商城免责协议书范本

商城免责协议书范本甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[商城名称]（以下简称“商城”），乙方有意使用商城提供的相关服务及参与商城内的交易活动，为明确双方的权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.商城服务内容甲方为乙方提供一个在线的电子商务交易平台，乙方可在该平台上展示商品或服务信息、进行交易活动、与其他用户进行沟通交流等。商城具备以下功能模块：商品展示模块，用于乙方展示各类商品的详细信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、图片、描述等；交易模块，支持乙方发起交易、接收订单、处理支付等操作；用户管理模块，方便乙方管理其在商城内的账号信息、交易记录等；客服沟通模块，便于乙方与甲方客服及其他用户进行实时沟通。2.交易范围乙方在商城内的交易范围涵盖但不限于各类实物商品，如电子产品、服装、食品、家居用品等；虚拟商品，如充值卡、游戏点卡、数字音乐、电子书等；以及各类服务，如教育培训服务、生活服务、技术服务等。乙方应确保其在商城内提供的商品或服务符合法律法规及相关行业标准的要求。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取相关服务费用。有权对乙方在商城内的经营活动进行监督，如发现乙方存在违反法律法规、本协议或商城规则的行为，有权采取相应措施，包括但不限于限制乙方账号权限、暂停或终止乙方使用商城服务等。有权根据法律法规及商城运营需要，制定、修改商城规则及相关服务协议，并及时通知乙方。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、安全的商城服务，保障乙方能够正常开展交易活动。对乙方提供的商品或服务信息进行必要的审核，确保信息真实合法，但甲方的审核不免除乙方对其提供信息的真实性、合法性负责的义务。为乙方提供必要的技术支持和客服服务，及时处理乙方在使用商城服务过程中遇到的问题。妥善保管乙方在商城内的交易数据及相关信息，保障数据安全和隐私，但因不可抗力或法律法规要求等原因导致数据泄露或损失的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权在本协议约定的范围内使用商城提供的服务，开展合法的经营活动。有权要求甲方按照本协议约定提供技术支持和客服服务。有权对商城的运营及服务提出合理建议和意见。2.义务遵守法律法规及本协议约定，诚信经营，不得在商城内从事任何违法违规、欺诈、侵权等行为。确保其在商城内提供的商品或服务信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、误导消费者等情况。按照商城规则及相关法律法规的要求，妥善处理与其他用户之间的交易纠纷，保障消费者合法权益。按时足额向甲方支付相关服务费用，如涉及交易手续费等，应按照约定及时结算。不得擅自修改、删除商城内的任何功能模块、页面布局、标识等内容，不得利用商城系统漏洞或其他不正当手段获取非法利益。妥善保管其在商城内的账号信息及密码，因乙方自身原因导致账号被盗用或信息泄露所产生的一切后果，由乙方自行承担。三、免责条款1.不可抗力免责因不可抗力事件导致甲方无法履行本协议约定的义务，如自然灾害、政府行为、网络故障、黑客攻击等，甲方不承担违约责任。但甲方应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少不可抗力事件对乙方造成的影响。在不可抗力事件持续期间，双方应协商暂停或调整本协议的履行，待不可抗力事件结束后，双方根据实际情况协商恢复协议履行。2.乙方自身行为免责乙方应自行对其在商城内的所有经营活动及行为负责。如因乙方违反法律法规、本协议约定或商城规则，导致任何第三方提出索赔、诉讼或其他法律纠纷，所产生的一切法律责任、经济赔偿及其他损失均由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。乙方应积极应对并妥善处理上述纠纷，如因乙方未及时处理导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.信息真实性免责甲方虽对乙方提供的商品或服务信息进行审核，但该审核仅为形式审查，并不保证信息的绝对真实性和合法性。乙方应对其提供信息的真实性、合法性负责，如因乙方提供虚假或违法信息导致任何第三方遭受损失或引发法律纠纷，并给甲方造成负面影响或损失的，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并采取措施消除不良影响，如乙方未能及时履行上述义务，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.技术故障免责在商城运营过程中，可能会因技术故障、系统维护、升级等原因导致服务中断、数据丢失或出现其他异常情况。甲方应尽力缩短故障时间，尽快恢复服务，但对于因上述原因给乙方造成的直接经济损失，甲方在能够证明自身不存在过错且已采取合理措施避免损失扩大的情况下，不承担赔偿责任。乙方应理解并配合甲方进行相关技术维护和升级工作，如因乙方不配合导致损失扩大的，乙方应自行承担扩大的损失部分。四（此处序号应为四，与前文格式一致，依序编号）、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。但如因不可抗力或乙方自身过错等原因导致甲方无法履行义务的除外。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止乙方使用商城服务，并要求乙方支付全部未付费用及违约金。若乙方违反本协议约定或商城规则，甲方有权根据情节轻重采取警告、限制账号权限、暂停或终止服务等措施。乙方应按照甲方要求立即改正违约行为，并承担因此给甲方造成的全部损失。如乙方的违约行为给其他用户或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，如甲方因此遭受连带赔偿责任的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方擅自解除本协议或提前终止使用商城服务，乙方已支付的服务费用不予退还，且乙方应按照剩余服务期限对应的服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一