酒店网络安全合同协议

酒店网络安全合同协议甲方：[酒店名称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方：[网络安全服务提供商名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方经营酒店业务，需要保障酒店网络系统的安全稳定运行，以保护客人信息及酒店运营数据的安全；乙方具备提供专业网络安全服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方酒店网络安全服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.网络安全防护乙方负责为甲方酒店构建全面的网络安全防护体系，包括但不限于防火墙的配置与管理、入侵检测与防范系统的部署、恶意软件防护等，以防止外部非法网络攻击，保护酒店网络免受未经授权的访问、破坏和数据泄露。2.数据加密对甲方酒店内涉及客人个人信息、财务数据、运营数据等各类敏感数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的保密性、完整性和可用性。加密算法应符合行业标准，并根据数据的敏感程度和业务需求进行合理选择。3.安全漏洞检测与修复定期对甲方酒店的网络系统、服务器、应用程序等进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安全隐患。检测周期为[X]天一次，检测报告应详细列出发现的漏洞情况、风险评估以及相应的修复建议。4.网络安全监控与应急响应建立7×24小时网络安全监控机制，实时监测网络系统的运行状态和安全事件。一旦发生安全事件，乙方应在接到甲方通知后的[X]分钟内做出响应，迅速采取措施进行处理，以降低事件对酒店业务的影响，并及时向甲方报告事件处理进展情况。5.员工网络安全培训为甲方酒店员工提供网络安全培训服务，培训内容包括网络安全意识教育、数据保护法规培训、安全操作规范等，提高员工的网络安全意识和防范能力。培训方式可根据实际情况采用线上培训课程、线下讲座或现场指导等多种形式，培训次数为每年[X]次。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供网络安全服务，并对服务质量进行监督和检查。有权获取乙方提供的网络安全检测报告、应急响应报告等相关服务文档。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供与酒店网络安全服务相关的准确信息，包括但不限于网络架构、系统配置、数据类型及分布等，协助乙方更好地开展服务工作。按照本协议约定及时支付服务费用。配合乙方实施网络安全措施，如调整网络设置、安装安全软件等，确保服务的顺利进行。不得擅自更改或破坏乙方为保障网络安全所设置的系统或措施。对乙方提供的服务内容、技术方案、检测报告等信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的信息和实际情况，制定合理的网络安全服务方案，并要求甲方配合实施。在甲方未履行本协议约定义务影响服务正常开展时，有权暂停服务并要求甲方整改，待甲方整改完成后再恢复服务。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的网络安全服务，确保酒店网络系统的安全稳定运行。定期对服务效果进行评估和总结，根据评估结果及时调整服务方案，不断优化网络安全防护措施。向甲方提供详细的服务记录和报告，包括安全检测报告、应急响应报告、培训记录等，报告内容应真实、准确、完整。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客人信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。配备专业的技术人员，确保能够及时响应甲方的安全需求，并提供技术支持和培训服务。技术人员应具备相应的资质和经验，熟悉网络安全领域的法律法规和技术标准。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的网络安全服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用涵盖本协议约定的所有服务内容，包括网络安全防护、数据加密、漏洞检测与修复、监控与应急响应以及员工培训等。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；剩余款项在乙方完成年度服务且经甲方验收合格后的[X]个工作日内一次性支付完毕。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方提供的服务信息，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方擅自更改或破坏乙方设置的网络安全系统或措施，导致网络安全事故发生，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、因事故导致乙方承担的第三方索赔费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责免费整改直至达到约定标准。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额以甲方实际损失为准。若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客人信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于因信息泄露导致的甲方声誉受损、客人索赔等损失。若乙方未在规定时间内对安全事件做出响应或处理不当，导致甲方损失扩大，则乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失情况确定。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律