团购外卖协议书范本

团购外卖协议书范本甲方（团购平台方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（外卖商家方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有团购平台，具备整合消费者资源并为乙方提供推广服务的能力；乙方拥有外卖服务业务，具备提供餐饮等相关外卖产品及服务的能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方通过甲方团购平台开展外卖业务事宜达成如下协议：一、协议背景与目的1.甲方作为专业的团购平台，致力于为消费者提供各类优质的团购服务，乙方作为专业的外卖商家，希望借助甲方平台拓展业务，增加销售额。双方基于互利共赢的原则，达成合作意向，签订本协议，以明确双方在团购外卖业务中的权利义务。二、标的物或服务具体描述1.外卖产品范围乙方应在甲方团购平台上展示并销售其提供的各类餐饮产品，包括但不限于主食、小吃、饮品等。具体产品清单及价格应在团购页面详细标注，且乙方保证所售产品符合国家食品安全相关标准及法律法规要求。2.服务内容乙方负责按照订单要求准备、制作和配送外卖产品，确保产品质量和配送时效。甲方负责在其团购平台上为乙方的外卖业务进行推广，包括但不限于展示团购活动页面、推荐乙方店铺等，吸引消费者下单购买。双方共同维护消费者在团购外卖过程中的权益，及时处理消费者的咨询、投诉和售后问题。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取相应的服务费用。有权对乙方在团购平台上的店铺信息、产品展示、活动推广等进行审核和管理，确保符合平台规则和法律法规要求。有权根据市场情况和平台运营策略，对团购活动的形式、价格、时间等进行调整，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定为乙方提供团购平台服务，保障平台的稳定运行，确保消费者能够顺利下单购买乙方的外卖产品。负责对乙方的团购活动进行宣传推广，包括但不限于在平台首页、分类页面、搜索结果等位置展示乙方的团购信息，提高乙方店铺和产品的曝光度。定期向乙方提供平台运营数据和消费者反馈信息，协助乙方优化产品和服务。对乙方在平台上的交易数据进行保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供平台服务和推广支持。有权根据市场情况和自身经营策略，自主调整外卖产品的价格、种类和促销活动，但应提前通知甲方并确保符合平台规则。有权对甲方在平台管理过程中的不合理行为提出异议，并要求甲方进行纠正。2.义务按照本协议约定在甲方团购平台上开展外卖业务，遵守平台规则和相关法律法规，诚信经营。确保所售外卖产品的质量安全，严格按照国家食品安全标准进行制作、包装和储存，不得销售过期、变质、假冒伪劣等不符合质量要求的产品。按照订单要求及时、准确地准备和配送外卖产品，确保配送时效和服务质量，不得无故拖延或拒绝配送。负责处理消费者关于外卖产品的咨询、投诉和售后问题，积极与消费者沟通协商，按照法律法规和本协议约定解决纠纷，维护消费者合法权益。根据甲方要求提供真实、准确、完整的店铺信息、产品信息、资质证明等资料，并及时更新，确保平台展示信息的真实性和有效性。按照本协议约定向甲方支付服务费用。四、服务费用及支付方式1.服务费用标准乙方应按照甲方团购平台促成的外卖订单交易金额的一定比例向甲方支付服务费用，具体比例为%。该比例如有调整，甲方应提前通知乙方。2.支付方式乙方应在每月日前，根据上月实际完成的外卖订单交易金额，向甲方支付相应的服务费用。支付方式为银行转账，甲方应在收到款项后的个工作日内为乙方开具合法有效的发票。五、订单处理与配送服务1.订单接收与确认消费者在甲方团购平台下单购买乙方的外卖产品后，甲方应及时将订单信息发送给乙方。乙方应在收到订单信息后的分钟内进行确认，并开始准备产品。如乙方因特殊原因无法及时确认订单，应提前通知甲方并说明原因。2.配送服务乙方可以自行组建配送团队进行配送，也可以委托第三方配送公司进行配送。无论采用何种方式，乙方都应确保配送服务的质量和安全，遵守交通法规，保障消费者的人身和财产安全。乙方应在订单规定的配送时间内将外卖产品送达消费者指定地点。如因不可抗力或其他特殊原因导致配送延误，乙方应及时通知消费者并说明原因，同时采取合理措施尽快完成配送。配送过程中如发生外卖产品损坏、丢失等情况，乙方应负责与消费者协商解决，并承担相应的赔偿责任。如因甲方平台系统故障或其他甲方原因导致配送问题，甲方应协助乙方处理，并根据实际情况承担相应的责任。六、产品质量与食品安全1.产品质量标准乙方所售外卖产品应符合国家相关食品安全标准和行业规范，具备良好的口感和品质。乙方应建立健全产品质量控制体系，从原材料采购、加工制作、包装储存到配送交付等各个环节，严格把控产品质量，确保消费者购买到安全、放心的产品。2.食品安全责任如因乙方所售外卖产品质量问题或食品安全问题导致消费者人身损害或财产损失，乙方应承担全部法律责任，包括但不限于赔偿消费者的医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等，以及承担因此产生的诉讼费、律师费、鉴定费等相关费用。如因甲方平台原因导致食品安全问题，甲方应根据过错程度承担相应的法律责任。3.产品质量监督与检查甲方有权对乙方所售外卖产品进行质量监督和检查，如发现产品存在质量问题或不符合食品安全标准，甲方有权要求乙方立即整改，并暂停乙方在平台上的相关业务，直至问题解决。乙方应积极配合甲方的监督检查工作，按照要求提供相关资料和信息。七、知识产权与保密条款1.知识产权归属乙方在甲方团购平台上展示的店铺信息、产品图片、宣传文案等内容的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其提供的所有信息不侵犯任何第三方的知识产权。甲方为乙方提供团购平台服务过程中所产生的技术成果、数据信息、平台界面设计等知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用、复制、传播或向第三方披露甲方的知识产权。2.保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起年。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供平台服务或推广支持，导致乙方业务受到损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方泄露乙方的商业秘密或交易数据，给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定在甲方团购平台上开展业务，或违反平台规则和法律法规，甲方有权暂停乙方的业务，并要求乙方限期整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。若乙方所售外卖产品存在质量问题或食品安全问题，导致消费者投诉、索赔或给甲方平台声誉造成损害的，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的经济损失、承担甲方为处理纠纷而支付的费用等。若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权暂停乙方在平台上的业务，并解除本协议，同时要求乙方支付全部服务费用及违约金。3.双方违约的处理原则如双方均存在违约行为，应根据各自违约行为的性质、程度和对对方造成的损失，分别承担相应的违约责任。双方应积极协商解决违约问题，尽量减少损失的扩大。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。协议解除后，双方应按照法律法规和本协议约定进行结算和清理。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方