2025年高职人力资源管理（绩效管理）试题及答案

2025年高职人力资源管理（绩效管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.绩效管理的核心环节是（）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效考核D.绩效反馈2.以下不属于绩效管理作用的是（）A.提高员工工作绩效B.促进组织战略实现C.增加企业成本D.为人力资源决策提供依据3.绩效计划的制定主体不包括（）A.上级B.员工C.人力资源部门D.客户4.关键绩效指标法的核心是（）A.确定关键绩效指标B.制定绩效计划C.进行绩效评估D.反馈绩效结果5.行为锚定等级评价法的优点不包括（）A.对员工绩效的考量更加精确B.绩效考评标准更加明确C.设计和实施的费用较低D.具有良好的反馈功能6.360度绩效评估的评估主体不包括（）A.上级B.同事C.自己D.供应商7.绩效反馈面谈的目的不包括（）A.使员工认识到自己的优点和不足B.为员工的绩效改进提供建议C.增加员工的工作压力D.促进员工与主管之间的沟通8.以下不属于绩效改进方法的是（）A.六西格玛管理B.标杆超越C.目标管理D.关键事件法9.绩效管理与绩效考核的关系是（）A.绩效管理就是绩效考核B.绩效考核是绩效管理的重要组成部分C.绩效管理与绩效考核没有关系D.绩效考核是绩效管理的前提10.在绩效管理中，SMART原则中的“A”代表（）A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有时限的二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.绩效管理的流程包括（）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效考核D.绩效反馈E.绩效改进2.绩效计划的内容包括（）A.绩效目标B.绩效标准C.绩效评估周期D.绩效评估方法E.绩效反馈方式3.以下属于绩效考核方法的有（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.行为锚定等级评价法E.360度绩效评估法4.绩效反馈面谈的技巧包括（）A.建立彼此信任的关系B.沟通时注意倾听C.多提建议少批评D.关注员工的工作表现E.避免泛泛而谈5.影响绩效的因素有（）A.员工个人因素B.组织因素C.环境因素D.领导因素E.技术因素三、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述绩效管理的定义和作用。2.简述绩效计划的制定流程。3.简述360度绩效评估的优缺点。四、案例分析题（总共1题，每题20分）某公司是一家生产电子产品的企业，近年来市场竞争日益激烈。为了提高企业的竞争力，公司决定实施绩效管理。公司人力资源部制定了一套绩效管理方案，包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效改进等环节。在绩效计划环节，人力资源部与各部门经理沟通，确定了各部门的绩效目标和绩效标准。在绩效实施环节，各部门经理对员工的工作进行监督和指导。在绩效考核环节，人力资源部采用了关键绩效指标法和360度绩效评估法相结合的方式对员工进行评估。在绩效反馈环节，各部门经理与员工进行了一对一的面谈，反馈了员工的绩效评估结果，并提出了改进建议。在绩效改进环节，员工根据自己的绩效评估结果和改进建议，制定了个人绩效改进计划。请根据上述案例，回答以下问题：1.该公司实施绩效管理的目的是什么？2.该公司绩效管理方案包括哪些环节？3.该公司在绩效计划环节采取了什么措施？4.该公司在绩效考核环节采用了什么方法？5.该公司在绩效反馈环节有什么做法？五、论述题（总共1题，每题20分，请结合所学知识，论述以下问题）请论述如何有效地实施绩效管理。答案：一、1.C2.C3.D4.A5.C6.D7.C8.D9.B10.C二、1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCE5.ABC三、1.绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。作用：提高员工工作绩效；促进组织战略实现；为人力资源决策提供依据；促进员工发展；增强组织凝聚力。2.绩效计划制定流程：准备阶段（明确组织战略目标、收集相关信息等）；沟通阶段（管理者与员工沟通组织目标、部门目标等）；确定绩效计划（确定绩效目标、绩效标准、绩效评估周期、绩效评估方法等）。3.优点：具有全方位、多角度的特点；考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征；有助于强化企业的核心价值观；促进员工职业生涯发展；能发现组织中存在的问题。缺点：考核成本高；信息来源渠道广，可能存在评价误差；容易造成对被评估者的压力过大。四、1.目的是提高企业竞争力。2.包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效改进等环节。3.人力资源部与各部门经理沟通，确定各部门的绩效目标和绩效标准。4.采用关键绩效指标法和360度绩效评估法相结合的方式。5.各部门经理与员工进行一对一的面谈，反馈绩效评估结果，并提出改进建议。五、要有效地实施绩效管理，需做到：明确绩效管理目的，与组织战略紧密结合；科学制定绩效计划，明确绩效目标、标准、周期和方法等；加强绩效实