第三届红旗杯班组长竞赛题库19

第三届红旗杯班组长竞赛题库19

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.以下哪个选项是关于质量管理体系的正确描述？()A.质量管理体系是指企业内部的管理体系B.质量管理体系是指产品或服务的质量C.质量管理体系是指用于质量管理的方法和工具D.质量管理体系是指质量管理的目标2.在5S现场管理中，‘S’代表的是什么？()A.SortB.StraightenC.ShineD.Sustain3.以下哪个工具用于识别和评估项目风险？()A.Gantt图B.鱼骨图C.概率影响矩阵D.PERT图4.在ISO9001质量管理体系中，‘PDCA’循环代表什么？()A.计划、执行、检查、调整B.采购、设计、制造、销售C.计划、设计、采购、制造D.计划、设计、执行、检查5.以下哪个不是现场管理的原则？()A.以人为本B.安全第一C.效率优先D.节能减排6.在项目管理中，以下哪个是控制成本的工具？()A.风险登记册B.网络图C.直方图D.矩阵图7.以下哪个是关于沟通管理的正确描述？()A.沟通管理是指信息的传递和接收B.沟通管理是指沟通渠道的选择C.沟通管理是指沟通效果的评估D.以上都是8.在质量管理中，以下哪个是控制质量的过程？()A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.质量改进9.以下哪个是关于时间管理的正确描述？()A.时间管理是指合理分配时间资源B.时间管理是指制定时间表和进度计划C.时间管理是指跟踪和监控项目进度D.以上都是10.在项目管理中，以下哪个是风险管理的工具？()A.网络图B.风险登记册C.概率影响矩阵D.资源分配图二、多选题(共5题)11.以下哪些是提高生产效率的常用方法？()A.优化工作流程B.使用自动化设备C.增加工作时间D.培训员工技能E.减少休息时间12.在5S现场管理中，以下哪些是S的含义？()A.Sort（整理）B.Straighten（整顿）C.Shine（清洁）D.Standardize（标准化）E.Sustain（持续改进）13.以下哪些是ISO9001质量管理体系的要求？()A.管理职责B.资源管理C.产品的实现D.测量、分析和改进E.法律、法规和标准14.在项目管理中，以下哪些是项目管理计划的组成部分？()A.项目范围管理计划B.项目进度管理计划C.项目成本管理计划D.项目质量管理计划E.项目沟通管理计划15.以下哪些是有效沟通的要素？()A.清晰的表达B.有效的倾听C.适时的反馈D.避免误解E.正确的沟通渠道三、填空题(共5题)16.在5S现场管理中，‘整理’的目的是为了______。17.ISO9001质量管理体系标准中，PDCA循环代表了______。18.在项目管理中，______是用来确定项目范围和定义项目可交付成果的工具。19.有效沟通的三个要素是______、______和______。20.在项目风险管理中，风险应对策略通常包括______、______和______。四、判断题(共5题)21.5S现场管理中的‘整理’步骤，只关注工作场所的物理空间。()A.正确B.错误22.ISO9001质量管理体系标准是国际通用的质量管理体系标准。()A.正确B.错误23.在项目管理中，项目范围的定义是固定不变的。()A.正确B.错误24.有效沟通中，发送信息的一方总是比接收信息的一方更重要。()A.正确B.错误25.项目风险管理中，风险规避是唯一有效的风险应对策略。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要介绍5S现场管理的五个步骤及其意义。27.在ISO9001质量管理体系中，什么是关键过程？如何确定关键过程？28.在项目管理中，如何进行有效的进度控制？29.在项目风险管理中，风险识别的方法有哪些？30.请解释沟通管理在项目管理中的重要性。

第三届红旗杯班组长竞赛题库19一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】质量管理体系是指用于质量管理的方法和工具，它包括一系列相互关联的过程，用于确保组织能够实现其质量目标。2.【答案】D【解析】在5S现场管理中，‘S’代表的是Sustain，即持续改进。3.【答案】C【解析】概率影响矩阵是用于识别和评估项目风险的工具，它可以帮助项目经理评估风险的可能性和影响。4.【答案】A【解析】在ISO9001质量管理体系中，‘PDCA’循环代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、调整（Act），这是一个持续改进的循环。5.【答案】C【解析】现场管理的原则包括以人为本、安全第一、持续改进、节能减排等，效率优先并不是现场管理的原则。6.【答案】C【解析】直方图是用于控制成本的工具，它可以帮助项目经理分析成本分布情况，发现成本异常。7.【答案】D【解析】沟通管理是指信息的传递、接收、渠道选择和效果评估等一系列活动，是项目管理的重要组成部分。8.【答案】C【解析】质量控制是控制质量的过程，它包括监控具体项目结果，以确定它们是否符合项目质量标准，并采取纠正措施。9.【答案】D【解析】时间管理是指合理分配时间资源、制定时间表和进度计划、跟踪和监控项目进度等一系列活动。10.【答案】C【解析】概率影响矩阵是风险管理的工具，它可以帮助项目经理评估风险的可能性和影响，制定相应的风险应对策略。二、多选题(共5题)11.【答案】ABD【解析】提高生产效率的常用方法包括优化工作流程、使用自动化设备以及培训员工技能，这些方法可以减少浪费、提高生产效率和产品质量。增加工作时间和减少休息时间通常不利于员工健康和工作效率。12.【答案】ABCDE【解析】5S现场管理中的5个S分别代表Sort（整理）、Straighten（整顿）、Shine（清洁）、Standardize（标准化）和Sustain（持续改进），它们是现场管理的基础。13.【答案】ABCD【解析】ISO9001质量管理体系要求包括管理职责、资源管理、产品的实现以及测量、分析和改进等方面，这些都是确保组织提供满足顾客要求和适用法规的产品所必需的。14.【答案】ABCDE【解析】项目管理计划是项目管理活动的总体计划，它包括项目范围管理计划、项目进度管理计划、项目成本管理计划、项目质量管理计划和项目沟通管理计划等组成部分。15.【答案】ABCDE【解析】有效沟通的要素包括清晰的表达、有效的倾听、适时的反馈、避免误解以及正确的沟通渠道。这些要素有助于确保信息传递的准确性和有效性。三、填空题(共5题)16.【答案】去除不必要的物品，使工作场所更加整洁有序【解析】整理是5S现场管理的第一步，目的是为了去除工作场所中不必要的物品，创造一个整洁、有序的工作环境，从而提高工作效率。17.【答案】计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）【解析】PDCA循环是ISO9001质量管理体系的核心，它代表了计划、执行、检查和行动四个连续的步骤，用于持续改进过程。18.【答案】范围管理【解析】范围管理是项目管理的一个重要过程组，它包括确定项目范围、定义项目可交付成果以及管理项目范围变更等活动。19.【答案】清晰的表达、有效的倾听、及时的反馈【解析】有效沟通需要清晰的表达来传达信息，有效的倾听来理解信息，以及及时的反馈来确认信息的接收和理解。20.【答案】规避、减轻、转移【解析】风险应对策略包括规避风险、减轻风险的影响或转移风险的责任，这些策略有助于降低项目风险对项目目标的影响。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】5S现场管理中的‘整理’步骤不仅关注工作场所的物理空间，还包括对工作场所中物品的分类和确定保留或丢弃的决策。22.【答案】正确【解析】ISO9001质量管理体系标准是全球范围内广泛采用的质量管理体系标准，它适用于各种类型和规模的组织。23.【答案】错误【解析】在项目管理中，项目范围可能会随着项目的进展而发生变化，因此项目范围的定义需要根据项目需求和环境的变化进行调整。24.【答案】错误【解析】在有效沟通中，发送信息和接收信息是双向的，双方都同等重要。发送信息的一方需要确保信息清晰，接收信息的一方需要正确理解和反馈。25.【答案】错误【解析】项目风险管理中，风险规避只是多种风险应对策略之一，还包括风险减轻、风险转移和风险接受等策略。选择最合适的策略取决于风险的具体情况和项目目标。五、简答题(共5题)26.【答案】5S现场管理的五个步骤分别是：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。它们的意义在于：

1.整理：去除不必要的物品，创造整洁有序的工作环境。

2.整顿：对必要的物品进行定位，确保取用方便。

3.清扫：保持工作场所的清洁，预防污染和事故。

4.清洁：形成清洁习惯，维持工作环境的清洁状态。

5.素养：培养员工的自律精神，形成良好的工作习惯。【解析】5S管理是一种有效的现场管理方法，通过实施这五个步骤，可以提高工作效率，减少浪费，改善工作环境，并提升员工的工作素养。27.【答案】关键过程是指对组织的产品或服务质量有重大影响的那些过程。确定关键过程的方法包括：

1.分析顾客需求，确定与顾客需求相关的关键过程。

2.识别对质量有重大影响的过程。

3.评估过程间的相互作用和依赖关系。

4.考虑组织的业务流程和战略目标。【解析】关键过程的管理对于确保质量管理体系的有效性至关重要。通过识别和优化关键过程，组织可以提高产品或服务的质量，满足顾客要求。28.【答案】有效的进度控制包括以下步骤：

1.制定详细的项目进度计划。

2.设定合理的里程碑和检查点。

3.定期跟踪项目进度。

4.对进度偏差进行分析和调整。

5.及时沟通进度信息。【解析】有效的进度控制是确保项目按时完成的关键。通过制定详细的计划、定期跟踪进度、及时调整和沟通，可以有效地控制项目进度。29.【答案】风险识别的方法包括：

1.专家判断法：利用专家的经验和知识识别风险。

2.脚本法：通过列举可能发生的事件识别风险。

3.SWOT分析：分析组织的优势、劣势、机会和威胁来识别风险。

4.头脑风暴法：通过集体讨论识别风险。

5.案例分析法：通过分析历史案