2024年品质qe工程师岗位职责说明书（共19篇）

2024年品质qe工程师岗位职责说明书（共19篇）

第1篇：QE工程师职责

QE品质工程师职责

1.针对客户投诉品质异样，组织相关部门制订订正、预防措施并回复客户，监督和跟踪实施

过程及效果；

2.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量限制，寻求通过测试、限制及改进流程以提升

产品质量；

3.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异样及品质改善；

4.负责客户品质服务，产品的品质状况跟进，处理客户投诉并供应解决措施；

5.新产品导入时的品质鉴定异样信息收集、汇总、反馈及跟踪改善成效；

6.新客户、新产品检验标精确认（同客户）；

7.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料；

8.负责制订产品检查基准书；

9.对客诉异样进行处理、追踪、确认、回报及;匚整;

10.对制程检验员、作业员检验方法及技能的辅导；

11.负责相关品质信息的搜集，反馈及相关资料的汇整、呈报；

12.负责来料、制程外观限度样的签核；

13.针对客户投诉，有权要求责任单位制订切实可行的改善措施并执行，有权对责任单位的

执行效果进行考核；

14.不定期对制程进行稽查确认有无依《检查基准书》、《QC工程图》规定进行检验作业；

15.组织相关人员对新产品的检验标准及重点管制项目进行培训；

16.组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果;

17沟通协调本部门与其它部门的工作。

第2篇：品质工程师岗位职责1.对生产过程中出现的品质问题进行刚好的反馈，并负责协调各

部I、j进行制定订正措懈口监督措施实施的结果。2.对客户投诉的质量问题进行分析并找寻缘

由制定措施。3.对IS09000质量体系进行维护和完善。

第3篇：技术工程师岗位职责说明书

职责概要：产品售前技术讲解，产品安装调试，电话和现场售后服务，客户技术人员培训I,

产品演示，产品应用方案搭建测试，售后记录，技术文档整理。

岗位职责：

产品售前演示，讲解，协作销售工程师完成销售任务；记录并处理各种常见售后故障；记

录并处理返修件测试；每月底向售后主管提交当月电话处理记录；刚好向售后主管提交出差报

告、返修件测试报告。岗位要求：

良好的口头表达实力，可以通过电话指导用户处理常见故障；良好的文字表达实力，可以

具体记录售后故障处理技巧和问题分析方法；

可以独立完成一般上门安装、维护任务；可以独立对返修件进行测试，并生成返修测试报

告.

第4篇：品质工程师岗位职责（科技公司）1.制定产品检验标准。2.对重要不符事项作出合理支配

及处理，并对不良产品进行跟踪、确认。3.客户埋怨事项之分析、调查，并提出预防改善措施反

馈客户.4.对供应商评估、辅导、考察.5.对检验不良的产品汇报、反馈并跟进.6.对品质报表

记录及图片进行分发并保存。7.客户埋怨数据收集、统计、信息反馈。8.与相关部门的沟通与协

调。

第5篇：系统集成工程师岗位职责说明书

工程部技术工程师岗位职责说明书2024岗位名称:技术工程师

干脆上级:工程部经理

负责对象:工程、安装

工作目标:负责公司音、视频等设备的安装调试及运用培训；售前技术支持；售后设备修理。

权力与职责：

1.听从安排，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；严格遵守公司的各项

规章制度和有关规定，听从工程部的任务安排。

2.负责音、视频、网络设备的安装调试及运用培训I、售前技术支持、售后设备维护工作；

经培训合格后能独立完成简易音、视频系统设备的安装调试。主动主动协作销售人员完成租

赁、售前现场勘察和技术支持工作。具备肯定工作阅历和实力后可向更高层技术发展（同时可晋

升为项目经理或更高职位）。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力；

工程安装过程中自身不得野蛮施工并主动阻挡临时雇员的野蛮施工行为。遇用户不合理要求

时，应运用合理的语言行为说明用户的不合理要求，并提出合理的正确的解决方案。

4.加强平安意识，严防意外事故的发生；

在安装调试过程中留意自身平安，在自身平安得不到保障的状况下不得进行安装；不得在酒

后进行安装、带电操作等易发平安事故的工作。

5.提高工作效率、工作质量；

技术娴熟勤奋于思虑，敏捷处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务.在

工程部无工作支配的状况下应主动协作公司各部门工作。

6.对所担当的工作全面负责；

7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿（视当事状况而定）；

8加强自身保密意识;

在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

9.主动主动学习了解最新行业询问。

第6篇：品质经理岗位说明书

湖北木兰列那酒业有限公司

品质部经理岗位职责

一、岗位工作范围与职责

1.

1.1参加编制或完善公司质量管理体系文件、流程，保证其有效性；

1.2主导生产制造系统相关质量体系文件的编制和修订；

13组织编制或完善生产各工序检验规范及检验记录表；

1.4负责保证涉及公司生产过程的质量管理体系文件、流程的有效运行；

1.5对本部门质量管理体系有效运行进行组织和实施；

1.6作为公司质量管理部门，参加组织进行对各部门的内审以及协作外审工作。2.2.1负责

公司QE、来料检验、IPQC检验、QA检验、OQC检验等工作的审核,确保检验过程的适用性

及检验结果的正确性和可追溯性；

2.2负责组织培训并提升生产质检队伍的专业技能；

2.3从生产质检的角度，为公司产品的质量提升、生产工艺的改善提出合理化建议；

2.4参加公司生产质量改善活动并担当关朕责任；

2.5帮助生产质量事故的调查，并跟进事故防范措施的详细执行状况；

2.6负责对生产体系相关人员进行质量意识的培训和宣贯；

2.7参加组织生产质量改善小组，并指导和帮助小组开展活动。

3.

3.1建立良好的团队合作氛围，充分发挥组织、协调和监督职能。

3.2拟订部门工作安排，设定工作目标，进行工作任务安排。

3.3执行和完善本部门各项管理流程、业务流程及相关管理表格，并推动部门工作的标准化。

3.4对下属员工进行行为规范管理、进行考评与激励。

3.5对下属员工进行定期与不定期的指导、培训。

3.6负责落实本部门的6S管理工作，并进行检查管理。

4.

4.1参加对供应商的体系符合性考察及评审工作；

4.2帮助供应商改善来料质量，提升来料一次性合格率；

4.3帮助供应商建立、并提升和完善质量管理体系水平。

5.5.1对工作流程中须要本部门协作的工作赐予主动响应支持。

二、岗位权限

1.对部门工作任务具有安排权；

2.对部门人员聘请、解聘具有建议权、初审权；

3.对部门员工日常行为具有管理指挥权；对下属员工绩效具有考核权；

4.部门财务报销审核权；

5.公司领导授予的其他权力

三、关罐绩效指标

1、客户一次验货通过率（客户验货一次合格批数/客户验货总批数*100%，月度）；

2、顾客投诉处理刚好率（客户反馈异样刚好处理件数/客户反馈异样总件数*100%,半年

度）；

3、来料检验差错率（在线发觉来料错漏检批次/当月天料总批次*100%，月度）；

5、按安排达成合格率（实际完成总数*100%,月度）

第7篇：品质工程师岗位职责（机电工程公司）1.负责制定零件检验要求、产品检验要求和装配作

业流程中的检验要求。2.如零件不合格，填写"质量反馈单"，与选购部协商不合格零件的处

理方法。3.对供应商品质实力的辅导，判定供应商产品质量，并按期实施评估。4.负责新开模具

的验收工作，参加工装夹具、工艺装备的验收。

第8篇：品质工程师岗位职责（机械机器设备）1.主要负责合同技术状态要求确认及品质限制、备

件管理、新产品开发及项目跟进、技术文档整理。2.参加公司APQP策划的实施，主导APQP

的制作。3.产品检验标准的制定和对操作员检验员的培训。4.主导产品检验治具的设计和验证分

析。5.参加制程的分析与改善、主导品质专案改善。6.负责客户品质服务。

第9篇：中级品质（qe）工程师试题（理论与实务）

2024年中级质量工程师试题

一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.质量是

一组固有特性满意要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）。A.特性可以是固有的

或给予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的给予特性不行能是另外产品的固有特性D.对

特性的要求均应来自于顾客2.劣质成本由（）构成。A.内部损失和外部损失成本B.不增值的

预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C.不增值的预防成本以及内部损失和外部

损失成本D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本3.企业方针目标管理包括方针目标的制

定、绽开、（）和考评等认节.A.落实B.协调C.动态管理D.限制4.质量信息管理的

第一步应当是（）。A.识别并获得内部和外部的信息来源B.识别信息需求C.丽介信息管理的

效果D,确保相宜的平安性和保密性5.下列推断错误的是（）。A.质量培训的目的是通过系统

地改进人员的技能和学问，提升组织产品和服务的价值B.质量培训应当针对人员现有实力和

岗位要求的差距进行C,被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D.为确保质

量教化培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督6.国家标准《卓越

绩效评价准则》关注的重点是()。A.组织的产品、服务质量B.组织产品对法律法规的符合性

C.组织的综合绩效D.组织质量管理体系的有效性7.标准化常用形式中系列化的最大特点是

()。A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配.修理时，不必经过修整就能随意地

替换运用B、.在肯定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满意T殳须要

C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格

数，满意最广泛的市场需求。当市场发生改变时，产品构成相应变更，而且

不打乱原有的规律和产品之间的协调协作关系

8.下列可用于评价组冢管理成熟度的标准是()。A.GB/T19001B.GB/T19011C.GB

/T19580D.GB/T100159.儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命平安，

那么这种果冻产品存在()。A.制造缺陷B.设计缺陷C.告知缺陷D.卫生缺陷10.顾客期

望的形成不仅同从前的阅历有关，而且与曾经发生的类似状况下的阅历有关。影响期望的因素

有：标记、信息、资料、举荐、学问。以下属于“标记"，的因素是()。A.权威机构的认证B.产

品的品牌C.产品书目D.广告11.假如来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但

其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往()。A.没有差异B.不尽相同C.可以忽视D.无

法衡量12.在产品设计开发阶段，企业通常可以采纳()的方法来提高设计开发的质量并缩短开

发周期A.对供应商的样件进行严格检验B.对供应商进行过程实力分析C.邀请供应商参加

早期的设计开发D.审核供应商的质量管理体系13.某类质量特性若不足够时，顾客不满足，

足够时，顾客就满足。越不足够，越不满足，越足够越满足。该类质量特性在Kano模型中被称

为()。A.当然质量B.一元质量C.魅力质量D.期望质量14.顾客的价值观确定了其要求

或期望值，而组织供应的产品和服务形成可感知的效果，顽客要求或期望值确定了()。A.感知

价值B.认知质量C.感知质量D.要求质量15.组织应依据策划的支配，对设计和开发进

行验证，以确保设计和开发的输出满意()要求。A.设计和开发的输入B.预期的运用C.规定

的运用D.设计和开发所策划的16.下列有关审核结论的说法，错误的是()。A.审核结论是

审核组得出的审核结果B.审核结论是最终审核结果

C.审核结论与审核目的有关

D.审核结论与审核发觉有关

17.GB/T24001提出了基于五大要素的环境管理体系模式，这五大要素不包括()。A.环

境方针B.策划C.实施和运行D.内部审核18.组织与供方的关系是()。A.组织依存于供

方B.供方依存于组织C.相互依存D.相互竞争19.下列是对质量手册和质量安排的理解，

其中错误的是()。A.质量安排应与质量手册保持一样B.质量手册的内容应涉及产品实现全过

程C.质量安排可以引用质量手册的内容D.编制质量手册的同时应编制质量安排20.下列

关于"文件限制"的说法，错误的是0。A.对某一组织而言，形成文件的质量管理体系不是唯

一的B.文件限制的主要目的是为了保证文件的有效性C.记录限制的主要目的是为了解决记

录的可追溯性D.通常不须要限制记录的版本21.关于“质量检验”的定义，正确的是()。A.对

产品的一个或多个质量特性进行视察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确

定每项质量特性合格状况的技术性检查活动B.依据产品标准对原材料、中间产品、成品合格

与否给出结论C.通过视察和推断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价D.通过技术

专家对产品运用性能进行评价22.产品验证是证明规定要求已经得到满意的认定,其“认定"

的含义之一是6A.认定产品检验方法的正确性B.认定产品检验的工作程序、技术依据的符

合性C.认定产品测量仪器设备的精确性D.认定产品检验人员的适应性23.通过环境试验

的基本条件是()。A.产品功能正常，无任何故障

B.产品对环境的要求比较低C.试验不影响产品接着运用D.产品的用户情愿接受24.产

品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过

程因素的技术文件是()oA.检验指导书B检验手册C检睑流程图D.质量特性分析表25.企

业试验室中样品的标识主要是指()。A.样品接收日期标记B.样品检测状态标记

C.样品全部者标记D.样品测检者标记26.法定计量单位中立体角的单位符号为()。A.sr

B.radC.0D.cd27.测量仪器的量程是()两极限之差的肯定值。A.标称范围

B.测量范围C.标尺范围

D.工作范围28.与不相关，对应的标准不确定度分别为和，则的合成标准不确定度

为()。

A.B.C.D.29.已知，则x或u(x)的灵敏系数cx=()。A.x

B.xyC.xyzD.yz30.正态分布的状况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其

扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为()。A.68%B.95%C.99%D.100%

二、多项选择题(共4c题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至

少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)31.以下关于产品的陈述

正确的是()。A.产品是"过程的结果"B.产品有四种通用的类别C.产品通用类别的区分取

决于其主导成分D.产品都是有形的E.一个产品只有一种详细的类别2.硬件的质量特性有

()»A.色泽、气味等感觉特性B.外形、包装等外在特性C.成本、修理时向等经济特性D.交

货期、保修期等商业特性E.结构、性能等内在特性33.方针目标管理除了强调系统管理之外，

还应注意()。A.措施管理B.重点管理C.自我管理D.民主管理E.监督管理34.下列费

用中不应计入鉴定费用的是().A.返工后的全部检验费B.质量审核费用C.顾客满足度调

查费D.降级损失费E.供应商认证费35.在企业实施质量经济性管理时，须要进行质量成本

分析，为了反映企业的质量管理水

平，可采纳()。A.符合性成本分析B.故障成本率分析

C.质量成本占销售额的比例分析D.非符合性成本分析E.预防成本率分析36.属于质

量信息管理系统中战术层次上的活动的有0。A.管理评审B.作业监督C.质量策划D.质量

限制E.信息收集37.质量意识教化的内容通常包括()。A.质量法律法规

B.质量改进工具C.质量管理理论D.质量限制技术E.质量责任38.依据贸易技术壁

垒(TBT)协议的规定，各成员国的()与国际标准不一样、对贸易有影响时，必需向WTO通报。A.关

税税率

B.合格评定程序C.货币汇率

D.技术法规E.标准39.标准实施后，制定标准的部门应依据科学技术的发展和经济建

设的须要适时进行复审。复审的结果有()。A.确认标准接着有效B.制定新标准以代替现行标

准C.予以修订D.予以废止E.限期运用40.下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，

正确的是()。A.在"领导”类目中，详细规定了对组织战略制定和部署的要求B.所谓经营

结果，主要是指组织的财务绩效C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、绽开、学习和

整合D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.卓越绩效评价准则仅适用于质

量奖的评审41.《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是()。A.维护市场经济秩

序的有效手段B.一项强制性行政措施C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽杳

结果予以公告D.由国务院产品质量监督部门规划和组织E.有关产品质量民事责任的制度

42.先进生产方式的广泛应用，如0,可以使企业与供应商的关系愈加紧密。A.准时生产B.5S

管理C.灵敏制造D.全面生产维护E.快速成型工艺

43.企业对供应商业绩评定的依据之一是供应商的物流指标.评价供应商的物流指标一般

应包括()。A.订货满意率B.进货检验合格率C.投入运用合格率

D.供货刚好率E.交付方式44.魅力质量是质量的竞争性元素，通常有以下特点()。A.有

全新的功能，以前从未出现过B.能极大提高顾客满足度C.具有永久的竞争力D.一种特别

新奇的风格E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，领客忠诚度得到极大的提高45.”顾

客要求”是一种特定的要求，是由()。A.必需履行的需求和期望组成的B.不同的相关方提

出的C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的D.顾客在合同中明确规定的E.顾

客需求或期望反映的46.颐客满足度测量指标体系可采纳层次分析结构，一般将顾客满足总目

标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于"与购买有关的指标”的有()。A.搬

运

B.处理顾客埋怨C.公司名誉D.礼貌E.交货期47.顾客关系管理技术在顾客关系管

理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为()。A.运营型

B.分析型C.协作型D.关系型E.合作型48.在评价质量管理体系时，应对每一个被

评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括()。A.过程是否已被识别并适当规定B.职

责是否已被安排C.文件是否得到保持D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效E.文件

是否得到实施49.以下关于顾客满足的说法，正确的是久A.顾客满足是指顾客对其要求已

被满意的程度的感受B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同C.没有埋怨不肯定表明顾客

满足

D.若要求符合顾客的愿望并得到满意，顾客肯定忠诚

E.顾客埋怨后，就不会再满足或忠诚50.GB/T19091-2000标准中所表述的"顾客财

产”是指()财产。A.顾客拥有的由组织限制的B.顾客拥有的由组织运用的C.顾客拥有的由

顾客限制的D.组织拥有的由顾客运用的E•组织拥有的日顾客限制的51.质量手册的内容至

少应包括().A.形成文件的程序或对其的弓I用B.质量管理体系过程及其相互作用的描述C,质

量职能安排表D.组织结构图E.作业指导书52.下列关于程序的说法，正确的是()。A.程

序就是文件B.程序不是文件C.程序可以形成文件D.程序可以不形成文件E.当程序形成

文件时，称为“书面程序"S3.下列关于审核证据的说法,正确的是()。A.审核证据是可证明

的信息B.审核证据是文件C.审核证据是基于可获得的信息样本D.审核证据与审核准则有

关E.审核证据可以是定性的或定量的54.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是

0。A.都要对质量管理体系实施现场审核B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.都要

出具审核报告E.都要对订正措施进行验证55.与审核员有关的审核原则包括()。A.独立

性B.系统性C.道德行为D.职业素养E.公正表达56.产品质量检验，是要确定每项质

量特性是否符合()的规定。A.技术标准B.订货合同C.设计文件D.检验规程E.管理者

57.质量检验机构的主要权限有()。A.判定产品质量合格与否B.拒绝检验无检验依据或

检验依据不准确的产品C.确定产品交付客户的日期D.追查产品质量事故的缘由E.赐予忽

视产品质量的责任者相应处分58.编制检验指导书的基本要求是()。A.技术要求的语言表述

明确、规范B.必需有抽样方案C.明确适用的测量工具D.肯定要有图示说明E.规定检验

方法59.产品验证中对“客观证据”有效性的确认包括()。A.检验结果符合性核查确认B.检

验依据的技术文件确认C.检验人员和技术实力确认D.检验记录(报告)签字手续完整性确认

E.检验工作程序的确认60.检验流程图主要是确定0。A.产品形成的全过程的工艺步骤B.隔

离存放不合格产品的场地C.产品检验与产品形成的作业过程的连接点D.检验人员与过程作

业人员之间的工作流程E.产品加工制作方法61.下列关于“订正措施"的理解错误的是，：

A.为消退已发觉的不合格所实行的措施B.为消退潜在的不合格缘由而制订的措施C.为消退

已发生的不合格并就其产生的缘由所实行的措施D.对完成不好的订正活动实行的措施E.为

使不合格产品符合要求而对其所实行的措施62.不合格品的处置方式有()。A.降价B.订正

C.让步D.报废E.回收63.我国《计量法》规定,计量检定必需执行计量检定规程.计量

检定规程包括()°A.国家计量检定规程B.部门计量检定规程C.行业计量检定规程D.地

方计量检定规程E.企业L量检定规程

64.下列国际单位制的单位中，属于具有特地名称的导出单位的是()。A.摩［尔］B.焦［耳］

C.开你文］D.安［培］E.瓦［特］65.下列关于计量单位的表述，正确的是0。A.室内温度为

300开氏度B.lnm=10-9m=lmpmC.加速度单位米每二次方秒的符号为rn/s2D.室

内温度为25摄氏度E.从试验结果换算出的力矩为78N.km66.下列测量仪器的计量特性可

以定量表示的是()。A.测量精确度B.辨别力C.灵敏度D.稳定性E.示值误差67.下列

关于测量精确度的说法，正确的是0。A.测量灌确度为0.25级B.测量精确度为0.25%C.测

量精确度合格D.测量精璃度为±0.25mAE,测量精确度符合技术规范要求68.测量误差是

OoA测量结果与真值之差B测量结果与真值之差的模C随机误差与系统误差的代数和DM

机误差与系统误差的模之和E.修正值和偏差之和69.关于测量确定度，以下说法正确的是()0

A.不确定度小，测量误差也小B.不确定度反映了给予被测量之值的分散性C.A类与B类

不确定度之间无本质区分D.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度E.不确定度评定中；

肯定有A类与B类评定70.我国土地面积的法定计量单位有()。A.亩B.公顷C.平方公里

D.平方米E.平方丈

三、综合分析题(共30题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所

选的每个选项得0.5分)

(一)某化工厂质量部负责质量检验、质量限制和质量管理体系的维护，公司按GB/T19001

建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺当通过，顾客对产品质量和服务也很满足，几

年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是公司今年制

定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的方法。71.为

了提高经济效益，以下方法可行的有().A.取消最终检验,降低检验成本B.改进设备性能，

提高生产率C.加强过程限制，降低质量损失D.与顾客合作开发新产品增加销售72.在生

产过程中可以应用()监视过程波动，以便刚好发觉问题，实行措施，避开造成批量损失。A.因

果图B.限制图C.流程图D.排列图73.为了留住老顾客，降低市场开发的成本，他们设

计了顾客满足调查问卷。调查的项目可包括()。A.与购买有关的指标B.与供货有关的指标C.与

价格有关的指标

D.企业不行控的指标74.依据顾客和市场需求，制定新的企业产品标准，可增加产品的

附加价值。这些标准应按企业隶属关系报()备案。A.当地标准化行政主管部门

B.有关计量主管部门C.质量检验部门D.中国标准探讨院

(二)BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到特别困惑。刘经理是

一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他相识到一线工人在工作中缺乏质量技

术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人绽开了质量技术和工具的培训，聘请高

水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程限制等先进的质量管理方法和技术。

然而尽管投入许多，刘经理发觉效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试运

用，少数工人一起先还有尝试热忱，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不

知道该怎么办。78.依据案例供应的信息，这次培训失败的主要缘由是()。A.只进行质量技术

和工具的培训，没有进行质量意识的培训B.培训之前没有很好地识别培训需求C.没有采纳

效果更好的"师傅带徒弟"的方式D.没有对培训过程进行跟踪和监督76.为了保证培训的顺

当进行，刘经理在制定培训安排时应留意的问题有()。A.要明确培训内容，并选择相宜的培训

方式B.为了保证培训贴近实际，培训老师肯定要从企业内部选拔C.为了保证安排的可行

性必需配备专职培训老师D应当依据培训需求制定培训安排77为了完善公司的质量培训，

刘经理还应当开展()。A.针对全员的质量意识教化B.针对高层管理者的新技术和新方法的培

训C.针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训D.针对一线员工进行质量法律法规

和质量责任的培训

(三)ZH机械制造总厂聘请第三方询问机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满足度调

查，此次顾客满足度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满足、顾客忠

诚等六个结构变量构成测评模型。其调杳问卷部分问题如下：序号评价项特别不满足一特别

满足123456789101在您购买前，您感觉该公司的规模、信誉等能够满意您的要求吗？

2在您购买前，您感觉该公司的产品质量能满意您的要求吗？3在您购买前，您感觉该公司的

服务如何？4依据您的实际运用，您感觉该公司的总体产品质量如何？12您感觉该公司销售

和服务人员的看法、实力能否满意您的要求？13就该公司产品质量来看，您感觉其价格是否

合适？14就该公司产品的价格来看，您感觉其产品及服务质量如何？15综合产品、服务、

价格等，您对该公司产品的满足程度如何?16相对于期望来说，您对该公司产品的满足程度

如何?17相对于竞争对手来说，您对该公司产品的满足程度如何？21假如现在让您选择购

买一个品牌的矿山机械产品，没有任何约束条件，您仍旧选择XR牌的可能性是多少?0~10%

11%~20%21%~30%31%~40%41%~50%51%~60%61%~70%71%~80%

81%~90%91%~103%22假设其他品牌的矿山机械产品价格不变，而XR牌矿山机械

价格上涨，价格上涨多少您就不再购买了？0-10%11%~20%21%~30%31%~40%

41%〜50%51%~60%61%~70%71%~80%81%~90%91%~100%78.预期质量通过

问卷中第（）评价项来反映。A.1B.2c.3D.479.你认为问卷中的第4和第12评价项

反映的是（）。A.顾客初质量B.顾客感知价值

C.顾客的总体满足程度D.顾客对品牌形象的感受

80.感知价值通过问卷中的第（）评价项来反映。A.13B.14c.i5D.1681.你认为

问卷中的第21和第22评吩项是评价（）结构变量的。A.价格敏感度B.顾客埋怨C.顾客

满足D.顾客忠诚

（四）WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获

得了快速健康的发展。2024年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的业绩得益

于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。82.WZ公司

本着与供应商均享利润的原则，选购价格合理，并每半月按时结算供应商货款，确保供应商的

发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于()。A.竞争B.短期合同。C.互利共赢D.优

势互补83.WZ公司出台了供应商评定管理方法，从供应商的产品质量、价格水平、创新实力、

服务水平和供货实力等方面对供应商进行评分，满分为100分，90分以上者为A类供应商。这

是一种0。A,模糊综合评价法B.综合评分法C.不合格评分法D.层次评价法84.WZ公

司在批量生产过程中可以采纳。方法进一步加强对供应商质量保证实力的监控A.过程实力分析

B.头脑风暴法C.测量系统分析D.相关图分析

(五)某公司经理认为公司通过GB/T19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高

公司质量管理水平特别重要。考虑到一些企业过度依靠外部询问导致质量管理体系运行效果不佳，

公司经理确定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审

核，事先就下列有关问题进行了探讨，请你参加探讨，帮助他们选出每一问题的正确答案。85以

下可作为内审的依据的有()A.质量手册B.程序文件C.检验记录D.顾客反馈信息86.关

于内审的范围的说法，正确的是()。A.内审不必审核最高管理层B.内审不必审核与体系无关

的部门C.内审应涉及质量管理体系的全部过程D.内审不必覆盖质量管理体系的全部场所

87.关于内审员的资格和职责,错误的是()。

A.内审员可以来自组织内部

B.内审员可来自组织外部有资格的人员C.内审可审核自己的工作D.内审员不应审核

自己的工作88.有关内审的方法，正确的说法是()。A.内审不必要有安排B.内审肯定要有

程序C.内审结论是基于可获得的信息样本D.内审应按规定的时间间隔进行(六)某小型五金

厂为了应对日益激烈的市场竞争，确定导入GB/T1900I标准，建立规范的质量管理体系。厂领

导为确保质量管理体系的有效性和充分性聘请了T立注册高级审核员与企业有关人员进行探讨

和沟通，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达到了共识。89.关于质量手册，以下

说法正确的有0。A.质量手册未必要由最高管理者批准发布B.质量手册可以包含组织的结构

图c.质量手册必需表述组织的质量方针D.质量手册应规定组织的质量管理体系90.必需

编制的质量管理体系文件有（）,否则就不符合GB/T19001标准的要求。A.质量手册B.内

审程序C.管理评审程序D.顾客满足限制程序91.实际应用时，对标准要求的删减，正确

的说法是（）。A.只要本公司没有做过就可以删减B.删减仅限于GB/T19001标准的第七章

"产品实现"中的内容C如本公司的最终检验外包，则可以删减最终检验D.顾客满足状况

的监测不能删减92.关于外包过程，正确的说法是（）。A.外包过程应纳入组织的质量管理体

系B.外包过程的确定主要考虑经济效益C.组织不必对外包过程的质量负责D.组织只需对

外包过程的结果提出限制要求（七）某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，确定加强质量检验、

调整检验机构，设立专业试验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。93.为充分发

挥专业试验室的职能，该公司试验室基本任务应包括（）。A.向公司管理层报告产品质量信息，

为解决质量问题提出建议B.加强进货验收，对购入的材科、元器件进行实物检测C.向用户

供应每个作业过程的产品质量信息

D.协作新产品研制进行验证测试工作

94.依据对检测质量形成过程的限制和管理要求，确定检测的主要过程应包括（）°A.请

作业人员监督检测过程B.明确检测依据C.样品管理和样品制备D.编制和审定检测报告

95.公司在内部质量审核中发觉未制定"不合格品限制程序"。整改时，公司确定依据GB/

T19001标准制定不合格品限制程序，其内容应包括（）。A.不合格品记录的规定B.不合格品

标识的规定C.不合格品责任者奖罚的规定D.不合格品隔离的规定96.为了加强对作业过

程不合格品的限制，公司探讨确定了一些限制措施。以下措施符合GB/T19001标准要求的有

（）.A.对不合格品的责任部门及个人规定惩罚要求B.确认不合格品后马上按规定进行标识

和隔离C.确认不合格品后，马上联系情愿接受不合格品的用户,以削减损失D.对不合格品

进行评定，明确处置方式（八）某人通过分析得知，影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度

重量的状况分别如下：（1）第一个重量：兄=10.0（2）其次个重量：分散区间半宽为17.3,按匀称

分布；（3）第三个重量：分散区间宽度为60,正态分布,置信水平p=99.73%o97.其次个重

量的标准不确定度为0。A.5.77B.8.65C.10.0D.17.398.第三个重量的标准不确定度

为（）。A.10B.20c.30D.6099.结果的合成标拒不确定度为（）。A.

B.

C.30D.

100.若k=3,则结果的扩展不确定度为（）。A.18B.52C.74D.90

1、A

2、B

3、C

4、B

5、A

6、C

7、D

8、C

9、B

10、B

ILB

12、C

13、B

14、B

15、A

16、B

17、D

18、C

19、D20、A

21、C

22、B

23、A

24、D

25、B

26、A

27、A

28、D

29、D30、B

31、ABC

32、ABCE

33、ABC

34、AD

35、BCE

36、BD

37、AE

38、BD

39、ACD40、CD

41、ABDE

42、AC

43、AD

44、ABDE

45、ACDE

46、CD

47、ABC

48、ABD

49、ABC50、AB

51、AB

52、CDE

53、ADE

54、ACD

55、CDE

56、AD

57、ABD

58、ACE

59、ABDE60、CD6

1、ABDE6

2、BCD6

3、ABD6

4、BE6

5、ACD6

6、BCDE6

7、ACE6

8、AC6

9、BE70、BD7

1、BCD7

2、B7

3、ABC7

4、A7

5、ABD7

6、AD7

7、AC7

8、ABC7

9、A80、AB8

1、D8

2、C8

3、B8

4、AC8

5、AB8

6、BC8

7、C8

8、BD8

9、ABD90、AB9

1、BD9

2、A9

3、AD9

4、BCD9

5、ABD9

6、BD9

7、C9

8、B9

9、B100、C

第10篇：品质岗位职责

制作：审核：篇2:品质部部门职责

品质部部门职责

1.职责制定公司质量管理目标及相应的实施方案；2.负责公司产品质量的考核工作；3.

负责产品生产所需物料的进料检验，制程检验，成品检验及出货检验；4.负责对内，对外质量

信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作；5.负责客户投诉，客户埋怨的处理；6.负责对

公司质量事故的调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档；7.负责对公司品质持续改进

工作的发展；8.负责全部供应商的考核和评估；9.负责组织陪伴客户进行成品验货工作；10.

负责组织成品，原材料的型式试验，寿命测试工作；11负责公司检验,测量和试验设备的限

制管理，计量工作；12.负责组织公司质量体系的内部审核及外部审核的支持与陪伴工作；13.

负责对公司员工品质意识的培训与教化；14.负责对生产过程中首件的确认；15.负责与驻厂

的客户品质代表进行沟通有关品质标准；16.负责参加市场部进行订单审查工作；17.负责公

司产品认证之关键件进料管理；18.负责公司产品各阶段的检验标准的制定与发放；19.负责

公司质量成本的统计，分析以及每月品质例会的召开；20.进料检验主管工作职责；a.做好

下属的劳动纪律管理b.刚好做好来料的质量状态判定与审核工作，组织评审处置看法，刚好通

告有关损耗的技术规格不符信息；

c.做好供应商考评工作，供应商改善的进度跟踪；d依安排做好来料的型号测试；e.制

定来料检验标准；

£负责质量信息，质量成本计算以及统计与分析的工作；g.全厂检测仪器的校验与管理工

作；h.负责跟踪车间的纺织品全数的质量状况，统计反馈，做为供应商考评的依据；21.过

程检验主管工作职责；a.负责ipqc员,oqc员(sb,pfi,hp)的人员管理及工作支配；b.pfi

及hp两项目制程质量限制体系运行的监督;c.帮助生产线的品质工作；d.关键工位员

工品质管理的培训，实力确认工作；e.sb首件，巡检，终检的执行；f.pfi及hp终检

的执行，不良品返工的跟踪；g.sb项目工艺纪律的巡查及订正；h.质量事故的处理，不

良品的判定，质量争议的裁定；i.质量事故的考核；

j.验货信息的传递，归口管理；k.过程质量信息报表的统计分析；I.质量改善的

实施及效果的确认；m.负责客户签版样品管理工作；n.负责品质人员的管理工作；。.负

责上级领导临时支配的工作任务；篇3:品质部岗位职责鹤山市摩迪金属塑胶制品有限公司

文件类别：作业指导书

运用部门：页码：10/10文件编号：wi-pz-xxx版本:a/0盖受控文件印章生效曰期：受

控文件复印无效篇4:品质部各岗位职责

1、目的：

为了进一步明确品质部各岗位工作职责，权限，特制定本程序。

2、范围：

品质部各岗位。包括主管、文员、工程师、技术员、科文、组长、助拉、ipqc、qa、qc、

.部门架构：.各岗位职责部部

iqco34iqcpqc

品质主管

文员

oqc部

品质工程师

品质部主管工作职责

工作内容：

一、负责部门各项工作及各部门沟通协调，外部联络。

二、检查各项工作状况，下达各项工作任务。

三、负责客户埋怨的分析，督导各部门品质改善事宜,跟踪、反馈，协调相关部门解决品

质问题。

四、负责执行上级下达的各项工作，部门日常工作。

五、品质异样分析，重大事务处理及上报。

六、每日对报表的审核，不定时抽查各工位进度及品质状况。

七、培训员工及5s监督，各班、组长工作。

八、每月品质会议召升，品质作业程序与规范的制定、推行。

九、品质培训安排之执行，所属人员工作督导、评价.

十、品质签定与制定看法签署，日常品质工作检查。

品质部文员工作职责

工作内容：

一、负责品质部各种日报、周报、月报表的制作，整理，保存。

二、对品质部的考勤的记录。

三、部门文具、辅料的申请，领取，发放。

四、对部门各种文件的接收，发放，保存。

五、帮助上司，处理日常文职工作。

六、仔细完成上司支配的其它任务。

品质部工程师工作职责

工作内容：

一、品质部全部的技术支持。

二、各类检验标准、程序文件的制订，评估。

三、品质异样分析，重大事务处理。

四、负责部门技术性，电子方面的培训及各部门技术的沟通，沟通。

五、对客户投述的分析，处理,以及后续工作的支配。

六、相关品质会议的召开，品质程序的审核、评估、跟进。

八、公司品质体系的维护，推行。

九、新机种导入的跟进。

十、订正措施的填表写，确认及跟进。十

一、测试相关设备、仪器的保养、调试。十

二、仔细完成上传下达的各项工作任务.篇5:品质部各同位工作职责

品质部经理工作职责：

1、品检安排的制定；

2、品检体系的设计及表单程序的拟定；

3、品质鉴定与制定看法的签署；

4、分析探讨生产中限制质量的职能；

5、保存工序检验的检验，测试报告；

6、分析工序检验的每日、每周、每月报告；

7、在工序检验中发觉的不合格事项得到订正之前，限制不合格品的转序；

8、所属人员工作的督导、评价；

9、向总经理提出有关限制质量的多方需求及总体要求；

10、制定《质量手珏》，使全公司、全体职员共同参加品质管理。qe工作职责（品质

工程师）：

1、新产品开发进度跟进；

2、在制品品质限制实力分析与品质改良；

3、进料在制品、成品，品质