中央电大专科旅游法规试题1月

中央电大专科旅游法规试题1月

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.旅游法规定，旅游者的人身安全受到侵害时，应当由谁承担责任？()A.旅行社B.导游人员C.旅游活动组织者D.旅游者本人2.旅游法规定，旅行社在经营过程中，应当向旅游者提供哪些信息？()A.旅游线路、服务内容、费用标准B.导游人员的资质证明C.旅游保险信息D.以上都是3.旅游法规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()A.合格的旅游服务B.安全的旅游环境C.诚信的旅游服务D.以上都是4.旅游法规定，旅行社在经营过程中，不得有哪些行为？()A.强迫或者变相强迫旅游者购物B.收取旅游者旅游费用后不提供旅游服务C.擅自改变旅游行程D.以上都是5.旅游法规定，旅游者在旅游过程中，应当遵守哪些规定？()A.遵守旅游活动的社会秩序和公德B.不得损害旅游经营者的合法权益C.不得损害旅游者本人的合法权益D.以上都是6.旅游法规定，旅游经营者应当如何处理旅游者的投诉？()A.及时处理，答复旅游者B.在规定时间内答复旅游者C.保护旅游者的隐私D.以上都是7.旅游法规定，旅游者的人身安全受到侵害时，可以向谁投诉？()A.旅行社B.旅游行政管理部门C.导游人员D.旅游活动组织者8.旅游法规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些合同条款？()A.服务内容、费用标准、行程安排B.旅游保险条款C.争议解决方式D.以上都是9.旅游法规定，旅行社在经营过程中，应当如何保障旅游者的合法权益？()A.公开服务标准，规范服务流程B.提供真实、准确的信息C.建立健全旅游者投诉处理机制D.以上都是二、多选题(共5题)10.根据《旅游法》，以下哪些行为属于旅行社的强制消费行为？()A.强迫旅游者购物B.变相强迫旅游者参加自费项目C.擅自增加购物次数D.限制旅游者的消费选择11.旅游者在旅游过程中，以下哪些权利是受法律保护的？()A.安全权B.知情权C.自由权D.评价权12.以下哪些机构可以处理旅游者的投诉？()A.旅行社B.导游人员C.旅游行政管理部门D.旅游质量监督管理机构13.根据《旅游法》，以下哪些行为是旅游经营者应当承担责任的？()A.旅游者的人身安全受到侵害B.旅游者财产损失C.旅游服务不符合约定D.旅游者因自身原因造成的损失14.旅游法规定，以下哪些内容应当在旅游合同中明确约定？()A.服务内容B.费用标准C.行程安排D.争议解决方式三、填空题(共5题)15.《旅游法》规定，旅行社应当在签订旅游合同时向旅游者明确告知旅游行程中可能存在的风险，以及应对措施。16.《旅游法》明确指出，旅游者的合法权益受到侵害的，可以向旅游主管部门或者质量监督管理部门投诉。17.根据《旅游法》，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具有相应资质的境外旅行社，并签订书面协议。18.《旅游法》规定，旅行社应当在旅游行程中为旅游者安排必要的导游或者领队服务。19.《旅游法》明确要求，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。四、判断题(共5题)20.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确的旅游信息。()A.正确B.错误21.旅行社在旅游过程中，可以擅自变更旅游行程。()A.正确B.错误22.旅游者在旅游过程中，应当遵守旅游地的法律法规和社会公德。()A.正确B.错误23.旅游者因自身原因造成的人身伤害，旅行社不承担责任。()A.正确B.错误24.旅行社在经营过程中，必须使用统一的旅游合同范本。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.简述《旅游法》对旅游经营者应承担的告知义务的规定。26.请说明《旅游法》对于旅游者人身安全保护的规定。27.解释《旅游法》中“诚信经营”的含义及其对旅游经营者的影响。28.如何理解《旅游法》中关于旅游者权利保障的规定？29.简述《旅游法》对于旅游投诉处理的规定。

中央电大专科旅游法规试题1月一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】根据《旅游法》第70条，旅游者在旅游活动中的人身安全受到侵害的，旅游经营者应当承担责任。旅行社作为旅游经营者的代表，应当承担责任。2.【答案】D【解析】根据《旅游法》第54条，旅行社在经营过程中，应当向旅游者提供旅游线路、服务内容、费用标准、导游人员的资质证明和旅游保险信息。3.【答案】D【解析】根据《旅游法》第9条，旅游者有权要求旅行社提供合格的旅游服务、安全的旅游环境和诚信的旅游服务。4.【答案】D【解析】根据《旅游法》第35条，旅行社在经营过程中，不得强迫或者变相强迫旅游者购物，不得收取旅游者旅游费用后不提供旅游服务，不得擅自改变旅游行程。5.【答案】D【解析】根据《旅游法》第10条，旅游者在旅游过程中，应当遵守旅游活动的社会秩序和公德，不得损害旅游经营者和旅游者本人的合法权益。6.【答案】D【解析】根据《旅游法》第42条，旅游经营者应当及时处理旅游者的投诉，并在规定时间内答复旅游者，同时保护旅游者的隐私。7.【答案】B【解析】根据《旅游法》第75条，旅游者的人身安全受到侵害时，可以向旅游行政管理部门投诉，旅游行政管理部门应当依法处理。8.【答案】D【解析】根据《旅游法》第55条，旅游者有权要求旅行社提供服务内容、费用标准、行程安排、旅游保险条款和争议解决方式等合同条款。9.【答案】D【解析】根据《旅游法》第34条，旅行社在经营过程中，应当公开服务标准，规范服务流程，提供真实、准确的信息，建立健全旅游者投诉处理机制，以保障旅游者的合法权益。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】根据《旅游法》第35条，旅行社在经营过程中，不得强迫或者变相强迫旅游者购物，不得擅自增加购物次数，也不得限制旅游者的消费选择。这些行为均属于强制消费行为。11.【答案】ABCD【解析】根据《旅游法》，旅游者在旅游过程中享有安全权、知情权、自由权和评价权等法律保护的权利。这些权利是旅游者基本权益的体现。12.【答案】ACD【解析】旅游者的投诉可以通过旅行社、旅游行政管理部门和旅游质量监督管理机构进行处理。导游人员虽然可以协助处理，但不是处理投诉的主要机构。13.【答案】ABC【解析】根据《旅游法》第70条至第72条，旅游经营者应当对其提供的旅游服务负责，包括旅游者的人身安全、财产安全和旅游服务符合约定等，但旅游者因自身原因造成的损失除外。14.【答案】ABCD【解析】根据《旅游法》第55条，旅游合同中应当明确约定服务内容、费用标准、行程安排和争议解决方式等内容，以确保旅游者的合法权益得到保障。三、填空题(共5题)15.【答案】旅游风险和应对措施【解析】这是《旅游法》第55条的要求，旅行社有责任确保旅游者对可能的风险有所了解，并告知相应的应对措施。16.【答案】旅游主管部门和质量监督管理部门【解析】根据《旅游法》第74条，旅游者有权利向相关的政府部门投诉，以维护自己的合法权益。17.【答案】相应资质的境外旅行社【解析】《旅游法》第58条要求，旅行社组织团队出境旅游，必须选择有资质的境外旅行社合作，并签订正式的书面协议。18.【答案】必要的导游或领队服务【解析】根据《旅游法》第52条，旅行社应确保旅游者在行程中能得到导游或领队的必要服务，以保证旅游活动顺利进行。19.【答案】人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰【解析】这是《旅游法》第8条的规定，旅游者在旅游活动中的合法权益，包括其人格尊严和信仰等，应当得到尊重和保护。四、判断题(共5题)20.【答案】正确【解析】根据《旅游法》第9条，旅游者有权要求旅行社提供真实、准确的旅游信息，以保障其知情权和选择权。21.【答案】错误【解析】根据《旅游法》第60条，旅行社在旅游过程中，未经旅游者同意，不得擅自变更旅游行程。22.【答案】正确【解析】这是《旅游法》第10条的规定，旅游者在旅游过程中，有责任遵守当地法律法规和社会公德。23.【答案】正确【解析】根据《旅游法》第70条，旅游者因自身原因造成的人身伤害，旅行社不承担责任。24.【答案】正确【解析】《旅游法》第54条规定，旅行社应当使用统一的旅游合同范本，确保旅游合同的规范性和一致性。五、简答题(共5题)25.【答案】《旅游法》规定，旅游经营者应当在签订旅游合同时向旅游者明确告知旅游行程中的服务安排、旅游风险、费用标准、退团规定等内容，确保旅游者对旅游服务有充分的了解和知情权。【解析】这是《旅游法》对旅游经营者告知义务的具体规定，旨在保障旅游者的权益，防止信息不对称。26.【答案】《旅游法》规定，旅游经营者应当对旅游者的人身安全负责，采取必要的措施保障旅游者的人身安全，对于因旅游经营者或其从业人员的行为导致旅游者人身伤害的，旅游经营者应当承担赔偿责任。【解析】这是《旅游法》对旅游者人身安全保护的核心内容，强调旅游经营者的安全责任和赔偿责任。27.【答案】《旅游法》中的“诚信经营”是指旅游经营者应当遵循诚实信用原则，提供真实、准确、完整的旅游信息，不得欺诈、误导旅游者。诚信经营对于树立旅游经营者的良好形象、维护旅游市场秩序具有重要意义。【解析】诚信经营是旅游经营者的基本职业道德，对提升行业整体形象和消费者信任度有着重要作用。28.【答案】《旅游法》中关于旅游者权利保障的规定主要包括知情权、选择权、安全权、公平交易权等。这些规定旨在保障旅游者在旅游过程中的合法权益，使其在旅游活动中能够得到