医院临床医生服务质量绩效考核表

医院临床医生服务质量绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分临床诊疗质量诊断准确率40%95%根据病历记录，诊断与最终病理/影像学结果一致的比例，每高1%加0.5分，最高50分。治疗有效率达到目标病种标准90%统计所负责病种的治愈率、显效率等，每高1%加0.5分，最高50分。手术成功率98%针对手术类指标，成功率每高1%加0.5分，最高50分。患者病情好转率92%根据出院小结，患者主要症状改善程度评估，每高1%加0.5分，最高50分。合理用药率98%根据处方审核系统数据，合理用药处方比例，每高1%加0.5分，最高50分。患者沟通与满意度患者满意度评分25%4.5分（满分5分）根据医院患者满意度调查问卷结果，每高0.1分加2.5分，最高25分。医患沟通次数与质量每周至少3次有效沟通根据护士站记录及患者反馈，每多1次有效沟通加1分，每次沟通质量优秀加1分，最高25分。病历书写规范性100%根据病历质控检查结果，书写规范完整度，每高1%加0.5分，最高25分。患者投诉处理率100%所有患者投诉均需在规定时间内响应并处理，未处理的为0分，已处理且满意为满分，最高25分。出院患者随访完成率85%根据随访系统记录，随访完成比例，每高1%加0.5分，最高25分。团队协作与教学能力跨科室协作评分20%4分（满分5分）根据科室间协作记录及被协作部门评价，每高0.1分加2分，最高20分。带教新医生/实习效果100%的新医生考核合格率新医生或实习生考核通过率，每高1%加0.5分，最高20分。科室会议参与度全勤且发言质量高会议参与次数及发言被采纳率，全勤加5分，每次高质量发言加2分，最高20分。学术分享次数至少每季度1次科室内部或院级学术会议分享次数，每次加3分，最高20分。科研立项或论文发表至少1项在研项目或1篇核心期刊论文在研项目按阶段加分（完成里程碑加5分），发表论文按级别加分（核心期刊加8分，SCI加10分），最高20分。医疗安全与合规医疗差错发生率15%0次无重大医疗差错为满分，每发生1次一般差错扣5分，重大差错扣15分，最高15分。三基三严考核通过率100%年度三基三严考核成绩，每高1%加0.5分，最高15分。病历合规性100%根据院感科及质控科检查结果，病历书写符合规范要求，每高1%加0.5分，最高15分。传染病防控措施落实率100%根据感控科检查记录，手卫生、消毒隔离等措施执行情况，每高1%加0.5分，最高15分。不良事件上报主动性主动上报且分析改进有效主动上报不良事件并提交改进措施，经审核有效加5分，被动上报为0分，最高15分。本考核表旨在全面评估医院临床医生的服务质量，包括诊疗质量、患者沟通、团队协作、医疗安全等方面。请各科室负责人根据本表内容对医生进行客观评价，权重为各维度百分比，指标评分标准请严格参照执行。考核结果将作为医生晋升、评优的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：