电商运营经理业务增长与运营效率绩效考核表

电商运营经理业务增长与运营效率绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额增长月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，乘以100，即为达成率。按达成率分段评分：≥110%得满分，109%-100%得90%，90%-80%得70%，80%以下按比例递减。季度销售额环比增长率20%当季度销售额与上一季度销售额的比值减1，乘以100，即为环比增长率。按增长率分段评分：≥25%得满分，24%-20%得90%，19%-15%得70%，15%以下按比例递减。年度销售额目标完成率100%年度实际销售额与年度目标销售额的比值，乘以100，即为完成率。按完成率分段评分：≥110%得满分，109%-100%得90%，90%-80%得70%，80%以下按比例递减。重点品类销售额占比60%重点品类销售额占总体销售额的比例。按占比分段评分：≥70%得满分，69%-60%得90%，59%-50%得70%，50%以下按比例递减。客单价提升率10%本季度客单价与上季度客单价的比值减1，乘以100，即为提升率。按提升率分段评分：≥15%得满分，14%-10%得90%，9%-5%得70%，5%以下按比例递减。用户增长与活跃新增会员数量25%5000人实际新增会员数量与目标值的比值，乘以100，即为达成率。按达成率分段评分：≥110%得满分，109%-100%得90%，90%-80%得70%，80%以下按比例递减。会员复购率30%复购会员数占所有购买会员数的比例。按占比分段评分：≥35%得满分，34%-30%得90%，29%-25%得70%，25%以下按比例递减。月度活跃用户数（MAU）增长率15%当月MAU与上月MAU的比值减1，乘以100，即为增长率。按增长率分段评分：≥20%得满分，19%-15%得90%，14%-10%得70%，10%以下按比例递减。用户互动率20%评论、点赞、分享等互动行为总数占总用户数的比例。按占比分段评分：≥25%得满分，24%-20%得90%，19%-15%得70%，15%以下按比例递减。用户留存率40%次日留存率或7日留存率。按占比分段评分：≥45%得满分，44%-40%得90%，39%-35%得70%，35%以下按比例递减。运营效率订单处理及时率20%98%按时完成订单处理的订单数占总订单数的比例。按占比分段评分：≥99%得满分，98%-95%得90%，94%-90%得70%，90%以下按比例递减。库存周转率8次年度销售成本除以平均库存。按周转率分段评分：≥10次得满分，9-8次得90%，7-6次得70%，6次以下按比例递减。物流成本占比15%物流成本占销售总额的比例。按占比分段评分：≤12%得满分，12%-15%得90%，15%-18%得70%，18%以上按比例递减。客服满意度90%客服满意度调查得分。按得分分段评分：≥95%得满分，94%-90%得90%，89%-85%得70%，85%以下按比例递减。退货率5%退货订单数占总订单数的比例。按占比分段评分：≤3%得满分，3%-5%得90%，5%-7%得70%，7%以上按比例递减。营销活动效果营销活动ROI15%3营销活动带来的净利润除以营销活动总投入。按ROI分段评分：≥4得满分，3.5-3得90%，2.5-2得70%，2以下按比例递减。活动参与人数10000人实际参与活动人数与目标值的比值，乘以100，即为达成率。按达成率分段评分：≥110%得满分，109%-100%得90%，90%-80%得70%，80%以下按比例递减。活动转化率15%活动期间产生的订单数占活动参与人数的比例。按占比分段评分：≥20%得满分，19%-15%得90%，14%-10%得70%，10%以下按比例递减。活动客单价200元活动期间产生的订单平均金额。按客单价分段评分：≥250元得满分，225-200元得90%，175-200元得70%，200元以下按比例递减。社交媒体曝光量100万次活动期间在社交媒体的总曝光量。按曝光量分段评分：≥150万次得满分，125万-100万次得90%，75万-100万次得70%，100万以下按比例递减。本考核表旨在全面评估电商运营经理在业务增长与运营效率方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重将按比例计入最终考核结果。各指标评分标准已详细列出，请务必仔细阅读并按标准执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直