百雀羚面霜出口澳大利亚NatureGlow公司出口方案设计

目录TOC\o"1-2"\h\u261961方案设计背景 方案设计背景1.1出口企业基本情况介绍上海百雀羚日用化学有限公司，作为中国化妆品行业的一颗璀璨明星，其发展历程犹如一部波澜壮阔的史诗。自1931年创立以来，百雀羚始终坚守在天然草本护肤品的研发、生产与销售领域，凭借着对品质的执着追求和对传统草本文化的深刻理解，在漫长的岁月中逐渐成长为行业的领军企业。在业务范围上，百雀羚展现出了强大的多元化和综合性。公司的产品线丰富多样，广泛涵盖了护肤、彩妆、护发等多个领域。其中，“百雀羚草本精萃面霜”无疑是该公司众多明星产品中的佼佼者,该产品通过了欧盟ECOCERT有机认证，这一国际权威认证充分证明了其在品质和安全性方面达到了国际一流标准，为产品在国际市场上的推广奠定了坚实的基础。表1产品介绍No.ProductNamePictureDescriptionKeyBenefits1百雀羚草本精萃面霜经典款(PechoinHerbalMoisturizingCream)DeepHydration,BotanicalNourishment,SoothesSkinBotanicalFormula,IntenseHydration,Calms&Repairs,CleanBeauty2百雀羚草本精萃面霜轻盈版PechoinHerbalLightweightMoisturizingGelCreamOil-FreeHydration,PoreRefining,ShineControlFeatherlightGelTexture,BotanicalOilControl,72-HourHydration,Breathable&Safe3百雀羚草本精萃面霜礼盒装(PechoinHerbalSkincareGiftSet)LuxuryBotanicalCollectionforHydration&RadianceCompleteRoutine,DualCreamOptions,LuxuryPackaging,100%CleanBeautyFormula在国际市场表现方面，上海百雀羚日用化学有限公司已经取得了令人瞩目的成绩。公司凭借其优质的产品和良好的品牌形象，成功将产品出口至东南亚、欧洲等20余个国家。其产品在国际市场上受到了广泛的认可和好评，年出口额超5亿元人民币。这不仅体现了上海百雀羚日用化学有限公司在国际市场上的强大竞争力，也为其进一步开拓澳大利亚市场积累了丰富的经验和良好的口碑。1.2进口企业基本情况介绍澳大利亚NatureGlow公司成立于2015年，虽然成立时间不算长，但在澳洲天然护肤品市场已占据了重要地位。公司总部位于悉尼，凭借其独特的业务模式和广泛的合作渠道，迅速发展成为澳洲领先的天然护肤品进口商与分销商。NatureGlow公司的业务模式具有很强的综合性和灵活性。一方面，公司专注于从全球各地引进高品质的天然护肤品，通过严格的筛选机制，确保所引进的产品符合澳洲消费者对天然、安全、有效的护肤需求。另一方面，公司积极拓展销售渠道，将产品推向更广泛的消费群体。其业务覆盖了线上线下两大渠道，形成了多元化的销售网络。NatureGlow公司在市场上拥有良好的口碑。公司着重于品牌筛选，优先引入通过澳洲TGA（治疗商品管理局）认证的产品，以此保障产品的质量与安全性。这般对品质的严苛标准，收获了消费者的信赖与认同。与此同时，公司还提供优质的售后服务，迅速处理消费者的问题与反馈，进一步提高了消费者的满意程度。在激烈的市场竞争中，NatureGlow公司凭借其良好的口碑和强大的市场竞争力，为百雀羚面霜进入澳大利亚市场提供了有力的支持和保障。1.3货代公司基本情况介绍中澳国际物流（CALogistics）是一家在中澳跨境物流领域颇具影响力的专业企业，其独特的业务布局和强大的服务能力为百雀羚面霜出口澳大利亚提供了坚实的物流保障。该公司业务范围广泛，涵盖了中澳之间跨境物流的各个环节。从货物的揽收、运输，到清关、仓储，再到最后的配送，中澳国际物流都能提供一站式的解决方案。无论是小批量的样品运输，还是大规模的商业货物配送，都能高效、安全地完成。中澳国际物流的资质优势十分显著。公司拥有TGA认证资质，这在化妆品出口物流中是一项关键优势。TGA认证代表着符合澳大利亚严格的治疗商品管理标准，意味着该公司能够为化妆品出口提供合规化的物流解决方案。在运输百雀羚面霜这类化妆品时，能够确保产品在各个环节都符合澳大利亚的法规要求，避免因合规问题导致的延误或损失。2方案设计思路由于澳大利亚内陆干燥，沿海地区紫外线强，百雀羚面霜能有效缓解皮肤干燥，符合澳大利亚消费者对天然成分的追求，与当地品牌理念相似但性价比更高，故百雀羚面霜出口澳大利亚NatureGlow公司具有较高的可行性。本方案主要根据贸易出口的基本流程，包括前期对于进口公司与货代公司的选择，产品的选择以及相关的人员安排，进行函电磋商、签订合同、生产备货、订舱运输、准备清关文件以及售后服务等一系列步骤，达到拓展市场份额、实现盈利增长等目标。3方案设计目标本方案旨在为百雀羚面霜开拓澳大利亚市场提供全面规划，以实现以下目标：拓展市场份额：通过出口至NatureGlow公司，成功打开澳大利亚市场，增加百雀羚面霜在当地的市场占有率，使产品在澳大利亚天然护肤品市场中占据一定的份额。提升品牌知名度：通过将商品出口到澳大利亚，提高百雀羚品牌在澳大利亚消费者中的认知度和美誉度，树立良好的品牌形象，让澳大利亚消费者对百雀羚品牌有更深入的了解和认可。实现盈利提升：在确保产品品质与服务水准的基础上，借助合理定价策略及成本管控，提高产品的销售额和利润，使出口业务成为百雀羚新的盈利增长点，预计在一定时间内出口业务在公司总收入中的占比有所提升。建立长期合作关系：与澳大利亚NatureGlow公司建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场，实现互利共赢。同时，通过优质的产品和服务，赢得澳大利亚消费者的信任和忠诚度，为长期发展奠定基础。4方案设计具体内容4.1人员安排表2人员安排职位工作内容负责人销售代表函电交流，确认订单细节Alex财务员交单仪付Emily销售经理签订合同，确定条款内容Ryan物流专员确认物流状态Sophie海关专员办理报关手续，确保顺利通关Lily行政助理准备出口所需相关证件Lisa质量检验员确保产品质量符合标准Mia售后服务专员提供售后支持Ava这种人员配置具有很强的合理性和协同作用。各职位分工明确，涵盖了出口业务的各个关键环节。他们相互协作，形成一个有机的整体，共同推动百雀羚面霜出口澳大利亚项目的顺利进行。4.2函电磋商负责人：销售代表Alex询盘函沟通要点在于清晰介绍百雀羚草本滋润面霜这一畅销产品，强调其获得ECOCERT认证且符合TGA标准，增强产品的可信度和吸引力。同时，附上产品目录和上海离岸价格，为对方提供详细的产品和价格信息。目的是引起澳大利亚NatureGlow公司的兴趣，开启双方的业务洽谈，为后续合作奠定基础，促使对方进一步了解产品并给出反馈。表3询盘函模版DearJames,Wearepleasedtointroduceourbestsellingproduct,PechoinHerbalMoisturizingCream,certifiedbyECOCERTandcompliantwithTGAstandards.AttachedisourproductcatalogandFOBShanghaipricing.Lookingforwardtoyourreply.Bestregards,AlexSalesRepresentativeNatureGlow公司对应的销售负责人为James，此环节为还盘阶段。对方有权进行还盘或接受我方报价。表4还盘函模版DearAlex,ThankyouforyourofferofPechoinHerbalMoisturizingCream.Aftercarefulconsideration,wewouldliketomakethefollowingcounter-offer.Regardingtheprice,youquotedaunitpriceof30Australiandollars.ConsideringthefiercecompetitionintheAustralianmarket,we续表4hopeyoucanreduceitto25Australiandollars.Thisadjustmentwillenhancetheproduct'scompetitivenessandhelpexpandsalesvolume.Asforthepackaging,wesuggestmakingsomelocaladaptations.PleaseaddEnglishinstructionsandpatternsthatconformtothelocalaestheticpreferences.Regardingthepaymentmethod,weproposeusinganirrevocableletterofcreditatsight,whichcansafeguardthefinancialinterestsofbothparties.Welookforwardtoyourfavorableconsiderationofourcounter-offerandyourpromptreply.Yourstruly,JamesSalesRepresentative拟我方接受此还盘，并发出确认函：表5确认函模版DearJames,Wehavereceivedyourreplyregardingourcounter-offerfortheexportofPechoinHerbalMoisturizingCreamtoAustralia.Wearedelightedthatyouhaveacceptedthetermsweproposed.Thismarksanimportantandsolidstepforwardinoursuccessfulcooperation,andwelookforwardtoourfuturecollaborationwithgreatanticipation.Basedon续表5heconsensusreached,thefollowingistheconfirmationofthekeytermsofthistransaction:ProductPrice:TheunitpriceofPechoinfacecreamis25Australiandollars.PackagingRequirements:Wewilladjusttheproductpackaginginaccordancewiththeagreedplan.WhilemaintainingthebrandcharacteristicsofPechoin,wewillmakelocalizedadjustments,includingaddingEnglishinstructionsandpatternelementsthatconformtolocalaesthetichabits.PaymentMethod:Thesettlementwillbemadebymeansofasightletterofcredittoensurethefinancialsecurityofbothpartiesandthesmoothprogressofthetransaction.Wewillimmediatelystarttherelevantpreparatorywork,includingarrangingproductionandpurchasingrawmaterials,toensureproductqualityandmeetthedeliverytime.Atthesametime,wealsohopethatyouwillissuetheletterofcreditinatimelymannerasagreedsothatwecansmoothlyproceedwiththesubsequentprocesses.Ifyouhaveanynewideas,pleasefeelfreetocontactus.Enclosedpleasefindonecopyofthecontractwithourcounter-signature.Bestregards,Alex4.2.2合同签订负责人：销售经理Ryan合同签订流程起始于双方通过函电协商，涵盖产品规格、数量、价格、交货时间、运输形式、款项支付等关键内容达成初步共识。接着，由上海百雀羚日用化学有限公司起草合同草案，明确各项条款，并发送给澳大利亚NatureGlow公司审核。NatureGlow公司对合同草案进行仔细审查，提出修改意见，双方再进行协商调整，直至达成一致。关键条款涵盖产品详细说明、数量、价格、质量规范、交货地点及时间、运输模式、付款途径、违约职责等内容。图1合同上海百雀羚日用化学有限公司有义务按照合同约定提供符合质量标准的产品，并按时交货；NatureGlow公司则有权利检查产品质量，在符合要求后按照约定的付款方式支付货款。双方都需严格遵守合同条款，若一方违约，需承担相应的违约责任，以保障合同的顺利履行和双方的合法权益。4.3出口履约4.3.1生产备货负责人：行政助理Lisa在生产备货阶段，按TGA要求调整包装标签是至关重要的环节。具体内容包括，标签需使用中英文双语，清晰准确地标注产品名称、成分、功效、使用方法、保质期等信息。成分标注要详细到每一种具体的草本成分及其含量，确保消费者能清楚了解产品的成分构成。功效描述需基于科学依据，避免夸大宣传。使用方法要简单易懂，方便澳大利亚消费者正确使用产品。调整包装标签的意义重大。从合规角度看，澳大利亚TGA对化妆品标签有着严格的法规要求，只有符合这些要求，产品才能顺利通过清关审核，合法进入澳大利亚市场。这有助于避免因标签不符合规定而导致的产品滞留、罚款甚至召回等问题。从市场角度看，清晰准确的标签能增强消费者对产品的信任。澳大利亚消费者注重产品的成分和安全性，详细的标签信息能让他们更好地了解产品，从而提高购买意愿。同时，符合当地规范的包装标签也有助于提升百雀羚在澳大利亚市场的品牌形象，为产品的长期销售奠定良好基础。4.3.2订舱运输负责人：物流专员Sophie选择中澳国际物流（CALogistics）的海运服务，主要基于多方面的原因。首先，CALogistics拥有TGA认证资质，这意味着其在运输化妆品过程中，能够严格遵循澳大利亚的法规要求，确保产品运输的合规性。其次，该公司在中澳跨境物流领域经验丰富，具备专业的物流团队和完善的运输网络，能够提供高效、安全的运输服务。再者，海运具有运输量大，运输成本低等优势，使百雀羚面霜能够节约一些不必要的成本。运输时间安排上，预计ETD（预计离港时间）为15天。这样的时间安排既考虑了生产备货所需的时间，也能保证产品在相对较短的时间内送达澳大利亚。及时的运输能够避免产品积压，减少库存成本，同时也能让澳大利亚消费者更快地接触到百雀羚面霜，有利于产品的市场推广和销售。4.3.3准备清关文件负责人：海关专员Lily清关文件清单包含商业发票、装箱单、TGA证书、原产地证明等。商业发票需详细列出产品的名称、数量、单价、总价等信息，是海关确定货物价值和征收关税的重要依据。图2商业发票装箱单需精准记载货物包装信息，涵盖每箱产品数量、重量、尺寸等，便于海关进行查验。TGA证书是产品符合澳大利亚治疗商品管理局标准的证明，是产品合法进入澳大利亚市场的关键文件。原产地证明则用于证明产品的生产地，对于享受相关贸易协定优惠政策具有重要意义。清关文件的准确性与完整性极为关键，任何文件差错或缺失均可能造成清关延迟，增加物流成本，甚至影响产品的销售。因此，在准备清关文件时，必须严格按照澳大利亚海关的要求，确保文件内容准确无误，各项信息完整无缺。同时，要及时与货代公司沟通，确保文件按时提交，以保障货物顺利通关。4.4交单议付负责人：财务员EmilyEmily需及时准备商业发票、提单、装箱单、保险单、原产地证书、质量检验证书等单据，确保内容准确并与合同和信用证一致。交单时可以选择在运输单据签发前预审其他单据，待装运后再提交运输单据。并议付的两次交单，或全套单据收齐后一次性送交银行的一次交单，均需在规定交单期和有效期内完成。转交银行审核需要遵循单证一致、单单一致原则，核查单据与信用证条款是否匹配，各单据之间信息是否一致。银行完成审核且无误后，议付行将进行后续操作。议付行寄单给澳大利亚开证行或付款行，其审核无误后支付货款，议付行再转至百雀羚公司账户。4.5售后服务负责人：售后服务专员AvaAva需及时跟踪物流运输情况，以确保货物按时抵达，监控货物抵达状态。通过邮件、电话等渠道，及时回复澳大利亚客户关于百雀羚面霜的各种咨询，如产品功效、成分、适用肤质、使用方法、保质期等问题，提供准确、专业且易懂的信息。定期开展客户售后回访，了解产品使用体验与感受，收集客户对产品及服务的意见建议。通过回访，增强与客户的沟通和联系，及时发现潜在问题并加以解决。4.6经费预算表6经费预算表项目费用（澳元）备注TGA认证费用8000包括成分检测与标签审核，确保产品符合澳大利亚法规要求运输费用7500选择中澳