福利院工作总结十三篇

福利院工作总结推荐十三篇

福利院工作总结传承中华文化。这篇文章通过深入研究福利

院工作总结的背景和意义，提出了如何传承和弘扬中华文化的方

法和途径。范文中语句通顺，层次分明，使读者能够更好地理解

和掌握福利院工作总结的内涵和价值。这篇优质文章在教育界广

泛认可和赞赏，对于提高写作水平和文化素养有着重要的指导作

用。

福利院工作总结篇1

利院，坐落于一镇，其主要任务是收养市区“三无”老人，

孤残儿童、弃婴，实行养、治、教并举的工作方针，保障弱势群

体的合法权益，维护社会稳定。福利院是一项需要支持和奉献的

社会公益事业，这里有一群需要阳光和爱心的群体。

近些年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的爱心人士

投身于公益事业，其中亦不乏关注福利院，为福利院奉献一份力

量的人群。但是，福利院作为一个特汰群体的存在，其所需的并

不只是所谓物质的供给和帮助，更需要人们的关注关爱及人文关

怀。我系青年志愿者服务队自20__年正式成立以来，一直坚持

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极投身于福利院

爱心满院的公益事业。

弹指一挥间，福利院爱心满院这个活动项目已经走过了近0

个春秋。服务队在一届又一届同学们的努力下，走过了艰辛求索

的漫漫长路，逐步形成了较为完善的工作机制。服务队在从事各

项志愿者活动的同时，专门成立了一个福利院小组来处理有关福

利院活动的相关事宜。通过各项活动的开展，我们在总结和交流

过程中形成了自己的特色，并不断壮大志愿者服务队伍。

20_年，经过长期不懈的努力，我们服务队的工作得到了福

利院相关工作人员的肯定，亦逐步将福利院爱心满院活动在学校

内部进行推广，参加志愿活动的人数不断增加。同年月，为了确

保服务队的志愿服务能够长期有效进行爱心满院活动，我们服务

队在黄石福利院正式挂牌成立。我们与福利院签定了协议，严格

规范了志愿者的行为举止，在保证福利院孤儿和孤寡老人们心理

健康的前提下，继续传递我们的爱心。

自此，我们固定每周六组织约30人的队伍前往福利院开展

爱心活动。其中我系服务队成员大约为5人，在长期的福利院活

动过程中可以完全胜任各项工作。另外5人是来自我们的合作伙

伴北区心理健康中心的同学们，他们主要是负责对福利院的学龄

儿童进行引导，让他们能够以乐观的态度面对生活。同时，我们

会不定期地出海报在学校宣传，并提供联系方式，让更多的人参

与我们的活动，让更多的人关注福利院的发展，让更多的人关爱

这些需要帮助这些需要关心和爱护的人，因此每次活动经常会有

来自我校其他院系同学们的参与。

近十年来，我们服务队的志愿者在福利院主要做一下几个方

面的工作：

1、关怀孤寡老人。每周六，服务队的成员们都会到福利院

陪老人聊天，以缓解他们内心的孤独。同时，我们会帮助他们做

一些力所能及的事情，为他们读书或者读报，力求让他们感受到

来自社会的关怀及关注，乐观面对生活。

2、教授技能，丰富业余生活。服务队成员会定期教福利院

的老人或孩子们一些简单的音乐或者舞蹈，同时与他们进行各项

球类运动，增强他们的业余技能，丰富业余生活。3、义务家

教，帮助孩子们的学习。为了使福利院的学龄孩童能够更好的融

入学习生活，解决学习上遇到的各种问题，增强他们学习的兴

趣，赶上其他同学的步伐，提高他们的学习成绩，服务队的成员

会定期的为孩子们进行辅导，并引导他们正确乐观的面对生活。

4、节日关怀，你我同在。这些年来，每当遇到特殊节日，

服务队的成员们便会提前到福利院进行布置，让孩子们和老人们

能够感受到节日的氛围，不再感到孤单。如20_年的六一儿童

节，我们特地组织一场篮球友谊赛，与孩子们欢度自己的节日。

回望过去的几年，我们服务队能够认真地做好福利院爱心满

院这个活动，得到了各方人士的认可，有着较好的口碑和明显的

社会效益。20__年月，我们服务队受到了湄洲日报的采访，20_

年3月，莆田广播电视台《莆田人》栏目组特地报导了我们的活

动。通过传媒的宣传，我们让更多的社会人士关注到福利院这个

弱势群体，号召更多的人们投身于爱心事业。20__年，服务队荣

获20_-20_学年度莆田市“青年志愿者工作先进单位”美誉称

号；20_年、20__年又连续两年荣获“莆田学院优秀青年志愿者

服务队”荣誉称号。这些成绩，都与福利院爱心满院活动分不

开，给了我们服务队极大的鼓舞，让我们坚定信念，更加努力地

为福利院服务，为社会服务。

我为人人，人人为我。只有人与人之间能够真正彼此关心，

互相支持的社会，一个真正能够关注弱者，救助弱者的社会，才

是一个可持续发展的社会，也只有这样，才能说这个社会不仅发

展了，而且也文明了。我们服务队积极投身于福利院爱心事业，

并在学校内外积极引导、倡导和有效的组织协调，增强当代大学

生们的现代慈善意识，使慈善意识在同学们的脑海中扎下根来，

成为大家的一种自觉行动。众志成城，滴水汇川，来自同学们的

无私奉献和爱心浇注，把阳光雨露撒进老人孩子们的心田，一颗

颗真诚的心，一份份无私的爱都将永裁爱心碑。

福利院爱心满院项目是我们志愿者用自己的行动，将爱的关

怀、家的温馨传递给福利院的所有家人，在活动中传承和发扬了

中华民族尊老爱幼的传统美德。展望将来，我们希望能够将这个

项目越做越好，将爱心延续，让关怀永驻！

福利院工作总结篇2

20_年，是规划的开局年，在市局党组、主管科室的领导支

持下，我院按照市局党组年初下达的各项目标任务，励精图治，

积极努力，各项工作规范化、常态化。干部、职工队伍建设进一

步加强；管理注重了科学和规范；孤残儿童的养、治、教、康水平

得到了显著提升；儿童的康复和医疗业务得到了新的拓展;和谐稳

定、健康向上的良好氛围不断形成。现将一年来的工作情况报告

如下：

一、牢记廉洁自律，强基固本前行

1、狠抓党风廉政建设，创廉洁、务实、学习型班子

班子成员在工作中始终贯彻落实“八个坚持，八个反对”的

工作原则，推行“一岗双责”，坚持两手抓，两手都要硬的工作

方针，执行分工协作优势互补的工作机制，坚持求同存异，做到

大事讲原则，小事讲风格。坚持自警自尊，同时，坚持党组财务

会签制度，每笔款项做到事出有因，经办人签字为证，从源头上

自律清白。只要是有利于院经济发展、有利于孩子利益、有利于

职工利益、有利于儿童福利院利益、有利于民政利益的决议就坚

决执行，着力打造一支凝聚力和向心力坚强的班子和员工队伍。

2、根据局党纽对党风廉政建设的要求，认真执行《院班子

成员党风廉政建设责任分解》和《院领导干部廉洁自律规定》，

坚持“谁主管谁负责”的原则，突出党政一把手全面领导责任及

责任追究制。

3、设立党风廉政建设投诉箱，并由专人负责，定期开箱收

集党内外人士的意见，同时设立值班制度和行政扩大会议制度，

经常性收集方方面面的意见与建议，广纳词言，积极整改，自觉

接受群众和服务对象的监督与批评指正。

4、认真组织学习《院党风廉政建设工作制度》和《院干部

职工廉洁自律制度》，引导干部职工坚持两个“务必”，牢记

“四大纪律”、“八项要求”，教育职工不忘责任，不辱使命，

积德行善，爱心奉献，筑牢倡廉行善的思想防线，筑牢反腐倡廉

的思想防线。此外还定期召开职工大会通报党风廉政工作情况。

5、班子成员带头深入一线，发现问题及时纠正，把工作中

出现的各种细节、支节性问题消除在萌芽状态之中，积极倡导指

引职工注重工作的细节问题，明白细节决定成败，细节决定孩子

安康；坚持“五常法”管理服务，贯彻工作的始终，牢记一切为

了孩子，为了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢记真学真干，福

儿强院的工作目标。

二、夯实制度基础，提升服务水平

1、抓作风建设。团结、和谐、积极向上的良好氛围是推动

各项工作良性循环的保障。今年，我院从这一方面入手，重点抓

了两方面工作。（1）为塑造一个有活力的团队，院支部组织全体党

员和业务骨干进行“带好团队拿结果”培训；（2）以党员先锋带头

作用、身边的人或事去感动每一个人。我院制定了党员示范岗创

建标准、党员公开承诺书，开展服务竞赛，倡导“三个一”：坚

守一个好岗位、开展一个好活动、树立一个好典型。在孤残儿童

的护理服务中，一线护理人员象妈妈一样，精心照料，实行24

小时的全天候服务，并配合康复治疗，使每个残疾儿童都能享受

到全方位的生活护理服务。

2、抓规范管理。为强化内部管理，我院邀请了香港海星计

划和爱群协会的资深人士来院进行了为期一周的社工和五常法管

理的专项培训，受益匪浅。我们按要求，制定了各部门、各岗位

的实施方案及评估标准，在全院予以推广。

3、抓制度落实。针对实际，我们对部分规章制度进行了完

善和修订，要求大家自觉地用制度来约束自己、规范自己的言

行。如请销假制度、接收弃婴入住程序、孤残儿童后事处理办

法、行政值班制度等；将目标任务分解，并列入部门年终考核目

标、评先条件，加大检查考核的力度，规范单位的内部管理，提

升了整体形象。

三、心系孤残孩子，从点滴做起

1、重视硬件设施建设。从孩子们的实际需求出发，今年先

后投资5万余元，为项目安装了智能音乐广播设备，购置电脑

10台，扩展了电脑阅览空间，配置了50余台中英文点读机，为

孩子们的身心发展奠定了坚实基础;还投资4万余元，完善了

“无障碍”设施建设；投资4万余元，为“婴幼儿抚育项目”增

设了3个活动室，使原来90平方米的活动空间扩展到210余平

方米。先后为项目添置儿童玩具40多种200余件，添置儿童图

书30余类400多册;投资2万余元，为项目内孩子添置了6辆电

动汽车和10余种（类）玩具及图书，为寓教于乐的教育模式提供

了物质保障，有效促进了全院教育理念的转变和整体建设。

2、卫生防疫、医疗救助及时到位，使孤残儿童健康权益得

到有效地保证。在工作中我们立足实际，采取自身卫生防疫力量

与市、区卫生防疫部门联手的方式，加大各种疾病特别是禽流

感、甲流、手足口病和季节性、流行性等疾病的卫生防疫力度，

坚决杜绝各类传染疾病的发生与蔓延。成立了院预防传染性疾病

应急领导小组，制定了预防措施和应急预案，坚持巡诊制度，每

天不定期巡查，发现疑似病例，迅速隔离，坚持定期对所有房

间、孩子餐具、玩具进行消毒，严把病从口入关。对每名孤残儿

童坚持做到100%接种、100%体检，孤残儿童身体健康权益得到

有效保证。为了挽救每个残疾儿童的生命，我们积极寻找助医合

作伙伴，认真做好孤残儿童医疗康复手术计划实施工作，努力让

各类病症患儿早日恢复健康。20_年实现零差错、零事故、100%

接种。为42名孤残儿童开展手术治疗，争取项目资金84.7万

元，门诊接诊量19775人次，完成注射9650人次，输液达129

人次,各类体检1126人次。

3、着力规范家庭寄养工作，立足管理制度及寄养家庭的监

督检查指导工作。20_年我们主要从管理、培训入手，一是着力

加强了对寄养家长职业品行的教育培训，着力加强了寄养家长们

对孤残孩子的心理疏导、康复训练知识技能和生活护理知识技能

等方面的培训，全年组织寄养家长培训19次，培训人数达600

余人次；二是组织走访寄养家庭290次，及时发现并解决了寄养

家庭在护理、康复，生活中出现的问题；三是开展小社工进家庭

活动。让福利院的孩子进入寄养家庭，对孩子和家庭进行全方位

的了解，用孩子的眼光参与管理中来，并提出她们的建议，是我

们对社工理念在实际应用中的拓展，该项活动受到社会的广泛关

注。全年完成新增95名孩子的目标任务。

4、加强涉外送养工作的力度，20_年我们更加注重规范完

善个人信息资料，选定专人进行孩子个人信息的管理，20__年

共上报涉外送养材料90份，送养特需孩子52名。

5、为提高服务技能，派出20余人次参加民政部培训中心举

办的各类培训，全方位提高服务技能;30余人次到各地市福利院

学习服务管理，并运用于实践中，尤其是儿童营养餐的配制，今

年增加了肉、蛋、豆腐、各类蔬菜等，保证了儿童成长的需要，

受到了一线同志们的一致好评；严格采购制度、严把卫生消毒

关，按规程操作，全年无一例因食品卫生不达标而造成的事故发

生，确保了院内各项工作的正常运转；重视引进康复的新知识、

新技术。为进一步加强管理，切实提高特殊教育水平，先后派出

6名员工到杭州、重庆、南京等地接受特教培训，并结合实际，

制定科学规范的特教训练方案，并用于临床，成效明显。

福利院工作总结篇3

一、基本情景

我院今年共服务院民70人，其中“三无”对象33人，社会

代养对象20人，分散五保户17人。工作人员6人，护工3人。

二、制定和完善福利院各项规章制度，保障工作顺利运行

多年来，我院坚持“政府办院、实业兴院、民主管理、社会

助院”的办院方针及理念，在工作人员少，资金短缺的情景下，

全院职工本着服务至上、开源截流的工作态度，积极认真的完成

上级领导交办的各项工作，不仅仅为院民服好务，并且在福利院

内部建设和外在形象方面获得了良好的口碑。我院连续四年被授

予区级“礼貌单位”。

在往年的基础上，我院进一步加强内部管理，提高全院人员

的自身素质。我院制定了一套完善的工作制度，并且制度上墙。

制定了院内工作人员、老人一览表，统一为老人照相，并将姓名

和出生年月统一制作上墙，做到对院内基本情景一目了然。我院

始终坚持每月集中组织全院人员和院民进行统一学习，资料包括

党在近期农村工作的各项方针、政策和法律法规知识以及农村发

展的先进实用技术、本院制定的各项规章制度。年底对院为老人

进行评议，对评议出来的优秀院民实行现金或物资奖励，以增强

院民遵章守纪积极性。努力做到让院内全体人员知晓新鲜事情、

懂法、守纪，从而促进全院和谐与稳定。

三、坚持合理分工，定职定责，努力为院民供给全面优质服

务

为了保证把各项工作做好做细做全，按照福利院有关规定，

福利院全体工作人员进行了合理分工、定职定位、监护轮流值

勤、定期组织检查评比，促使服务员对院民认真负责，服务及时

到位，公共卫生和生活环境干净整洁。炊事人员及时科学调剂饭

菜营养，做到一餐至少有三种菜品，荤素分配，早餐实行多样

化。不仅仅保证饭菜多样，新鲜可口，我院为了保障院民个人卫

生，还定期为他们更新服装，发放毛巾、香皂、洗衣粉、鞋子等

生活日用品和按月发放零用现金。每一天清理打扫一次公共卫生

和生活环境；每周赴宜批发采购一次蔬菜；每月剪一次头发。对

身体不适的院民，及时问医拿药，小病在院内小诊所拿药和就近

医治，大病送到市惠民医院和市五医院住院治疗。环境优美，出

院自由，老有所依，老有所养，老有所乐，身体健康，生活幸

福，全年无一例职责事故发生c让有本事、有正义、有公心的供

养人员四、多方援助，院民的生活更丰富

我院不仅仅配备有院民活动室、阅览室和健身房，并且还备

齐了麻将、象棋、跳棋、扑克、各类报纸、图书和健身器材，充

分调动和促进院民进行各种娱乐活动的参与热情。我们的工作得

到了社会各界的大力支持：香港医疗关怀中心每月定时免费送医

送药；今年的夏天区消防大队为我院老人送来香米5袋，红茶1

件，健力宝2件，加多宝2件，魔芋结5件；区民政局为老人送

来60余套消暑用品；今年的九九重阳节，国资委工委及各企业

志愿者为我愿老人送来香米7袋，油30桶，生活日用品72套；

长江居委会携同心艺术团为我院老人送来了丰富多彩的文艺表

演；广东富迪慈善基金会为我院老人送来价值12.5万元的物

资；正大有限公司为我院捐赠价值5万元的格力空调。多方的关

怀与奉献使我院每一院民充分感受到了各级政府和社会各界的浓

浓温情，倍感温馨。

五、加大社会宣传力度，积极提高社会老人入住率

积极做好社会老人的代养工作，老年公寓正式投入使用四

年，目前坚持服务社会老人20人。为了让入住的院民感受到方

便，今年在定做床柜的同时，还为院民房间添置鞋架•洗脸

架•小坐凳，小挂钩、窗帘等。全院干部职工经过对我市养老状

况的调查、了解，结合自身实际坚持以超值服务，最低价格的经

营思路，以寻求市场、扩大市场，我们用真诚的服务赢得社会和

院民的尊重，经过他们给我们做宣传，赢得社会的认同和极好评

价。

六、今年十月为了提高我院保障公共安全和处置突发公共事

迹的本事，最大限度地预防和减少各类突发公共事件造成的损

害，异常是增强职工和院民处置突发事件的本事，避免由于突发

事迹造成混乱局面，结合我院的实际情景，消防大队来我院进行

了消防安全应急演练。经过此次消防演练活动，使福利院全体人

员掌握了报警、扑救、疏散、自救和逃生等方法，进一步强化消

防安全意识和应急本事，加深了大家对消防安全的理解和认识，

对创立安全、和谐的福利机构起到了积极的作用。

七、存在的问题

1、学习氛围还不够浓厚，开拓创新还需进一步推进。有的

职工掌握政策、了解政策不够全面，对政策的了解仅限于自我分

管工作部分，不是自我业务范围的，不想学，也不愿去学；参加

上级培训较少，横向学习不够。

2、思想观念有待提高，个别职工服务意识薄弱、对制度的

执行力不够，期望经过学习和教育逐步加强。

3、内部管理有待加强，严格按制度办事，用制度管人，进

一步完善、落实岗位职责制。

4、安全维稳工作有待提高，安全意识有待加强。及时排出

安全隐患，确保全年无任何安全事故的发生。

八、下年工作计划

我院将在民政局的正确领导下，一如既往的开展工作，立足

服好务、争进位、创特色，把全院各项工作做实做到位。

1、认真抓好全体干部职工的政治理论和业务知识学习，不

断提高政治理论水平和业务工作本事，牢固树立全心全意为人民

服务思想。

2、重视院民的心理健康问题，提高院民的精神生活水平。

除了开展各类活动外，还要重视谈心工作，应对面、一对一地交

流、沟通。团体性的活动形式还要增多，资料不断丰富，层次不

断提高。开展亲情管理、亲情服务，以人为本，多倾听院戋意

见，各项工作真正体现人性化管理。

3、进一步加大走向市场的力度，服务社会工作到位。深入

到各居（村）委会和家庭，加强对外推介，依靠社会力量兴办福

利事业，积极开拓市场，提高入住率，发挥我院更好的服务社会

的功能。

4、我院在局党组的正确领导下，在局各科室的大力支持

下，认真贯彻全市民政工作会议精神，践行“全心全意为院民服

务”的办院宗旨，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持以

人为本，完善服务设施，提升服务本事，强化队伍建设，较好地

完成了各项工作任务。上半年新收自费代养对象33名，实现经

营创收38万元，同比增长6%。

一、加强理论学习，提高实践本事

上半年，我们在巩固职工已有学习成果的基础上，继续扩展

学习力度，拓展学习广度，向科学化、系统化迈进。

一是把理论学习作为促进工作的原动力。我院按照局党组的

工作部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动和党员春训等一

系列学习教育活动，制订了活动实施方案和学习计划，采取集中

学习和自学相结合的办法，组织全体党员、职工认真学习，深入

领会，做到人人有学习笔记，人人撰写心得体会，人人有思想收

获。

二是把外派学习作为提升业务本事的有效途径。为不断提高

我院工作人员和养老护理员的护理技术水平及工作本事，5月份

我院与宜昌市社会福利院积极联系，安排全院在岗职工分三批到

宜昌市社会福利院观摩学习，着重全面了解和学习了宜昌市社会

福利院先进的管理理念和专业的护理技术。经过外派学习，职工

的'理论素养、实践本事得到了有效提升，同时也使我院的内部

管理朝着更科学化、规范化的方向发展。

二、加强设施建设，改善服务环境

一是加大资金投入，环境面貌逐步改善。今年3月我院护理

楼新建项目竣工验收，该项目总投资354万元，建筑总面积

3648平方米，新增床位80张，预计下半年正式投入使用，届时

我院收养本事将大大提高。5月我院投入9000元拆除旧院墙，

将过去高墙、深院相对闭塞的环境改变为敞开花园式庭院建筑；

投资3、3万元，拆除院内危旧水塔，消除安全隐患；投资5万

元，安装福星楼遮雨棚，有效的消除了福星楼墙面瓷砖掉落伤人

的危险，同时也改善了老人的出行环境；投资1000元，为老人

房间更换铝合金纱窗和折叠纱门；投资7、5万元改造院内供水

系统，实行一户一表，并安装了独立的消防管道，既满足了我院

的正常用水需求和消防安全要求，又杜绝了水资源浪费。

二是及时添置衣被，保证服务对象衣被不缺。上半年我院投

资1、5万元为优抚对象、“三无”人员和孤儿购置秋衣秋裤、

棉衣棉鞋，更换了新踏花被。

三、规范服务流程，提升服务水平

一是实行目标管理，开展点对点服务。年初，我院结合自身

工作实际，按照各个岗位、工种工作特点，制定了各项工作流

程，与各部门签订了目标岗位职责书，做到分工明确，职责到

人；每名行管人员负责联系一个特护区，全面负责该区的日常管

理工作，发现问题及时上报，并督促整改落实，实行点对点服

务。

二是创新服务模式，坚持微笑服务。今年以来，我院在提升

服务质量上狠下功夫，紧紧围绕让老人住得舒心、家属放心的工

作目标，提倡工作人员要坚持微笑多一点、行动快一点、嘴巴甜

一点、理由少一点、做事勤一点、脾气小一点、效率高一点，坚

持与老人和家属交谈时做到轻声细语，接待来访者时主动热情，

工作中更加注重礼貌礼仪，发扬吃苦耐劳的精神。

我院还在服务监督上做好文章。服务好不好，老人说了算；

标准高不高，老人说了算；态度好不好，老人说了算。公开公示

服务人员的基本信息及服务楼层，理解老人监督。坚持每月不定

期考评，评选服务之星，树立榜样，让入住老人真正感受到晚年

生活的安逸、舒适和完美。

三是加强膳食管理，改善老人生活。我院每周由院膳食管理

委员会征求老人意见定制食谱，每月召开一次院民座谈会，对食

堂工作进行测评，并征求意见和提议，每月公布一次伙食及其它

收支帐目；每逢元旦、春节、端午等节日，我院食堂提前做好节

日物资储备，科学搭配菜肴，安排工作人员与老人吃“团圆

饭”，让老人们感受到家的温暖。

上半年，我院还根据老年人的饮食特点及实际需求，开设了

小食堂，实行小锅小灶，点菜就餐。针对需送饭到房间的赧务对

象，我们购置了不锈钢桶，改过去饭菜混合装为饭菜分开装，保

证了饭菜不串味，增加了老人的食欲，获得了老人家属的一致赞

扬。我们还实行自理对象在餐厅集中就餐制，吃多少打多少，有

效的避免了饭菜浪费。

四是实行阳光操作，规范物资采购。为规范物资采购行为，

降低采购成本，保证物资质量，我院积极推行“阳光管理”，实

行“阳光操作”，强化“阳光质检”，并对所有物资库存进行清

理登记，明确由3人负责物资进出库管理，收到良好成效。

五是加强安全防范，杜绝安全隐患。我院每月定期对各服务

楼层、食堂等重点部位及电线电路、饮食卫生、房间设施等关键

环节开展拉网式大排查，对排查出的隐患问题，明确职责人，及

时维修加固；对卫生间、楼梯口等关键部位做到日间巡查，避免

出现意外事故。严把食品来源、消毒、加工、储存关，确保老人

饮食安全。坚持24小时值班制，实行院领导带班，工作人员坚

守岗位，定时巡查，认真记载班务日志；严格进出院管理，实行

院民出入院登记请销假制度，严防老人走失、跌倒；安装录音电

话，注重加强与老人亲属间的沟通协调，异常是针对节假日期间

亲属探视、接送较多的实际情景，工作人员主动联系，协助家属

办理进出院登记手续，让老人和亲属双方满意、放心。

六是开展娱乐活动，丰富老人文化生活。我院从老人实际需

求出发，安排专人，组建老年人兴趣活动小组，经过开展做健身

操、唱歌、剪纸等活动把老人们凝聚起来，丰富老人们的精神文

化生活。

七是落实优抚政策，关爱优抚功臣。为全面落实优抚政策，

提高优抚对象的健康水平和生活质量，5月下旬我院组织在院优

抚对象到宜昌市优抚医院进行疗养，为他们进行了全面的健康体

检，让他们感受到党和政府对有功之臣的无限关怀。

八是志愿者送温暖，共建幸福乐园。2月，市消防大队来院

为院民发放消防安全宣传资料，“点对点”、“应对面”、“多

对一”地现场指导、讲解初起火灾扑救、灭火器使用方法及自救

逃生等技能，并捐赠7台灭火器。3月至5月，当阳市国土资源

局、市移动公司营业大厅、古贝美发中心、金色芭蕾美容院及当

阳二高、当阳职高学生来我院开展社会共建志愿者活动，帮忙清

理院内垃圾、擦洗门窗、帮老人整理内务、按摩、理发，为老人

读报、与老人促膝谈心，表演精彩节目，还为老人们送来了牛

奶、水果、营养品等慰问物资，使老人们感受到了社会大家庭的

温暖。

九是规范养育方式，孤残儿童欢乐成长。我院对寄养家庭儿

童定期安排回访和节日慰问，不定期对寄养家庭进行抽查，对寄

养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调

查了解，指导解决实际问题。安排专人负责两名学龄儿童的生活

起居、课业辅导，以确保他们能和其他儿童一样，理解良好的教

育。

四、深入开展党的群众路线教育实践活动，切实改善工作作

风

根据市局关于“党的群众路线教育”主题实践活动的安排部

署，我院结合工作实际制定了学习计划，采取专题讲座、集中学

习和观看电教片等方式相结合，保证了党的群众路线教育实践活

动有序、有力、有效地开展。

一是认真组织集中学习。采取领导讲课、专家辅导、集中学

习、互动讨论和个人自学相结合的方式，由院党支部书记带头参

加学习和讨论，带头谈思想认识和学习体会，带头听取服务对象

和干部职工的意见，构成了领导带头示范、党员干部党员分散在

不一样岗位的实际情景，我院制定发放了团体学习计划表，明确

了每次集中学习活动的具体日期和资料，要求每名党员根据学习

计划表，提前安排，无特殊情景不准请假，保证集中学习活动与

日常工作不冲突。每周检查党员学习笔记情景，并结合各自的工

作实际撰写学习心得体会。

二是广泛征求意见，鼓励职工建言献策。经过设立教育实践

活动意见箱、发放征求意见表等方式，广泛接纳服务对象及广大

职工的意见、提议。

三是解决“四风”的问题，增强服务技能。坚持将解决“四

风”的问题作为增强技能，提升服务的有效载体，以“清廉、务

实、为民”为主线，为推动优抚、社会福利事业的科学发展、更

好的服务老人、加强党组织建设供给动力。大力弘扬“心系老

幼、积慈献爱”的精神，进一步增强服务意识、改善服务作风、

提高服务效能、提升服务本事，经过“热情照料、周到服务”让

老年人颐养天年，经过“特殊照顾、特质服务”让孤儿在同一片

蓝天下茁壮成长。全面开展服务工作，让儿童开心、老人舒心、

政府放心。

回顾上半年的工作，成绩是主要的，可是也存在一些问题和

不足，主要表此刻：一是职工学习教育培训还需进一步深化，队

伍整体素质有待逐步提高；二是服务理念还需进一步强化，养老

服务技能规范化、专业化水平还有待提高；三是资金投入有限，

配套设施还需进一步完善；四是宣传力度不够，自费代养人员入

住率有待进一步提高。

下半年，我们将着重抓好以下几方面的工作：

一是继续做好“四星级养老服务机构”创立工作，查漏补

缺，自查整改，争取顺利达标。

二是加强基础设施建设，搞好院内绿化改造项目c完善相关

配套设施，更换公寓楼家具，安装空调及天然气管道，增设老人

浴室。

三是继续牢固树立爱心至上的服务理念，用人性化、家庭式

的服务温暖老人，提高老人入住率。

四是进一步抓好儿童养育工作，做好孤残儿童的康复训练和

九年义务教育，促进儿童健康发展。

五是积极与各单位、学校、社会组织及个人联系，认真开展

志愿者服务活动，动员社会力量参与我院建设。

六是制定工作人员培训计划，组织工作人员参加专业机构主

办的培训班、专题学习班等，提高专业技能和专业化服务水平。

福利院工作总结篇4

白马擦肩而过，转眼间，我们迎来了大学的第一个暑假。去

年的这个时候，我们还是刚毕业的高中生，脸色苍白地敲了敲大

学的门。这一年，不知道从什么时候开始，我们丢掉了晚辈和晚

辈的无知，取了前辈和前辈的称号。回忆大一的岁月来不及，读

大一的无知也来不及。我们投入到了夏日的社交实践中，就好像

这个难得的炎热夏天悄然来临。

经过周密的事先安排和联系，7月6日，我们和青年志愿者

团队在自驾、步行后来到了孤儿院。这一天正好赶上省内有关部

门的人来访。我们和他们一起参观了孩子们平时的活动场所：厨

房、发泄室、心理室、阅览室……可以看出孩子们的活动非常

多。

由于孤儿院临时安排其他活动，参加活动的孩子人数并不

多，只有两个。但我们没有懈怠。我们鼓起十万精神，开始耐心

细致地讲课。其中一个孩子出生时又聋又哑。我们通过手势和语

言进行交流。通过在电脑屏幕上阅读PPT,他能够参与我们的活

动。另一位名叫王强的孩子，曾经是唇裂，经过治疗后已经好

转，参加活动非常活泼开朗。时不时，两人会通过手语和文字进

行讨论和交流。我们的队友向他们解释了邪教的危险、反邪教的

常识和科普知识。最后的测验让他们兴奋不已，迫不及待地举手

回答。作为奖励，我们还为他们准备了一些小礼物，灿烂的笑容

非常可爱。在简单愉快的环境中，孩子们学到了反邪教的常识，

我们也收获了快乐。

活动结束后，我与孤儿院负责人进行了沟通，了解了他们的

具体情况。聋童将被送往特殊学校，重点学习书法和识字。孤儿

院的孩子和14周岁以前的孩子可以通过相关的合法途径收养。

至于教育和学习，只要他们愿意，福利院都会支持他们上大学。

来孤儿院参加志愿服务的人很多，但也有一些志愿者素质不高，

会导致孩子出现一些错误的思想和行为。同时，因为义工活动太

多，孩子们也有些累，参与度往往不高。

在活动期间与两个孩子的接触中，队友们确实发现了一些问

题。例如，他们喜欢移动电脑灯和电子产品。只要看到手机，他

们就会大喊大叫，抢着他们带来的礼物。如果被人看到，你会主

动上前，回答一系列问题。

福利机构是一个特殊的群体，当然需要广大民众的关心和关

爱，但在这个过程中，我们需要身体健康的健康家庭，以一种正

常的方式对待他们平等、平等、尊重和适当的态度，了解他们的

真实需求，以正确的方式关心他们。正如我们自然弯腰与孩子交

谈一样，沟通中需要的是内心的平等。平等不是盲目的让步，也

不是因为年龄、经历和家庭的差异而无原则地妥协。当他们犯了

错误时，仍然应该严厉指出，只有这样，才能对他们真正平等，

真正尊重，真正负责。

福利机构、志愿者和全社会都应该教育他们具备健全的人

格、充足的知识和技能、良好的道德修养、正确的人生观、世界

观、价值观以及精神上的支持和安慰,只有这样，他们才不会因

精神空虚、思想极端、对社会的悲观消极等思想偏差而被邪教迷

惑和剥削，才能远离邪教，健康快乐地成长。

福利院工作总结篇5

今年，我院在局党组的正确领导下，在局各科室的大力支持

下，认真贯彻全市民政工作会议精神，践行“全心全意为院民服

务”的办院宗旨，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持以

人为本，完善服务设施，提升服务能力，强化队伍建设，圆满完

成全年各项目标任务。截止11月底，我院新收自费代养正象60

名，实现经营创收68万元，同比增长8%。

一、20_年主要工作情况

（一）深化理论学习，提高实践能力，职工整体素质实现新提

升

今年，我们在巩固职工已有学习成果的基础上，继续扩展学

习力度，拓展学习广度，向科学化、系统化迈进。

1、把理论学习作为促进工作的原动力。

我院按照局党组的工作部署，扎实开展党的群众路线教育实

践活动、党员春训及安全生产等一系列学习教育活动，制订了活

动实施方案和学习计划，采取集中学习和自学相结合的办法，组

织全体党员、职工认真学习，深入领会，做到人人有学习笔记，

人人撰写心得体会，人人有思想收获。

2、把外派学习作为提升业务能力的有效途径。

为不断提高我院工作人员和养老护理员的护理技术水平及工

作能力，5月份我院与宜昌市社会福利院积极联系，安排全院在

岗职工分三批到宜昌市社会福利院观摩学习，着重全面了解和学

习了宜昌市社会福利院先进的管理理念和专业的护理技术。为提

高孤残儿童的生活质量，我院安排两名护理员参加了省厅举办的

孤残儿童护理员培训班，并顺利通过技能考试，取得孤残儿童护

理员资格证书。我院还安排1名工作人员参加了民政部举办的养

老机构管理信息系统试点培训，有效提升了我院的服务能力和管

理效率。通过外派学习，职工的理论素养、实践能力得到了有效

提升，同时也使我院的内部管理朝着更科学化、规范化的方向发

展。

3、把技能竞赛作为提升职工综合素质和业务技能的必要方

式。

6月我院安排三名养老护理员参加了宜昌市总工会、宜昌市

民政局联合举办的第三届“技能状元”大赛养老护理员职业技能

竞赛。经过理论测试、现场答题、养老护理实际操作三个方面严

格考核，我院三名选手沉着应试，发挥出色，取得较好成绩，市

民政局也获得竞赛组织奖。通过参赛，提高了服务技能，开阔了

视野，拓展了服务能力，也为当阳市民政局争得了荣誉。

（二）改善服务环境，规范服务流程，管理服务水平迈上新台

阶

1、加大资金投入，环境面貌逐步改善。

一是加大了硬件投资建设。今年3月我院护理楼新建项目竣

工，该项目总投资400多万元，建筑总面积3648平方米，新增

床位120_5-H月，共投资9万元对院内设施设备进行了改造。

拆除旧院墙、旧水塔；安装福星楼遮雨棚；福星楼、公寓楼、综

合楼老人房间添置43台格力空调；福星楼、公寓楼、综合楼添

置32英寸创维电视机31台；公寓楼的32间房更换衣柜32个、

床64张、床头柜32个；对公寓楼卫生间漏水、墙面仿瓷剥落等

问题进行改造；给部分老人房间安装防盗网、更换铝合金纱窗和

折叠纱门；购置一批毛巾架和脸盆架；安装消防管道；对厨房进

行了维修改造，并添置厨具、购置餐厅桌椅，安装天然气；兴建

了晾衣场；修建了环形道路和排水工程等。下一步将修建广场、

安装路灯，移栽树木，种植草坪，安装室外健身器材。

二是及时添置衣被。今年我院投资2、6万元为优抚友象、

“三无”人员和孤儿购置秋衣秋裤、棉衣棉鞋，更换了新踏花

被，保证服务对象衣被不缺。

2、创新服务模式，服务质量明显提高。

一是开展一对一的帮扶服务。为加强特护区的管理，全面提

高特护区的服务质量，我院安排6名行管人员，分别负责联系一

个特护区，全面负责该区的日常管理工作，要求行管人员每天上

午到各自的特护区查看情况、单独找老人了解情况，发现问题及

时上报，并督促整改落实，实行一对一的帮扶指导。

二是坚持微笑服务°今年以来，我院在提升服务质量上狠下

功夫，紧紧围绕让老人住得舒心、家属放心的工作目标，提倡工

作人员要坚持微笑多一点、行动快一点、嘴巴甜一点、理由少一

点、做事勤一点、脾气小一点、效率高一点，坚持与老人和家属

交谈时做到轻声细语，接待来访者时主动热情，工作中更加注重

文明礼仪，发扬吃苦耐劳的精神。

三是加强服务监督管理。我院还在服务监督上做好文章，服

务好不好，老人说了算；标准高不高，老人说了算；态度好不

好，老人说了算。公开公示服务人员的基本信息及服务楼层，接

受老人监督。坚持每月不定期考评，评选服务之星，树立榜样，

让入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒适和美好。

3、加强膳食管理，老人饮食生活不断改善。

我院每周由院膳食管理委员会征求老人意见定制食谱，每月

召开一次院民座谈会，对食堂工作进行测评，并征求意见和建

议，每月公布一次伙食及其它收支帐目；每逢元旦、春节、端午

等节日，我院食堂提前做好节日物资储备，科学搭配菜肴，安排

工作人员与老人吃“团圆饭”，让老人们感受到家的温暖。

今年，我院还根据老年人的饮食特点及实际需求，开设了小

食堂，实行小锅小灶，点菜就餐。针对需送保到房间的服务对

象，我们购置了不锈钢桶，改过去饭菜混合装为饭菜分开装，保

证了饭菜不串味，增加了老人的食欲，获得了老人家属的一致赞

扬。为了制止倒低倒菜严重的现象，我们实行自理对象在餐厅集

中就餐制，吃多少打多少，特护区根据老人的饭量大小进行打饭

打菜，提倡宁愿多跑一次不能浪费一粒，并加强督导检查，有效

的避免了饭菜浪费。

4、实行阳光操作，物资采购更加规范。

为规范物资采购，降低采购成本，保证物资质量，我院实行

“阳光操作”，院内所有物质采购必须有2人以上参与，对金额

较大的，由3人以上参与。实行采购人与监管人错开使用。并对

所有物资库存进行清理登记，明确由3人负责物资进出库管理，

有效提高了我们的公信力。

5、加强安全防范，杜绝安全隐患。

我院每月定期对各服务楼层、食堂等重点部位及电线电路、

饮食卫生、房间设施等关键环节开展拉网式大排查，对排查出的

隐患问题，明确责任人，及时维修加固；对卫生间、楼梯口等关

键部位做到日间巡查，避免出现意外事故。严把食品来源、消

毒、加工、储存关，确保老人饮食安全。坚持24小时值班制，

实行院领导带班，工作人员坚守岗位，定时巡查，认真记载班务

日志；严格进出院管理，实行院民出入院登记请销假制度，严防

老人走失、跌倒；安装录音电话，注重加强与老人亲属间的沟通

协调，特别是针对节假日期间亲属探视、接送较多的实际情况，

工作人员主动联系，协助家属办理进出院登记手续，让老人和亲

属双方满意、放心。

6、开展娱乐活动，丰富老人文化生活。

我院从老人实际需求出发，安排专人，组建老年人兴趣活动

小组，通过开展做健身操、唱歌、剪纸等活动把老人们凝聚起

来，丰富老人们的精神文化生活。

7、落实优抚政策，关爱优抚功臣。

为全面落实优抚政策，提高优抚对象的健康水平和生活质

量，5月下旬我院组织在院优抚对象到宜昌市优抚医院进行疗

养，为他们进行了全面的健康体检，让他们感受到党和政府对有

功之臣的无限关怀。

8、深化共育共建，文明创建不断深入。

2月，市消防大队来院为院民发放消防安全宣传资料，“点

对点”、“面对面”、“多对一”地现场指导、讲解初起火灾扑

救、灭火器使用方法及自救逃生等技能，并捐赠7台灭火器。3

月至10月，当阳市国土资源局、市移动公司营业大厅、古贝美

发中心、金色芭蕾美容院及当阳二高、当阳职高学生来我院开展

社会共建志愿者活动，帮助清理院内垃圾、擦洗门窗、帮老人整

理内务、按摩、理发，为老人读报、与老人促膝谈心，还为老人

们送来了牛奶、水果、营养品等慰问物资。6月底，为迎接“七

一”，深入推进党的群众路线教育实践活动，当阳市东门楼社

区、市广播电视局、市卫计局、市图书馆及玉阳社区卫生服务中

心组织社区工作人员、自管党员、在职党员一行60人来到我院

开展“迎七一、情系老人”系列帮扶活动，为全院100多位老人

们进行了免费体检，开展了健康评估与健康指导，建立了健康档

案，并送上了价值四千元的食品及生活用品，让老人们真切的感

受到了社会大家庭的温暖和关怀。重阳节，北门村农民艺术团来

到我院开展慰问演出，表演了精彩的文艺节目，丰富了老人们的

精神文化生活。

9、规范养育方式，孤残儿童备受呵护。

我院对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，不定期对寄

养家庭进行抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、

生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题。安排专人负

责两名学龄儿童的生活起居、课业辅导，以确保他们能和其他儿

童一样，接受良好的教育。

（三）深入开展党的群众路线教育实践活动，自身建设呈现新

气象

自党的群众路线教育实践活动开展以来，我院领导班子根据

市民政局党组的统一部署，紧紧围绕为民务实清廉的主题，按照

“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真开展群众

路线教育实践活动。

一是开展宣传动员，制定活动计划。

二是搞好学习教育，广泛征求意见。

三是认真查找问题，深入开展批评。

四是确保整改落实，加强建章立制。

通过开展党的群众教育实践活动，使我院党员干部深受教

育，作风转变取得明显成效，突出问题得到切实解决，服务质量

和服务水平明显得到提高，制度建设取得重要成果，养老服务工

作进一步向前推进。

二、存在的问题

回顾过去一年的工作，虽然取得了明显的成绩，但是与局党

组的要求相比，与部分兄弟县市的工作相比，与服务对象的期望

相比，还存在一些差距和不足，主要表现在：一是职工学习教育

培训还需进一步深化，队伍整体素质有待逐步提高；二是服务理

念还需进一步强化，养老服务技能规范化、专业化水平还有待提

高；三是资金投入有限，配套设施还需进一步完善；四是宣传力

度不够，自费代养人员入住率有待进一步提高。

三、20_年工作思路

（一）指导思想

按照内强素质、外树形象、提升服务，加快发展的总体思

路，在强化学习中提高队伍素质，在规范管理中提升服务水平，

在加快发展中改善环境面貌，努力打造文明和谐幸福的温馨家

园。

（二）工作目标

1、创建“湖北省示范性养老机构”，并顺利达标；

2、积极争取，加大投入，精心建设，完成院内绿化及光荣

楼维修改造任务。

3、积极与物价部门联系、协调，适当调整养老服务收费标

准；

4、新接收自费代养对象100人，力争床位利用率达到

80%o

（三）主要任务

1、集中精力抓创建。

做好“湖北省示范性养老机构”的申报评选、创建工作，确

保顺利达标。

2、加强基础设施建设。

一是做好光荣楼基础设施维修改造项目，完善配套服务设

施，为优抚对象提供舒适的居住环境。二是继续做好院内绿化改

造项目二期、三期工程，提高老人居住、生活的硬件设施。

3、调整养老服务收费标准。

为进一步完善养老服务设施、提高养老服务水平，我院将与

物价部门积极联系，协助物价部门做好成本监审，争取适当调整

养老服务收费标准。

4、提高老人入住率。

继续牢固树立爱心至上的服务理念，用人性化、家庭式的服

务温暖老人。加强膳食管理，改善老人生活。加强居室卫生管

理，创造舒适的生活环境。重视元旦、春节、端午、中秋等中国

传统节日，营造浓厚“家”的气氛，让他们时时感受到家人的关

怀。提升入住老人满意率，争取明年新收自费代养对象100名。

5、抓好儿童养育工作。

坚持实行“家庭寄养”模式，做好儿童康复训练和九年义务

教育，促进儿童健康发展；聘请专业医师对孤残儿童开展心理康

复和生活技能等方面的教育和训练。

6、深化军民共建活动。

继续开展军民共建、社会共建“幸福院”活动，动员驻军、

社会力量参与、支持我院建设发展。

7、加强安全管理。

完善安全管理制度，发挥院内的监控设备作用，确保院民生

活安全；落实消防安全措施，做好消防安全工作。做好老人思想

教育工作，经常教育老人，防火，防触电的意识，防食物中毒，

杜绝发生安全事故。

8、强化业务培训。

制定工作人员培训计划，组织工作人员参加专业机构主办的

培训班、专题学习班等，提高专业技能和专业化服务水平。采取

业务学习、参观见学、岗位竞赛等形式开展岗位培训。围绕职工

职业道德规范、专业技能水平的提升，采取工作会、评议会、服

务质量竞赛等形式，不断提高业务水平。

四、“十三五”工作设想

1、指导思想

以满足广大服务对象日益增长的物质文化需求为出发点，以

提高干部职工整体素质和服务意识为根本目标，紧紧围绕加快文

化建设、提高业务发展水平和综合竞争能力，促进我院全面、协

调、可持续发展，努力建成省级强院。

二、发展目标

完善院内基础设施建设，以业务工作为中心，做好老年人、

弃婴孤儿养护康复工作，开设日间照料、社区康复，引入社会工

作，加快文化建设，创建服务品牌，争创省级文明单位，在全省

范围内起到示范性作用。

三、主要任务

（一）完善内部设施

进一步加大资金投入，完善配套设施，更换旧家具、家电及

床上用品，提高服务质量，逐步实现管理和服务更加合理化、标

准化、规范化。

（二）提升管理效能

1、开设日间照料中心，对周边社区失能、半失能，且不愿

意在福利院居住的老年人开展日间照料。

2、与社区医院达成医疗养护协议，配备医生和护士，让住

养老人足不出户就能享受到治疗和康复训练。

3、引入社会工作，成立社工部，逐步完善社工服务基地，

通过建立社工站、社工园地、社工宣传栏等打造机构养老服务品

牌，建立福利院特色文化品牌。

（三）创建服务品牌

创建“亲情相随。幸福家园”养老服务品牌。由专业社工介

入，通过深入了解老年人的需要，导人“以老人为本”、“助人

自助”、“案主自决”、“尊重案主”等专业服务理念，实现养

老服务的人性化管理、个性化服务、专业化介入、社会化互动，

成立老年大学和各类兴趣小组，丰富老人的精神文化生活，逐步

提高老人的幸福指数，转变社会上对只有子女没有孝心的人才会

入住养老机构的偏见和看法。

福利院工作总结篇6

甘孜州康北儿童福利院工作总结

甘孜县人民政府：

一、指导思想

甘孜州康儿童福利院在州委、州政府的大力支持和关心下，

在州民政局分管领导和主管科室的直接领导下，始终以邓小平理

论、“三个代表”重要思想和十八届四中全会精神为指导，全面

践行局党组“三严三实”专题教育内容，坚持科学发展观，全面

推进我院的各项工作。

二、抓职工队伍素质建设

本院按院内常规制度管理，规定每周组织广大干部职工学习

上级有关文件精神，加大廉政建设关注力度，强化职工法制意

识，增强事业心和责任感，全面提升职工政治思想素质，全面学

习社会福利政策。使全院职工树立“一切为了孩子，为了孩子的

一切”的理念。

三、各项工作开展情况

1、老幼联欢、共度新春佳节

组织全院师生，和甘孜县敬老院老人们共庆新春佳节，老幼

互动，载歌载舞、欢声笑语不断，孩子们集体包饺子、贴春联、

发压岁钱、集体游戏，用形式多样的活动度过了一个难忘、愉快

的新春佳节。

2、治防相结、让孤儿健康成长

我院组织儿童健康体检，发现3人患大三阳、2人小三阳、

1人丙肝后，立即采取隔离措施，饮食餐具不混合使用，不定期

对患病儿童测量体温，对隔离区不定期消毒，对患病儿童的饮食

以清淡为主，经常性让他们加强锻炼，主动与甘孜镇卫生院、甘

孜县疾病预防控制中心等单位部门联系。积极为我院孩子们检测

乙肝抗原抗体，对未患病儿童接种乙肝疫苗和麻疹疫苗。不定期

的给孩子们讲解疾病预防的卫生知识，让儿童养成良好的生活习

惯。对身患肺结核的新龙籍孤儿及时送往成都华西妇儿医院传染

病科救治。选派护理人员精心护理，现病情有明显的好转。因结

核病有通过呼吸道传染的可能性，我院及时组织全院儿童及教职

工赴甘孜县人民医院作胸片筛查，对循查出疑似结核的儿童及时

送往甘孜州人民医院救治，对胸片检查任有疑虑的，再次作结核

病菌皮球实验检查，对结核病菌阳性儿童及时采取隔离防控措

施，避免再次在院内大面积传染。

3、教职工着装统一、彰显精神风采

教师们定制了统一的西服，为儿童们定制款式多样化的藏

装，精神面貌焕然一新，可以充分体现我院的制度管理和院内文

化，整齐划一，体现了我院职工的精神面貌,，而职工的归属感会

更强烈。增强职工自信心，本着对他人和自己的尊重。职工会更

加认真的工作，提高自身素质。时刻扮演好自己作为一名特教工

作者和民政工作者的角色。用自己的爱心、信心、细心、耐心、

恒心、责任心去为每一名儿童服务，牢固树立一切为了孩子、为

了孩子的一起的服务理念。

4、爱心帮扶情谊浓、颗颗爱心变希望

自州爱心帮扶活动领导小组办公室关于调整充实“一对一”

爱心结对以来，我院集中供养的60名儿童分别与州级各部门副

县级领导干部实现了“一对一”结对，对今年新招收的第二批孤

儿也力求在明年初实现“一对一”爱心结对全覆盖。各级领导干

部用心、用情的开展爱心结对活动，使孩子们更加乐观、更加从

容的面对生活，培养了孩子们自尊、自立、自勉、自信、自强的

精神意志，一份爱心、一份关怀，点燃了孩子们纯真的梦想。孩

子们还自发的给结对爸爸、结对妈妈写信，孩子们一个个真情流

露，用自己朴实的语言表达了他们最真挚的内心世界，表达了他

们对亲情、对家庭的渴望之情。

5、打造红色走廊文化、感恩寝室文化、从小熏陶爱国热情

以十八军进藏时的窑洞群遗址、五世格达活佛与朱德总司令

纪念馆、红军长征飞夺泸定桥、等红色文化为依托，让孩子们耳

濡目染、潜移默化的熏陶他们的爱国热情，以国歌、国旗、少年

先锋队队史、民族英雄、五代伟人等人物传记增加孩子们的民族

自豪感，让他们从小树立远大理想，从小肩负起振兴中华的历史

使命，

精心打造感恩寝室文化，以全家福、孩子们自己的风采、自

己的作品为主，营造感恩氛围。让孩子们感恩父母、感恩亲人、

感恩老师、感恩社会、感恩党委政府、让他们学会微笑，以微笑

的心态面对生活，树立感恩意识，让他们学会把不幸化作学习的

动力源泉。

6、增添设备、使家园更加温馨

为孩子们增加衣鞋柜、电视柜、书柜、仓库储物柜、搭建发

电机阳光棚、燃油堆放阳光棚，改善硬件条件，提高集中供养儿

童生活居住坏境。

7、财务、保管工作。

统一部署、统一安排。拟定了各科室的任务责任，要求各负

其责，协调配合，认真履行其职责。财务实行统筹安排，着眼于

大局，勤俭节约、合理开支、一支笔审签，严格执行财会法，认

真履行财会规章制度，做到收支有据，帐目清楚，帐面平衡，报

表及时，数据准确无误。物资管理切实做到防火、防盗、防潮、

防霉变。库房保持整洁，物资存放有序，物资出入有理有据，建

立出入库台账，帐目登记清楚可供查阅。

8、事务工作。

事务伙食工作的好坏，直接关系到儿童身心健康发展。因

此，本院把儿童伙食工作放在首要位置来抓，严格执行“食品卫

生法”，坚决防止、杜绝发生食物中毒现象。从粮油蔬菜的采

购、运输、保存、出库各个环节，层层把关，确保了所采购的粮

油蔬菜的质量安全。在儿童吃饱、吃好的基础上，合理搭配营

养，荤素搭配、主副食合理搭配，以促进儿童身心健康发展。提

倡节约，做到不浪费一粒粮食，保证平时吃好、吃饱的前提下，

偶尔让他们吃一顿精耙，让他们学会忆苦思甜的道理。随着季节

的变化，不同季节的新鲜水果上市后，保障儿童吃到新鲜可口的

水果。

9、医务工作

医务工作是保障儿童身体健康成长的必要条件。因此，我院

坚持以治病为目的，以防预为主的医务宗旨。

一是抓好个人卫生。要求儿童饭前代后洗手，脸洁手净，穿

着整洁，勤洗勤换着装，养成讲卫生的良好习惯；

二是抓好环境卫生。抓好室内外环境卫生，坚持每周消毒一

至二次，长期保持清洁；

三是本院儿童不与外来人员接触，预防疫情传染；外来亲属

探望需出具村、乡两级党委政府的证明，证明探视者与儿童的关

系，方可入院探望，探望期间有专门老师陪同，并让探望者详细

了解我院的办院宗旨及常规管理，儿童们的生活学习条件；

四是随时关注、了解儿童的身体健康状况，发现病情及时治

疗，把病情消除在荫发状态，确保儿童身心健康的发展。

10、教学工作。

为了提高教学质量，加强教学管理，经常组织教师开展业务

学习。通过业务学习和教研活动，提高了教师的业务水平，实现

教育教学水平的提高。暑假期间，院领导与甘孜县团县委联系，

组织青年大学生志愿者，开设美术、普通话、书法、跳舞、手工

等五个兴趣班，培养孩子们的兴趣爱好，让孩子们度过每一个愉

快而难忘的假期，让他们的假期生活过得充实而有意义。

11、安全工作

安全保卫工作是儿童福利院工作的重点之一。院里制定了

《消防安全应急预案》。进行了多次消防安全大检查，认真吸取

河南省鲁山县敬老院火灾事故的深刻教训。未雨绸缪、时刻把安

全工作纳入工作议事日程。多次组织教职工和全院儿童到甘孜县

消防队参观消防队的消防设施，并了解每一件消防设施的功能作

用，增强消防安全意识。力求人人讲安全，人人都充当安全员。

并与每个职工签定了“安全生产工作责任书”，把安全工作落到

实处，不流于形式°就读甘孜县民族中学的八名儿童实行专车接

送，以确保儿童人身安全；加强实行24小时双人昼夜值周、值

班制度，保证儿童天天有人管，时时有人关注，时刻有人为儿童

排忧解难；设立门卫并按上级加强校园安全管理的有关文件规定

的要求，安装了校园监控设施设备；制定了安全防范措施。

12、儿童管理

紧紧围绕“一切为了孩子，为了孩子的一切”的工作宗旨，

努力做到管理人性化，规范化，与儿童建立良好的师生关系。经

常与儿童交流感情，沟通思想，了解儿童的思想动态和所面临的

问题，切实发挥儿童管理者对儿童学习和生活的指导作用。

儿童公寓管理，采取家庭式管理模式。每个寝室为一个家

庭，其家长由一名教职工兼职，其成员为该寝室的入住儿童。在

家庭成员中选一名室长，协助家长负责管理家庭中的日常事务。

院里每个星期定时或不定时地进行检查或抽查寝室的日常管理情

况，并进行评比，做得好的寝室挂流动红旗以示表彰和鼓励，差

的给予批评，使寝室之间形成争优夺旗的良好竞争氛围。并在优

秀儿童中评选小小监督员，让他们对其他违纪违规儿童的不文明

现象实行监督，发挥小小监督员的作用。

四、存在的问题

个别儿童身世可怜，入院前无人照顾，入院后即当老

师又当家长的老师们感怀身受，对个别儿童有溺爱倾向，长此以

往恐将影响孩子的性格发展。我院自开院落成招收第一批孤儿至

今，虽取得了较好的成绩，多次得到上级领导的高度好评，但离

上级的要求还存在差距。在今后的工作中，扬长避短、求真务

实，认真学习党的十八大四中全会精神和第六次藏区工作会议精

神，在院内长期开展“三严三实”教育活动以及反腐倡廉警示教

育活动。

五、工作重点及下一步打算

1、注重儿童人身安全管理，加强儿童安全教育。在院内醒

目位置设立安全图标，加强用电防火安全。

2、拟定为每人儿童建立儿童成长手册。让他们记录儿童福

利院的点滴生活。

福利院工作总结篇7

一年以来，在局党委的正确领导下，我院班子成员团结一致

带领全院职工，奋发拼搏，尽心尽力完成每一项工作，紧紧围绕

”以人为本、扶弱助残、奉献爱心、构建和谐”的民政理念，深入

贯彻十七大精神，以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，

坚持解放思想，创新工作思路，紧紧把握新阶段发展机遇，齐心

协力搞好整体搬迁和内部管理工作，现将我院2009年度工作情

景汇报如下：

一、项目建设稳步推进。

（一）抓紧项目建设保证工程进度

整体搬迁工作是我院工作的重中之重，在确保院内工作正常

运行和安全的情景下，举全院之力，抽调精干人员，支持工程建

设。今年春节刚过，我院坚持依法依规、公开公平公正的原则，

经过公开招标，确定两个土建施工队伍后，克服多雨、缺水、进

出场道路不便，村民阻工以及周边村组协调难度大等诸多困难，

抓紧做好施工前各项准备，及时办理相关施工许可手续，进取组

织和调度现场施工。紧紧围绕"年底基本具备搬迁条件”这个目标

（即2009年全面完成康复训练区、医疗康复区、办公楼食堂、职

工公寓楼的主体工程建设），在建设过程中始终从严把关，坚持"

三保一控”的原则，即保质量、保安全、保进度，控制投资规

模。做好三项管理，即现场施工管理、资金控制管理、项目资料

管理。从严把握五个关键，一是严把是筑主材料检测验收关；二

是严把工程质量、安全、进度关；三是严把项目现场签证和设计

变更关。施工进程中，严格按设计图进行施工，特殊情景确需调

整变更的均由施工、业主、监理、设计四方会审，报指挥部，5

万元以下的指挥部团体研究决定，5万元以上的，报局批准后方

可实施；其四，严把工程合同和协议备案关。所有的合同、协议

均送政府投资审计专业局审查备案;其五，严把工程招投标关，

所有工程项目均严格按照国家有关

招投标管理办法搞好各项招投标工作。克服诸多困难，统筹

兼顾，努力扎实工作，组织好各阶段施工，确保项目建设顺利向

前推进。

截止目前，已完成了护坡工程竣工验收工作，累计完成投资

额5890.4万元。康复训练区、医疗康复区和办公楼食堂主体建

设完工，并完成了主体验收，已经进入屋顶盖瓦和内外墙的粉饰

和装修施工阶段。职工公寓完成了三层楼面预制板安装工作，正

在进行三层墙体的砌筑，即将进行四层楼面的预制板安装。电梯

经过政府采购公开招标，已确定了供货商及厂家，正在进行合同

的洽谈。预计2010年春节前可全部完工，交付验收。真正做到

了：抓安全，保施工平安；抓质量，保材料优良;抓进度，保既定

目标；抓节俭，保项目投资；抓报建，俣工程推进；抓协调，保施

工环境。

（二）协调对外关系争取上级支持

今年，在局党委的领导下，我院在对外关系的协调方面获得

了重大发展。项目立项方面，在市民政局、省民政厅、市发改委

和省发改委的支持下，分别向国家发改委申报了智障儿童福利院

和养老院两个项目，虢正贵副市长、贺国谦局长、曹再兴局长等

多次赴京联系，得到了国家发改委的理解。争取各级领导支持方

面，8月26日，乘着民政部窦副部长亲临新院的契机，我院进

取汇报情景，窦副部长对新院工程管理、质量、安全方面给予充

分肯定，同时也提出了更高的要求，表示会在明年资金安排上对

我院设施设备上给予必须的支持;省厅的余长明厅长、张成桂厅

长、邓磊副厅长十分关心新院的建设，明确指示要给予大力支

持；市委常委、副市长张迎龙、市人大主任罗购三等领导也多次

到建设工地视察、指导工作。同时我们也进取地与市财政局、人

事局、编委、劳动局、卫生局、物价局等部门加强了联系和沟

通，努力为新院的发展打下良好的基础。

二、院务工作紧张有序

（一）打造优秀团队加强队伍建设

1.深入贯彻科学发展观理念。经过开展深入学习实践科学发

展观活动，教育引导全院职工从政治、全局和战略的高度，充分

认识开展深入学习实践科学发展观活动是用中国特色社会主义理

论体系武装全党的重大举措，是在形势深刻变化中推动经济社会

又好又快发展的战略选择，是提高党的执政本事、坚持党的先进

性的必然要求，是顺应人民群众愿望和新期待的集中体现，是一

次具有深远意义的集中教育活动。经过一系列的讨论活动，全院

职工进一步统一了思想，认识到科学发展观落到实处就是要搞好

我院的整体搬迁和内部管理工作，才能使二福实现又好有快的发

展。

2.组织建设有力加强。我院各项工作的顺利能开展，构建强

有力的班子是支撑牵引的关键。随着我院党员队伍的进一步扩

大，为适应组织领导和队伍建设需要，上半年，按照上级党委的

要求，成立两个党支部，并秉着民主公开的原则选举了新的党支

部委员；9月份，我院在局党委的安排下迎来了党总支书记程爱

武同志，党员队伍加强了领导力量，注入了新鲜血液。今