电商行业电商直播场控岗位招聘考试试卷及答案

电商行业电商直播场控岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.直播中控台常用的推流工具是______。答案：巨量千川2.直播时商品上架的快捷键是______。答案：F33.直播场控需时刻关注直播间的______数据。答案：流量4.直播间互动率是指互动人数与______的比例。答案：观看人数5.直播场控要及时处理观众的______。答案：问题6.常用的直播设备除了手机，还有______。答案：电脑7.直播中引导关注直播间的话术常用“左上角点个______”。答案：关注8.直播场控要提前准备好商品的______信息。答案：卖点9.直播中福袋的作用是提升______。答案：互动10.直播场控要确保直播间画面的______。答案：清晰二、单项选择题（每题2分，共20分）1.直播过程中，发现主播口误说错产品价格，场控应该（）A.立刻打断主播B.私下提醒主播C.不管不顾D.直接在公屏纠正答案：B2.以下哪种不是提升直播间人气的方法（）A.发红包B.定时抽奖C.频繁更换主播D.与观众互动答案：C3.直播场控在推流时，最需要关注的数据是（）A.点赞数B.在线人数C.评论数D.分享数答案：B4.直播间停留时长的计算方式是（）A.总观看人数÷开播时长B.所有观众观看总时长÷观看人数C.点赞总数÷观看人数D.评论总数÷观看人数答案：B5.直播开始前，场控不需要做的准备工作是（）A.调试设备B.准备商品链接C.确定直播脚本D.购买商品答案：D6.直播过程中，场控要重点监控的指标是（）A.粉丝团等级B.商品库存C.背景音乐音量D.主播服装搭配答案：B7.当直播间观众投诉商品质量问题时，场控首先应该（）A.让观众自行联系售后B.安抚观众情绪C.直接否定观众说法D.下架商品答案：B8.直播场控在引导互动时，以下话术效果最好的是（）A.大家看看这款产品B.有没有人喜欢这款产品？C.喜欢这款产品的扣1D.这款产品很不错答案：C9.直播推流时，目标人群选择依据是（）A.主播个人喜好B.商品的目标受众C.随机选择D.平台推荐答案：B10.直播结束后，场控不需要做的工作是（）A.复盘数据B.清理直播间设备C.回复观众私信D.总结经验答案：C三、多项选择题（每题2分，共20分）1.直播场控需要具备的技能有（）A.数据分析能力B.沟通协调能力C.设备操作能力D.文案撰写能力答案：ABC2.直播中控台可以操作的内容有（）A.上架商品B.发布公告C.查看观众信息D.调整推流策略答案：ABD3.提升直播间互动率的方法有（）A.发起话题讨论B.发放优惠券C.邀请观众连麦D.增加直播时长答案：ABC4.直播场控在直播前需要准备的事项有（）A.确认商品信息B.测试网络C.准备直播话术D.制定直播计划答案：ABCD5.直播过程中，场控要关注的方面有（）A.主播状态B.观众反馈C.商品销售数据D.直播画面质量答案：ABCD6.以下哪些属于直播常用的互动工具（）A.弹幕B.投票C.评论D.点赞答案：ABCD7.直播场控在处理突发情况时，应该（）A.保持冷静B.及时解决问题C.告知主播D.向领导汇报答案：ABC8.直播结束后，场控需要进行的数据复盘包括（）A.观看人数B.互动率C.商品点击率D.转化率答案：ABCD9.直播场控可以通过哪些方式提升直播间粉丝量（）A.举办专属粉丝活动B.引导新用户关注C.发布优质短视频D.与粉丝私聊答案：AB10.直播场控在选品时需要考虑的因素有（）A.商品价格B.市场需求C.商品质量D.品牌知名度答案：ABCD四、判断题（每题2分，共20分）1.直播场控主要负责直播画面的切换。（×）2.直播间互动率越高，直播效果越好。（√）3.直播过程中不需要关注商品库存。（×）4.推流金额越高，直播间人气一定越高。（×）5.场控可以随意调整直播内容。（×）6.直播场控不需要了解产品知识。（×）7.及时回复观众评论能提升观众好感度。（√）8.直播设备调试只需要在首次使用时进行。（×）9.直播场控要保证直播间的氛围活跃。（√）10.直播结束后不需要对设备进行检查。（×）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述直播场控在直播过程中需要关注的重点数据及作用。答案：直播场控需关注在线人数，了解实时人气，判断直播吸引力；关注互动率，反映观众参与度，调整互动策略；关注商品点击率，知晓商品受关注程度，优化商品展示；关注转化率，衡量直播带货效果，以便改进销售方式。这些数据能帮助场控及时调整直播节奏、优化策略，提升直播质量和销售效果。2.直播过程中，若遇到网络卡顿，场控应该采取哪些措施？答案：首先，立即告知主播暂停讲解，避免观众因卡顿错过关键信息。然后迅速检查网络设备，尝试切换网络或重启路由器。同时，在直播间向观众诚恳说明情况，安抚情绪，承诺尽快解决。若短时间无法恢复，可暂停直播，告知观众后续直播时间，确保观众能及时了解进度，减少负面影响。3.举例说明直播场控如何引导观众互动。答案：比如通过设置话题引导，“大家平时买这类产品最看重什么？快来评论区说说”。利用福利诱惑，“点赞到1万，我们马上抽取5位幸运观众送礼品”。邀请观众连麦分享使用经验，“有使用过这款产品的朋友，来连麦讲讲你的感受”。还可以用提问抢答方式，“这款产品的优点是什么？第一个答对的送优惠券”。4.直播结束后，场控进行复盘的主要内容有哪些？答案：复盘内容包括数据方面，如观看人数、新关注人数、互动率、商品点击率、转化率等，分析直播吸引力和带货效果。直播流程上，回顾环节衔接是否流畅、主播表现是否良好、突发事件处理是否得当。商品表现方面，了解哪些商品受欢迎，哪些滞销，分析原因。还需总结互动策略效果，为下次直播改进提供依据。六、讨论题（每题5分，共10分）1.谈谈你对直播场控在提升直播间销售转化方面作用的理解。答案：直播场控在提升销售转化方面作用显著。场控通过关注数据，能实时了解观众对商品的兴趣点，及时提醒主播调整讲解重点。比如发现某商品点击率高但转化率低，可让主播强调优惠和使用场景。场控还能利用互动工具，如发放优惠券、抽奖等，激发观众购买欲。在处理观众疑问和投诉时，能消除观众顾虑，提升购买信心。同时，场控合理安排商品上架和讲解顺序，优化直播节奏，为促进销售转化提供有力支持。2.假如你负责一场大型电商直播的场控工作，你会提前做哪些准备？答案：首先，深入了解本次直播的目标、主题和商品信息，熟悉商品特点、优势及卖点。然后，制定详