63.ABCD64.ABC65.ABCDE66.ABCDE67.ABCD68.ABCD69.ABCDE70.ABCDE三、判断题71.√72.√73.×74.√75.×76.×77.√78.×79.×80.×四、简答题81.人力资源规划是指组织根据其战略目标，科学预测未来所需人力资源的数量、质量、结构以及分布情况，并制定相应的政策、措施，以有效地获取、开发、利用和保持人力资源，从而实现组织目标的过程。基本流程包括：确定人力资源规划的目标、进行人力资源现状分析（数量、质量、结构）、进行人力资源需求预测、进行人力资源供给预测、制定人力资源规划方案（招聘、培训、晋升、薪酬等）、实施人力资源规划方案、评估人力资源规划效果。82.内部招聘的优点：①了解员工，减少招聘风险；②降低招聘成本；③员工熟悉组织文化，适应期短；④激励现有员工。缺点：①可能形成小团体，影响内部沟通；②容易造成“枪打出头鸟”现象；③可能存在“裙带关系”问题；④不一定能找到最合适的人选。外部招聘的优点：①人才来源广，选择范围大；②可以带来新思想、新观念；③避免内部矛盾。缺点：①招聘成本高；②新员工需要较长的适应期；③可能影响内部