中国精锐人群生活方式洞察报告（2025年版）

中

国

精

锐

人

群生活方式洞察报告解码消

费韧

性，

预见

增

长

新

范式2025年版当前

，高端消费市场正在经历一场深刻的范式转移。精锐人群的消费行为正在发生显著变化：他们不再

仅仅满足于产品的高端属性

，而是愈发注重其所承载的精神内涵与情感共鸣，

品类消费也因此日趋多元。

与此同时，他们的消费路径也更加高度依赖于高质量的内容

、尊享的服务体验，希望在统一的生态中完

成从认知

、研究到决策的全过程。面对这一趋势，从战略高度上深刻理解精锐人群决策的底层逻辑，成为当下的重要任务。本报告基于上述变化，从根源出发解读精锐人群的消费动机与路径变迁，从人群属

性

、品类偏好

、渠道选择等多维视角

，为品牌呈现一幅全景式精锐人群洞察地图，

旨在帮助品牌深度理解并有效连接精锐客群，在结构性的市场变化中把握先机。与此同时，腾讯生态也在通过小程序与微信

小店的深度协同，升级公私域融合经营模式，

围绕精锐人群的核心需求，构建一个集高品质内容

、高效

触点

、无缝交易与尊享服务于一体的全方位

、高质量体验场。本报告的独特价值在于，

它引导品牌超越表象，从“人群

”的内在特质与分化视角

，洞察消费趋势的根

因。报告深入剖析了“

中高精锐

”与“超级精锐

”两大核心阵营，尽管这两类人群同为品牌具备战略价

值的关键客群，但在消费动机

、品类偏好及品牌选择上展现出根本性差异。这为品牌锚定与定义核心客

群

、优化产品布局及制定差异化沟通策略方面，提供了关键性的前瞻参考。基于此洞察，未来与精锐客

群的沟通亟需更为科学和精细化的策略。腾讯期待与品牌伙伴共同探索，从机会人群挖掘

、达人优质深

度内容共建

、搜索生态占位

，到交易转化及基于企业微信的全渠道客户关系管理

，贯通全链路营销流程。

本报告详实的数据与分析

，正是我们与品牌共同实践

、探索并构建与精锐客群长效共生增长路径的坚实

起点。范奕瑾KikiFan腾讯广告行业销售运营总经理林亮亮HatiLin腾讯广告行业销售运营副总经理寄语本次研究聚焦于精锐人群的跨品类消费行为。我们欣喜地看到，这群引领时代的中国精锐消费者依旧保

持着旺盛的消费活力

，并对未来充满信心。奢侈品仍是体现圈层地位与品质追求的重要品类

，而高端旅

游

、文娱体验及尖端智能等新兴领域的快速成长，则映射出他们不断拓展的生活半径与更高层次的精神

追求。值得关注的是，Z世代超级精锐正逐渐成为新的消费风向标，他们以更独立的价值观与多样化的选择

，重塑着品牌与消费者的关系。我们期待与品牌伙伴携手，在人群更迭与品类革新的时代

，共同探

索如何与精锐消费者持续共鸣，共创未来。中国精锐群体依旧积极生活，展现出“积极自信

、精神富足

”的长期信心。中高精锐与Y世代超级精锐

仍是市场核心，他们在品质

、个性和阶层地位上的追求

，塑造了多触点研究型与互动体验型的消费行为特征。同时，Z世代超级精锐正引领新的消费趋势，他们通过个性化的生活方式与多元化选择

，正在重

塑高端市场格局。面向高端生活方式品类，

品牌需进一步明确目标客群与价值锚点

，强化精神内核与品

牌沟通方式

，善用富有创意且具内涵的互动形式

，并合理布局线上研购与内容矩阵，

以持续赢得中国精

锐消费者的共鸣与信赖。波士顿咨询公司（BCG

）董事总经理、全球资深合伙人杨立Veronique

Yang波士顿咨询公司（BCG）董事总经理、全球合伙人邹劫ThomasZou寄语当前，

中国消费市场正经历一场深刻的结构性变迁。随着奢侈品行业由高速增长迈向理性发展阶段，精锐人群消费的底层逻辑正在重构——从“物的消费

”转向“人的价值表达

”。因此，深度理解人群成为把握市场本质的关键。腾讯营销洞察（TMI）与波士顿咨询公司（BCG）在过去七年持续开展中国高端品类的研究，

为市场持续输前瞻洞察。本年度，我们突破行业边界，将研究视角从奢侈品这一单一品类，延伸至消费人群

，重点关注精锐客群在价值观

、消费动机

、品类图谱与内容触点等方面的系统性变迁和思考。研究指出，精锐人群的消费动能呈现多元领域延伸特质，形成以“

品质生活

”为核心的多品类协同生态。本报告围绕精锐人群的核心行为逻辑展开深入剖析

，重点回应四大关键议题：消费意愿

、消费流向

、消费动机以及沟通触达的有效共鸣。我们期待《中国精锐人群生活方式洞察报告（2025年版）

》能为品牌提供全新的视角，深刻理解精锐人群的所思

、所求与所动，助力品牌在市场变迁中精准把握其真实需求，于新消费时代实现可持续增长。前言3突破性覆盖3大类别下的15个细分高端生活方式品类定量调研2300+位平均每年消费7.4个不同类型高端品类的消费者200+超级消费者（每人年均高端品类消费75万元）10+位各品类品牌VIC1

的一对一深度访谈及日志研究~10位行业头部品牌专家、研究专家深度访谈及观点碰撞今年我们聚焦中国精锐群体跳出单一行业框架首次立体还原精锐群体生活方式全景图谱1.VIC即very

important

client，超级贵宾客户。数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。研究概述4品类大类奢侈品高端实物高端体验/服务具体品类奢侈品-服饰鞋履奢侈品-包袋奢侈品-墨镜/眼镜围巾/小皮具奢侈品-珠宝腕表高端运动/户外服饰/鞋履高端成衣/鞋履高端滋补食材高端运动/户外用具高端护肤/彩妆/香氛高端潮玩尖端智能产品高端旅行文娱演出/展览医美/面部/身体美容运动健身/私教具体定义单件

>5000元单件>15000元单件

>3000元单件>10000元单件

>1000元单件

>1500元燕窝、虫草、海参、阿胶等滑雪、露营、骑行、高尔夫等，单件>2000元精华>750元/30毫升，粉底>400元/瓶，香氛>500元/50毫升单件>1500元AI眼镜、无人机、智能家居、机器狗等，单件>10000元国内或海外私人定制、邮轮、机酒等，单次旅行成本人均>2000元/天演唱会、音乐会、展览、

话剧等单次充值

>5000元1v1运动私教、高端健身房等样图示例说明：研究聚焦3大品类下属15个细分品类，覆盖精锐群体的衣食住行调研覆盖的品类清单5说明：报告研究对象精锐人群下包含五类细分人群，其中三大细分人群将作为本次全品类消费研究重点6%

12%42%49%47%37%人数少但人均花费高，消

费理念和行为均比较特别，代表未来趋势目前消费力最强，当下关

注重点人数众多代表广泛影响力，世代之间行为差异不显著研究价值较小，不作重点

研究超高收入群体超级精锐-Z世代超级精锐-Y及以上世代中高精锐-Z

&Y及以上世代入门精锐年龄18-55周岁30周岁以下30周岁以上18-55周岁18-55周岁不限50万元以上50万元以上5-50万元<5万元聚焦三大人群本次调研精锐人群整体定义：

18-55岁，年收入20万元以上，过去12个月消费过3个以上高端品类的群体>300万元>100万元>150万元>50万元>20万元数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈

；BCG分析。细分人群人数与花费占比（%）5%人数占比

花费占比人群名称高端品类

年消费总金额主要年收入段2%

6

消费支出微降，行为根基未变

过去12个月精锐人群高端花费微降6%，未来放缓至4%，主要受宏观经济影响，而非长期行为改变

精锐并未“躺平”，精神物质皆需富足42%的精锐人群认为“精神富足、不躺平”是高品质生活的必备元素，且愈发重要

充盈内在是价值底色，外显增色愈受重视

80%人群认同充盈内在价值，但接近50%人群近两年来产生外显增色诉求

两大核心消费人群——中高精锐与超级精锐

中高精锐与超级精锐贡献总花费的90%份额，是目前的核心消费客群

超级精锐-Z世代重构未来高端生活方式

Z世代超级精锐在价值观、消费行为、品类偏好上均与众不同，值得关注与布局

奢侈品重要性高，短期承压，中长期稳定

奢品仍然占据较高钱包份额，未来1-2年奢品支出持续下降趋势，但长期消费较乐观

高端实物品类分流奢品外显价值

奢品的同质化、大众化，导致其彰显个性与瞩目的特性被高端实物品类（如尖端智能）分流

高端体验/服务契合悦己同频诉求

满足悦己同频需求的服务体验品类（如高端旅游）占比将持续增加，深化品类多元化趋势

Z世代引领线上研购一体化、多元自主的趋势

全链路呈现线上研购闭环特点，线上研究触点更多元，内容布局需有的放矢

全渠道融合趋势呈主流

研究与购买触点均跨线上/线下，广泛覆盖门店、社媒和电商三大类触点，以中高精锐最为显著核心发现：关于中国精锐消费者的十大前瞻洞察7看整体高端生活方式消费趋势总览报告从整体趋势、人群特征、品类偏好、前沿营销全面揭示精锐群体生活方式细分精锐人群特征及差异精锐人群品类偏好前沿案例实战策略看人群看品类看营销8高端生活方式消费趋势总览01

看整体

媒体讨论

…中国进入“低欲望社会”?——人民日报高端消费支出微降，精神没有“躺平”过去一年，高端消费支出小幅下降6%，主要由于宏观压力，

而非行为变迁42%

的精锐人群认为“积极生活、不躺平

”是高品质生活必备元素，排在Top2，比起往年愈发重要中国精锐消费者已经“躺平”了？1.社会零售总额。数据来源：国家统计局；《2025

Z世代情绪消费报告》

；BCGX

Altagamma2025年《全球“真奢”消费者洞察》报告；案头研究；BCG分析。迷思挑战5.8%4.6%事实2024年1-8月社零1增速2025年1-8月社零增速〉部分数据

…-1.2%10“我家的

财富水平其实没受到实际影响

，我现在花费也没有下降很多

。但我周围的同事都在减少花销，

我的消费意愿受到了这个风气的影响，开始做

一些节制和理财。

”29%“我在的行业这几年客流断崖下降

，我为了不让家里人担心，整体花费降得不多，但也不会显著增加。未来两年我

收入立刻恢复的可能性不大，但蛰伏几年这个周期总会过去的，所以该花还是会花，消费偏好不会有太大变化。

”21%宏观经济环境压力与由此带来的收入水平下降为主要原因，而非消费偏好的改变精锐人群高端生活方式整体消费支出略有下降，但降速放缓经济增长放缓压力较大过去12个月花费整体收缩的原因TOP5（%）

精锐人群心声大环境变化压力较大消费观念转变更理性和节制资金留用储蓄投资过去一年收入下滑购买力下降预期未来收入会降低-6%-4%相比再之前12个月，精锐人群过去12个月花费金额变化相比过去12个月，精锐人群未来12个月花费金额变化数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。收入下滑购买力下降34%31%23%11精锐群体的高品质生活方式具备丰富的精神和物质内涵；在精神层面，“积极生活、不躺平”的态度在近年愈发重要健康的生活方式均衡饮食，作息规律精神富足自信积极认真，不躺平拥有奢侈品类和品牌时间自由可自己支配时间拥有高度定制的产品精神/体验类与去年相比，精神层面的充盈较物质层面的满足愈发重要拥有奢侈品类和品牌健康的生活方式均衡饮食，作息规律享受高端服务精神富足自信积极认真，不躺平使用最新科技产品“我是一

个喜欢享受的人，所以高品质物质生活是基础。但

时间自由、精神世界富足，不断探索生活，才算是真正享受…人生多一些支点，这也是一种积极，不是躺平。

”“无论什么环境都要

认真生活，得对未来充满希望

。我一直很敬佩一些企业家和父辈的朋友，认真积极对待每一天。我也要坚持这样，有追求有理想。

”数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2024年奢侈品消费者调研；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。2025年高品质生活必备元素TOP5（%）2024年高品质生活必备元素TOP5（%）精锐人群心声物质类43%42%43%34%33%33%34%31%34%47%12精锐人群的价值观底色是对“充盈内在”的坚持，近年他们寻求为生活增添色彩，产生更多“外显增色”的诉求“我是这几年越来越觉得需要些新鲜有趣的东西来给我的生活加点料，

一方面是最节制的几年感觉已经过去了，一方面是朋友带我去了没去过的地方，让我觉得很新奇有趣，

好像又爱上这个世界了。

”“我从小到大都挺会哄自己开心的。我觉得一种宠自己的方式就是买‘贵得有道理

9的东西。我们一起玩的小圈子大家生活方式也都差不多，

他们会跟我偏好买类似的东西。

”问题：对于以下这些观念，您的看法如何？1.我一直同意；2.这是我这几年的新体悟；3.我不同意数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈

；BCG分析。充盈内在

外显增色真实品质悦己享受经典隽永同频共振个性表达追新求潮圈层地位瞩目领先对以下各个观念看法的认同情况（人数占比，%）近年新体悟人数占比（“近年新体悟”/“一直同意”与“近年新体悟”总和）总体同意人数占比

（“一直同意”及“近年新体悟”）精锐人群心声86%38%85%38%82%39%81%39%81%40%78%42%76%46%74%50%13悦己享受我希望能有更多属于自己的时间92%我喜欢奖励自己89%我常有定制化的独特需求需要满足83%比起个性张扬，我更看重低调内涵75%86%经典隽永我关注品牌文化历史底蕴，选择产品也是如此我喜欢拥有具有稀缺性/珍贵的产品或服务体验85%我信奉长期主义，喜欢经典77%90%同频共振我习惯于消费优质产品换个心境

，远离焦虑78%我看重圈层融入，喜欢买大家都有的东西68%89%个性表达对事物常有自己独特的见解彰显个性表达自己十分重要81%我喜欢通过小众的选择/产品彰显独特品味71%88%追新求潮我珍视艺术审美的价值我喜欢选择被潮流达人/网红推荐的产品56%78%圈层地位我有较高的社会身份与地位，圈层优质我觉得需要某些特定物件才能融入一些圈子75%我享受发优质内容，社媒获赞的感觉74%93%85%84%83%83%73%精锐人群在坚持品质与悦己的同时，愈发追求通过独特消费表达自我、融入圈层我倾向于选择材质好、工艺高的产品我喜欢买多功能、多功效、多场景可用的产品

我喜欢买明智安全的产品我倾向于购买保值，有收藏意义的产品数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。我愿意为了有辨识度的设计/元素/特征付费领先潮流，是圈子里的尝鲜人一直这么认为近年更同意充盈内在外显增色真实品质瞩目领先14细分精锐人群特征及差异02

看人群超级精锐中Z世代与众不同，指引未来趋势；中高精锐代际差异并不突出Z世代超级精锐未来一年花费下降比例仅为其他群体的50%，韧性最强，并在价值观与行为等方面，与Y及以上世代超级精锐呈现出显著差异媒体讨论

…Z世代：撕掉既定的“成功剧本”——新华网部分数据

…+16%2024

“愿意为情绪价值/兴趣买单”的Z世代占比Z世代精锐群体是否与众不同值得关注？数据来源：《2025

Z世代情绪消费报告》

；BCGX

Altagamma2025年《全球“真奢”消费者洞察》报告；案头研究；BCG分析。迷思挑战2025“愿意为情绪价值/兴趣买单”的Z世代占比事实〉40%56%16宠爱自己，小圈同频•一直以来乐于取悦自己•近年注重同频共振（使用亲密圈子同款

优质产品，作为相似生活方式的暗语），瞩目领先长期主义，注重阶层地位•一直以来追求经典隽永（看重底蕴带来

的珍贵稀缺）•近年来，强调圈层地位（享受社媒认可，彰显社会地位），享受瞩目领先的感觉品质至上

，彰显个性特色•一直以来比较务实，更注重对真实品质的追求•近年来，他们更追求彰显个性（喜欢通过小众产品彰显独特品味）、瞩目领先超级精锐中的Z世代因生活背景不同，在价值观上呈现显著差异注：超级精锐：高端品类年消费总金额50万元以上；

中高精锐：高端品类年消费总金额5-50万元；入门精锐：高端品类年消费总金额<5万元；

以2025年记，各世代周岁为，X世代46-60周岁，Y世代31-45周岁，Z世代18-30周岁。数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。细分人群典型画像价值观概览中高线，家境优渥的二代

、新兴行业自主创业人士或自媒体博主白手起家拿到结果的新兴产业创业成功人士，

收入颇高各行业（如互联网等）的中层及以上管理人员中高精锐-Z&Y及以上世代超级精锐-Y及以上世代超级精锐-Z世代17超级精锐-Z世代超级精锐-Y及以上世代

64

-7%人数与花费占比（

%

）超高收入群体78

-5%

-2%超级精锐-Y及以上世代和中高精锐Z&Y及以上世代仍为消费主力，超级精锐-Z世代单人花费高，消费韧性强6%

12%42%49%47%37%过去12个月，各个精锐群体

的花费都受到宏观压力出现

小幅下滑•

中高精锐和超级精锐人群的支

出跌幅均超过5%•

超高收入群体花费变化更为钝

感，较少受大环境影响，过去

12个月仅-2%未来12个月，

中高精锐支出持续削减；

超级精锐对未来更乐观，花费下滑有所缓和•

其中，Z世代超级精锐由于收入来源对经济大环境不敏感

，最

为乐观注：超级精锐：高端品类年消费总金额50万元以上；

中高精锐：高端品类年消费总金额5-50万元；入门精锐：高端品类年消费总金额<5万元；超高收入群体：年收入300万元以上人群。以2025年记，各世代周岁为，X世代46-60周岁，Y世代31-45周岁，Z世代18-30周岁。数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。5%人数占比

花费占比-5%-5%-4%人均年花费万元花费变化过去12个月

vs再之前12个月花费变化未来12个月

vs过去12个月中高精锐-Z&Y及以上世代主要发现2%

显著下滑(下跌10%以上)小幅增长(增长5%以内)大幅增长(增长5%以上)基本维持(下跌5%以内)小幅下滑(下跌5-10%)入门精锐1718超级精锐-Y及以上世代各细分人群花费减少原因TOP3（人数占比，%）资金更多留用于储蓄投资经济增长放缓预期未来收入会降低“去年家里有二胎了，所以我这几年开始关注一些投

资，

主要也是为了家庭未雨绸缪。加上预计收入会降，恢复也未必来得快，所以消费上确实不能那么随心所欲，得规划一下了。

”中高精锐-

Z&Y及以上世代各细分人群花费减少原因TOP3（人数占比，%）经济增长放缓消费观念更理性和节制资金更多留用于储蓄投资“确实感受到了不小的环境压力，行业没有以前发展得迅速了，奖金也拿得少了，所以我近来花费确实少了，而且现在整体社会氛围都比以前务实理性，这样大家花销肯定会节制。

少花点，多存点，心里踏实点。

”超级精锐-Z世代受经济与收入预期波动的影响相对小，恢复也更快，其他人群受宏观环境影响较深注：超级精锐：高端品类年消费总金额50万元以上；

中高精锐：高端品类年消费总金额5-50万元；入门精锐：高端品类年消费总金额<5万元；以2025年记，各世代周岁为，X世代46-60周岁，Y世代31-45周岁，Z世代18-30周岁。数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。“收入其实没什么变化，

花得少了点主要是兴趣转移了，以前最喜欢买奢侈品，这几年尝试了些以前没买过的科技类和潮玩。而且现在很多品牌感觉产品同质化有点严重，没什么特色，

购买欲就下来了。”超级精锐-Z世代兴趣变化日常使用场景变少产品太过同质化缺乏特色喜欢的产品缺货各细分人群花费减少原因TOP3（人数占比，%）22%21%21%38%33%31%27%21%23%19中高精锐-Z&Y及以上世代奢侈品与高端实物是消费核心，

奢侈品为主导但比重不高品类

花费占比奢品包袋13%

奢品鞋服10%

奢品珠宝腕表

10%

高端彩护香

9%

高端运动户外鞋服

7%年花费17万元•追求奢侈品的长期保值、细节优质和质感工艺，同时兼具设计元素以彰显个性•高端实物应用广泛，又能体现独特见解，

让他们务实的同时彰显个性超级精锐-Z世代消费领域多元化，广泛覆盖奢侈品、

高端实物及高端体验/服务品类

花费占比尖端智能15%

奢品鞋服13%

高端旅行

10%

奢品珠宝腕表

10%

高端滋补食材

9%年花费78万元丰富品类满足多元需求：•奢品实现身份辨识，圈层同频•高端实物实现外在自我表达与潮流引领•高端服务体验满足悦己和同频超级精锐-Y及以上世代奢侈品与高端体验/服务是消费核心，其中奢侈品为主导品类

花费占比奢品珠宝腕表

18%

奢品包袋14%

奢品鞋服13%

高端旅行

8%

医美美容8%年花费64万元•奢侈品的经典设计与品牌底蕴

，契合他们对经典的追求，稀缺款式能够满足他

们的圈层追求•高端服务体验出片上镜

，获得广泛认可，

满足地位需求细分人群品类消费特征花费占比TOP5奢侈品

高端实物

高端体验/服务品类消费特征背后动因超级精锐-Z世代消费领域更多元广泛，其他人群侧重奢品数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。20细分人群高端品类

花费占比花费占比TOP1-5花费占比TOP6-10花费占比TOP11-15奢侈品

高端实物

高端体验/服务超级精锐-Z世代超级精锐-Y及以上世代中高精锐-Z&Y及以上世代品类尖端智能奢品鞋服高端旅行奢品珠宝腕表高端滋补食材奢品包袋高端彩护香医美美容高端运动户外用具高端鞋服奢品配饰运动健身/私教高端潮玩文娱演出/展览高端运动户外鞋服奢品珠宝腕表

奢品包袋

奢品鞋服高端旅行医美美容高端运动户外鞋服高端彩护香高端鞋服高端运动户外用具奢品配饰尖端智能

高端滋补食材运动健身/私教高端潮玩文娱演出/展览奢品包袋奢品鞋服奢品珠宝腕表高端彩护香高端运动户外鞋服高端旅行尖端智能高端鞋服医美美容奢品配饰运动健身/私教高端滋补食材

高端潮玩高端运动户外用具文娱演出/展览三大重点人群高端品类花费占比花费占比15%13%10%10%9%9%8%7%6%5%3%2%2%1%1%数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。品类

花费占比

品类

花费占比18%14%13%8%8%8%6%5%5%4%3%3%3%2%2%13%10%10%9%7%7%7%6%6%5%4%4%4%4%3%21中高精锐-Z&Y及以上世代多触点研究型在线上/线下各渠道进行广泛信息搜集与比较产品设计更注重产品功能性的体验/测评与场景搭配，以及细节展示注重及时响应的针对性服务与情绪价值提供超级精锐-Y及以上世代互动体验型偏好线下实体店的真人服务与互动品牌故事对产品稀缺性与设计理念的高度关注，也看重背后的设计叙事注重专业素养和提供情绪价值的“双重价值”先锋自主型线上化程度高且触点多元，偏好自主与品牌直接互动品牌个性青睐独特

、犀利敏锐且定制化内容，

追求彰显个性的品牌互动注重服务的“边界感

”和

“更懂我

”购前研究上，三类人群分别体现出“先锋自主”、“门店体验”、“全渠道研究

”的行为特点细分人群研究行为特点内容偏好导购互动线上创意个性内容、品牌价值主张与调性风格表达、导购边界感把握跨多触点的广泛信息沟通、专业产品细节内容、导购的及时响应线下门店体验、传递品牌设计理念与产品稀缺性、导购热情专业服务品牌沟通启示数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。超级精锐-Z世代22 超级精锐-Y及以上世代

中高精锐-Z&Y及以上世代互动体验型多触点研究型购买触点最少，青睐国内品牌线下实体店的深度体验与真实触感全渠道广泛研究后，偏好线下店体验验证与最终购买种草/研究购买种草/研究购买触点类型

渗透率

具体触点选择触点类型

渗透率具体触点选择以国内品牌线下店为主以天猫/京东品牌官旗为主全渠道策略制定、门店全旅程体验、

热情专业的导购真人服务全渠道策略的制定、跨渠道一致性（内容传递、价格、服务等)af

超级精锐-Z世代先锋自主型购买呈高度线上化闭环(官旗、奢品电商)，

微信生态的门店/导购重要性高4.24.9种草/研究1购买触点类型渗透率具体触点选择电商类微信类64%43%奢品正价电商/天猫品牌官旗

微信内广告推送等75%以天猫/京东品牌官旗为主71%国内品牌线下店与境外线下店购买行为上，全渠道趋势显著，超级精锐-Z世代引领更丰富的线上研购行为平均触点数量

触点重要性一般重要

较重要最重要

细分人群购买行为特点TOP研究触点TOP购买触点触点分布线下实体店品牌官方线上

微信生态

其他社媒

电商平台全线上研购一体闭环（如电商、官网、微信)、多元线上媒体触点布局1.针对超级精锐-Z世代，线下实体店、品牌官方线上与其他社媒在种草/研究环节的触点影响力并列第三。数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。渠道运营启示

电商类

41%

以天猫/京东品牌官旗为主

线下类

47%

以国内品牌线下店为主

线下类

61%

电商类

48%

线下类

55%

以国内品牌线下店为主

电商类

49%

天猫/京东品牌官旗

线下类

46%

国内品牌线下店线下类电商类233.33.02.44.1核心发现各个线上平台价值定位逐渐分化，都各自发挥不同的功能•

微信生态丰富，满足各类人群多元需求，包括调性内容、真人及时服务、精准信息等•

生活方式平台胜在测评内容丰富扎实，反馈推荐真实可信•

短视频平台直播形式有吸引力、互动质量高•

电商则凭借精准推送

、官方认证渠道、买家秀的真实购买经验等特点成为最受信赖的平台品牌官方账号/导购一对一沟通，看重专业真人服务与真实购买分享生活方式平台第三方账号的

真实测评笔记分享，内容丰富参考价值高短视频平台品牌官方直播

高颜值博主和强视觉冲击内容，获取真实用户评价品牌官方渠道(微信/企业微信)真人导购交互，真实消费推荐与信息精度生活方式平台第三方账号真实测评分享，及社交圈层的可信反馈内容短视频平台品牌官方短视频具备高粉丝基数/高质量互动，官方权威背书品牌朋友圈调性广告和门店/SA朋友圈

，获取官方信息和专业及时服务第三方账号的真实测评品牌官方账号兼具专业权威和圈层真实口碑短视频平台品牌直播内容形式吸引力强

、

商业广告感弱，官方专业背书细分人群TOP触点选择原因

微信生态生活方式平台短视频平台电商平台（如天猫

、京东等）各线上平台价值定位已逐渐分化，各自发挥不同的功能数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。品牌官方背书，能够获取真实用户评价反馈品牌官方背书，能够获取真实用户评价反馈电商直播高质量实时互动

、官方背书和精准信息推荐中高精锐-Z&Y及以上世代超级精锐-Y及以上世代超级精锐-Z世代24Y及以上世代入门精锐36%

+3%

39%

+9%

48%Z世代入门精锐花费进阶Z世代

花费

中高精锐进阶25%

+7%

32%

+3%

35%以消费进阶的路径来看，Z世代消费偏好稳定，进阶后仍延续入门阶段的品类多元消费趋势Z世代从入门阶段起就

广泛消费高端体验/服

务型产品，

随着消费

水平提升，仍保持多

元的品类消费习惯；其他世代则呈现出更

明显的品类进阶特征Z世代的奢品花费随消费进阶并未显著提升，奢品对他们的重要性低于其他世代奢品花费占比注：奢品珠/腕=奢品珠宝腕表。数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。Y及以上世代整体高端经典Z世代始终多元体验Y及以上世代超级精锐花费占比TOP5品类Z世代超级精锐核心发现Y及以上世代中高精锐高端户外奢品珠/腕高端鞋服高端食材文娱演出高端户外奢品珠/腕高端食材奢品鞋服高端旅行奢品鞋服奢品珠/腕奢品鞋服高端美妆尖端智能奢品珠/腕奢品珠/腕奢品包袋高端旅行奢品鞋服奢品包袋奢品包袋尖端智能奢品包袋奢品珠/腕尖端智能奢品包袋高端旅行医美美容尖端智能奢侈品

高端实物

高端体验/服务花费进阶花费进阶25精锐人群品类偏好看品类03各品类满足多元价值锚点，分流奢品关注度，带来品类多元化趋势奢品当前花费占比最高，但价值锚点被其他品类分流高端体验/服务钱包份额+3%，锚定悦己享受等价值锚点高端实物钱包份额+2%，锚定个性表达

、追新求潮等价值锚点媒体讨论

…从Logo崇拜到体验至上：

中国新富人群的多元体验——胡润百富精锐人群的品类消费在走向多元化吗？再之前12个月精锐人群奢品花费占比未来12个月精锐人群奢品花费占比数据来源：《2025

Z世代情绪消费报告》

；BCGX

Altagamma2025年《全球“真奢”消费者洞察》报告；案头研究；BCG分析。迷思挑战39%44%事实〉部分数据

…-5%27精锐人群去年花费分布（%）品类奢品珠宝腕表

奢品包袋奢品鞋服奢品配饰

后续展开

后续展开

后续展开奢侈品13%13%11%4%高端实物尖端智能7%高端运动户外鞋服7%高端彩护香8%高端鞋服6%高端运动户外用具4%高端滋补食材

高端潮玩4%3%高端体验/服务高端旅行医美美容运动健身/私教文娱演出/展览8%7%3%3%•奢侈品类中，包袋

、腕表、鞋服等花费占比都超过10%，仍是精锐群体重要支出品类，但金额显著减少•

高端彩护香、高端运动户外鞋服、高端旅游

、医美美容

、尖端智能等花费占比在第二梯队，占比达到7%-8%•未来，消费支出下降趋势会逐步缓和，品类偏好趋势仍将延续，奢侈品消费会持续减少，

向多元的高端实物和服务/体验品类转移•

高端旅游

、文娱演出、高端医美

、运动私教等体验/服务品类持续增长

；高端实物中，潮玩

、尖端智能设备和高端食材品类也将持续增长短期来看，受宏观环境影响，奢品短期承压显著，精锐群体花费支出向多元品类迁移趋势明显数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2024年奢侈品消费者调研；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。整体100%

-6%-4%过去12个月花费占比金额变化过去12个月vs.再之前12个月金额变化未来12个月vs.过去12个月大类主要发现显著下滑(下跌10%以上)基本维持(下跌5%以内)小幅增长(增长5%以内)大幅增长(增长5%以上)小幅下滑(下跌5-10%)

后续展开

后续展开

后续展开

后续展开28超级精锐-Y及以上世代恢复奢品花费驱动因素各不相同48%84%恢复条件及精锐人群心声中长期来看，精锐群体对奢品支出态度较乐观

，

”职侈一“品候提我奢的提了些合入复再正升行还席再过定出位期恢复段转变周阶品济生奢经人往随随向“奢侈品反正一直都买的，

也习惯了。最近主要是因为

产品同质化太严重

，有我看

上的产品我肯定买爆。”“奢侈品对我来说是成功的

象征，这几年确实收入变少

了自然也买少了

，经济上行

了我就会恢复的。”精锐群体认为未来3-5年，奢品支出占比会维持或增加80%数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。细分人群重视奢品消费对环境敏感

随宏观周期恢复未来预期乐观

但期待奢品提供

更差异化的价值过去一年

奢品花费占比中长期维持/增加奢品占比的人数中高精锐-Z&Y及以上世代超级精锐-Z世代100%77%38%35%29同频共振真实品质高端品类价值锚点雷达**外层齿轮的高低代表各品类对该价值锚点的满足度强弱价值锚点充盈内在悦己享受个性瞩目领先外显增色

分散关注精锐人群眼中，各品类对价值锚点满足度有强弱差异，因此在对比选择中呈现多元消费，分流奢品问题：对于以下各个品类，您觉得它们与以下各个陈述相关吗？对于每一个陈述，请选择您认为相关的所有品类。数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。“去小众目的地是一种新潮的

体验，选择不同的体验也是

一

种个性表达。”“跟好友一起旅游是一个疗愈

的过程，有很多共鸣，大家关

系也会更亲。

”“这几年奢侈品设计都差不多，没有重复购买的必要了。

”“我们圈子的人这几年流行玩

户外，

有几个户外品牌已成为

了圈子新符号。”“我现在很喜欢买小众的设计

师品牌衣服，比奢品更体现我

的个人风格。”“奢侈品牌入门款出太多了，

已经不奢侈了，我不要大家

都有的东西。”高端体验/服务：悦己同频，新潮个性奢侈品：依旧经典，外显价值被稀释高端实物：更独特，适配新场景悦己又同频产品同质化独特有个性新潮有个性迎合新场景过度大众化经典隽永追新求潮圈层地位他

者定义自

我

定义表达30•奢侈品依然牢固占据“经典隽永”、“圈层地位”与“瞩目领先”的价值高地•高端实物在提供“真实品质”的基础上体现“自我表达”•高端体验/服务体现了精锐人群愿意为更好的自我以及亲密的关系付费价值锚点真实品质悦己享受经典隽永同频共振个性表达追新求潮圈层地位瞩目领先问题：对于以下各个品类，您觉得它们与以下各个陈述的相关么？对于每一个陈述，请选择您认为相关的所有品类。数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。各高端品类与价值锚点关联度充盈内在外显增色各品类与价值观联系强度 品类价值锚点非常强品类价值锚点强高端体验/服务高端运动户外鞋服高端运动户外用具高端实物文娱演出/展览运动健身/私教奢侈品高端滋补食材高端彩护香奢品珠宝腕表尖端智能产品高端旅行奢品鞋服奢品配饰奢品包袋高端潮玩高端鞋服医美美容31

奢侈品32良好品牌声誉和地位凸显产品增值/投资属性提供限量稀缺款提供多场景搭配建议面向全体精锐人群，品牌是购买基石，针对性挖掘投资增值、限量稀有、工艺实穿等特色锚点品类决策因素目标客群：面向全精锐人群超级精锐-Z世代超级精锐-Y及以上世代

奢品鞋服差异化策略占比极高（

>10%)占比极高（

>10%)占比极高（

>10%)数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。有本土文化元素风格款式审美原材料和工艺好质价比高适配场合多/适用面广品牌导购进行了推荐有增值属性（二手市场价格高）有本土文化元素适配场合多/适用面广原材料和工艺好限量款/稀有产品品牌导购进行了推荐共性点

差异点中高精锐-Z&Y及以上世代品类花费金额变化花费占比高低基本维持小幅下滑显著下滑33线下重要性高，研购一体化特点显著；产品测评和设计故事与真人服务情绪价值同等重要•产品设计理念及故事•工艺技术、周期介绍，体现稀缺性“品牌渠道货正，上新也比较快。衣服去实体店试穿下还是有必要，热门款

有时候微信上找SA订货更方便。

”“导购经常能明确地点出适合我的穿

搭风格和搭配，帮我找到最适合的款

式、尺码，我经常在他们的夸奖中快

乐地买单。

”品牌沟通：穿搭灵感、设计工艺增进了解

导购个性化热情服务促进转化

奢品鞋服•不同场景中的穿搭攻略•全方位展示产品的细节，如工艺材料等导购互动看见个体

需求提供情绪价值攻略测评设计故事数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。渠道运营：线下重要性高，研购一体化趋势明显平均触点数量

X触点重要性一般重要

较重要最重要品牌官方线上其他社媒微信生态电商平台触点分布线下实体店3.9种草3.3购买内容偏好34提高时间效率特权（如免排队）提供免排队等特权服务提供多样的产品选择售后服务保障色彩多样，选择丰富提供小众个性款式

与个性化定制服务可以个性化定制原材料和工艺好提供限量款与个性化定制服务可以个性化定制核心客群为超级精锐Y及以上世代与中高精锐，品牌文化是奢品包袋购买基石，个性定制满足其地位追求品类决策因素目标客群：超级精锐Y及以上世代、

中高精锐Z&Y及以上世代

奢品包袋差异化策略占比极高（

>10%)占比较高（

>5%)占比极高（

>10%)数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。共性点

差异点中高精锐-Z&Y及以上世代超级精锐-Y及以上世代超级精锐-Z世代适配场合多/适用面广品牌文化故事色彩多样，选择丰富限量款/稀有产品原材料和工艺好品类花费金额变化花费占比高低风格款式审美小众体现个性小幅下滑小幅下滑显著下滑35触点分布线下实体店品牌官方线上微信生态其他社媒电商平台渠道特点与奢品鞋服类似，呈现研购一体化趋势；

需注重打造专业订货能力，满足对稀缺性的渴求•工艺技术、周期介绍，体现稀缺性和级别•介绍设计故事

、材料细节“买包还是要去实体店看一下，体验服务完全不一样。微信和导购沟通直接

下单限量款也很方便。

”“包的等级复杂，稀缺产品难买，如

果还要匹配我自己风格的话真是难上

加难，所以一个能抢到货的天使导购

真的能给我带来超大惊喜。

”品牌沟通：专业订货能力提升购物满足感

奢品包袋•不同场景、造型中的搭配攻略，使用情况•全方位展示产品的细节，如工艺材料等导购互动看见个体

需求迅速专业

服务攻略测评设计故事数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。渠道运营：线下重要性高，研购一体化趋势明显平均触点数量

X触点重要性一般重要

较重要最重要4.3种草3.2购买内容偏好36目标客群为超级精锐人群，工艺

、款式和稀缺性仍是奢品珠宝腕表的关键要素塑造品牌形象

凸显品牌文化底蕴提供丰富选择组建高端社群品类决策因素目标客群：面向超级精锐人群

奢品珠宝腕表品牌文化故事圈层社交机会（如俱乐部邀请）色彩多样，选择丰富品牌文化故事良好品牌声誉和地位专属购买渠道差异化策略占比较高（

>5%)占比极高（

>10%)占比极高（

>10%)数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。提供专属渠道等特权服务注重品牌故事传递共性点

差异点中高精锐-Z&Y及以上世代超级精锐-Y及以上世代限量款/稀有产品原材料和工艺好风格款式审美超级精锐-Z世代品类花费金额变化花费占比高低小幅下滑显著下滑显著下滑37触点分布线下实体店品牌官方线上微信生态其他社媒电商平台品牌沟通：活动创意拉近品牌距离

适度服务满足微妙心理•不同场景、造型中的搭配攻略，使用情况•

实用的保养建议，隐藏玩法内容偏好•

品牌的相关创意活动，如社媒话题等•

线下展览、大秀

奢品珠宝腕表

线下重要性高，

需以创意活动、热情但有边界感的服务拉近距离“手表、高级珠宝单价比较高，还是得多研究和比较，了解多一点再买，

一

般去店里看实物后下单，或找导购线上买。

”“买表和珠宝的过程中，还是需要很多导购的解说和互动，

但这本身是个很贵重的物品，还是需要慎重考虑，

希望导购能有眼力见，

给我一些空间。

”渠道运营：目前实体店仍是重点渠道电商、社媒可发力种草；微信、电商侧重转化导购互动热情、有

合适边界

感的服务数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。平均触点数量

X触点重要性一般重要

较重要最重要5.4种草4.1购买攻略测评活动创意38、-

高端户外运动鞋服39良好品牌声誉和地位风格款式审美色彩多样，选择丰富迎合其款式风格偏好组建高端社群注重品牌文化故事宣传凸显优质工艺材质

提供多场景搭配建议关注当前主流超级精锐-Y及以上世代和中高精锐，

需打造契合客群审美的款式风格奢品鞋服、高端鞋服占比更高高端运动户外鞋服相对不重要

高端户外运动鞋服品类决策因素目标客群：超级精锐Y及以上世代、中高精锐全世代品牌文化故事适配场合多/适用面广原材料和工艺好圈层社交机会（如俱乐部邀请）差异化策略占比较高（

>5%)占比较低（

<5%)占比较高（

>5%)数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。共性点

差异点中高精锐-Z&Y及以上世代超级精锐-Y及以上世代超级精锐-Z世代品类花费金额变化花费占比高低基本维持基本维持小幅下滑40触点分布线下实体店品牌官方线上微信生态其他社媒电商平台“线上到线下”特点显著，

专业的产品介绍及导购服务打动精锐客群•对产品的工艺、材质独特性的详细介绍•背后设计纪实以及理念故事“我习惯线上看看收集信息，比较一下设计和功能，确定几款了再去线下试

穿，效率比较高，而且肯定不会买错。

”“户外鞋服系列参数蛮复杂，理解门

槛挺高的，我经常选择困难，跟导购

说一下需求他们能给更精准的推荐，

这很重要。

”品牌沟通：以扎实产品设计、优质服务展示专业

高端户外运动鞋服•喜爱能够全方位对产品细节及参数进行展示的扎实内容•产品在不同实用场景的搭配、功能表现导购互动基于需求的专业推荐攻略测评设计故事数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。渠道运营：线上研究、线下购买特点显著平均触点数量

X触点重要性一般重要

较重要最重要3.8种草3.2购买内容偏好41

高端彩护香42面向全体精锐人群，以优质品牌为购买门槛，发售限量稀有款、创新功效及完善售后良好

品牌声誉

和地位品类决策因素目标客群：全体精锐人群

高端彩护香差异化策略占比较高（

>5%)占比较高（

>5%)占比较高（

>5%)数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。打造完善售后服务保障建设清晰的产品梯队限量款/稀有产品品牌文化故事原材料和工艺好售后服务保障有清晰的产品等级

，能按需购买限量款/稀有产品经常有官方活动

、展览等创新功效创新功效售后服务保障原材料和工艺好渠道覆盖广泛，容易购买举办创意品牌活动发售限量产品凸显创新功效

注重品牌故事传递共性点

差异点中高精锐-Z&Y及以上世代超级精锐-Y及以上世代超级精锐-Z世代品类花费金额变化花费占比高低基本维持基本维持大幅增长43触点分布线下实体店品牌官方线上微信生态其他社媒电商平台线上化比较成熟，社媒种草作用强，微信转化能力好；

需要以创意及热情打动精锐人群••热门趋势相关创意活动，如社媒话题，创意互动等线下体验展览、产品大秀“电商货多价格透明，小众品牌也能买到。对于新品，有些时候社媒给我种

草，我会立刻找门店SA微信订一个。

”“这些产品还是非常个人化的，

既和

生活方式有关，又和个人风格有关。

我特别需要导购根据我的个人特质给

我建议，会让我更愿意买单。

”品牌沟通：活动创意拉近品牌距离

适度服务满足微妙心理•多种妆容、造型下的搭配效果，多种场景下的实用表现•

实用的使用建议，隐藏玩法

高端彩护香渠道运营：电商平台完成研购一体闭环社媒种草，微信转化的链路值得关注导购互动理解需求

热情服务攻略测评活动创意数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。平均触点数量

X触点重要性一般重要

较重要最重要4.7种草4.5购买内容偏好44尖端智能设备45注重品牌打造体现优质工艺与出众审美提供限量小众产品

举办品牌社群活动提供梯度产品等级凸显多功能性与高质价比在确保尖端功能和售后保障的基础上，增添工艺与审美特色，助力吸引超级精锐-Z世代目标客群：超级精锐Z世代和

中高精锐Z&Y及以上世代ca尖端智能设备差异化策略占比较高（

>5%)占比极高（

>10%)占比较低（

<5%)数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。风格款式审美原材料和工艺好有定期社群/运动活动良好品牌声誉和地位小众体现个性适配场合多/适用面广原材料和工艺好有清晰的产品等级

，能按需购买限量款/稀有产品中高精锐-Z&Y及以上世代超级精锐-Y及以上世代技术创新与尖端功能超级精锐-Z世代品类决策因素售后服务保障品类花费金额变化花费占比高低差异点共性点基本维持小幅增长小幅增长46触点分布线下实体店品牌官方线上微信生态其他社媒电商平台全渠道特点显著，营造品牌科技感的同时，更注重硬核内容测评和导购的专业性•调性视觉大片、官方广告•

品牌跨界联名的产品“智能设备新品牌多，产品迭代快，网上信息多，对比起来更方便。实体店

也挺重要，去实际体验一下，还是很不一样的

…

而且这些产品比较新，

需

要眼见为实。

”“这些新产品用起来还是有一些门槛的，就怕看起来智能用起来失灵，

需要有专

业的导购指导，把我说明白，

解锁设备

的正确玩法。

”品牌沟通：基于需求的产品是硬道理调性、跨界内容增加品牌信赖感•产品的不同应用场景、功能表现测评等•全方位展示产品的细节，如功能、工艺、属性、技术等ca尖端智能设备导购互动充分理解需求快速专业推荐攻略测评品牌广告渠道运营：全渠道特点显著，线上、线下均扮演重要角色数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。平均触点数量

X触点重要性一般重要

较重要最重要4.8种草4.1购买内容偏好47高端旅行48隐私与保密性提升私密性保障挖掘旅行文化底蕴明星/网红推荐品牌导购进行了推荐凸显个性小众

注重可持续理念全程专车，不与其他人拼车有一对一全程管家提供便捷高效

的一站式服务提高时间效率特权（如免排队）面向全体精锐人群，在维护品牌声誉的基础上提供隐私、小众化与一站式服务，把握增长机遇品类决策因素目标客群：面向全精锐人群

高端旅行差异化策略占比较高（

>5%)占比较高（

>5%)占比较高（

>5%)数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。共性点

差异点中高精锐-Z&Y及以上世代超级精锐-Y及以上世代良好

品牌声誉和地位私密行程

，普通路线去不到的景点超级精锐-Z世代会员专属服务体验便捷的购买渠道品类花费金额变化花费占比高低小众体现个性可持续与环保品牌文化故事基本维持基本维持小幅增长49触点分布线下实体店品牌官方线上微信生态其他社媒电商平台高度线上化，线上研购一体特点显著；品牌沟通需理性、情感双管齐下，并辅以专业导购热情互动•

行程设计理念、独特性等•

背后故事，人文纪实“

网上干货攻略和优质旅游视频很多，我经常被种草后，去各个社媒平台

做攻略，然后线上平台直接激情下单。

”“很多时候对旅行内心向往很久，

但也

有一些顾虑，

需要有专人和我再进行一

些沟通，就会坚定我的决心。

”品牌沟通：硬核科普与情感共鸣双管齐下•

全方位展示旅行产品细节、景点及行程的详实介绍•

实用建议分享，例如旅行小贴士、风土人情注意事项等

高端旅行导购互动热情互动

专业推荐攻略测评设计故事数据来源：腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定量调研（N~2,300)；腾讯营销洞察（TMI）XBCG2025精锐人群生活方式定性访谈；BCG分析。渠道运营：高度线上化，线上研购一体闭环显著平均触点数量

X触点重要性一般重要

较重要最重要3.7种草2.4购买内容偏好5004看营销前沿案例实战策略达人深度合作：•

多领域达人深度解读品牌事件•

营销全链路达人广覆盖技术创新加持：•

XR直播技术打造线上沉浸体验深度内容定制：•

定制纪录片深刻传递独特品牌内核场景聚焦突破：•

协同多种资源聚焦核心场景内容辐射效应：•

多影视角全面诠释品牌风格全链路合作，放大品牌影响差异化会员服务：•