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文档简介

珠宝销售顾问高价值产品销售能力考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分高价值产品销售业绩高价值产品销售额达成率40%80%按实际销售额占高价值产品总销售额的比例计算，每低5%扣除5分，最高扣除20分。高价值产品客单价15,000元每低于目标值1,000元扣除3分，最高扣除15分。高价值产品销售数量20件每少销售1件扣除2分，最高扣除10分。高价值产品复购率30%按复购客户数量占高价值产品销售客户总数的比例计算，每低5%扣除4分，最高扣除16分。高价值产品客户满意度90分通过客户满意度调查问卷评分，每低1分扣除1分，最高扣除10分。客户关系维护客户跟进及时率25%95%按跟进客户数量占应跟进客户数量的比例计算，每低1%扣除2分，最高扣除10分。客户流失率5%按流失客户数量占高价值产品销售客户总数的比例计算，每高1%扣除3分，最高扣除15分。客户推荐率20%按客户推荐新客户的比例计算，每低5%扣除5分，最高扣除20分。客户投诉处理满意度85分通过客户投诉处理满意度调查问卷评分，每低1分扣除1分，最高扣除10分。客户档案完善度90%按客户档案完整性和准确性评分，每低5%扣除4分，最高扣除20分。产品知识掌握产品知识考核得分20%85分通过产品知识笔试或面试评分，每低1分扣除1分，最高扣除15分。新产品学习速度7天按新产品知识掌握程度评分，每延迟1天扣除2分，最高扣除10分。产品推荐准确性90%按客户反馈的产品推荐是否符合需求计算，每低5%扣除5分，最高扣除20分。产品卖点提炼能力85分通过产品卖点提炼能力评估评分，每低1分扣除1分，最高扣除15分。产品知识培训参与度100%按参与产品知识培训的次数和效果计算，未完全参与扣除5分，参与效果差扣除10分。销售技巧与客户沟通销售话术专业度15%90分通过销售话术专业度评估评分，每低1分扣除1分，最高扣除15分。客户异议处理能力85分通过客户异议处理能力评估评分，每低1分扣除1分，最高扣除15分。销售谈判成功率80%按成功谈判的客户数量占谈判客户总数的比例计算，每低5%扣除5分，最高扣除20分。客户沟通频率每周2次按与客户沟通的频率计算，每少1次扣除2分，最高扣除10分。客户关系建立能力90分通过客户关系建立能力评估评分，每低1分扣除1分，最高扣除15分。本考核表旨在评估珠宝销售顾问在高价值产品销售方面的能力，包括销售业绩、客户关系维护、产品知识掌握和销售技巧与客户沟通四个维度。请根据实际工作表现填写相关数据，并结合评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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