2025年超星尔雅学习通《心理行为分析与社会交际》考试备考题库及答案解析

2025年超星尔雅学习通《心理行为分析与社会交际》考试备考题库及答案解析就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在心理行为分析中，观察个体的非语言行为可以帮助理解其（）A.逻辑思维过程B.内心情感状态C.专业技能水平D.社会地位答案：B解析：非语言行为，如面部表情、肢体动作、眼神交流等，往往能直接反映个体的真实情感状态，即使个体在语言表达上有所掩饰。通过观察这些非语言线索，可以更准确地理解个体的内心感受和情绪变化。2.社会交际中，建立信任感的关键因素之一是（）A.社交网络的规模B.语言表达的流畅性C.诚实守信的行为表现D.时尚潮流的追随程度答案：C解析：诚实守信是建立信任感的基础。在社会交际中，个体如果能够始终如一地履行承诺，言行一致，就更容易获得他人的信任和尊重。相反，如果经常言行不一或欺骗他人，就会严重损害信任感。3.心理行为分析中，“投射效应”指的是（）A.个体对他人行为的过度解读B.个体在压力下的行为反应模式C.个体将自己未满足的需求投射到他人身上D.个体对特定情境的固定行为模式答案：C解析：投射效应是一种常见的认知偏差，指的是个体倾向于将自己未满足的需求、欲望或特质投射到他人身上，从而影响对他人行为的判断和评价。这种现象在心理行为分析中具有重要意义。4.在群体决策中，"从众效应"通常表现为（）A.群体成员独立思考并做出决策B.群体成员相互影响，最终决策趋于一致C.群体成员故意与多数意见相悖D.群体成员各自为政，互不干扰答案：B解析：从众效应是指个体在群体中倾向于跟随多数人的意见或行为，即使个体内心可能有不同的想法。这种现象在社会交际和群体决策中非常普遍，可能会影响决策的质量和公正性。5.心理行为分析中，"认知失调"理论主要解释（）A.个体在不同情境下的行为差异B.个体对自身行为的合理化解释C.个体在面临矛盾信息时的心理冲突D.个体对他人行为的评价标准答案：C解析：认知失调理论认为，当个体面临两种或多种相互矛盾的信念、态度或行为时，会产生一种心理上的不适感，即认知失调。为了缓解这种不适感，个体可能会改变其中一种信念或态度，使其与其他因素保持一致。6.社会交际中，有效倾听的关键在于（）A.不断打断对方以表达自己的观点B.全神贯注地关注对方的讲话内容C.趁对方讲话时思考自己的回应D.对对方的讲话内容进行批判性评价答案：B解析：有效倾听是指在与他人交流时，能够全神贯注地关注对方的讲话内容，理解对方的意图和感受，并作出适当的回应。这需要个体付出注意力、同理心和耐心，是建立良好人际关系的重要基础。7.心理行为分析中，"安慰剂效应"表明（）A.治疗效果完全取决于药物成分B.个体对治疗的期望会影响治疗效果C.治疗效果主要取决于医生的权威D.治疗效果与个体心理状态无关答案：B解析：安慰剂效应是指个体因为相信自己接受了有效的治疗，而体验到症状改善的现象，即使所接受的治疗实际上并没有真正的药理作用。这表明个体的心理状态和期望对治疗效果有重要影响。8.在心理行为分析中，"马斯洛需求层次理论"主要描述（）A.个体在不同年龄阶段的心理发展特点B.个体行为的动机和需求层次C.个体在不同社会情境下的行为模式D.个体对自身行为的认知和评价答案：B解析：马斯洛需求层次理论认为，个体行为的动机和需求可以分为不同的层次，从基本的生理需求到高级的自我实现需求。个体会优先满足较低层次的需求，然后才会追求更高层次的需求。9.社会交际中，建立良好人际关系的重要技巧是（）A.始终保持强势的态度B.学会换位思考和表达同理心C.避免与他人发生任何冲突D.不断展示自己的能力和成就答案：B解析：学会换位思考和表达同理心是建立良好人际关系的重要技巧。这需要个体能够站在对方的角度思考问题，理解对方的感受和需求，并作出适当的回应和关心。这样的行为更容易获得他人的信任和好感。10.心理行为分析中，"观察学习"理论主要解释（）A.个体通过自我反思改进行为的过程B.个体通过观察他人行为获得学习经验的过程C.个体在压力下的行为适应机制D.个体对自身行为的评价和调整答案：B解析：观察学习理论认为，个体可以通过观察他人的行为及其后果来获得学习经验，并模仿这些行为来改进自己的行为。这种现象在社会学习和行为形成中具有重要意义。11.在心理行为分析中，个体的价值观主要影响其（）A.技能学习速度B.决策选择倾向C.身体健康状况D.语言表达能力答案：B解析：价值观是个体对事物重要性的内在评价和信念，它指导着个体的判断和选择。在心理行为分析中，个体的价值观会影响其对不同选项的偏好和决策选择倾向，是理解个体行为动机的重要依据。12.社会交际中，建立良好沟通的基础是（）A.运用华丽的辞藻B.确保信息的准确传递C.展现高学历背景D.控制谈话的节奏答案：B解析：沟通的本质是信息的传递和理解。在社会交际中，建立良好沟通的关键在于确保信息的准确传递，避免误解和歧义。这需要个体注意语言表达的清晰性、逻辑性和完整性，并关注对方的反馈，及时调整沟通策略。13.心理行为分析中，“晕轮效应”通常指（）A.个体对特定特征的过度关注B.个体对他人行为的误解C.个体对特定群体的偏见D.个体对他人整体形象的判断受局部特征影响答案：D解析：晕轮效应是一种常见的认知偏差，指的是个体在评价他人时，往往会被其某个突出的特征（如外貌、能力等）所影响，从而对其他方面的评价也带有同样的倾向。这种现象会导致个体对他人整体形象的判断产生偏差。14.在群体压力下，个体可能出现的“从众行为”主要是由于（）A.个体希望与众不同B.个体害怕被排斥或孤立C.个体希望获得奖励D.个体认为群体意见总是正确的答案：B解析：从众行为是指个体在群体压力下，为了获得群体的认可或避免被排斥而采取与群体一致的行为。这种行为的产生主要是由于个体害怕被排斥或孤立，希望通过从众来获得归属感和安全感。15.心理行为分析中，"自我效能感"理论强调（）A.个体对他人行为的评价B.个体对自己能力的信念C.个体在不同情境下的行为差异D.个体对自身行为的合理化解释答案：B解析：自我效能感是指个体对自己实现特定目标能力的信念。在心理行为分析中，自我效能感理论强调这种信念对个体行为选择、努力程度、面对困难时的坚持性等方面的重要影响。16.社会交际中，有效表达观点的关键是（）A.尽可能多地使用专业术语B.清晰、简洁、有逻辑地陈述C.不断强调自己的观点正确性D.使用夸张的肢体语言辅助表达答案：B解析：有效表达观点需要清晰、简洁、有逻辑地陈述自己的观点，使听众能够轻松理解。使用过多专业术语或不必要的夸张表达可能会适得其反，使表达效果大打折扣。17.心理行为分析中，"认知失调"理论认为，个体为了缓解心理冲突可能会（）A.忽视矛盾信息B.改变自身行为或信念C.寻求外部支持D.放弃相关决策答案：B解析：认知失调理论认为，当个体面临两种或多种相互矛盾的信念、态度或行为时，会产生一种心理上的不适感。为了缓解这种不适感，个体可能会主动改变其中一种信念或行为，使其与其他因素保持一致，从而恢复心理平衡。18.在心理行为分析中，"观察学习"理论强调（）A.个体自我反思的重要性B.个体通过观察他人获得学习经验C.个体在压力下的行为适应D.个体对自身行为的评价标准答案：B解析：观察学习理论认为，个体可以通过观察他人的行为及其后果来获得学习经验，并模仿这些行为来改进自己的行为。这种现象在社会学习和行为形成中具有重要意义，强调了环境和社会因素对个体行为的影响。19.社会交际中，建立信任感的重要途径是（）A.频繁与他人交流B.展现自己的权威C.保持言行一致D.使用华丽的语言答案：C解析：言行一致是建立信任感的重要途径。在社会交际中，如果个体能够始终如一地履行承诺，言行一致，就更容易获得他人的信任和尊重。相反，如果言行不一或经常违背承诺，就会严重损害信任感。20.心理行为分析中，"情绪智力"主要涉及（）A.个体认知问题的能力B.个体理解和管理自身情绪的能力C.个体学习新知识的能力D.个体解决问题的能力答案：B解析：情绪智力是指个体理解、管理自身情绪以及识别、理解他人情绪的能力。在心理行为分析中，情绪智力被认为对个体的社交能力、人际关系和职业成功等方面具有重要影响。二、多选题1.在心理行为分析中，影响个体决策的因素可能包括（）A.个体性格特点B.当时情绪状态C.社会文化背景D.可获得信息数量E.物理环境条件答案：ABCDE解析：个体决策是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。个体性格特点（如风险偏好、乐观程度等）会影响其决策风格；当时情绪状态（如兴奋、焦虑等）会影响其判断和选择；社会文化背景（如价值观、规范等）会影响其决策标准；可获得信息数量和质量会影响其决策的准确性和有效性；物理环境条件（如温度、光线等）也可能影响个体的注意力和判断力。因此，这些因素都可能对个体决策产生影响。2.社会交际中，有效沟通的障碍可能包括（）A.语言表达不清B.非语言信号误解C.沟通渠道选择不当D.双方存在利益冲突E.沟通者注意力不集中答案：ABCDE解析：有效沟通的障碍多种多样，语言表达不清会导致信息传递不准确；非语言信号误解会引发沟通偏差；沟通渠道选择不当会影响信息传递效率和效果；双方存在利益冲突会使得沟通带有偏见和情绪化；沟通者注意力不集中会使得信息接收不完整或遗漏。这些因素都可能导致沟通障碍，影响沟通效果。3.心理行为分析中，常见的认知偏差可能包括（）A.确认偏差B.可得性偏差C.晕轮效应D.后视偏差E.从众效应答案：ABCDE解析：认知偏差是指个体在认知过程中系统性地偏离理性判断的倾向。常见的认知偏差包括确认偏差（倾向于寻找支持自己已有观点的信息）、可得性偏差（倾向于根据容易想到的信息来判断）、晕轮效应（倾向于根据某个突出特征来判断整体）、后视偏差（倾向于认为过去发生的事情比实际更可预测）和从众效应（倾向于跟随群体意见）。这些偏差都会影响个体的判断和决策。4.在群体决策中，可能导致决策质量下降的因素有（）A.群体规模过大B.群体压力C.从众行为D.信息过载E.决策者过度自信答案：ABCDE解析：群体决策虽然可以集思广益，但也可能存在一些问题导致决策质量下降。群体规模过大可能导致沟通不畅、协调困难；群体压力可能导致个体不敢表达不同意见；从众行为可能导致群体决策缺乏创新性；信息过载可能导致个体难以处理和分析信息；决策者过度自信可能导致忽视潜在风险。这些因素都可能导致群体决策质量下降。5.社会交际中，建立良好人际关系的基本原则可能包括（）A.尊重他人B.诚实守信C.积极倾听D.换位思考E.保持适当距离答案：ABCDE解析：建立良好的人际关系需要遵循一些基本原则。尊重他人是基础，要求个体尊重他人的观点、感受和选择；诚实守信是建立信任的关键，要求个体言行一致，信守承诺；积极倾听是理解他人的重要途径，要求个体全神贯注地听对方讲话，并作出适当的回应；换位思考是增进理解的有效方法，要求个体站在对方的角度思考问题；保持适当距离是维持健康人际关系的必要条件，要求个体在关心他人的同时，也要保持自己的独立性和个人空间。6.心理行为分析中，影响个体行为改变的因素可能包括（）A.改变动机B.环境支持C.社会规范D.个体能力E.改变信心答案：ABCDE解析：个体行为改变是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。改变动机是行为改变的关键驱动力，个体需要认识到改变的必要性和益处；环境支持可以为个体提供改变所需的资源和条件；社会规范可以影响个体的行为选择；个体能力（如知识、技能等）会影响其改变的效果；改变信心是指个体对自己能够成功改变信念，答案：ABCDE解析：个体行为改变是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。改变动机是行为改变的关键驱动力，个体需要认识到改变的必要性和益处；环境支持可以为个体提供改变所需的资源和条件；社会规范可以影响个体的行为选择；个体能力（如知识、技能等）会影响其改变的效果；改变信心是指个体对自己能够成功改变信念和行为的信念，它会影响其面对困难和挫折时的坚持性。因此，这些因素都可能影响个体行为改变。7.社会交际中，有效倾听的技巧可能包括（）A.保持眼神接触B.适时点头表示理解C.提出开放式问题D.不随意打断对方E.做笔记记录要点答案：ABCDE解析：有效倾听需要掌握一定的技巧。保持眼神接触可以表明个体对对方的关注和尊重；适时点头表示理解可以鼓励对方继续讲话；提出开放式问题可以引导对方更深入地表达自己的想法；不随意打断对方可以保证信息的完整传递；做笔记记录要点可以帮助个体更好地理解和记忆信息。这些技巧都有助于提高倾听效果。8.心理行为分析中，"马斯洛需求层次理论"认为，个体在满足较低层次需求后可能会追求（）A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求E.生理需求答案：CD解析：马斯洛需求层次理论认为，个体的需求是分层次的，从基本的生理需求到安全需求、社交需求、尊重需求，最终到自我实现需求。个体会优先满足较低层次的需求，当较低层次的需求得到满足后，才会追求更高层次的需求。因此，在满足生理需求和安全需求后，个体可能会追求社交需求、尊重需求和自我实现需求。9.在心理行为分析中，"观察学习"理论的应用领域可能包括（）A.教育教学B.组织管理C.职业培训D.社会化过程E.创新创业答案：ABCD解析：观察学习是指个体通过观察他人的行为及其后果来获得学习经验的过程。这一理论在教育、组织管理、职业培训和社会化过程等领域都有广泛的应用。例如，教师可以通过观察优秀教师的授课方式来提高自己的教学能力；管理者可以通过观察员工的优秀行为来激励其他员工；员工可以通过观察同事的操作技能来提高自己的工作效率；个体通过观察他人的行为来学习社会规范和价值观。因此，观察学习理论在这些领域都具有重要的指导意义。10.社会交际中，可能影响个体沟通风格的因素有（）A.个体性格B.沟通情境C.沟通目的D.对方特点E.文化背景答案：ABCDE解析：个体的沟通风格受到多种因素的影响。个体性格（如内向、外向、随和、急躁等）会影响其表达方式和沟通态度；沟通情境（如正式、非正式、公开、私密等）会影响个体的沟通方式和语言选择；沟通目的（如告知信息、说服对方、建立关系等）会影响个体沟通的重点和策略；对方特点（如年龄、性别、地位、性格等）会影响个体的沟通方式和语气；文化背景（如价值观、规范、习俗等）会影响个体的沟通方式和理解。因此，这些因素都可能影响个体的沟通风格。11.在心理行为分析中，影响个体情绪表达的因素可能包括（）A.个体性格特点B.当时情境因素C.社会文化规范D.个体生理状态E.沟通对象特点答案：ABCDE解析：个体情绪表达受到多种因素的复杂影响。个体性格特点（如内向、外向、情绪稳定性等）会影响其情绪表达的倾向和方式；当时情境因素（如压力水平、环境刺激等）会影响个体情绪的产生和强度；社会文化规范（如不同文化对情绪表达的接受度）会影响个体情绪表达的方式和程度；个体生理状态（如激素水平、健康状况等）会影响个体情绪的体验和表达；沟通对象特点（如关系亲疏、对方的反应等）也会影响个体情绪表达的选择。因此，这些因素都可能影响个体情绪表达。12.社会交际中，可能导致沟通误解的因素可能包括（）A.语言歧义B.非语言信号误读C.沟通渠道干扰D.双方立场差异E.沟通者情绪影响答案：ABCDE解析：沟通误解是常见现象，可能由多种因素引起。语言歧义（如词语多义、表达不清等）会导致信息理解错误；非语言信号误读（如表情、姿势理解偏差等）可能引发沟通障碍；沟通渠道干扰（如噪音、网络问题等）会影响信息传递的清晰度；双方立场差异（如观点、利益冲突等）可能导致沟通对抗和误解；沟通者情绪影响（如激动、偏执等）会影响其表达和理解能力。这些因素都可能干扰有效的沟通，导致误解产生。13.心理行为分析中，"认知失调"理论认为，个体在缓解心理冲突时可能会采取（）A.改变自身信念B.改变自身行为C.选择性地接受信息D.引入新的支持性信息E.放弃相关决策答案：ABCD解析：认知失调是指个体持有相互矛盾的信念、态度或行为时产生的不适感。"认知失调"理论认为，个体为了缓解这种不适感，会采取多种策略来恢复心理平衡。改变自身信念或行为使其与其他因素一致是常见的直接方式；选择性地接受或关注支持自己已有信念的信息，以及引入新的信息来支持自己的立场，也是缓解失调的常见间接方式。放弃决策虽然可能减少冲突，但并非该理论强调的主要缓解机制，因为个体通常希望做出决策。因此，正确答案为ABCD。14.在群体决策中，群体思维可能导致的负面影响包括（）A.决策质量下降B.创新性减少C.负责任感缺失D.决策过程效率提高E.群体凝聚力增强答案：ABC解析：群体思维（Groupthink）是指群体为了追求和谐或一致性而压制不同意见，导致决策质量下降的现象。其负面影响主要体现在：决策质量下降，因为缺乏不同角度的审视和批判性思考；创新性减少，因为大家倾向于遵循主流观点，不敢提出新颖想法；负责任感能力缺失，因为决策被认为是群体的，个体责任感淡化。虽然群体思维可能短期内提高决策过程效率（因为大家意见一致）或增强群体凝聚力（因为内部冲突减少），但这是以牺牲决策质量和创新为代价的，通常被视为负面效果。因此，主要负面影响是ABC。15.社会交际中，有效建立信任感的途径可能包括（）A.保持言行一致B.展现真诚和同理心C.建立频繁联系D.提供可靠的信息和支持E.承认并修正错误答案：ABCDE解析：建立信任感是一个需要时间和努力的过程，需要通过多种方式来展现可信度和可靠性。保持言行一致是建立信任的基础，要求个体说到做到；展现真诚和同理心可以增进理解和亲近感；建立频繁联系可以加深关系，但也需要看质量和目的；提供可靠的信息和支持可以证明自己的能力和值得信赖；承认并修正错误表明个体有自我反思和改进的意愿，反而能增强信任。因此，这些途径都可能有助于有效建立信任感。16.心理行为分析中，影响个体压力应对能力的因素可能包括（）A.个体性格特质B.可获得的社会支持C.个体应对技巧D.压力源的性质和强度E.个体生理健康状况答案：ABCDE解析：个体压力应对能力是多种因素综合作用的结果。个体性格特质（如乐观、韧性、神经质水平等）会影响其对压力的初始反应和应对模式；可获得的社会支持（如家人、朋友、同事的关心和帮助）可以提供情感和实际支持，缓解压力；个体应对技巧（如问题解决能力、放松技巧、认知重评等）是有效应对压力的关键工具；压力源的性质和强度直接影响压力体验的严重程度，从而考验应对能力；个体生理健康状况（如身体健康水平、睡眠质量等）会影响其应对压力的资源储备。因此，这些因素都可能影响个体压力应对能力。17.社会交际中，非语言沟通的表达内容可能包括（）A.面部表情B.肢体动作C.眼神接触D.语音语调E.沟通距离答案：ABCDE解析：非语言沟通是指通过非口头语言的方式传递信息的过程，其表达内容非常丰富，主要包括：面部表情（如微笑、皱眉等传达情绪）；肢体动作（如手势、姿势等表达态度或意图）；眼神接触（如直接、回避等传递关注或回避）；语音语调（如音量、语速、音调等反映情绪状态）；沟通距离（如亲密、个人、社交、公共距离等体现关系亲疏或文化差异）。这些非语言线索共同构成了丰富的非语言沟通内容。18.心理行为分析中，"观察学习"理论的应用对于个体发展具有重要意义，体现在（）A.快速掌握新技能B.学习社会规范和价值观C.形成特定行为模式D.获得榜样的激励作用E.避免直接经验带来的风险答案：ABCDE解析："观察学习"（或替代性学习）是指个体通过观察他人的行为及其后果来获得学习经验，而不需要亲身实践。"观察学习"的应用对于个体发展具有重要意义，体现在多个方面：个体可以通过观察快速掌握新技能，模仿榜样的行为；可以学习社会规范和价值观，了解社会行为模式；可以形成特定的行为模式，受到观察到的行为影响；可以获得榜样的激励作用，模仿榜样的积极行为；可以避免直接经验带来的风险和试错成本，通过观察学习安全有效的行为。因此，这些方面都体现了观察学习对个体发展的意义。19.在群体压力下，个体可能出现的从众行为主要源于（）A.希望获得群体认可B.担心被群体排斥或孤立C.认为群体意见总是正确的D.模仿他人的行为可以减少个人责任E.对情境信息不确定时寻求指引答案：ABDE解析：从众行为是指个体在群体压力下，为了获得群体的认可、避免被排斥或孤立、减少个人责任，或者在对情境信息不确定时寻求指引，而采取与群体一致的行为。其背后的心理动因主要包括：希望获得群体认可（A），害怕被群体排斥或孤立（B），认为模仿他人行为可以减少个人责任（D），以及在信息不确定时通过从众来寻求群体提供的指引（E）。选项C，认为群体意见总是正确的，虽然可能是从众行为的表现，但更多是一种认知偏差（如权威效应），而非从众行为产生的根本原因。因此，主要源于A、B、D、E。20.社会交际中，有效解决冲突的策略可能包括（）A.积极倾听对方观点B.运用同理心理解对方感受C.寻求共同目标和利益D.使用攻击性语言表达立场E.采取妥协或双赢方案答案：ABCE解析：有效解决冲突需要采用建设性的策略，而不是破坏性的方式。积极倾听对方观点可以增进理解，避免误解；运用同理心理解对方感受可以建立情感联系，缓和紧张气氛；寻求共同目标和利益可以找到合作的基础；采取妥协或双赢方案可以满足各方需求，实现和谐解决。使用攻击性语言表达立场通常会使冲突升级，不利于问题的解决。因此，有效解决冲突的策略包括A、B、C、E。三、判断题1.在心理行为分析中，个体的价值观是固定不变的。（）答案：错误解析：个体的价值观并非一成不变，而是会随着其成长经历、环境变化、学习反思等因素而逐渐发展和调整。例如，个体在经历特定事件或接触不同思想后，可能会重新评估事物的价值，从而改变自己的价值观。因此，认为个体价值观是固定不变的观点是错误的。2.社会交际中，有效的沟通只需要语言表达清晰即可。（）答案：错误解析：有效的沟通不仅要求语言表达清晰，还需要关注非语言沟通（如面部表情、肢体语言、眼神交流等）的运用，以及倾听对方的反馈，理解对方的意图和感受。仅仅语言表达清晰是不够的，还需要综合考虑多种沟通要素。因此，该说法是错误的。3.心理行为分析中，“认知失调”是指个体认知能力低下。（）答案：错误解析：心理行为分析中，“认知失调”是指个体持有相互矛盾的信念、态度或行为时产生的一种心理不适感，而不是指个体认知能力低下。“认知失调”理论关注的是个体如何通过改变认知或行为来缓解这种不适感。因此，该说法是错误的。4.在群体决策中，规模越大的群体，其决策质量就越高。（）答案：错误解析：群体决策的质量并非随着群体规模的增大而线性提高。虽然较大的群体可能拥有更丰富的信息和更多元的观点，但也可能面临沟通障碍、协调困难、从众压力等问题，这些都可能导致决策效率下降或质量降低。因此，该说法是错误的。5.社会交际中，建立信任感的主要途径是频繁进行社交活动。（）答案：错误解析：社会交际中，建立信任感的主要途径是保持言行一致、展现真诚和可靠，而不是单纯依靠社交活动的频率。虽然社交活动可以提供建立联系和了解他人的机会，但若缺乏真诚和可靠的行为表现，即使活动频繁也无法真正建立信任。因此，该说法是错误的。6.心理行为分析中，"观察学习"是指个体通过直接经验学习行为。（）答案：错误解析：心理行为分析中，"观察学习"（或替代性学习）是指个体通过观察他人的行为及其后果来获得学习经验，而不需要亲身实践。这与通过直接经验学习行为（即试误学习）是不同的概念。因此，该说法是错误的。7.社会交际中，有效倾听意味着全神贯注地听，而不做任何回应。（）答案：错误解析：有效倾听确实要求个体全神贯注地听对方讲话，但并不意味着完全不做任何回应。有效的倾听包括适时点头、表示理解，以及通过提问或简短的评论来引导对话或表达自己的理解。完全不做回应可能会导致对方感觉不被重视，影响沟通效果。因此，该说法是错误的。8.心理行为分析中，情绪智力与个体的智力水平完全无关。（）答案：错误解析：心理行为分析中，情绪智力（EQ）是指个体理解、管理自身情绪以及识别、理解他人情绪的能力。虽然情绪智力与传统的智力（如学术智力）是不同的概念，但它们之间存在一定的关联。研究表明，情绪智力较高的个体通常也具备较好的社交能力和人际关系处理能力，这可能与他们能够更好地理解和管理自己的情绪以及他人的情绪有关。因此，该说法是错误的。9.在群体压力下，个体只会出现从众行为，而不会有独立思考。（）答案：错误解析：在群体压力下，个体可能会出现从众行为，但并不代表完全丧失独立思考的能力。个体是否会从众以及从众的程度，取决于多种因素，如个体性格、群体氛围、问题性质等。有些个体即使在群体压力下，仍然会坚持自己的独立判断。因此，该说法是错误的。10.社会交际中，冲突是人际关系中