广东专插本（管理学）模拟试卷74

广东专插本（管理学）模拟试卷74

一、单项选择题（本题共25题，每题1.0分，共25

分。）

1、管理的科学性与艺术性的关系可以概括为（）

A、相互排斥性

B、内在统一性

C、相互关联性

D、灵活多变性

标准答案：B

知识点解析：管理是科学与艺术的结合。管理的科学性与艺术性具有内在统一性。

2、（）道德观认为能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

A、功利主义

B、权利至上

C、公平公正

D、社会契约

标准答案：A

知识点解析：功利丰义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的

行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价的道德观。

3、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需要做好管理中的（）工

作。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

标准答案：B

知识点解析：保证组织中“人人有事干，事事有人干“，需要做好组织工作，要合理

设置组织结构。

4、泰罗科学管理理论的主要内容不包括（）

A、谋求最高的工作效率

B、以科学方法替代旧式的经验管理

C、要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革

力、将管理活动划分为计划、组织、指挥、协调五大职能

标准答案：D

知识点解析：泰罗的科学管理理念，将计划职能与执行职能相分离；管理的五大基

本职能是法约尔提出的。

5、”计件奖励工资”的提出者是（）

A、泰罗

B、巴贝奇

C、甘特

D、彼得.圣吉

标准答案：C

知识点解析：要区分泰罗的“差别计件工资制''和甘特的”计件奖励工资制

6、世界上没有一成不变的管理模式，并不是一个管理者熟记了管理的一般原理和

原则就可以成为一名优秀的管理者，从这个意义上讲（）

A、管理是一门科学

B、管理是一项任务

C、管理是一个过程

D、管理是一门艺术

标准答案：D

知识点解析：管理的艺术性指的是它的实践性和灵活性。

7、工业化初期，企业的价值观是（）

A、股东利益最大化

B、企业利润最大化

C、企业相关利益者价值最大化

D、自觉履行社会责任

标准答案：A

知识点解析：工业化初期，企业的价值观是股东利益最大化。B、C、D项分别对

应工业化中期、工业化后期、后工业化时期。

8、把决策划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是决策（）

A、所涉及的问题

B、环境因素的可控程度

C、重要性

D、主体

标准答案：C

知识点解析：按决策的重要性，可以将决策分为战略决策、战术决策与务决策。

9、现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决

策的科学化与精确化，这个学派是（）

A、决策理论学派

B、行为科学学派

C、管埋科学学派

D、系统管理学派

标准答案：C

知识点解析：管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就

是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优

的解答，以达到企业的目标。

10、某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经

营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面

临的重大决策属于（）

A^程序化决策

B、非程序化决策

C、确定型决策

D、非确定型决策

标准答案：B

知识点解析：要注意程序化决策、非程序化决策，确定型决策、不确定型决策（非

确定型决策）的划分依据。

11、下列各项中属于中层企业文化的有（）

A、职工风貌

B、产品形象

C、厂容

D、规章制度

标准答案：D

知识点解析：中层企业文化又称制度层企业文化。

12、某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒

店经理准备提拔他为副经理，对此大家讨论纷纷。你认为哪种说法比较贴切（）

A、这是从一线到中级管理层的正常提拔

B、这是作业层到高级管理层的破格提拔

C、这是从作业层到一线管理的正常提拔

D、这是从中级到高级管理层的正常提拔

标准答案：B

知识2解析：很明显从服务员到副经理的提拔过程，跳过了中层领导的过程，属于

破格提拔。

13、“先发制人”的技术创新战略，可以给企业带来的好处是（）

A、可给企业带来良好的声誉

B、有效地防止高额成本的付出

C、可有效地防止需求的不确定性

D、可使企业避免一切经营风险

标准答案：A

知识点解析：先发制人可给企业带来下述贡献：①可给企业带来良好的声誉；®

可使企业占据有利的市场地位；③可使企业进入最有利的俏售渠道：④可使企业

获得有利的要素来源；⑤可使企业获取高额的垄断利润。

14、某一研发公司又很多个同期在研的项目，这些项目需要公司不同专业职能的人

员共同配合完成，在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式（）

A、直线职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、动态网络结构

标准答案；C

知识点解析：本题考查组织结构。矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目

组成横向系统结合而成的组织。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则。

15、采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括（）

A、使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立

起良好的人际关系

B、了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C、培养出管理人员的协作精神和全局观念

D、有助于较深入地「解有关学科的基本理论及其发展状况

标准答案：D

知识点解析：本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容。

16、国家商用机器公司确立的“IBM意味着服务”是（）

A、企业战略

B、重大决策

C、企业文化

D、规章制度

标准答案：C

知识点解析："IBM意味着服务”显然属于IBM公司的企业文化的核心精神。

17、相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A、受控制的力度相对较小

B、能够充分地积累和进化组织的能力

C、向被领导者授权，鼓励下属的参与

D、权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

标准答案：D

知识点解析：权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部

的资源配置成本。

18、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得

报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬

与投入比）小于当事人乙的Q/I时•，当事人甲会（）

A、增加报酬或减少投入

B、加报酬或增加投入

C、减少报酬或减少投入

D、减少报酬增加投入

标准答案：A

知识点解析：根据公平理论，若Q甲/I甲VQ乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少

投入或要求增加报酬，以求公平。

19、乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型。

A、9,1

B、1,9

C、5,5

D、9,9

标准答案：B

知识点解析：管理方格论中，有代表性的领导行为包括：（1,9）型，又称为乡村俱

乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；（I,1）型，

又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很

少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（5,5）型，乂称为中庸

之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（9,1）型，又称

为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；（9,9）

型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率

与士气。

20、”只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”，这句话最确切地体现了管理职能的（）

A、计

组

B、织

领

导

C、控

D、

标准答案：C

知识点解析：这句话的翻版就是“强将手下无弱兵”，它形象地说明r领导职能的重

要性。

21、根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（）

A＞高任务、高关系

B、搞任务、低关系

C、低任务、高关系

D、低任务、低关系

标准答案；A

知识点解析：暂无解析

22、赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与

人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A、激励因素

B、领导因素

C、协调因素

D、保健因素

标准答案：D

知识点解析：本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不

满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关。

23、没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是

（）

A、程序控制

B、跟踪控制

C、自适应控制

D、最佳控制

标准答案：C

知识点解析：自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z值是过去时刻

（或时期）已达状态K的函数，即Z值是通过学习过去的经验而建立起来的。

24、下列不属于成果控制方法的是（）

A、资本预算

B、财务分析

C、成本分析

D、质量分析

标准答案：A

知识点解析：反馈控制，又称为成果控制或事后控制，主要包括财务分析、成本分

析、质量分析以及职工成绩评定。资本预算发生于事前，属于典型的前馈控制。

25、”根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为”是对下述哪种控制的描述（）

A、前馈控制

B、反馈控制

C、现场控制

D、实时控制

标准答案：B

知识点解析：反馈控制亦称成果控制或事后控制，是指根据已发生的情况对现在或

未来进行的控制，即主管人员将工作的执行结果与控制标准相比较，从中发现已经

出现或即将出现的偏差，在分析偏差产生原因的基础上，采取纠偏措施，以防止偏

差进一步发展或今后再度发生。

二、多项选择题（本题共10题，每题1.0分，共10

分。）

26、决策角色主要有（）

标准答案：A,C,D,E

知识点解析：管理者在管理工作中表现为10种角色，这1。种角色分为三大类：人

际方面的角色，信息劣面的角色和决策方面的角色。其中，决策角色包括企业家角

色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。

27、道德发展经历的层次主要包括（）

标准答案：A,B,D

知识点解析：道德发展要经理三个层次：前惯例层次、惯例层次、原则层次。

28、下列论述正确的是（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：暂无解析

29,下列属于不确定型决策的方法有（）

标准答案：B.D

知识点解析：根据决策者对待风险的态度，不确定型决策的方法可分为乐观原则

（Maxmax）、悲观原则（Maxmin）、后悔原则（Minimaxregret）和等可能原则（Equal

probability）等。乐观原则乂称大中取大法，悲观原则乂称小中取大法，后悔值原则

也称最小最大后悔法。

30、从抽象到具体，计划的表现形式排序正确的有（）

标准答案:A,B,E

知识点解析：哈罗德.孔茨和古因.韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体

系：①宗旨，或称目的或使命；②目标：③战略；④政策；⑤程序：⑥规则：

⑦方案（或规划）；⑧预算。

31、事业部制组织结构类型最突出的特征有（）

标准答案：C,D

知识点解析：事业部制，也称分部型组织结构。关于这个考点，要掌握其最突出的

特征。

32、集体决策的主要方法有（）

标准答案：B,C,D

知识点解析：集体决策法主要包括：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法。

33、常见的奖励形式有（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：常用的激励手段：①职业保障；②薪酬激励；③送股；④灵活的工

作日程；⑤培训和发展机会；⑥提升；⑦表彰；⑧认可；⑨目标激励。

34、领导定义包括的三个要素是（）

标港答案：C,D,E

知识点解析：C、D、E三项是领导必须具备的三个要素。

35、非正式沟通的缺点是（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解，并

且，它可能促进小集团、小圈子的建立，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力。

三、名词解释（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

36、系统管理理论

标准答案：系统管理理论：指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动

和管理过程，特别足组织结构和模式进行分析的理论。

知识点解析：暂无解析

37、保健因素

标准答案：保健因素：指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理

和监督、人际关系、工作条件等。

知识点解析：暂无解析

38、授权

标准答案：授权：指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把权力或职权

授予下级。

知识点解析：暂无解析

39、组织文化

标准答案：组织文化：指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认

可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方

式的总和。

知识点解析：区无解析

40、问期控制

标准答案：同期控制：也称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对

活动中的人和事进行指导和监督。

知识点解析：暂无解析

四、简答题（本题共4题，每题7.0分，共4分。）

41、简述管理道德发展的三个层次六个阶段。

标准答案：第一层次为前惯例阶段。它包括：“遵守规则以避免受到物质惩罚''和

“只有符合你的直接利益时才遵守规则”两个阶段。第二层次为惯例阶段。它包

括：“做你周围的人所期望的事”和“通过履行你允诺的义务来维持平常秩序''两个阶

段。第三层次为原则阶段。它包括：“尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，

支持不相干的价值观和权利”和“遵守自己选择的伦理准贝！，即使这些准则违背了法

律''两个阶段。

知识点解析：暂无解析

42、简述招聘管理人员的一般要求。

标准答案：（1）管理的欲望。（2）良好的品德。（3）勇于创新的精神。（4）较高的决策能

力。

知识点解析：暂无解析

43、简述复杂人假设的主要内容。

标准答案：（1）人有着层次和水平不同的、多种多样的需要。（2）人会不断产生新的

需要和动机。（3）生产效率的高低，主要取决于员工的士气。（4）不存在对任何时

代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式。（5）对员工的激励主要来自于工作

本身的挑战性和责任心。

知识点解析：暂无解析

44、简述标杆控制的缺陷。

标准答案：（1）标杆管理与控制容易导致企业的竞争战略趋同。（2）标杆控制容易使

企业陷入“落后一标杆一又落后一又标杆”的“标杆管理陷阱”之中。

知识点解析：暂无解析

五、论述题（本题共1题，每题1・0分，共1分。）

45、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。

标准答案：需求层次论的主要内容：（1）生理需求：食物、水、住所、性满足以及

其他方面的生理需要。（2）安全需求：保护自己免受身体却情感伤害的需耍。（3）社

交需求：友谊、爱情、归属及被接纳方面的需要。（4）尊重需求：内部尊重包括自

尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、认可、关注等。（5）自我实现需求：成

长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内

驱力。马斯洛理论有两个基本论点：（1）人是有需求的动物，已经得到满足的需求

不能再起激励的作用。（2）人的需求具有层次性，只有前一层需求得到满足后，后

一层需求才显出其激励作用。根据需求层次理论，在实际应用中应注意：（1）激励

员工时要针对员工的需求给予合理的报酬，并且奖励品必须能在一定程度上满足员

工的需求。首先，管理者要了解员工希望从工作中得到什么，即要了解员工的需

求，据此我们才能确定合适的奖励品。（2）工作H标应具芍一定的挑战性。人们在

完成一定难度的工作任务后，会有一定的成就感，可以满足他们的尊重或自我实现

的需要。（3）通过教育培训，增强员工自我激励的能力。员工的工作热情和工作积

极性通常与他们的自身素质有极大的关系。一般而言，自信心和进取心越强，比较

注重高层次的需求，因此，这样的员工容易自我激励，表现出高昂的士气和工作热

情，从而增强其自我激励的能力，这是管理者激励和引导下属行为的一种重要手

段。

知识点解析：暂无解析

六、案例分析题（本题共2题，每题1.0分，共2分。）

通用公司的组织结构变革当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通

用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的“大杂

熄这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达

到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为宜的投

资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔杜邦支持下，艾尔弗雷

德.斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司

转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司

和世界上著名的跨国公司所采用。在通用公司新形式的组织结构中，依据“统一政

策、分散经营''的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公

司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经

理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继

续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、

价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营

管理权.最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理

的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方

针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门、职能部门和财

务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别

由一位副总裁负责。财务常担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财

务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如

技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬

报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门

制定出“部门指标”，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据

国民经济和市场需求的变化，不时