2025年高职旅游（旅游法规）试题及答案

2025年高职旅游（旅游法规）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.旅游法规调整的对象是（）A.旅游行政关系B.旅游经济关系C.旅游活动中形成的各种关系D.旅游活动中的经济关系和行政关系2.旅行社责任保险的保险期限为（）A.6个月B.1年C.18个月D.2年3.导游人员在导游活动中，有（）情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.擅自增加或者减少旅游项目B.向旅游者兜售物品C.欺骗、胁迫旅游者消费D.擅自中止导游活动4.我国《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（）公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月5.旅游饭店星级评定的依据不包括（）A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的管理水平C.饭店的接待规模D.饭店的服务质量6.设立国内旅行社，其注册资本不得少于（）万元人民币。A.10B.20C.30D.507.旅游合同的变更有狭义和广义之分，狭义的旅游合同变更是指（）A.合同主体的变更B.合同客体的变更C.合同内容的变更D.合同形式的变更8.旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A.分立、合并后的企业B.原企业C.原企业的上级主管部门D.分立、合并后的企业的上级主管部门9.下列关于旅游投诉处理机构的说法，正确的是（）A.旅游投诉处理机构是旅游行政管理部门设立的内部工作机构B.旅游投诉处理机构不具有独立的法律地位C.旅游投诉处理机构处理投诉案件，实行合议制度D.旅游投诉处理机构处理投诉案件，实行首长负责制10.旅游安全管理工作的方针是（）A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理C.以基层为主，群防群治D.安全第一，综合治理11.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。A.1年B.2年C.3年D.5年12.导游人员计分管理办法规定，导游人员在导游活动中扣除8分的情形是（）A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的D.未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的13.我国《旅游法》规定，景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见（）A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.以上都是14.旅游饭店星级评定工作的实施主体是（）A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局15.旅行社招徕、组织、接待旅游者，其选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，应当符合具有合法经营资格和接待服务能力的要求，这体现了旅行社的（）A.履行辅助人选择责任B.告知义务C.协助义务D.保密义务16.旅游消费者协会的性质是（）A.营利性组织B.行政机关C.行业协会D.依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体17.旅游合同的形式不包括（）A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.电子形式18.旅游安全事故分为（）个等级。A.2B.3C.4D.519.导游人员在带团过程中，因擅自改变行程，致使旅游者权益受损，旅行社应当承担（）A.违约责任B.侵权责任C.违约责任和侵权责任D.补充责任20.我国《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.旅游法规的基本原则包括（）A.社会效益、经济效益和生态效益相统一原则B.依法保护旅游者合法权益原则C.依法保护旅游经营者合法权益原则D.统一领导、分级管理原则E.公平、公正、公开原则2.旅行社的业务经营许可证分为（）A.国际旅行社业务经营许可证B.国内旅行社业务经营许可证C.出境旅游业务经营许可证D.入境旅游业务经营许可证E.边境旅游业务经营许可证3.导游人员的权利包括（）A.人身权B.劳动报酬权C.履行职务权D.调整或变更接待计划权E.诉权4.旅游合同的内容一般包括（）A.当事人的姓名或者名称和住所B.标的C.数量和质量D.价款或者报酬E.履行期限、地点和方式5.旅游投诉应当符合下列条件（）A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.属于旅游投诉处理机构的管辖范围E.投诉时间未超过投诉时效6.旅游安全事故发生后，导游人员应当立即采取的措施包括（）A.组织抢救B.立即报告C.保护现场D.协助调查E.安抚旅游者7.旅行社质量保证金的适用范围包括（）A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的B.旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的C.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的D.旅行社因合并造成旅游者预交旅游费用损失的E.人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的8.旅游饭店星级评定的标准包括（）A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.更新改造后的饭店，必须有一年以上的营业历史C.饭店的服务项目D.饭店的服务质量E.饭店的管理水平9.旅游消费者的权利包括（）A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权E.依法求偿权10.旅游合同的变更必须具备的条件包括（）A.当事人之间原已存在合同关系B.变更的内容必须是合同的内容C.变更必须经过当事人协商一致D.变更必须符合法律规定E.变更必须符合合同约定三、填空题（总共10题，每题2分）1.旅游法规是调整旅游活动领域中各种社会关系的______的总称。2.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存______万元。3.导游人员计分管理办法规定，导游人员在导游活动中一次被扣除10分的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证______。4.我国《旅游法》规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的______。5.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起______日内，作出处理决定。6.旅游安全管理工作实行______的方针。7.旅行社质量保证金的利息属于______所有。8.旅游饭店星级评定工作遵循______的原则。9.旅游消费者协会履行职能的经费来源，主要是______。10.旅游合同的转让包括______和______两种情况。四、案例分析题（总共2题，每题20分）1.2019年5月，某旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解过程中，经常掺杂一些庸俗、下流、迷信的内容，引起了旅游者的强烈不满。旅游结束后，旅游者向旅游行政管理部门投诉，要求对李某进行处罚。问：（1）导游人员李某的行为违反了哪些规定？（10分）（2）旅游行政管理部门应如何处罚李某？（10分）2.2020年7月，王某等10名旅游者报名参加了某旅行社组织的“九寨沟五日游”。在旅游过程中，旅行社擅自改变行程，减少了两个景点，并将旅游车换成了一辆破旧的中巴车，导致旅游者的权益受到损害。王某等旅游者要求旅行社承担违约责任，旅行社则辩称是由于不可抗力因素导致行程改变，拒绝承担责任。问：（1）旅行社的辩称是否成立？为什么？（10分）（2）王某等旅游者应如何维护自己的合法权益？（10分）五、简答题（总共2题，每题15分）1.简述旅游法规的作用。2.简述旅游消费者协会的职能。答案：一、单项选择题1.C2.B3.C4.C5.C6.C7.C8.A9.C10.A11.C12.B13.D--14.B15.A16.D17.D18.C19.A20.D二、多项选择题1.ABC2.AB3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCE8.ACDE9.ABCDE10.ACDE三、填空题1.法律规范2.53.3至6个月4.组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者5.6０6.“安全第一，预防为主”7.旅行社8.企业自愿申报、分级评定9.政府资助10.合同权利的转让、合同义务的转让四、案例分析题1.（1）导游人员李某的行为违反了导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的规定。同时，李某在讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容，也违反了导游人员应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯的规定。（2）旅游行政管理部门应根据导游人员计分管理办法，对李某扣除8分，并由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。2.（1）旅行社的辩称不成立。因为旅行社擅自改变行程，减少景点，并更换旅游车，这些行为属于违约行为，而不是不可抗力因素导致的。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，旅行社擅自改变行程不属于不可抗力的范畴。（2）王某等旅游者可以通过以下途径维护自己的合法权益：首先，与旅行社协商解决，要求旅行社承担违约责任，赔偿损失；其次，如果协商不成，可以向旅游行政管理部门投诉，请求旅游行政管理部门调解；最后，如果调解不成，可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。五、简答题1.旅游法规的作用主要体现在以下几个方面：（1）保障旅游事业的健康发展。旅游法规通过规范旅游活动中的各种行为，调整旅游活动中的各种社会关系，为旅游事业的发展创造良好的法律环境，保障旅游事业的健康发展。（2）保护旅游者和旅游经营者的合法权益。旅游法规明确规定了旅游者和旅游经营者的权利和义务，为保护旅游者和旅游经营者的合法权益提供了法律依据。（3）促进旅游市场秩序的规范。旅游法规通过对旅游市场主体的行为进行规范，对旅游市场秩序进行整顿和维护，促进旅游市场秩序的规范。（4）推动旅游业的国际化发展。旅游法规通过与国际旅游法规的接轨，为我国旅游业的国际化发展提供了法律保障。2.旅游消费者协会